... את התהליך הנפשי והרגשי שהמטפל עובר כאשר הוא מטפל באנשים עם בעיות נפשיות קשות. יש אנשים שתפקידם
לפתור בעיות נפשיות ורגשיות של אנשים אחרים, בין אם מדובר בבעיות יום - יומיות כמו פרידות או בעיות קשות יותר כמו דיכאון או סכיזופרניה. לדבריו של אליעד כהן, ... אופי של מטפל, לעשות לאנשים טוב, לשמוע צרות של אנשים, צרות של אחרים, להקשיב לבעיות של אחרים,
לפתור לאנשים בעיות, להקשיב לבעיות של אנשים, להציל את המציל, תפקיד המטפל, הזדהות המטפל בטיפול, אישיות המטפל, תכונות של מטפל טוב, ללמוד לטפל ...