... הוא מדגיש שברגע שהאדם יחווה את האמת העמוקה הזו, שאין באמת שום דבר שמחויב שיקרה, הוא יחווה תחושה עמוקה של שחרור. לדוגמה, אליעד מציע לחשוב על מצב קיצוני, כמו מחר יהרגו אותך, ואז לומר לעצמך שזה אפשרי שזה טוב או רע באותה המידה. המשמעות היא שאין חשיבות מוחלטת ...

... חנופה, אחד בפה ואחד בלב, אין תוכו כברו, מהי צביעות? למה אתה צבוע? קיצוניות דתית, הקצנה דתית, צדקנות יתר מהי צביעות ומהו המניע מאחוריה? ההרצאה עוסקת במושג הצביעות ... האם צביעות נובעת מקיצוניות? אליעד מסביר שצביעות אינה תמיד נובעת מקיצוניות. אנשים שמקצינים את עמדותיהם עשויים להרגיש אמיתיים עם עצמם ומובילים את עקרונותיהם ברמה פנימית, אולם לעיתים ישנם אנשים המעמידים פנים ומקצינים את עמדותיהם רק כדי להיראות טוב בעיני אחרים, או מתוך רצון להחצין משהו שהם לא באמת מאמינים בו. בכך, ישנו פשע כפול - הם מקצינים את עמדותיהם כדי לשדר תמונה חיצונית של שלמות, בזמן שלמעשה הם אינם מאמינים ... הזאת. הוא מסביר כי חמור יותר מהצביעות עצמה היא העובדה שהאדם לא רק מציג את עצמו כקיצוני אלא גם משדר את הקיצוניות הזו בצורה שמרמזת על חוסר כנות. איך להתמודד עם צביעות? ... האישית שלנו אלא גם בהבנה עמוקה של איך העולם פועל. מהי צביעות? איך להימנע מצביעות? הקצנה דתית מהי קיצוניות צבועה? למה הצביעות מפריעה לנו? איך להתמודד עם חנופה? ...

... הסיבה לכך היא שכל פעולה יכולה ליצור את התוצאה ההפוכה ממה שהתכוונו. למשל, אפילו במקרה קיצוני, אם אדם צמא במדבר ואתה מציע לו מים, ייתכן שהוא יסרב לשתות כי הוא ייפגע מעצם ההצעה (אני יודע לבד איפה יש מים, לא צריך שתראה לי!). כלומר, אין פעולה שטובה באופן מוחלט, ... עצמו לשנות את ההרגל. זה מייצר פרדוקס: מצד אחד צריך להכיר בזה שהמעשה רע, אבל לא בצורה כל כך קיצונית שתגרום להתנגדות ולהצדקות הפוכות. האם קיימת תשובה מוחלטת לשאלה איך להעביר למישהו ביקורת כך שישנה את מעשיו? התשובה היא שאין נוסחה מוחלטת. אין דרך ודאית שגרמה לכל אדם ... יש לאין? בדוגמאות השונות עלה הרעיון שאין דבר שמבטיח בוודאות תוצאה אחת. למשל, אפילו במקרה הקיצוני שבו אדם צמא במדבר ואתה מראה לו מים, ייתכן שדווקא משום שהראית לו הוא ירגיש שאתה מזלזל בו ושהוא לא צריך שיגידו לו - ועלול להחליט לא לשתות. באופן דומה, ייתכן שאם לא היית ...

... לו זה רק נראה לך, כרגע אתה חושב שאולי אני יכול לעשות אותה יותר טוב, וכך להפוך את הטענה שלו מסופית ומוחלטת למשהו סובייקטיבי וניתן לוויכוח. אליעד מדגיש שככל שתפתח יותר שכל ומודעות, תוכל להקצין את ההתגוננות ולומר בצורה חד - משמעית שהביקורת שלו היא בלתי אפשרית, ולהציג את ...

... יזכיר לך את השלמות שאתה מחפש. איך ליצור ריגושים? מה גורם לאנשים להתרגש? איך לשכנע את עצמי להתרגש? למה אנשים מחפשים סכנות וריגושים קיצוניים? מה הקשר בין שכנוע עצמי ל - NLP? איך לחוות תחושת שלמות? ...

