... הלקוח לא רק בודק את המוצר, אלא גם שואל את עצמו אם הוא יכול לסמוך על המוכר, אם המוכר אמין, מקצועי, ובעל ידע. החשיבות של האמון בין הלקוח למוכר האמון בין המוכר ללקוח הוא קריטי. החלטת הרכישה של הלקוח אינה תלויה רק במוצר עצמו, אלא גם בתחושותיו כלפי המוכר. אם הלקוח מרגיש שהמוכר אמין, מקצועי, ובעל ידע, סביר להניח שהוא יבחר לקנות ממנו, גם אם המוצר לא מושלם. מצד שני, אם המוכר לא ... אמון עם הלקוח, הלקוח עלול להימנע מלקנות את המוצר, גם אם הוא חושב שהמוצר טוב. המוכר שמצליח לבנות קשר אמין עם הלקוח יגביר את סיכויי המכירה. איך המוכר משפיע על ההחלטה של הלקוח? במהלך שיחת מכירה, הלקוח שוקל את ... כבר מכיר את המוצר ומבין את איכותו. אולם ברוב המקרים, הלקוח יתייחס גם למוכר עצמו, וישפוט אותו על פי האמינות והידע שהוא מציג. המוכר צריך להיות מודע לכך שהוא לא רק מציג את המוצר, אלא גם את עצמו. איך ... ללקוח? על מנת להצליח בשיחה עם לקוח, יש לבנות את האמון שלו כלפי המוכר, ולהפוך את המוכר עצמו לגורם אמין ומקצועי. הדרך לעשות זאת כוללת מספר צעדים: להפגין ידע - ככל שתדע יותר על המוצר, כך תוכל לספק ללקוח ... להיות אותנטי - אל תנסה לדחוף מכירה בכל מחיר, אלא הקשב לצרכים של הלקוח וענה להם באופן כן. להראות אמינות - אם אינך בטוח במשהו, עדיף לומר אני אבדוק ואחזור אליך מאשר להמציא תשובות. ליצור חיבור אישי - הלקוחות קונים מאנשים שהם מרגישים בנוח איתם. חשוב לבנות שיחה אישית ולפיתוח קשר אמיתי. לשדר ביטחון - אם אתה מאמין במוצר שלך וביכולת שלך לעזור ללקוח, הוא ירגיש את הביטחון הזה ויבחר לרכוש. לסיכום המכירה היא לא רק על ... עליך לחשוב כיצד למכור את עצמך, לא רק את המוצר. אם תצליח לבנות אמון עם הלקוח, ותראה לו שאתה אמין ומקצועי, הוא יהיה יותר פתוח לרכוש ממך את המוצר. המפתח להצלחה במכירות טמון לא רק במוצר עצמו, אלא גם ... הרכישה של הלקוח אינה תלויה רק במוצר עצמו, אלא גם בתחושות שלו כלפי המוכר. אם הלקוח רואה במוכר אדם אמין, מקצועי, חכם ובעל ידע, הסיכוי שהוא יקנה ממנו גדל באופן משמעותי. מצד שני, אם הלקוח מרגיש שהמוכר אינו אמין או לא מקצועי מספיק, הוא עלול לוותר על הרכישה, גם אם המוצר עצמו נראה לו טוב. איך המוכר משפיע ... להתמקד בתכונות של המוצר אלא גם בבניית האמון של הלקוח כלפיך. הנה כמה דרכים לגרום ללקוח לראות בך אדם אמין ומקצועי: להפגין ידע - ככל שתדע יותר על המוצר, כך תוכל לתת ללקוח מידע שיגרום לו להרגיש בטוח. להיות אותנטי - אל תנסה לדחוף מכירה בכל מחיר, אלא באמת להקשיב לצרכים של הלקוח. להראות אמינות - אם אתה לא בטוח במשהו, עדיף לומר אני אבדוק ואחזור אליך מאשר להמציא תשובות. ליצור חיבור אישי - הלקוחות קונים מאנשים שהם מרגישים איתם בנוח. נסה לפתח שיחה אישית ולבנות מערכת יחסים. לשדר ביטחון - אם אתה מאמין במוצר שלך וביכולת שלך לעזור ללקוח, הוא ירגיש את זה. לסיכום כשאתה בשיחת מכירה, אל תחשוב רק על איך ... גם על איך למכור את עצמך. איך לגרום ללקוח לתת בך אמון, איך לשכנע אותו שאתה איש מקצוע רציני ואמין. המפתח להצלחה במכירות טמון לא רק במוצר עצמו אלא גם באופן שבו הלקוח תופס אותך כמוכר. איך לגרום ללקוח ...

