יקר לי, רוצה הנחה, המוצר יקר, אימון מכירות, איך למכור מוצר יקר? למה המוצר יקר? טיפול בהתנגדויות לקוח, איך לטפל בהתנגדויות? איך למכור ... לא שווה את המחיר. ייתכן שהוא אינו מודע ליתרונות המוצר ולכן לא מבין את ערכו האמיתי. ייתכן שהוא מבקש הנחה פשוט כי הוא רגיל לבקש, או כי חשוב לו להרגיש שעשה עסקה טובה. בשלב הראשון, התגובה הנכונה היא לשאול ... כסף זמין, אפשר להציע פתרונות תשלום, פריסת תשלומים, או אופציות מימון שונות שיקלו עליו את הרכישה. אם הוא מבקש הנחה, חשוב להבין מדוע הוא מבקש אותה. הרבה פעמים, אנשים מבקשים הנחות פשוט כי הם רגילים או כי הם רוצים להרגיש שהם מקבלים משהו אקסטרה. במקרה כזה, במקום הנחה אפשר להציע שירות נוסף, מוצר נוסף או אחריות מורחבת. איך להעביר את הפוקוס מהמחיר לערך של המוצר? כדי להעביר ... מהמחיר לתועלת, וכאשר הלקוח מזהה תועלת אמיתית, יהיה לו קל יותר להצדיק לעצמו את המחיר. איך להגיב כשלקוח מבקש הנחה? אם לקוח מבקש הנחה והמוכר לא מעוניין לתת אותה, תגובה נכונה תהיה לשאול: למה אתה רוצה הנחה? המטרה בשאלה זו היא לחשוף את הסיבה האמיתית שמאחורי הבקשה. ייתכן שהלקוח מבקש הנחה מתוך תחושת הרגל או רצון להרגיש הצלחה בעסקה. במקרה כזה, ניתן להציע לו ערך נוסף במקום הנחה, כגון שירות טוב יותר או הטבה מיוחדת שתיתן לו הרגשה טובה של הצלחה מבלי להוריד את המחיר. איך להתמודד ... את הערך שלו, אבל פשוט אין לו אפשרות לשלם כרגע. במקרה כזה, המוכר צריך להחליט אם הוא רוצה לתת הנחה או למצוא פתרון אחר (כמו פריסת תשלומים או פתרונות מימון), מתוך הבנה שהבעיה כאן היא בעיה כספית אמיתית, ולא ... להתמודד עם התנגדויות במכירות? איך להדגיש את היתרונות של מוצר? איך לקוחות מחליטים על רכישה? איך למכור בלי לתת הנחות? איך להתמודד עם טענת לקוח שאומר יקר לי? כאשר לקוח אומר יקר לי, אין למהר ולתת תשובה מידית. לפני ... שהמוצר אינו שווה את המחיר. הוא אינו מודע לכל היתרונות של המוצר ולכן לא מזהה את ערכו. הוא מבקש הנחה מתוך הרגל או רצון להרגיש שהוא קיבל עסקה טובה. ברוב המקרים, כאשר שואלים לקוח למה הוא מתכוון כשהוא אומר ... ולהסביר למה המחיר מוצדק. אם אין לו כסף כרגע - ניתן להציע פתרונות מימון או תשלומים. אם הוא מבקש הנחה - יש להבין מדוע הוא מבקש אותה ולבדוק האם הוא מוכן לשלם את המחיר אם יקבל אותה. שלב שלישי: ... אם הלקוח מזהה שהמוצר באמת חשוב לו, יהיה לו קל יותר להצדיק את העלות. שלב רביעי: התמודדות עם בקשת הנחה אם הלקוח מבקש הנחה והמוכר אינו מעוניין לתת אותה, יש לשאול: למה אתה רוצה הנחה? בדרך זו ניתן להבין את המניע שמאחורי הבקשה. לקוחות רבים מבקשים הנחה מתוך הרגל, אך