איך לענות ללקוח ששואל? למה שאקנה דווקא ממך? למה לרכוש דווקא ממך? איך לענות בראיון עבודה? למה שנקבל דווקא אותך? למה לגייס דווקא אותך? למה שנקבל לעבודה דווקא אותך? במה אתה יותר טוב ... שאני ארכוש דווקא ממך? למה ממך ולא מהמתחרים שלך? הטרלה של לקוח, למה לקוח שואל משהו? וכאן אסביר איך לענות ללקוח ששואל אותך, למה שאני ארכוש דווקא ממך ולמה שאני אקנה דווקא ממך? או בראיון עבודה, איך לענות למראיין ששואל, למה שנקבל דווקא אותך, למה שנגייס דווקא אותך? איך לענות לשאלה הזאת? ויש בזה כל מיני היבטים לגבי איך לענות לשאלה הזאת. אז אם מישהו שואל אותך, למה דווקא אותך, למה לא מישהו אחר, אז קודם כל צריכים להבין ... מישהו אחר ישאל אותו למה הוא קנה דווקא ממך דווקא את המוצר הזה וכיוב. אז הוא צריך עזרה מה לענות אחר כך כשישאלו אותו למה דווקא אותך. או אולי שיש לאותו אדם fomo כללי, שהוא כל הזמן מפחד מהחמצה ... אותך למה דווקא אתה ולא מישהו אחר, מה לעשות במקרה כזה? אז קודם כל צריכים לזכור שאתה תמיד יכול לענות בשאלה על מה ששאלו אותך ולבקש הבהרה על השאלה. דהיינו, לנסות להבין מה מסתתר מאחורי השאלה למה דווקא אתה. לדוגמה: הלקוח שואל למה שאני ארכוש דווקא ממך. אתה יכול לענות אשמח להבין למה אתה מתכוון למה דווקא ממני, באיזה מובן? מה ההתלבטות שלך? מה הספק שלך? האם אתה מתלבט ... לבין מישהו אחר? האם יש לך ספק ספציפי? האם אתה רוצה לדעת עוד משהו ספציפי? מה מהות הספק? אשמח לענות לכל שאלה וכיוב. במילים אחרות, אתה יכול לנסות להבין עם האדם השני, למה הוא שואל למה דווקא אתה ובהתאם לכך לנסות לתת תשובה יותר טובה לשאלה למה דווקא אתה ולא המתחרים שלך. אפשרות נוספת כללית איך לענות לשאלה למה דווקא אתה, בפרט אם אין לך מושג למה הלקוח שואל אותך למה דווקא אתה, אז תשובה אפשרית ... טוב מאחרים. ואלו 2 נקודות מבט שונות. וכאן בעצם כאשר הלקוח שואל אותך למה דווקא אתה, הרי שאנחנו יכולים לענות לו למה לרכוש ממך, בלי לענות לו למה לרכוש דווקא ממך. לדוגמה: תשובה לשאלה של למה דווקא ממך - אמורה להיות כך: תרכוש דווקא ממני, ... אתה מספיק טוב כמו אחרים. ולכן אם מישהו לדוגמה שואל אותך למה דווקא אתה, אתה יכול להתעלם מהמילה דווקא ולענות לשאלה כאילו הוא שאל אותך למה אתה ולא למה דווקא אתה. אז איך היית עונה לשאלה למה אתה? כאן יותר קל לענות. תקבל אותי לעבודה, כי אני איש מקצוע ואני אעשה עבודה טובה. תרכוש את המוצר, כי המוצר הזה יעשה לך ... של השואל, עכשיו כאן יתכן שהשואל שוב יתעקש לשאול אבל למה דווקא אתה ולא מישהו אחר. ואז שוב אפשרי לענות לו בשאלה, להבין יותר טוב את ההתלבטות שלו. האם הוא מחפש בידול כלשהו או מה המהות של השאלה שלו. ... יכול גם להיות להיות גרוע ולהצליח, כי מספיק שתהיה מספיק טוב ולא חייב שתהיה הכי טוב. ולכן אתה יכול לענות לשאלה למה אתה ולא לשאלה למה דווקא אתה. בנוסף, אתה גם יכול להטריל בחזרה, למה דווקא למכור לך, למה ...