... עלולים להתחיל להאמין לפחדים של אותו אדם. לדוגמה, אם אדם כזה טוען שרצות אחריו מפלצות דמיוניות, המומחה לשכנוע שלא מבין לעומק את מנגנוני המחשבה והאמונה, עלול בעצמו להתחיל לפחד מהמפלצות. זוהי דוגמה קיצונית, אך היא מראה עד כמה שכנוע דורש הבנה עמוקה באמת של המנגנונים הנפשיים ולא רק טכניקות שטחיות. מה הקשר בין היכולת לשכנע לבין הבנת השכנוע ...

... לדוגמה, הוא מזכיר את האמרה של רבי נחמן, שאמר שאין לדאוג לגבי כסף באופן מוגזם, כי בכל מקרה בסופו של דבר לא יהיה איתו לתמיד. מצד שני, רבי נחמן הקפיד מאוד על אנשים שחייבים כסף, כלומר, יש צורך ...

... שכל הרצונות האנושיים בסופו של דבר דומים: הם יכולים להיראות פתטיים אם אתה מנתח אותם בצורה קיצונית, אך זה לא אומר שהם באמת חסרי משמעות. ...

... לפי הספר, היא שצריך להפסיק להאמין בכל דבר בצורה מוחלטת ולהיות פתוח לשנות את הדעות וההבנות, במיוחד כאשר מדובר במצבים קיצוניים של עימותים פנימיים. מהו העיוות בתפיסת האמת בספר ומהי הדרך להתגבר עליו? העיוות המרכזי שהתפיסה הזו מציינת הוא האמונה המוחלטת בצד אחד של המחשבה. אם אדם עוסק בתפיסת עולם ...

... זה מחליש את המסר כי הוא פותח פתח להשוואות ולא מאפשר למוצר לעמוד בפני עצמו. מה היתרון של המילה טוב בשכנוע? כשאתה אומר על מוצר שהוא טוב, ללא השוואה או הגזמה, אתה יוצר מסר פשוט, ברור, ואמין יותר בעיני ... מתי המילה הכי טוב מחלישה את המסר? לפעמים דווקא שימוש במונח הכי טוב מחליש את המסר שלך. למשל, אם הלקוח שלך חשדן מאוד וכל אמירה מוחלטת עלולה להיראות לו מוגזמת ולא אמינה, אז עדיף לא להקצין באמירות כמו הכי טוב, אלא לומר משהו מתון ... ביטחון בסיסי ללא השוואה, טוב יהיה מספיק. מה המסקנה הסופית בבחירת מילים לשכנוע לקוחות? אליעד כהן מסכם שהכל תלוי תמיד בהקשר ובתחושת הלקוח: לפעמים כדאי להקצין ולומר הכי טוב, ולפעמים עדיף להנמיך טון ... לפעמים, אם מדברים על מוצר במונחים של הכי טוב, זה דווקא מחליש את המסר. לדוגמה, אם הלקוח רוצה להשתכנע שהמוצר ראוי, אבל אם הוא ישמע הכי טוב, זה יישמע לו מוגזם והוא יפקפק בכך. לכן, במקום לומר זה הכי ... טוב, המוצר הזה הוא מוצר טוב או המוצר הזה הוא מוצר הכי טוב. ש: אני חושב שהכי טוב, אבל למה אני מתלבט אתה שואל אותי? כי כשאני שומע הכי טוב אני שומע יחסיות להגזים. כשאומרים טוב אני שומע מוגזם יותר. אליעד: נכון, הכי טוב זה הכי טוב, טוב ... או שזה הכי טוב. עכשיו מה שאני בא להגיד שלפעמים דווקא צריך לדבר בצורה יותר עדינה כדי לדחוף את הרעיון ואז אתה צריך לעשות בדיוק את ההפוך. שאם היית רוצה להקצין תגיד את ההכי טוב, אם היית רוצה להנמיך תגיד טוב. או להפך אם אתה רוצה להקצין תגיד זה טוב או אם אתה רוצה להנמיך תגיד לו ...