... הוא עלול להתנגד לתפקיד החדש או לתוספת האחריות. להסביר לו בבירור כיצד ביצוע התפקיד יאפשר לו להשיג את
מה שהוא רוצה ולהימנע ממה שהוא חושש ממנו. לדוגמה, אם העובד רוצה להרגיש ... הוא בעצם שאל איך אפשר לשכנע עובד לבצע תפקיד מסוים. נכון? זה השאלה. מה אנחנו עושים? שלב ראשון בודקים
מה הוא רוצה. שלב שני בודקים מה הוא לא רוצה. ואז מנסים לראות איך אנחנו משכנעים אותו שאם הוא יעשה את זה אז זה יגדיל את הסיכוי של לגבי
מה שהוא רוצה , וזה אם הוא לא יעשה את זה יגרום לו לקבל את מה שהוא לא רוצה. ואם לא תצליח, אז לא, אתה לא יכול לשכנע אותו. אז בא נתחיל,
מה הוא רוצה נגיד? מה אנחנו יודעים שהוא רוצה? ש: אני לא יודע
מה הוא רוצה , אני יודע מה הוא צריך. אליעד: אני יודע
מה הוא רוצה. הוא רוצה כסף. ש: אני מעריך שהוא רוצה יותר כסף. אליעד: הוא רוצה ... את זה. השלב, גם ההתנגדות. אבל בא ננסה להבין קודם כל מה הבנת עד עכשיו. ש: אוקי, הבנתי שאני צריך להבין
מה הוא רוצה. אליעד: נכון. ומה הוא רוצה? איזה סוג רצונות? ש: הוא יכול לרצות יותר כסף. אליעד: אבל איזה סוג רצונות, כשאתה אומר בא נבדוק
מה הוא רוצה איזה סוג רצונות אנחנו מדברים, לא דווקא רצונות חומריים, רצונות ... שלך הוא נגיד אשתו לא אוהבת אותו, בסדר? וההורים שלו לא אוהבים אותו נניח, ואתה יודע את זה. מה זה אומר?
מה הוא רוצה? הוא רוצה נגיד משפחה, אהבה. אם הוא היה יודע שאם הוא יעשה את מה ...