... בתור שכיר, לפתח קריירה, משא ומתן על שכר בראיון עבודה, משא ומתן על משכורת בראיון עבודה וכאן נסביר, איך לענות לשאלה מהן ציפיות השכר שלך בראיון עבודה? אז נניח שאתה הולך לראיון עבודה והגעת לשלב שבו שואלים אותך, מה ציפיות השכר שלך? כמה משכורת אתה רוצה? כמה שכר אתה מבקש לתפקיד? וכאן נסביר, איך כדאי לך לענות לשאלה הזאת? אז יש המון דעות לגבי הנושא הזה. ואם אתה קורא את התוכן הזה, כנראה שהיית שמח לקבל ... תחפש מקום אחר. ואם תבקש מספר נמוך מידי, אולי תקבל פחות כסף ממה שאתה יכול לקבל. אז איך נכון לענות לשאלה הזאת. אז אולי לבקש טווח משכורת? אולי להחזיר את השאלה למראיין? אולי לשאול את המראיין כמה הם מציעים ... המוצר שאתה רוצה לקנות. מה הגיוני לך שיקרה במצב כזה? האם הגיוני לך שהמוכר יתחיל להתפתל עם עצמו מה לענות לך? האם הגיוני שהמוכר יתחמק מהשאלה שלך ואולי ישאל אותך בחזרה, כמה אתה רוצה לשלם על המוצר? האם הגיוני ... ללקוח וכמה הלקוח מוכן לשלם, כדי לנהל משא ומתן יותר טוב עם הלקוח, אבל ברור שלא הגיוני שהמוכר יסרב לענות על השאלה, כמה כסף הוא רוצה בתמורה למה שהוא רוצה למכור. ולכן, עליך להבין שאם אתה רוצה לעשות עוד ... לא שם, אתה צריך להיות מסוגל לומר כמה כסף אתה רוצה תמורת הזמן שלך והעבודה שלך. ומה כן הגיוני לענות לשאלה הזאת? אז ברמת העיקרון יש המון שכל ולוגיקה מאחורי תהליכי תמחור, גם כמו שהסברתי כאן. אבל ברמת העיקרון ...

... קצר שאפשר, ומיד לאחר מכן להסיט את השיחה לנושא חיובי יותר. לדוגמה, אם מישהו שואל הכנת את הדוחות?, עדיף לענות בקיצור: עוד לא, אבל אני בדיוק מסיים אותם, במקום לא, לא הכנתי את הדוחות כי לא הספקתי.... התשובה הראשונה ... בתשובות חיוביות? מצד שני, כאשר התשובה חיובית, כדאי לפרט כמה שיותר, לחזור על הנקודות החיוביות ולהוסיף הסברים ופירוט. במקום לענות תשובה קצרה כמו כן, הכנתי את הדוחות, עדיף לענות בצורה מפורטת: כן, הכנתי אותם, בדקתי מספר פעמים, הוספתי פירוט מלא והם מוכנים להגשה. כך הצד השני מתמקד ומתרכז ... מתעוררת סיטואציה שבה נדרשים לתת ללקוח מידע שפחות נוח לחשוף, כמו חיסרון במוצר. יש מקרים שהלקוח שואל שאלה שחייבים לענות עליה בכנות או שיש צורך בגילוי נאות על פי חוק או נוהג. במצבים אלה לא רוצים להדגיש את החיסרון, ... חשוב להתייחס גם למילים חיוביות? כאשר קיימת אינפורמציה חיובית, כדאי דווקא להרחיב עליה. אם כבר כן הוכנו הדוחות, במקום לענות בקצרה: כן, הכנתי את הדוחות, אפשר לפרט: כן, הכנתי אותם, בדקתי כמה פעמים, הוספתי פירוט מלא, והם מוכנים להגשה. ...