יעוץ פוליטי, איך לענות לשאלה מה יקרה אם? איך לענות לשאלות בראיון? איך להתמודד עם שאלות מכשילות בראיון? איך לענות לשאלות בעיתיות בראיון פוליטי? הכנה לראיון פוליטי, איך לזהות פוליטיקאי שקרן? הבטחתי אבל לא הבטחתי לקיים מהם השאלות המכשילות ... השאלה נועדה לבדוק את יכולת המועמד להתמודד עם מצבים שבהם הוא לא יכול לממש את ההבטחות הקודמות שנתן. איך לענות לשאלות בעייתיות מבלי לשקר? אליעד מדבר על החשש של פוליטיקאים לומר את האמת בשאלות כאלה. כשהם נשאלים שאלות כגון ... מכשילות בראיון פוליטי? איך לזהות פוליטיקאי שקרן? הבטחות פוליטיות - איך להתמודד עם חוסר אפשרות לממשן? מהי הדרך האידיאלית לענות לשאלות בראיון פוליטי? תשובות כנות לפוליטיקאים - למה זה חשוב? הבטחות של פוליטיקאים, הבטחות של ביבי נתניהו, ימוטט את ...

תחרות עסקית, למה המתחרים שלך יותר זולים? יש לי הצעות יותר זולות, קיבלתי הצעה יותר זולה, מה לענות ללקוח? התנגדות מכירה של מתחרים עסקיים, יש לי הצעת מחיר יותר זולה, הצעת מחיר נגדית, למה אתה כל כך יקר? בידול עסקי, איך לענות ללקוח? איך להתמודד עם תחרות עסקית? איך לענות ללקוח שרוצה הנחה? הדרכת מכירות, יעוץ מכירות, למה אצל המתחרים יותר זול? למה אתה יותר יקר מאחרים? להשוות תפוחים ... אותה העבודה בהרבה יותר זול, אולי בכלל זה סימנים רעים וכולי. ויש כמובן את העניין הבסיסי ביותר של איך לענות למישהו שאומר לך שאצל המתחרים שלך זה יותר זול, באמצעות זה שאתה מנסה להסביר לו על ההבדלים שיש בינך ... יותר טוב, או לספר סיפור כלשהו, שיוציא אותך בסדר מול הלקוח וכולי. וצריך לעשות הפרדה בין השאלה של, מה לענות ללקוח כאשר הוא אומר שהמתחרים שלך יותר זולים, לבין זה שאתה באמת צריך להבין מה באמת מציעים המתחרים שלך ...

דיבייטינג, איך לענות בויכוח? איך לנצח בויכוח? איך לענות לאנשים? איך לשכנע אנשים? איך לעשות מניפולציות? איך לצאת צודק? איך להצליח לשכנע? מה לענות לאנשים? איך להתווכח נכון? טריקים לשכנוע אנשים מהם הכלים והטכניקות המרכזיות לשכנוע בוויכוחים? במהלך ההרצאה, אליעד מציע מספר כלים ...

