... בהתכתבות, שיחת מכירה בהתכתבות, תקשורת בהתכתבות, לקוח שלא רוצה לדבר בטלפון, שיחות מכירה בטלפון, מוקד טלמרקטינג, איך לגרום ללקוח לרצות לדבר בטלפון? למה הלקוח לא רוצה לענות לטלפון? למה הלקוח מעדיף להתכתב? למה הלקוח רוצה רק להתכתב? איך להעביר את הלקוח מהתכתבות לשיחה טלפונית? הדרכת אנשי מכירות בטלפון, איך לענות ללידים בטלפון? שיחת מכירה בטלפון, למה הלקוח לא רוצה לדבר בטלפון? לקוח שרוצה ... והוא שבהתכתבות, השיחה היא פחות ספונטאנית ויותר מתוכננת. דהיינו, יותר קל לחשוב על כל מילה שאומרים, ששואלים, שמגיבים, שעונים וכולי. אפילו ניתן להיעזר במישהו שיגיד לך מה לענות בזמן אמת בהתכתבות. מה שפחות אפשרי בשיחת טלפון. והדגש כאן, הוא להראות שגם ...

מה לענות לאנשים? מרגיש ניצול, מרגיש שמנצלים אותי, מרגיש שמסנגרים אותי, רטוריקה, איך לנצח בויכוח? על מי מוטל נטל ההוכחה, בעיות בעבודה, בעיות במשפחה, איך לענות לאנשים? מה זה לסנגר ומדוע אנשים עושים זאת? לסנגר זה כאשר מישהו מנסה להעביר אליך משימות ...

... איך לגרום לעובד לתת בך אמון בידע שלך? איך לגרום לעובד שלך לתת בך אמון? איך לענות לעובד שלך? אימון למנהלים, איך לענות לשאלה של עובד שלך? איך לא לגרום לעובד שלך להטיל בך ספק? איך לגרום לעובד לתת בך אמון? בעיקרון אתה כמנהל, רוצה שהעובד שלך ידע שהוא יכול לסמוך ...

איך לענות למוח? איך לענות לעצמך? ככה זו כן סיבה, למה ככה? לרצות משהו בלי סיבה, בחירה חופשית מלאה, איך לשלוט ברצון? הרצון החזק ביותר, הרצון של ...

... להבין את עצמי? למה אני רוצה משהו? איזה תשובות לא לענות? איזה תשובות אסור לענות? איך להשתחרר מרצון? איך להבין רצון? איך להגיע ללא יודע? תשובה מעגלית, חקירה עצמית, מודעות עצמית, חלק 2 איך להבין למה אני רוצה משהו ולמה אסור לתת ...

... ללקוח, למה באמת לקוח מבקש הנחה? למה לקוח לא רוצה לקבל הנחה? איך לענות ללקוח שמבקש הנחה? איך לתת הנחה ללקוח בלי להפסיד כסף? מה הדרך הכי טובה לתת הנחה ללקוח? שיטות איך לתת הנחה ללקוח, טעויות בלתת הנחה ללקוח, למה לא לתת הנחה ללקוחות? איך לענות ללקוח שמבקש הנחה? לתת סיבה להנחה ללקוח, איך למכור ללקוח את ההנחה? איך למכור בלי לתת הנחה? התנגדות מחיר, לקוח ...

... להציג ללקוח את המחיר של המוצר? מתי להציג ללקוח את המחיר? מתי לומר ללקוח את המחיר? מתי לומר את המחיר ללקוח? הצגת המחיר ללקוח בתהליך מכירה, איך לענות ללקוח כמה זה עולה? מתי לחשוף ללקוח את המחיר? מתי לחשוף את המחיר ללקוח? שיקולים בהצגת המחיר ללקוח, שיקולים מתי להציג את המחיר ללקוח, האם לפרסם את המחיר ללקוח? להציג מראש את המחיר ללקוח, לפרסם מראש את המחיר ללקוח, איך לענות לשאלה כמה זה עולה? מחיר בשיחת מכירה, מחיר בשיחת טלפון וכאן נדבר על הנושא של הצגת ...