... מתישהו לשאלה. כך שהסיכוי שתקבל תשובה שלילית, קטן יותר. ואת זה אפשר להוסיף, כאשר מרגישים היסוס כלשהו בצד השני, לענות בחיוב למה שאתה שואל. ומהות הטיפ הוא: שאם שאלת שאלה סגורה וממוקדת, שאתה חושש לקבל עליה את התשובה לא, ... למה שהוא באמת חושב. כדי ליצור תחושה נעימה לשיחה, דבר בצורה לא מוגדרת, תשאל שאלות פתוחות שהשומע ירגיש בנוח לענות עליהן. אם תשאל שאלות מוגדרות מידי, זה עלול לגרום לשומע לחשוש לענות לך. יש לעשות זאת, כאשר יש חשש שהשומע לא ירצה לענות על שאלה מוגדרת. אבל לפעמים, דווקא יש לעזור לשומע, ולהגדיר לו את השאלה, כדי שיהיה לו יותר קל לענות לך. אם אתה מחמיא לאדם השני, ואתה חושש שהוא יחשוד במחמאה שלך, אמור אותה בצורה חלקית. דהיינו, שהיא עדיין ...

... שאלה, ואתה רוצה מראש שהוא יחשוב על השאלה שלך פעם נוספת לפני שהוא עונה לך, ואם אתה רוצה מראש לענות לכל תגובה אפשרית שלו, אז באפשרות להעלות את רמת הוודאות של השאלה, לרמה כזאת ששום תשובה לא תהיה אפשרית ... אתה אוהב חתולים או לשאלה האם אתה בטוח שאתה באמת בלב שלם אוהב חתולים. התשובה בדכ תהיה, שיותר קל לענות לשאלה הראשונה, מאשר לשנייה. כי כאשר רמת הוודאות של התשובה הנדרשת עולה, כך רמת הביטחון של העונה, יורדת במקביל. ... כן צריך להוריד רכיבי וודאות מהשאלה ולהוסיף לשאלה רכיבי יחסיות, שמאפשרים לתשובה יחסית גם להיות נכונה. ושהשומע ירגיש בנוח לענות תשובה חיובית, גם אם היא לא נכונה במאת האחוזים. ובקיצור, העיקרון הוא, שאם מראש אתה רוצה לשתול מחשבה בראש ... של השאלה. ובכך אתה מעביר את נטל ההוכחה אליו, ומעלה לו את רף נטל ההוכחה, כדי שהוא לא יוכל לענות תשובה חיובית. ולהפך, אם ברצונך לקבל תשובה חיובית, תוריד את רף נטל ההוכחה. ואעפכ יש מקרים יוצאים מן הכלל. ... אבל אם לדוגמה תשאל אותו האם אתה בטוח במאה אחוז, שאתה ממש אוהב לעשן, במקרה כזה לדוגמה, הוא יכול לענות לך, שהוא לא בטוח במאה אחוז שהוא ממש אוהב לעשן, אבל הוא בטוח במאה אחוז, שהוא קצת אוהב לעשן. ...

... צריכה להיות מבוססת על חשיבה קדימה, לא רק על מה שאתה שואל, אלא גם על מה שהאדם השני יכול לענות לך. כדי להצליח בוויכוח, עליך לחשוב כמה צעדים קדימה ולצפות מראש את כל התשובות האפשריות, כדי שלא תהיה מופתע ... חזרה. אליעד מסביר שהבעיה בשאלה הזו היא שהיא בנויה על הנחה שאי אפשר להוכיח. האדם שהותקף בשאלה יכול פשוט לענות: כן הסתכלתי על החולצה, ובכך לפרק את כל הטענה של התוקף. איך לחשוב כמה צעדים קדימה בוויכוח? אליעד משווה ... החולצה? מראה בדיוק את הטעות הזו. כשהשאלה מבוססת על הנחה בלתי מוכחת (לא הסתכלת על החולצה), היריב יכול בקלות לענות דווקא כן הסתכלתי, ואז התוקף נקלע למצב לא נוח כי אין לו תשובה טובה נגדית. אליעד ממליץ לא לשאול ... אחר בשאלות, אתה מעביר אליו את הצורך להוכיח שהוא צודק. אבל אם אתה לא חושב מראש כיצד הוא יכול לענות לך, ולא מתכנן קדימה כיצד להתמודד עם כל תשובה שלו, אתה מסתכן בכך שהשאלה עצמה תהפוך לנקודת התורפה שלך. ... המהלכים האפשריים בכל רגע נתון. באופן דומה, כשאתה מתכנן לשאול שאלה בוויכוח, עליך לחשוב מידית מה יכול הצד השני לענות, ואיך תגיב על התשובה שלו. רק כך תוכל להבטיח שלא תיפול במלכודת של עצמך. כיצד לשפר את יכולות הרטוריקה ...