לא תמיד הם זקוקים לה באמת. ייתכן שהלקוח פשוט רוצה להרגיש שהוא מקבל עסקה טובה, ולכן אפשר להציע לו ערך מוסף במקום הנחה, כמו שירות נוסף או אחריות מורחבת. שלב חמישי: מה עושים אם הלקוח לא משתף פעולה? אם הלקוח אינו חושף ... להתמודד עם התנגדויות במכירות איך להדגיש את היתרונות של מוצר איך לקוחות מחליטים על רכישה איך למכור בלי לתת הנחות היו היה איש שרצה למכור משהו למישהו עד כאן הבנו, בא המוכר ואמר לקונה המוצר עולה כמה עולה? ש: ... אם אנחנו יודעים למה הוא מתכוון אם הוא אומר יקר לי ואנחנו יודעים למה הוא מתכוון זה נושא אחר בהנחה שהוא אומר יקר לי ואנחנו לא יודעים למה הוא מתכוון קודם כל נשאל אותו למה אתה מתכוון, עכשיו רוב ... נגיד לו תקנה אז מה יקר לך סבבה בא תיקח לא אבל. ש: לפעמים הוא אומר יקר לי כי ההנחה כאילו אני רוצה להשיג הנחה. אליעד: ויש בן אדם שנגיד אומר יקר לי כי הוא רוצה לקבל הנחה במובן הרגשי הוא אומר אני חשוב לי לקבל הנחה כדי לדעת שקיבלתי הנחה, עכשיו בכל מקרה כשבן אדם אומר יקר לי צריך לשאול אותו למה אתה מתכוון זאת התשובה, עכשיו עוד פעם ... לברר בראש שלך מה האמת ולפעמים אתה צריך להעביר את נטל ההוכחה אליו עכשיו נגיד שלקוח אומר אני רוצה הנחה מה אומרים לו אתה לא רוצה לתת לו הנחה מה אתה אומר. ש: למה הוא מתכוון קודם כל שואלים אותו. אליעד: ההנחה שזה יעלה לי פחות כסף הוא אומר אני רוצה הנחה ואתה לא רוצה לתת לו הנחה. ש: אתה לא רוצה לתת לו הנחה ואתה רוצה שהוא יקנה ממך. אליעד: כן מה אתה אומר לו אז אם תגיד לו אני לא יכול לתת לך הנחה נגיד אין אפשרות להנחה אתה נגדו זה המחיר אתה נגדו סבבה, אוקי תגיד לו בוא אני אתן לך הנחה אתה לא רוצה לתת הנחה נכון. ש: אולי אם לדחות לו את האשראי. אליעד: לא משנה אז מה שההיגיון אומר אז מישהו אומר לך שהוא רוצה הנחה תגיד לו אפשר לתת לך הנחה אבל בא תסביר לי בבקשה למה אתה רוצה הנחה מה מהות העניין למה, קודם כל אתה רוצה הנחה אין בעיה אני אתן לך הנחה. ש: אתה רוצה לתת לו. אליעד: אל תיתן לו אמרתי לך תיתן לו תגיד לו אמר אני רוצה הנחה ...

... לפני ששואלים איך יודעים אם אני אוהב את עצמי, צריך להבין למה הכוונה בכלל בביטוי אוהב את עצמי, ומה ההנחות שמסתתרות מאחורי השאלה הזו. אליעד מסביר שבשאלה עצמה מסתתרות הנחות יסוד: האדם ששואל מניח שיש דבר כזה אהבה, שיש הבדל בין לאהוב את עצמי לבין לא לאהוב את עצמי, ... מה התועלת הרגשית שלשמה הוא שואל את השאלה איך אדם יודע שהוא אוהב את עצמו אבל אני שאלתי מה הנחות היסוד שלו מה זאת אומרת מה הנחות היסוד שלו מה הדברים שהוא חושב שהם נכונים שעל בסיסם הוא שואל את השאלה, מי ששואל את השאלה איך ...

