... לא מחפש רק מוצר או שירות, אלא
תחושה טובה. לפני הכל, הוא בן אדם שמעוניין להרגיש טוב. ... עצמי רב יותר, הוא יצא ממך עם
תחושה טובה. התחושה הזו היא מה שיגרום לו לאהוב אותך, ... מה הלקוח באמת רוצה? הלקוח רוצה
תחושה טובה, ולא רק את המוצר או השירות שאתה מספק. לדוגמה, ... הבעיה שלו מתוך חשש לא לאבד את
התחושה הטובה , זה הזמן לשאול את עצמך אם באמת אתה יכול לעזור ... שאתה נותן לו אלא בא אליך בשביל
התחושה הטובה שבאופן כללי הוא קיבל ממך. ולכן אם לדוגמה נגיד ... בשבילו זאת חוויה עם המטפל זאת
חוויה טובה על מנת לא להפסיד את
החוויה הטובה שיש לו אז הוא לא ירצה להיפטר מהבעיה שיש לו ...