... לא לפחד? איך לשכנע מישהו לאהוב אותך? איך לשכנע מישהו להירגע? איך לשכנע מישהו ללכת לטיפול? איך לשכנע מישהו לענות? איך לשכנע מישהו לענות לסקר? איך לשכנע מישהו לענות לסקר טלפוני? איך לשכנע מישהו לעשות? איך לשכנע מישהו לעשות דיאטה? איך לשכנע מישהו לעשות משהו? איך לשכנע מישהו ... לסלוח לך על בגידה? איך לגרום למישהו לסלוח לך על משהו? איך לגרום למישהו לסלוח לעצמו? איך לגרום למישהו לענות? איך לגרום למישהו לענות לך כן? איך לגרום למישהו לעשות? איך לגרום למישהו לעשות כרצונך? איך לגרום למישהו לעשות מה? איך לגרום למישהו ...

... במקום לשקר באופן ישיר, האדם צריך לפרש מחדש את השאלה שנשאל כך שתהיה פחות חד - משמעית, ובכך יוכל לענות תשובה שנשמעת כנה לגמרי. אליעד נותן דוגמה מפורטת: נניח שהיית בירושלים ושואלים אותך איפה היית. אתה לא רוצה שידעו שהיית בירושלים, ואתה מעדיף להגיד שהיית בתל אביב. במקום לענות ישירות, עליך לפרש את השאלה באופן שמקל עליך לענות הייתי בתל אביב. לדוגמה, אם השאלה הייתה האם היית בירושלים? אתה יכול לפרש זאת כאילו הם מתכוונים לשעות הערב בלבד, ובגלל שבערב היית בתל אביב, אתה יכול לענות בביטחון הייתי בתל אביב. כך למעשה אתה לא משקר אלא מפרש מחדש את השאלה כך שהתשובה שלך תהיה אמת ... להרגיש בנוח כשמשקרים? אליעד מדגיש שהנוחות בשקר באה מתוך העובדה שאתה לא באמת משקר במאה אחוז. כשאתה מוצא דרך לענות תשובה שהיא אמת חלקית או פרשנות מחודשת של המציאות, אתה מאפשר לעצמך להרגיש נוח יותר עם השקר שלך, וכך ...

... הרגילות? אליעד מציע דוגמה נוספת של עבודה בשעות נוספות. אם המנהל מתקשר אחרי שעות העבודה, העובד יכול לבחור לא לענות ולקבוע גבולות, או להיענות ולתת את המענה הנדרש. בחירה ראשונה יכולה להוריד את העומס באופן מיידי, אך היא עשויה ... של לתת מעבר לשעות העבודה הרגילות? לדוגמה, אם אחרי השעה חמש בערב מתקשרים מהמשרד בעשר בלילה, אפשר להחליט לא לענות (כי כבר סיימתי את יום העבודה שלי), או לענות ולהתייחס לבעיה בעניין אמיתי. מי שבוחר לא לענות חוסך אנרגיה באותו רגע, אבל נשאר מנותק מהמטרה הכללית של המקום שבו הוא עובד. מי שבוחר לענות עשוי לכאורה להרגיש שמנצלים אותו, אולם הוא משכנע את עצמו שמה שקורה בעבודה כן חשוב לו. כך צורת החשיבה ...