... כי הסיבה לכך שהלופ הזה נוצר היא שהשאלה אינה נשאלת מתוך רצון אמיתי לחקור ולגלות את האמת, אלא מתוך הנחה סמויה שהתשובה כבר ידועה מראש. לדוגמה, כשאדם שואל למה אני רוצה להיות איתה? הוא מראש מניח שהוא רוצה אותה, ... רגשי. איך יוצאים מהלופ המחשבתי בחקירה רגשית? כדי לצאת מהלופ, אליעד ממליץ לשאול את השאלה בצורה שלמה ומלאה, בלי הנחות מוקדמות, ולהיות פתוח באמת לאפשרות ההפוכה. למשל, כששואלים למה אני רוצה להיות איתה? צריך לשאול זאת מתוך מקום שבו ... באמת לבדוק את האפשרות שלא ירצה אותה בכלל, ואף לשנוא אותה. החקירה צריכה להיות נייטרלית לחלוטין ולא לצאת מנקודת הנחה שהרצון הנוכחי הוא נכון או מוצדק. אליעד משתמש גם בדוגמה של החושים כדי להמחיש את הרעיון: כשאדם נשאל למה ... מהמקום ההפוך - מהמקום שבו הוא לא רוצה לעשן, או לפחות פתוח לגמרי לאפשרות הזאת. אם אדם שואל מתוך הנחה שהעישון כבר עושה לו טוב, ברור שהתשובה שלו תהיה כי זה עושה לי טוב, וזה ייצור לופ. אך אם ... היה אכפת לי לאבד אותה? או למה אני מפחד לאבד אותה? אלו שאלות שמאפשרות חקירה אמיתית ולא חוזרות על ההנחה הראשונית שצריך לרצות אותה. למה אנשים מתקשים לשאול שאלה אמיתית עד הסוף? אליעד מציין כי אנשים רבים נמנעים מחקירה ... מציע לא להסתפק רק בשאלת השאלה בצורה מכנית, אלא להתמיד ולחקור אותה באמת, עד כדי בחינה עמוקה של כל ההנחות המוקדמות. זה דורש אומץ, פתיחות וסבלנות, ולמרות הקושי, רק חקירה כזו מאפשרת להשתחרר לחלוטין מלופים של חשיבה רגשית או ... שוב ושוב לאותו המקום. באופן דומה, כשאדם חוקר את עצמו, עליו לשים לב שהוא לא חוזר שוב ושוב לאותן הנחות וטעויות שכבר נבדקו. המטרה של שאלות אמיתיות ושלמות היא לוודא שכל תשובה נבחנת לגמרי ובכנות, בלי להשאיר ספקות או הנחות נסתרות. כך ניתן למנוע את החזרה על אותן טעויות מחשבתיות. מדוע אני בכלל רוצה להרגיש טוב? לקראת סיום, אליעד ... לחקור מתוך עמדה שבה לא אכפת כלל אם האדם ירגיש טוב או רע. כל עוד אדם שואל שאלה מתוך הנחה מוקדמת שלהרגיש טוב זה הדבר הנכון, הוא לא יוכל להגיע לתשובה אמיתית. רק אם יאפשר לעצמו לבחון באמת האם ...

... בין עובדות אובייקטיביות לבין פרשנויות סובייקטיביות. בדיקת מהות וצורה - להסתכל על הדברים מעבר למה שמופיע לעין. הטלת ספק בהנחות יסוד - לזהות את הנחות הבסיס שלנו ולערער עליהן כשנחוץ. הוא מסביר שכלים אלה מסייעים להסיק מסקנות מעמיקות מכל רצף של אירועים או מידע, ... שנלווית אליה. בדיקת מהות וצורה - לנסות להבין מה עומד מאחורי צורה חיצונית של אירוע או רעיון. הטלת ספק בהנחות יסוד - לזהות את הנחות הבסיס שלנו ולערער עליהן כאשר נחוץ. הוא מסביר שהכלים הללו מאפשרים להסיק מסקנות מעשיות מכל רצף אירועים או מידע, ... של המציאות. אליעד אומר שאת הכלים הללו ניתן לפתח באמצעות תרגול מתמשך של הטלת ספק, העלאת שאלות חדשות וחקירת הנחות יסוד. זה תהליך שמאפשר להתמודד עם מגוון רחב של נושאים ולקבל תשובות מעמיקות יותר מאשר שינון של עובדות. כיצד ...