... שלומך? איך אתה מרגיש? איך לענות לאנשים? מיומנויות תקשורת בין אישית, פיתוח שיחה, איך לדבר עם אנשים? יצירת הרמוניה, איך לשוחח עם מישהו? איך לנהל שיחה? כישורי שיחה, מיומנויות שיחה איך לענות נכון כששואלים אותך מה שלומך? כאשר מישהו שואל אותך מה שלומך? ישנן דרכים שונות לענות על השאלה, והתשובה האידיאלית, כפי שמסביר אליעד כהן, תלויה בעיקר בשני גורמים עיקריים: מה אתה רוצה שיקרה בשיחה, ומה אתה חושב שהאדם השני רוצה ... לסגור את השיחה במהירות האפשרית. לעומת זאת, אם אתה רוצה ליצור חיבור עמוק, דווקא תשובה מפורטת ואישית יותר תהיה יעילה יותר. מה ההבדל בין לענות את האמת לבין לענות לפי אינטרס? אליעד מבהיר שגם לומר את האמת זה אינטרס. אם אתה בוחר לומר בדיוק איך אתה מרגיש, זה גם כי יש לך מטרה מסוימת - אולי אתה רוצה שיבינו ... אתה רוצה תמיכה, או שאתה פשוט רוצה שידעו באמת מה אתה מרגיש. כלומר, גם לומר את האמת תמיד נובע מאינטרס מסוים, ולכן אין הבדל מהותי בין לענות את האמת לבין לענות לפי אינטרס. בכל מקרה, תמיד תהיה סיבה לתשובה שלך. הדבר החשוב הוא להיות מודע לכך שהבחירה שלך במה לומר תלויה תמיד במה שאתה רוצה להשיג ובמה שאתה מעריך שהאדם השני רוצה או לא רוצה לשמוע ממך. איך לענות לשאלה מה שלומך? כישורי שיחה בינאישיים איך לנהל שיחה בצורה חכמה? איך לדבר עם אנשים בצורה אפקטיבית? איך ליצור הרמוניה בשיחה? עכשיו נניח שמישהו שואל אותך מה שלומך מה התשובה האידיאלית למה שלומך? ש: מה קורה. אליעד: לענות בשאלה? ש: לקח לי זמן להתרגל כשעליתי ששואלים פה מה נשמע וזה בעצם סתם. אליעד: אז ההרגל שלך לא נכון. ש: זה תלוי גם בשני מה הוא רוצה לשמוע. ...

... לספר על עצמך? איך לענות לשאלה ספר לי על עצמך? איך לדחות את השאלה ספר לי על עצמך? איך להציג את עצמך? פרזנטציה עצמית, שיווק עצמי, פגישת היכרות עם אנשים, ... את התשובה ללקוח? מתי לספר על עצמך? איך לשווק את עצמך? איך נכון לענות לשאלה ספר לי על עצמך בפגישת היכרות? כאשר נמצאים בפגישת היכרות עם אדם חדש, בין אם מדובר בראיון עבודה, פגישה עסקית, שיחה עם לקוח ... בשאלה מורכבת שיש להיבטים רבים, וחשוב מאוד לדעת מתי ואיך נכון לענות עליה. למה כדאי לדחות את התשובה לשאלה ספר לי על עצמך? ההיבט המרכזי שאליעד מדגיש הוא שככלל, עדיף לדחות את הרגע שבו תספר על עצמך ... השאלה בחזרה אליו. אליעד נותן כמה אפשרויות להתמודד עם מצב כזה: לענות תשובה קצרה ולהחזיר אליו את השאלה. לדוגמה: אם הוא שואל מה למדת? אפשר לענות בקצרה ואז להחזיר: ומה אתה למדת? וכך לקבל מידע נוסף על הצד השני. להתחמק בצורה אלגנטית מהשאלה, לתת תשובה חלקית, ולעבור לנושא אחר. ... חושף? אליעד מדגיש את החשיבות של ניהול חכם של השיחה. במקום פשוט לענות על שאלות במהירות, כדאי לקחת שליטה על הדינמיקה של השיחה, לשאול שאלות, לכוון את הצד השני לדבר על עצמו, וכך לאסוף מידע שימושי ... לצד השני, עד שתרגיש שאתה מוכן ומבין בדיוק מה הכי כדאי לספר. איך לענות לשאלה ספר לי על עצמך? איך לדחות את השאלה ספר לי על עצמך? איך להציג את עצמך בפגישת היכרות? איך לשווק את עצמך נכון? פרזנטציה עצמית ... על עצמך לפני שאתה מוכן לכך, יש לך כמה אפשרויות להתמודד עם זה: לענות בקצרה ולהחזיר את השאלה אליו. למשל, אם הוא שואל: מה למדת? תוכל להשיב: למדתי כך וכך, ומה איתך? מה למדת? להתחמק מהשאלה בעדינות ... להוביל את השיחה, ולשלוט במידע שאתה חושף. חפשו מידע נוסף על איך לענות לשאלה ספר לי על עצמך, כיצד לשווק את עצמכם, שיווק עצמי ופרזנטציה אישית באתר האינטרנט EIP.co.il, ותעמיקו בנושא. בהצלחה! ...