... בהם הלקוח בטוח במוצר, די לו במידע על איכותו. אך כאשר יש ספקות או חוסר ודאות, חשוב שהמוכר ישדר אמינות, מקצועיות וביטחון, על מנת שהלקוח לא רק ירצה את המוצר, אלא גם ירצה לרכוש אותו דווקא מהמוכר. איך למכור ... במוצר, די לו לשמוע על איכותו כדי להחליט. אך אם יש לו ספקות וחוסר ודאות, חשוב מאוד שהמוכר ישדר אמינות, מקצועיות וביטחון, כדי שהלקוח לא רק ירצה את המוצר, אלא ירצה לקנות אותו דווקא ממנו. איך למכור את עצמך ...

... נאסר להגיע למסעדה להזמין אוכל בטלפון ולאסוף אותו מהרכב. חוסר ההיגיון הזה גרם לאנשים לזלזל בתקנות ולראות אותן כלא אמינות. איך אנשים עקפו את התקנות האבסורדיות? כדוגמה נוספת הוא מציין את איסור קיום שוק ארבעת המינים בתקופת הסגר. מאחר ... לבדוק מי שומר על קפסולות ומי לא. בגלל חוסר האכיפה והזלזול מצד המערכת עצמה, הציבור תפס את התקנות כלא אמינות ולא רציניות, ולכן הפסיק להקפיד עליהן. מה הדרך הנכונה לתת הוראות לאנשים? אליעד מדגיש כי הדרך הנכונה לתת הוראות ...

... וכך, אעזוב את העבודה, למעשה יצר מצב שבו הוא חייב לממש את האיום שלו, אחרת הוא ייראה חלש וחסר אמינות. לכן חשוב לחשוב מראש: האם הדבר שאנחנו מציגים כאיום יכול לפגוע בנו בעתיד, או להכניס אותנו למצב שאנחנו לא ... להבין בדיוק מה ההשלכות של אי מילוי בקשתך. עם זאת, האיום צריך להיות סביר ולא מוגזם, כדי לא לאבד אמינות. אם האדם השני מרגיש שהאיום מוגזם או לא אמין, הוא עלול להתעלם ממנו לחלוטין. לסיכום, כאשר אנחנו מאיימים על אדם אחר, תמיד יש לחשוב צעד אחד קדימה ולבחון ...

... הנימוקים שיעזרו לך להצדיק את המחיר הגבוה. לדוגמה, אם הלקוח אומר: לא, המחיר זה לא הכל, חשוב לי איכות, אמינות, שירות טוב או זמן אספקה מהיר, התשובה המתבקשת היא: אתה יודע למה המחיר שלנו יותר יקר? בדיוק בגלל איכות גבוהה, אמינות, שירות מצוין וזמן אספקה מהיר, שאותם לא תוכל למצוא במוצר זול יותר. איך להשתמש בדברי הלקוח כדי להצדיק מחיר ...

... שכאילו הוא חייב לרכוש, רק שהוא מתלבט לגבי האפשרויות. אפשרות נוספת, שנציג ללקוח עוד אפשרויות בחירה, כדי לשדר לו אמינות בתהליך המכירה, שמנסים להתאים את המוצר לצרכים שלו. דהיינו, שהלקוח ירגיש שהמוצר לא סתם מתאים לו, אלא שיש כאן ... המכירות, רק בגלל שהיא יותר מתאימה ללקוח. ואז יש יותר סיכוי לסגור את ההצעה השניה, כי היא משדרת ללקוח אמינות, לגבי איש המכירות. עד כאן היו רעיונות ללמה כן לתת ללקוח כמה אפשרויות בחירה. אבל צריכים לדעת שכאשר נותנים ...

