... דבר שלילי בצורה חיובית, או לכל הפחות לא להבדיל בין טוב לרע בצורה מוחלטת. אם האדם מצליח לראות גם בדברים רעים צדדים חיוביים, או אפילו לא להבדיל כלל בין טוב לרע, הוא מגיע למצב של שלמות. זהו מצב שבו האדם ...

... וזה יאפשר לו לקבל הכל באהבה מוחלטת. איך למצוא יתרונות בכל דבר? האם אפשר לאהוב את הרע? מה היתרון בדברים רעים? איך לקבל את המציאות כמו שהיא? למה אני לא רואה את הטוב ברע?

... שחוששים לחשוב מחשבות שליליות כמו אולי אדרס, אולי אמות או אולי יקרה אסון, נמנעים מכך מתוך אמונה שמחשבה על דברים רעים יוצרת מציאות שלילית. אך לדבריו, דווקא מחשבה כזו אינה מזיקה, כל עוד האדם חושב גם על ההפך (אולי לא ...

... מבלי לחוות סבל בכלל. הוא מתייחס למנגנון הפסיכולוגי שבו האדם תמיד מרגיש שדברים טובים מתאפשרים רק באמצעות קיומם של דברים רעים. לדוגמה, אם אדם מגיע הביתה עייף והוא נהנה לנוח ולאכול ארוחה טובה, הרי שההנאה הזו קיימת בעיקר משום שהוא ...

... של מה בכלל גורם למוח להבדיל בין טוב לרע, מה גורם למוח לקטלג דברים מסוימים כדברים טובים ודברים אחרים כדברים רעים, למה המנגנון של הבן אדם רוצה להרגיש טוב ולא רוצה להרגיש רע, למה יש בכלל רצונות כל מיני שאלות ...

... בכך מסר דו - משמעי. מצד אחד, הוא לא עשה דברים טובים, אך מצד שני, הוא גם לא עשה דברים רעים. זה משאיר פתח לתומכיו לטעון שהוא לא פגע במדינה, וזה אף עשוי להישמע כאילו ניתן לתקן את המצב בקלות. ... נגיד שביבי היה רוצה שיגידו עליו תשע שנים עשית דברים טובים וההפך של זה, זה בעצם תשע שנים עשית דברים רעים. עכשיו כשאומרים ביבי תשע שנים לא עשה כלום זה בעצם להגיד הוא גם לא עשה דברים רעים, אוקי אז שימו לב כשאומרים תשע שנים של כלום זה בעצם להגיד אבל גם דברים רעים לא עשית. עכשיו אם מישהו אומר לביבי תשע שנים לא עשית כלום מה שני המסרים הסמויים שיש פה? מסר ... הנה אני אראה לכם מה עשיתי. ודבר נוסף כשאומרים ביבי לא עשית כלום זה בעצם להגיד גם לא עשית דברים רעים, זה כמו להגיד לילד לא הכנת שיעורים יש עשית שיעורים יש לא עשית שיעורים ויש עשית שיעורים בצורה שגויה, עשית טעויות ולהגיד לא עשית כלום זה בעצם להגיד גם לא עשית דברים רעים. בקיצור בשורה התחתונה יש בעיה בצורת ניסוח הזאת ולכן לצורך העניין היו צריכים / יכולים להגיד ביבי תשע שנים ... רוצים להפסיק את מה שהוא עושה אנחנו לא רוצים שביבי יתחיל לעשות דברים טובים אנחנו רוצים שהוא יפסיק לעשות דברים רעים. אוקי בקיצור זאת הייתה דוגמה ממש פשוטה איך כשאומרים למישהו משהו רע אם היו יכולים להגיד את זה יותר ...

... יצור ללקוח תחושה טובה. זאת אומרת לדוגמה אם נגיד אתה יודע שהלקוח שונא מישהו ואתה יכול לדבר איתו על דברים רעים על הבן אדם שאותו הוא שונא, עכשיו כמובן שמהיבט מסוים צריך לשים לב לא להכניס את הלקוח למצב רוח ... המחויב הוא, הדבר ההכרחי הוא לדבר עם הלקוח על דברים שיעשו ללקוח טוב ולכן גם לדבר עם הלקוח על דברים רעים גם זה עושה טוב, זה יכול להיות שקרה משהו רע בחדשות שסיפרו אחד לשני שקרה משהו ויכול להיות שאתה ... שהלקוח הסתבך באיזה משהו, זה יכול להיות הרבה מאוד עניינים והשורה התחתונה היא שכן בהחלט אפשר לדבר גם על דברים רעים. כאשר עוד פעם צריך לשים לב מהיבט מסוים לא להכניס את הלקוח למצב רוח רע כי אם הוא יהיה ... פי כן אני אומר גם מההיבט שאנחנו מנסים ליצור אווירה חיובית אווירה חיובית יכולה להיווצר גם כאשר מדברים על דברים רעים, למה? כי אם מדברים על דברים רעים והלקוח דווקא מזדהה עם מה שדיברנו איתו נגיד שיש צרה משותפת בעיה משותפת, מה שזה לא יהיה גם בדברים רעים גם אז זה יכול לגרום ללקוח דווקא ליצור אווירה נעימה ואווירה של קרבה מול הלקוח וזה דווקא יכול להגדיל ... או כל דבר שיוצר קרבה, לאו דווקא נצליח לצאת מזה כל דבר שיוצר קרבה גם אם הדיבור הוא על דברים רעים גם אז זה תופס. אז שלא שיהיה לכולם בהצלחה.

... בגדול אתה רוצה לדוגמה להפסיק לעשן זה בסדר שתחשוב שבעישון יש דברים טובים וזה בסדר שתחשוב שבלא לעשן יש דברים רעים זה בסדר, השאלה היא מה שמחויב זה בסך הכל הסופי איפה אתה חושב שיש יותר דברים טובים בלעשן או ...

... לעשות. האדם יכול לחשוב למה הוא רוצה את הדבר, מהם הדברים הטובים שיקרו לו אם ישיג את מטרתו, ומהם הדברים הרעים שעלולים לקרות אם לא ישיג אותה. לדוגמה, אם אדם רוצה להפסיק לעשן, הוא יכול להזכיר לעצמו את היתרונות הבריאותיים ...

... מבחינתם, לא היה להם צורך לשאול שאלות בכלל. לפי רבי נחמן, אדם צריך לשאול למה לא רק כשקורים לו דברים רעים, אלא תמיד. המטרה של השאלה למה היא לבדוק את האפשרות שאולי ההפך הוא הנכון - שאולי הרע הוא למעשה ...