... מפורטות שמטרתן להמחיש כיצד אפשר להתחבר למצב של לא יודע באופן שמשחרר את האדם מהסבל שנובע מידיעות מוטעות או מהנחות יסוד מגבילות. מהיכן מגיע הרצון וכיצד הוא קשור לידיעה? כל רצון שאדם מרגיש קשור לידיעה מסוימת שיש לו. למשל, ... לא הייתה נוצרת השוואה. כיצד הידיעה יוצרת סבל ומה היתרונות של חוסר ידיעה? הסיבה העיקרית לסבל היא ידיעה או ההנחה של האדם שמשהו מסוים צריך להיות בדרך מסוימת. אליעד מסביר שכאשר לאדם אין ידע שמשהו הוא עדיף או גרוע ... פני מחלה. ככל שמעמיקים בשאלות, האדם מגיע לתובנה שהוא אינו יודע באמת שום דבר, שכל הידיעות שלו מבוססות על הנחות שאינן מוחלטות. מצב זה נקרא לא יודע עמוק. מה ההבדל בין שני סוגי הלא יודע? אליעד מגדיר שני סוגים ... מידה שהוא לא יודע אם גרגיר אבק בחלל הוא בעל משמעות כלשהי. הוא מגיע לנקודה בה אין לו שום הנחה מובנית על עדיפות של מצב אחד על פני השני. הסוג השני הוא האידיאל שאליו מכוון אליעד, מכיוון שהוא משחרר את האדם מסבל שנוצר מהנחות יסוד ומאפשר לאדם להפסיק לסבול, גם כשהמציאות אינה תואמת את רצונותיו. איך אפשר להתחבר ללא יודע האמיתי ולשחרר את ... ואמיתי יותר, האדם חווה את תחושת הלא יודע בעוצמה גוברת, ובסופו של דבר מגיע למצב בו אין לו שום הנחה אוטומטית לגבי שום דבר. מהי התוצאה של ההגעה ללא יודע עמוק? התוצאה החיובית של ההגעה ללא יודע עמוק היא ... שיטה מעשית וברורה: בכל מצב של סבל, שאל את עצמך למה אתה חושב שהמצב צריך להיות אחרת. בדוק את הנחות היסוד שלך - אולי הן לא נכונות. אל תפסיק את החקירה גם אם המוח עונה לך לא יודע. המשך ... ללא יודע - הוא לא באמת יודע מדוע הוא רוצה להיות בריא ולא חולה, אלא פשוט יודע זאת מתוך הנחה מובנית. כמו כן, אם נשאל אדם איך אתה יודע שאתה חולה?, הוא יציין סימפטומים, אך אם נעמיק עוד ונשאל ... הללו מעידים על מחלה? וכן הלאה, בסופו של דבר ייתכן שהוא יגיע ללא יודע. כלומר, כל ידיעה מבוססת על הנחות קודמות, וכשאנו מתחילים להטיל ספק בהנחות הללו, אנו מגיעים לשורש הלא יודע. שני סוגים של לא יודע קיימים שני סוגים של לא יודע: הסוג הראשון: ...