הצגת המחיר ללקוח, להציג ללקוח את המחיר, איך לענות ללקוח ששואל כמה זה עולה? איך לענות ללקוח ששואל מה המחיר? התנגדות מכירה מחיר, התנגדות מחיר בתהליך מכירה, לקוח שאומר יקר לי, הלקוח אומר שאין לו ... זה עולה? תמחור מוצר ללקוח, הצעת מחיר ללקוח, איך להתחמק משאלה של לקוח? התנגדויות מכירה והפעם נענה לשאלה, איך לענות ללקוח ששואל כמה זה עולה ואיך לענות ללקוח ששואל מה המחיר. כי לפעמים לאיש המכירות יש איזה סוג של תסריט שיחה ותסריט מכירה שהוא רוצה לעשות ... יותר קשה לסגור עסקה עם הלקוח, כי הלקוח כבר נגד המוצר, בגלל המחיר וכולי. ולכן יש שיקול לא לרצות לענות ללקוח על מה המחיר של המוצר, בשלב מוקדם של תהליך המכירה. ולכן עולה השאלה, איך להתמודד עם לקוח ששואל ... ללקוח את המחיר של המוצר מיד על ההתחלה, לפני שהלקוח מבין את היתרונות של המוצר, אבל מצד שני, להתחמק מלענות ללקוח מה המחיר של המוצר ולתת ללקוח תחושה שאתה לא רוצה לומר לו כמה זה עולה לו, הרי שגם ... לא תענה לו מה המחיר של המוצר וכמה זה עולה. 2 - ברגע שלקוח שואל אותך שאלה ואתה מסרב לענות לו, ללקוח יש תחושה שאתה מסתיר מידע, שאתה לא מרגיש בנוח עם המחיר, שאתה חושב שהמחיר יקר מידי, שאתה ... של המוצר שלך. במילים אחרות, אם היתרון של המוצר שלך, הוא המחיר הזול של המוצר שלך, הרי שלא תחשוש לענות ללקוח כמה זה עולה. ואם תחשוש, זה אולי כי אתה לא רוצה שהלקוח יחשוב שאם זה זול מידי, אז ... הכללי שבו אתה חושש לגרום ללקוח לא לרצות לרכוש וכולי כנל, אז צריכים לשים לב, שלפעמים קיימת לך האפשרות לענות ללקוח, שהמחיר של המוצר הוא משתנה ותלוי בכל מיני גורמים ושאתה צריך מהלקוח עוד מידע, כדי לדעת איזה מוצר מתאים לו ובהתאם לכך לענות לו מה המחיר המדויק. לדוגמה, לקוח: כמה המחשב הזה עולה? תשובה אפשרית: יש למחשב הזה כל מיני גרסאות עם ... ברחל בתך הקטנה, כמה המוצר הספציפי הזה יעלה לי. בלי אפשרות להתחמק. ואז במקרה שכזה, איש המכירות צריך לדעת לענות בביטחון את המחיר של המוצר, בלי לחשוש מהתגובה של הלקוח. דהיינו, אם אתה חייב בתהליך השיחה להציג את המחיר ... עולה, היא דווקא לאתגר את הלקוח ולשדר לו שמי אמר בכלל שאנחנו רוצים למכור לו. ושקודם כל הוא יצטרך לענות לנו על השאלות שלנו, לפני שהוא יקבל מחיר. דהיינו, שכאשר הלקוח שואל כמה זה עולה, הרי שבעצם הוא אומר ... אתה כלקוח קודם כל תצטרך לומר מה אתה רוצה ואתה תצטרך ללכת בדרך שלי, כדי שאני אסכים להואיל בטובי לענות לך כמה זה עולה. וכמובן שהדרך האחרונה היא הרבה יותר מאתגרת והיא דורשת סטייט אוף מיינד מסוים שרק ממנו אפשרי לענות כך וכולי. נקודה נוספת, אם אומרים ללקוח שלא רוצים לומר לו מה המחיר, מיד בהתחלת השיחה, ברמת העיקרון הלקוח ...

... איך לתת ללקוח הנחה? איך להציג הנחה ללקוח? מבצע מכירות, יעוץ לאנשי מכירות, הנחת מחיר, הנחה על מוצר, מה לענות ללקוח שמבקש הנחה? האם כדאי לתת הנחה ללקוח? איך לענות ללקוח שמבקש הנחה? איך לענות ללקוח שרוצה הנחה? והפעם נדבר לגבי עניין של נתינת הנחה ללקוח. ונסביר, שכאשר לקוח מבקש שניתן לו הנחה, יש ...