... מבהיר שהטעות הנפוצה בדיונים היא לקפוץ לתשובות ולנסות לפתור בעיות לפני שמגדירים אותן בבירור. לפי אליעד, רוב האנשים מתחילים לענות מיד על שאלות לפני שהם מבררים את ההנחות שעליהן מבוססות השאלות עצמן. לדוגמה, הוא מזכיר דיון שהתנהל סביב השאלה: ... המשמעות של בו זמנית? מה פירוש לא חסר שום דבר? רק לאחר הגדרה ברורה של המושגים אפשר בכלל לנסות לענות על השאלה הזאת. בסופו של דבר, הגיעה תשובה שהדבר הזה הוא שלמות, אך גם תשובה זו לא הוגדרה היטב ... להשיג מטרה או פתרון אבל אינם בודקים קודם מה ההנחות שעליהן הם מתבססים. אנשים מרגישים דחיפות לפתור קונפליקט או לענות על שאלה, אך הם מתעלמים מהצורך להגדיר בצורה מדויקת את המטרה, את הבעיה ואת המושגים השונים שהם משתמשים בהם ... מאוד: קודם כל להגדיר בבירור כל מושג שמשתמשים בו. לוודא שכולם מסכימים על ההגדרות האלה. רק אחר כך להתחיל לענות על שאלות ולמצוא פתרונות. הוא מציין שזה אמנם נשמע טכני וקצת רובוטי, אך זו הדרך היחידה להבטיח שהדיון אכן ...

... שהוצגה, תוך קבלת הנחות היסוד הטמונות בדברים. להפריך ולשלול את הנחות היסוד שנמצאות בבסיס הטענה או השאלה. כיצד ניתן לענות ישירות לביקורת בצורה עניינית? כאשר מתייחסים ישירות לטענות או שאלות, בעצם מסכימים עם הנחות היסוד הכלולות בשאלה או בטענה ... אצלו בלבול, תהייה ואיבוד ביטחון בטענותיו. לדוגמה, כשאדם שואל: למה איחרת לפגישה?, ניתן לערער את ההנחה שהייתה פגישה בכלל ולענות לא קבענו פגישה בכלל. כאשר הוא ינסה להוכיח שכן קבעתם, לדוגמה על ידי שיחת טלפון, התגובה תהיה שלילה מוחלטת ... לשמש גם בסיטואציות יום - יומיות רבות. למשל, ילד שנשאל על ידי אמו: למה לא הכנת שיעורים? יכול במקום לענות בצורה ישירה, לערער את עצם קיומם של השיעורים באמירה אין לי בכלל שיעורים. אם האם תמשיך להתעקש, הוא יכול ... בדיונים פוליטיים ועימותים תקשורתיים. לדוגמה, אם מישהו מאשים: למה צהל הרג חפים מפשע? ניתן לערער מיד את ההנחה הראשונית ולענות: מי אמר שהם חפים מפשע? כולם שם היו טרוריסטים. גם אם ברור שלא כולם היו טרוריסטים, אפשר להמשיך ולהקשות ... לא עישנת. בצורה דומה, אם המוח מעלה פחד כמו תיזהר שלא יפטרו אותך, יכול לקרות לך משהו רע, אפשר לענות בצורה מפורשת שמבטלת את הנחת היסוד הבסיסית: אני רוצה שיקרה לי משהו רע, או אני בכלל לא אוהב את ... של ההנחות יוצרת בלבול ואובדן ביטחון אצל הצד השני. אליעד כהן מדגיש כי חשוב להבין שכל בחירה - אם לענות ישירות או לערער את ההנחות - תלויה במטרה הרצויה של השיחה. אם רוצים לכבד ולנהל דיון ענייני - עונים ... מישהו מביע ביקורת, מתלונן או שואל שאלה, קיימות שתי דרכים עיקריות להתמודד עם הדברים שהוא אומר: להתייחס ישירות לדבריו ולענות בהתאם להנחות היסוד שהוא מציג. להפריך את הנחות היסוד שבדבריו ולזעזע את המחשבה שלו. התייחסות ישירה לדבריו זו הדרך ...