... אליעד מדגיש שפתרון לכל הפרעה נפשית קיים, והוא נמצא בהבנה מעמיקה של ההיגיון שמנחה את המחשבה. כאשר מזהים את ההנחות השגויות שמנחות את האדם, אפשר לשנות את דפוסי החשיבה ולחזור לתפיסה מאוזנת יותר. הכוונה היא שתהליך זה לא יהיה ... העמוקות שהובילו אותו לאמץ מחשבה כזו. מדוע אנשים מתייגים התנהגות לא נורמלית כמחלת נפש? בני אדם רגילים להאמין בקבוצת הנחות יסוד משותפות. כאשר אדם פועל בניגוד להנחות אלו, החברה נבהלת או אינה יודעת כיצד להגיב, ולכן מכריזה עליו כלא נורמלי או כחולה נפש. כך נוצרת תגובה ... אישיות אחרת. למה יש פתרון לכל הפרעה נפשית וכיצד ניתן לגשת לטיפול? אפשר להסביר כל מחשבה על ידי איתור הנחות היסוד ומעקב אחר השלכותיהן. כשמבינים מה באמת אדם חושב ולמה הוא חושב כך, ניתן לפרק את המחשבות השגויות ולהוביל ... מדובר בתהליך לוגי ורגשי מורכב, שאינו הוקוס - פוקוס. אך העיקרון הוא שכל צורת חשיבה מבוססת על רצף של הנחות, ואם מזהים את העיוות הראשוני ומיישרים אותו, בהמשך ניתן להחזיר את האדם לתפיסה נורמלית. לפעמים החברה או המטפלים ממהרים ...

... האם התוצאה צפויה? אליעד מזכיר כי כדי להבין את סיבת כל הסיבות, חשוב לפתח את היכולת להטיל ספק בכל הנחות היסוד ולחקור את הסיבות האמיתיות מאחורי כל תופעה. כיצד ניתוח סיבתיות קשור לאלוהים? הדרך להבין את אלוהים, את סיבת ... מה שקורה. כדי להבין את הסיבה הראשונה, צריך להבין קודם את חוקי הסיבתיות בעולם שלנו ולדעת להטיל ספק בכל הנחות היסוד. לכן, אם יש מישהו שמתעניין בקורונה או בפוליטיקה, אפשר לנצל את העניין הזה כדי לתרגל שאלות על סיבה ... כל נושא אחר. העיקר הוא שכל מי שחושב על נושא מסוים, יעשה זאת בצורה מדויקת לחלוטין ולא יישאר עם הנחה שגויה אחת. אם הקורונה בכל זאת מעסיקה מישהו, זה הופך אותה ללבוש שימושי ללמידת חשיבה נכונה. למה לדייק את ... נוגעות לנושא שנראה שולי כמו האם צריך סגר או מי אשם בהתפשטות המגפה. איך לפתח את השכל ולבדוק את הנחות היסוד? המפתח הוא הטלת ספק וניתוח סיבתיות. חשוב לשאול: האם זה באמת נכון? או האם הסיבה הזאת מחייבת את ...

... מתייחס אליה כאל מנקה בלבד, אז גם היא תעשה את העבודה רק כדי לצאת ידי חובה. האם נכון לבקש הנחות ולנסות לשלם כמה שפחות? אנשים רבים תמיד מנסים להוריד את המחיר, לבקש הנחות ולהתייחס אל נותני השירות כאל שודדים שרק רוצים לקחת מהם כסף. כשהלקוח משדר שהוא מרגיש שדדו אותו, נותן השירות ... ביותר להצלחה וליצירת יחסים טובים בכל תחום בחיים. איך להצליח פי 100? יחסי לקוח ונותן שירות למה לא לבקש הנחה? איך לגרום לעובדים לאהוב אותך? אל תצפה לקבל את מה שאתה לא מוכן לתת איך לקבל שירות טוב? מהי ... לעזור. תשלום ויחס - כיצד זה קשור? לקוח שמשדר שהוא לא רוצה לשלם יותר ממה שחייב, שהוא תמיד מחפש הנחות, שתמיד מנסה להוריד במחיר ומרגיש כאילו נותן השירות שודד אותו - יקבל שירות גרוע בהתאם. לעומת זאת, יש גישה ... בעצמך איך להצליח בזוגיות איך ליצור מערכות יחסים טובות כיצד להתנהל נכון כלכלית איך להצליח פי 100? איך לבקש הנחה? נותני שירות, לגרום לעובד שלך לאהוב אותך, לגרום לעובד שלך לעבוד יותר טוב, מוטיבציה לעובדים, אל תצפה לקבל את מה שאתה לא מוכן לתת, איך להתייחס לנותני שירות? לאהוב בחינם, אהבת חינם, נתינת חינם, למה לא לבקש הנחה? יחסי לקוח ונותן שירות, יחסי מוכר לקוח, יחסי לקוח ומוכר, איך להתייחס לנותן שירות? איך להתייחס למוכר? האם לבקש הנחה? למה לתת טיפ? נותן שירות הוא לא זונה, לקנות מישהו בכסף, להתייחס לנותן שירות כמו לזונה, להגדיל ראש, להקטין ... איך לגרום למישהו לכבד אותך? איך לגרום למישהו לרצות לעזור לך? איך לגרום למישהו לרצות לתת לך? איך לקבל הנחה? איך לשכנע מוכר לתת לך הנחה? איך לגרום למוכר לתת לך הנחה? איך לגרום למישהו לתת לך הנחה? איך לגרום לנותן שירות לתת לך הנחה? איך לגרום לשוטר לוותר לך על דוח? איך לגרום לפקח לוותר לך על דוח? איך לגרום למוכר לרצות לתת לך הנחה?