... פיתוח שיחה, איך להתכתב בווצאפ? איך לשלוח סמס? איך לנסח הודעה? שלוש נקודות, סימן שאלה, סימני פיסוק, NLP, מחויב לענות לשאלה, איך לכתוב הודעה בווצאפ? לשאול מה שלומך איך משפיעים סימני פיסוק על התחושות בתקשורת בין אישית בווטסאפ? כאשר ... בסימני שאלה, שלוש נקודות או היעדר סימנים בכלל, משפיעים באופן שונה על ההרגשה ועל מידת המחויבות של הצד השני לענות. מה ההבדל בין מה שלומך, מה שלומך... ומה שלומך ללא סימנים? אליעד כהן מדגים את ההבדל המשמעותי בין שלוש ... הניסוח הנפוצות בתקשורת בהתכתבות: מה שלומך? - שימוש בסימן שאלה ברור, יוצר אצל מקבל ההודעה תחושת מחויבות גבוהה יותר לענות. הצד השני מרגיש שהכותב מתעניין בו באופן אמיתי, אך במקביל הוא עשוי להרגיש לחץ מסוים לענות. מה שלומך... - שימוש בשלוש נקודות משדר תחושה פחות מחייבת. ההודעה נתפסת כאילו הכותב לא באמת מצפה לתשובה, והוא שולח את ההודעה מתוך נימוס או בשביל לצאת ידי חובה. הצד השני ירגיש פחות לחוץ לענות, אך עשוי להרגיש שההתעניינות אינה אמיתית. מה שלומך ללא סימן שאלה או שלוש נקודות - נוסח זה הוא הנייטרלי ביותר, ולא מעורר תחושת מחויבות לענות. המקבל יכול להחליט אם לענות או לא, מבלי להרגיש לחץ. מתי כדאי להימנע מסימן שאלה בהודעה? אם המטרה היא לשמור על תקשורת נעימה ונטולת לחץ, במיוחד כאשר אנו חוששים שהצד השני לא ירצה לענות או ירגיש מחויב מדי, עדיף לא להשתמש בסימן שאלה. לדוגמה, אם אתם רוצים לשאול לשלומו של אדם מסוים, אך לא רוצים להלחיץ אותו או לגרום לו להרגיש שהוא חייב לענות, עדיף לכתוב את ההודעה ללא סימן שאלה. באופן זה הצד השני מבין שהמענה הוא אופציונלי בלבד. איך משפיע מיקום ... איך היה בטסט? מקווה שהלך לך טוב, המסר שעובר לצד השני הוא שהתשובה כבר ידועה לכותב, ולכן אין חובה לענות. דרך ניסוח זו מורידה מהצד השני את תחושת הלחץ או החובה להגיב, ומשאירה לו את האופציה לענות רק אם הוא רוצה. מדוע חשוב להיות ער לניואנסים בניסוח ההודעה? הבחירה בין סימני פיסוק שונים והסדר של השאלה והאמירה משפיעה לא רק על תחושת המחויבות של הצד השני לענות, אלא גם על התחושה הרגשית הכללית שלו. אליעד מציין דוגמה שבה מישהו מקבל הודעה עם שלושה סימני שאלה (מה ... בוואטסאפ, סמסים או אימיילים. אליעד מסביר שדרך הניסוח של הודעה יכולה לשדר תחושות שונות לגבי המחויבות של האדם השני לענות, ועלינו להכיר את ההבדלים האלו כדי לנהל תקשורת אפקטיבית. כשאתה כותב מה שלומך?, סימן השאלה מבטא התעניינות אמיתית ויוצר ... יש לזה עוד משמעות הבן אדם השני הוא חווה את זה כשאלה ואז אתה יוצר לו תחושה שהוא חייב לענות לך, עכשיו יכול להיות שהבן אדם השני לא רוצה להרגיש שהוא חייב לך הוא לא רוצה להרגיש שאתה מחייב ... שהוא ירגיש רע מזה שהוא יחשוב שאתה חושב שאתה