... טיפשיות, איך לבקש הבהרה? איך לענות לשאלה לא ברורה? איך להיראות חכם? איך להישמע חכם? איך לבקש שאלת הבהרה? איך לשאול שאלות הבהרה? שאלות ותשובות למה אנשים טיפשים נותנים תשובות לפני שהבינו את השאלה? אנשים ... או אנשים שלא חושבים לעומק, נוטים לענות על שאלות עוד לפני שבכלל הבינו אותן עד הסוף. כששואלים אדם טיפש שאלה, הוא נותן מיד תשובה, גם אם הוא לא בטוח ששמע נכון או שהבין בדיוק מה נשאל. הוא פועל כך מתוך פחד שיחשבו ... כשהוא לא מבין שאלה, הוא אינו ממהר לענות עליה. הוא לא חושש שיחשבו עליו שהוא לא מבין, אלא להפך - הוא אומר בבירור שהוא לא הבין את השאלה, ואז מבקש הסבר נוסף. אבל הוא לא אומר סתם: לא הבנתי, אלא מסביר בדיוק מה הוא כן ... לפני שהוא נותן תשובה. איך אפשר לענות לשאלה שניתן לפרש בכמה דרכים? כאשר שאלה שנשאלת יכולה להיות מובנת בכמה דרכים, אדם חכם לא סתם אומר לא הבנתי, אלא הוא נותן מספר אפשרויות להבנת השאלה. לדוגמה, הוא יאמר לשואל: ... בדיוק מה כן הבנת ומה חסר לך כדי לענות. אדם חכם תמיד יאמר: הבנתי ששאלת משהו לגבי הנושא הזה, אך חסרה לי ההבהרה על הנקודה הזו והזו. אדם חכם יכול אף ללכת שלב אחד קדימה, ולהגיד לשואל: אם שאלת לגבי אפשרות אחת - אז ... מה ההבדל בין חכם לטיפש? איך לענות תשובה חכמה? למה אנשים עונים בלי להבין את השאלה? איך לשאול שאלות חכמות? בן אדם חכם לעומת טיפש בהתמודדות עם שאלות בן אדם שהוא לא חכם גדול, ואפילו טיפש, כאשר שואלים אותו ... לא מבין את השאלה, איך אני יכול לענות עליה? אם אתן תשובה נכונה - יכבדו אותי, אבל אם אתן תשובה לא נכונה - אני אראה טיפש. למה לי לענות על משהו שלא הבנתי? מצד שני, הטיפש לא רוצה להיתפס כטיפש. הוא חושב לעצמו: שאלו אותי שאלה, אני לא בטוח שהבנתי, אבל אני לא רוצה שיחשבו שאני לא מבין, אז אתן תשובה - אולי ...