... או לשכל קיימת סכנת הטעיה. הלב יכול להיות מושפע מפחדים, דמיון או רצונות לא רציונליים, והשכל יכול להטעות בעקבות הנחות מוטעות או הסקות שגויות. לעיתים נוצרת סתירה בין הלב לשכל, ובמקרים אלה מומלץ לבצע בדיקה מעמיקה של הנחות היסוד, כדי להבין את המקור האמיתי של כל תחושה או מחשבה. האם הגוף הוא באמת חכם? קיימת אמונה שהגוף ... והשכל מתנגשים זה בזה, ואז קיימת תחושה שהאדם אינו שלם עם עצמו. במקרים כאלה, ההמלצה היא לבדוק לעומק את הנחות היסוד ולהבין מהו המקור האמיתי של כל רצון או מסקנה. מהי השורה התחתונה? המסר המרכזי הוא שבכל מקרה כדאי ...

הנחה, למה לא לקנות בהנחה? למה לא לבקש הנחה? למה לא לקנות בזול? מתי לבקש הנחה? איך לנהל משא ומתן? איך לבקש הנחה? למה לא לקבל הנחה? האם מה שבזול עולה ביוקר? מה רע בלקבל הנחה? האם לתת הנחה? איך לבחור ספק שירות? תמחור מוצרים למה לא לקנות בהנחה? במהלך ההרצאה, אליעד כהן מסביר מדוע לא תמיד כדאי לבקש הנחה, להוריד מחירים, או לרכוש מוצרים בהנחות. הוא מציין את המורכבות שבבקשת הנחה ואת ההשלכות האפשריות שיכולות להיגרם כתוצאה מבקשה כזו, הן עבור הלקוח והן עבור המוכר. אליעד מציין כי הנחה היא למעשה בקשה לשלם פחות על מוצר או שירות, דבר שגורם לכך שללקוח יהיה יותר טוב (הוא ישלם פחות וישאר לו יותר כסף), אך זה עלול לפגוע במוכר שמרוויח פחות. מה זה הנחה ולמה מבקשים אותה? ההנחה היא בקשה למוצר או שירות במחיר נמוך יותר, בדרך כלל מתוך מטרה של הלקוח להוציא פחות כסף ולשמור על יותר מהונו. המוכר, לעומת זאת, שואף להרוויח כמה שיותר, ולכן יעדיף לא להעניק הנחות. זה יוצר נקודת חיכוך בין הרצון של הלקוח להרוויח על חשבון המוכר, לבין הרצון של המוכר להרוויח על חשבון הלקוח. איך הנחה יכולה לפגוע בלקוח? 1. הנחה עשויה לגרום למוכר להרגיש מנוצל: בקשת הנחה עשויה להתפרש אצל המוכר כצעד של ניצול, מה שיכול לגרום לו להרגיש שהוא מפסיד על חשבון הלקוח, במיוחד אם הוא מקבל את הבקשה בצורה לא מכבדת. 2. שירות או מוצר פחות טוב: במקרים מסוימים, המוכר יכול להעניק הנחה, אך הדבר עלול להשפיע על איכות המוצר או השירות. לדוגמה, אם המוכר מרגיש שהלקוח מנסה להוריד אותו במחיר, הוא עשוי לספק שירות פחות טוב או למכור מוצר פחות איכותי. 