מצפה שהוא יענה לך ואז הוא יגיד עכשיו אני חייב לענות לו אז מה שלומך בלי סימן שאלה אז אתה לא חייב לענות לי זה גם בסדר, מה שלומך כאילו כמו סתם מה שלומך אם אתה רוצה תגיד לי אם לא לא ברגע ששמת סימן שאלה הבן אדם השני אומר אתה צריך לענות לי כי יש פה שאלה שאלה זה צריך תשובה. הבנו עכשיו שימו לב למשהו מעניין נוסף נגיד שמישהו חולה ... שיהיה דו שיח אבל כדי שהוא לא ירגיש רע מזה שאתה מתחקר אותו שואל אותו שאלה שהוא לא רוצה לענות עליה אז תשאל נגיד וואלה איך היה בטסט מקווה שהוא הלך לך טוב שזה כאילו אתה לא חייב לענות לי לא סגרתי את זה בשאלה סגרתי את זה באמירה. בנוסף על כך כשאתה אומר למישהו שאלה ואתה כבר ... לשאלה, ברגע שנתת תשובה אפשרית לשאלה זה כאילו כמו להגיד לו כבר יש לי את התשובה אתה לא חייב לענות לי זה גם כן עוד subtext אבל בנוסף לזה גם תלוי איפה הסימן שאלה נמצא אם הוא נמצא בסוף המשפט הבן אדם סיים את המשפט עם שאלה אז הוא עכשיו מרגיש מחויב לענות לך, בקיצור מה שבאתי לחדד שהסימן שאלה או המיקום של השאלה בתוך המשפט הוא משפיע על תחושת המחויבות של ...

איך למצוא תשובה לשאלה? איך לענות לשאלה? איך להבין שאלה? איך להבין את השאלה? איך לדעת מה התשובה? איך לנתח שאלה? איך לגשת לשאלה? איך לענות נכון? איך עונים נכון על שאלה? כאשר אדם מתמודד עם שאלה כלשהי, לפני שהוא ממהר לתת תשובה, הוא חייב ... מה בדיוק שאלו אותו. השלב החשוב ביותר, כפי שמסביר אליעד כהן, הוא להבין באופן מדויק את השאלה לפני שמנסים לענות עליה. אליעד מדגיש כי רוב האנשים קופצים לתת תשובות, ולא בודקים את השאלה עצמה לעומקה, ולכן הם מסתבכים בתשובות ... את המושגים לפני שנותנים תשובה. הוא מדגיש שאם לא נבהיר בדיוק מה הכוונה במילים ובמושגים המופיעים בשאלה, אנחנו עלולים לענות בצורה לא נכונה. למשל, אם מישהו שואל האם אתה יודע או מאמין שיש קיר?, והמילה מאמין או המילה יודע ... תסביר לי אותה בצורה אחרת או יותר מפורטת. חשוב מאוד לא להניח שאתה מבין את השאלה באופן חלקי ולנסות לענות מתוך חוסר ודאות. אליעד מדגיש שמי שרוצה באמת להגיע לתשובה נכונה חייב להיות אמיתי עם עצמו ולהודות בחוסר ההבנה, ... הבנה שהוא לא יודע מראש את התשובה, וכך להקשיב בצורה מדויקת יותר להגדרות ולכוונות של השואל. לסיכום - איך לענות נכון לשאלות? אליעד כהן מסכם שכדי לענות נכון לשאלות, צריך להקפיד על השלבים הבאים: לעצור ולבדוק מה בדיוק השואל רוצה לדעת. לבקש מהשואל להגדיר בדיוק למה ... מצפה לשמוע ולכוון לשם. להגיע לשאלות מתוך גישה של חיפוש אמת וכנות, ולא מתוך הנחה מוקדמת של ידע. איך לענות נכון על שאלות? מהי הדרך הנכונה להבין שאלה? איך להגדיר מושגים בשאלה? מה לעשות כשלא מבינים את השאלה? איך לנתח שאלות מורכבות? למה חשוב לא למהר לענות על שאלות?