... באמת עצמה. והאדם שאכפת לו ממה שחושבים עליו, זה רק בגלל שהוא מחפש את האמת. ודעת הרוב, משדרת יותר אמינות ואמת. אבל מה שהאדם באמת רוצה, זה את האמת. ומי שמגיע אל האמת, הרי שהוא ממילא כבר לא זקוק ...

... כלליים, כמו היום יקרה לך משהו משמח, מתוך ידיעה שמבחינה סטטיסטית סביר שזה יקרה, וכך הם יוצרים רושם של אמינות. מהו מצב של ודאות מוחלטת ללא ספקות? כאשר האדם מגיע להבנה אמיתית של המציאות, הוא לא חש ספקות. הספקות ...

... הבעיה באמיתות המסתמכות על הוכחות שכליות? אליעד כהן טוען שכל אמיתות המבוססות על הוכחות שכליות הן בהכרח מוגבלות ולא אמינות באמת. הוא מסביר שאפילו אם יש אינסוף הוכחות שכליות לאמת מסוימת, עדיין תמיד קיים ספק, כי ייתכן שכל ההוכחות האלה הן דמיוניות ומבוססות על הנחות לא נכונות. השכל, לטענתו, הוא אליל שהאנשים עובדים אותו ומאמינים בו בצורה עיוורת, אך אין בו יכולת להוכיח באופן מוחלט שהוא צודק, ולכן הוא לא יכול להיות הבסיס לאמת ... הפעם אדבר על שאלה שאנשים שואלים אותי, על מה האמת שלך מסתמכת? ואני אומר שלא כמו כל השרלטנים, שאומרים, תאמין לי, תאמין לי, אני אומר: נהפוכו, אל תאמין לי, ולא רק זאת, אני מתחייב לך שאם תאמין לי, תמשיך לסבול אני אומר, תבין את מה שאמרו לך, אל תאמין. אם תבין את מה שאמרו לך, יהיה לך טוב אם תאמין, לא תדע, לא שייך רק להאמין. ואסביר על מה האמת שלי מסתמכת, האמת שלי אינה מסתמכת על כלום מה זאת אומרת? אז מי אמר שהיא ... חושב? שהשכל שלך יכול הגיע לאמת? השכל שלך זה רק אמונה השכל שלך לא יכול להבין דבר והיפוכו הוא מאמין במה שהוא מניח ועל ההנחות שלו הוא בונה הרים ורעיונות שלמים. זה כמו אדם נכה שאינו יכול לרוץ שאומר ...

... וכאשר הגיעו השוטרים אל איזו פינה רחוקה נסתרת בתוך התקרה, אמר הגנב לשוטרים, הלא אתם רואים כמה אני איש אמין, שאני עוזר לכם לחפש את הגניבה בביתי, ולעזור לכם במלאכת החיפוש שלכם, ואני בעדכם, ואני רוצה שתמצאו את הגניבה ... כי שם הגניבה לא נמצאת כלל. ועל ידי המרמה הזאת, על ידי זה גרם הגנב הרמאי הזה, לאותם השוטרים להאמין לו, והם לא חיפשו באותו מקום מרוחק, ששם כמובן הייתה הגניבה. ועל האדם לדעת, שהשכל שלו הוא אותו הגנב ... השכל מעודד את האדם לברר את האמת ולשאול את השאלה שלו. ובכך השכל של האדם, יוצר מצג שווא, של אמינות ושל רצינות בבירור האמת. אבל, יש שאלה אחת ויחידה, שאותה השכל מסתיר מהאדם, והיא, האם בכלל השכל עצמו הוא ...