3. הנחה עלולה להוביל להוצאות גבוהות יותר בטווח הארוך: לפעמים הנחה עשויה להוביל לכך שהלקוח ישלם יותר בהמשך. לדוגמה, אם עורך דין מסכים לתת הנחה, הוא עשוי להאריך את התהליך המשפטי ולהעלות את כמות הדיונים בבית המשפט, מה שיגרום ללקוח לשלם יותר בסופו של דבר. 4. הנחה גבוהה מדי עשויה להעיד על בעיה כלכלית של המוכר: אם המוכר נותן הנחה משמעותית, ייתכן שיש לו בעיות כלכליות והוא זקוק לכסף מיידי, דבר שמצביע על כך שהעסק שלו לא יציב ושהוא לא יכול להעניק את השירות או האחריות לאורך זמן. 5. בעיות עם אחריות ושירות לאחר מכירה: אם הלקוח מקבל הנחה משמעותית, ייתכן שהמוכר יפצה על כך בקיצוץ בהוצאות על שירות או אחריות, דבר שעלול לפגוע בלקוח בעת הצורך במימוש האחריות או קבלת שירות לאחר מכירה. איך לבקש הנחה בצורה חכמה? אם הלקוח בוחר לבקש הנחה, חשוב לעשות זאת בצורה נכונה ומכבדת: 1. להיות מנומס ולא להתנהג כאילו המוכר חייב לו משהו. 2. לא להוריד את הערך של המוצר או השירות. 3. לבקש הנחה בנימוס, מבלי להפעיל לחץ מיותר. מתי כדאי לבקש הנחה? 1. כאשר מדובר במוצר שבו המחיר לא משפיע על השירות: לדוגמה, אם מדובר במוצר פיזי שאין לו השפעה על ... רכב או מכשיר טכנולוגי). 2. אחרי שקיבלת את השירות ולא לפני: אם כבר קיבלת שירות טוב, תוכל לנסות לבקש הנחה עבור שירותים עתידיים. 3. כאשר מדובר במוצר חד - פעמי: אם מדובר במוצר שאין לו אחריות או שירות מתמשך, אפשר לשקול לבקש הנחה מבלי שהדבר ישפיע על האיכות. סיכום בקשת הנחה עשויה להיראות כאופציה חסכונית, אך היא טומנת בחובה מספר סיכונים. המוכר עשוי להרגיש מנוצל ולהגיב בכך שהשירות או המוצר יפגעו. לפעמים הנחה נראית כאופציה משתלמת, אך היא עשויה להוביל להוצאות גבוהות יותר בטווח הארוך, או לגרום ללקוח לקבל שירות ומוצר פחות טוב. אם כבר מבקשים הנחה, כדאי לעשות זאת בזהירות ובצורה מכבדת, תוך שמירה על ערך המוצר והשירות. הנחה לבקש הנחה בזמן התשלום לבקש הנחה לפני העסקה לבקש הנחה על שירות האם הנחה פוגעת בשירות? איך לנהל משא ומתן על הנחה? תמחור מוצרים השיקולים והבעיות בבקשת הנחה כאשר ... כסף, מצבם יהיה טוב יותר. מבחינת המוכר, המצב הפוך - הוא רוצה להרוויח כמה שיותר, ולכן יעדיף לא לתת הנחות. כאן נוצרת נקודת חיכוך: הלקוח רוצה להרוויח על חשבון המוכר, והמוכר רוצה להרוויח על חשבון הלקוח. איך הנחה יכולה ... או מושפל. איך לבקש הנחה בלי להפסיד? איך לשפר את היחסים עם נותני שירות? מהן הסיבות שבגללן מוכרים נותנים הנחות? איך לדעת אם מחיר זול מדי מעיד על בעיה? איך למנוע בעיות בעת קניית מוצרים עם אחריות? על איזה ...