איך להתחמק משאלות? איך לענות בשאלה? איך להעביר נושא? איך לשאול שאלה נגדית? איך לתת תשובות שלא אומרות כלום? איך לא לענות למה שאתה לא רוצה? איך להסתיר מידע? תקשורת בין אישית, איך לנהל שיחה? איך להתמודד עם שאלות קשות? איך להתחמק משאלות שלא רוצים לענות עליהן? כאשר מישהו שואל אותך שאלה ואתה לא מעוניין לענות, מכל סיבה שהיא, אליעד כהן מציע שיטה ברורה להתמודדות עם מצב כזה: לתת תשובה קצרה שלא אומרת שום דבר משמעותי, ומיד לאחר מכן להעביר את השיחה לנושא אחר או לשאלה חדשה. באופן הזה, אתה לא מתחייב לענות באמת על השאלה שנשאלת, וגם מפנה את תשומת הלב של השואל למקום אחר. לדוגמה, אם מישהו שואל אותך, איך היה היום שלך בעבודה?, ואתה לא מעוניין לשתף אותו בפרטים, במקום לענות תשובה מלאה ומפורטת, פשוט תאמר לו משפט כללי כמו הכל סבבה, וואלה, הכל טוב. המשפט הזה הוא בעצם כללי ... איתך? איך עבר היום שלך?. ברגע שאתה עושה זאת, האדם שמולך מתמקד בשאלה שהפנית אליו ובמה שהוא עצמו רוצה לענות. ברוב המקרים, הוא כבר לא זוכר שהתשובה שנתת קודם לכן היתה כללית ולא משמעותית. יתרון נוסף של שיטה זו ... ואתה מרגיש שהוא מתחמק או עונה לך תשובות כלליות ולא מספקות, או שהוא שואל אותך שאלות חוזרות ונשנות במקום לענות, עליך להיות ערני לכך שהוא כנראה משתמש בשיטה הזאת כדי להתחמק מהשאלות שלך. זיהוי המצב יכול לעזור לך להבין ... יותר את הכוונות שלו או כיצד לנהל איתו את המשך השיחה. איך להתחמק משאלות? איך להעביר נושא בשיחה? איך לענות בשאלה נגדית? איך לתת תשובה שלא אומרת כלום? איך להתמודד עם שאלות קשות? תקשורת בין אישית מוצלחת איך לשלוט ...

תקשורת בין אישית, מה אנשים רוצים לשמוע? מה לענות לאנשים? מה נכון לענות? לנהל שיחה, ניהול שיחה, לגרום למישהו לאהוב אותך, לגרום למישהו לשנוא אותך, לגרום למישהו להפסיק לאהוב אותך איך נכון לענות כשמישהו שואל אותך מה שלומך? כאשר אדם שואל אותך מה שלומך?, קיימות אפשרויות רבות לתשובה, החל מתשובה חיובית כמו ... לבחור את התשובה בהתאם לתוצאה הרצויה לך בשיחה. מה המטרה שלך בשיחה עם האדם השני? לפני שאתה מחליט איך לענות, יש לברר מהי המטרה שלך באינטראקציה. אליעד כהן מסביר שאם אתה רוצה שהאדם השני יאהב אותך, ירגיש נוח בקרבתך ... המחדל אנשים יעדיפו להיות בסביבה נעימה, חיובית ומרגיעה. איך לנהל שיחה בצורה נכונה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לענות לשאלות בצורה שתגרום לאנשים לרצות להמשיך לדבר איתך? איך להשפיע על רגשות של אנשים בשיחה? איך להתאים את התשובות שלך למי שמדבר איתך? איך נכון לענות כשמישהו שואל מה שלומך? כאשר מישהו שואל אותך מה שלומך, קיימות מספר אפשרויות לתשובה: תשובה חיובית (שלומי מצוין), תשובה ... והרצונות של הצד השני, בהתאם למטרה שלך בשיחה. איך לנהל שיחה בצורה נכונה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לענות לשאלות בצורה שתגרום לאנשים לרצות להמשיך לדבר איתך? איך להשפיע על רגשות של אנשים בשיחה? איך להתאים את התשובות ...