... אומר שאם תיתן לאדם 100,000 שקלים, הוא אמור
להעריך אותך הרבה יותר מאשר אם נתת לו רק 100 שקלים, כי לכאורה הוא קיבל ממך יותר טוב. אך המציאות מורכבת יותר, ... תגיד לו מחמאה קטנה, אפילו סתמית, הוא עלול
להעריך אותך מאוד, משום שבאותו רגע הוא היה זקוק למילים מעודדות. לעיתים אדם מתאהב במישהו רק כי היה בנקודת שפל ... אז לכאורה האדם שקיבל 100,000 שקלים צריך
להעריך אותך פי אלף יותר ממי שקיבל 100 שקלים. זה נשמע הגיוני, כי הרי נתת יותר, ולכן האדם השני נהנה יותר, ולכן הוא אמור
להעריך אותך יותר. אבל האמת היא שכמה האדם מעריך את מה שנתת לו, זה לא תלוי רק בגודל הנתינה שלך. זה תלוי גם ... למישהו משהו קטן, הוא מרגיש נוח להודות לך
ולהעריך אותך, כי הוא לא מרגיש מחויב. לעומת זאת, אם אתה מעניק למישהו המון, הוא עלול לחשוש שהוא חייב לך משהו ... לפעמים מחמאה קטנה יכולה לגרום למישהו
להעריך אותך לנצח, ולפעמים נתינה ענקית יכולה להיתפס כמובן מאליו. לכן, כשאתה נותן למישהו משהו - אל תצפה ...