... להשקיע זמן נוסף בחיפושים. במילים אחרות, הלקוח משלם עבור תועלת ולא רק עבור המוצר הפיזי עצמו. האם המחיר תלוי בעלות המוצר או במה שהלקוח מוכן לשלם? אליעד מסביר שמחיר המוצר לא חייב להיות תלוי ישירות בעלות של המוצר או במחיר שוק שלו. במקום זאת, המחיר נקבע לפי התועלת שהלקוח מפיק ממנו. הוא נותן דוגמה קיצונית: מכירת מים במדבר במיליון דולר. לכאורה המחיר גבוה מאוד ביחס לעלות, אך מצד הלקוח במדבר, זה יכול להיות המחיר הנכון כי זה מה ששווה לו התועלת של המוצר באותו רגע. ... תעשה סקר שוק יומיים אתה אומנם תקנה יותר בזול כנראה אבל מצד שני אתה בזבזת יומיים בשביל לקנות. יש עלות העלות של זה שאתה נכנס עושה שלוש דקות בוחר מאיפה לקנות, נכנס לחנות הראשונה וקונה יש לזה עלות אבל אתה קיבלת תועלת על זה, זה לא רק נזק נגרם לך גם תועלת גם תועלת, אוקי התועלת היא ...

... לריב ולגרום לבן הזוג להרגיש רע. אליעד מזהיר שגישה זו רק מרחיקה את האדם מבן הזוג, כי היא מוסיפה עלות נוספת למערכת היחסים. לפי אליעד, כשאדם אומר לבן זוגו אם תהיה עם מישהו אחר תאבד את הטוב שיש איתי, הוא למעשה יוצר אצל בן הזוג חוויה שלילית. במקום להוסיף עוד טוב, הוא מעלה את העלות של הקשר. לכן הפתרון האידיאלי והנכון הוא להוסיף טוב במקום להעלות את המחיר של הבחירה באדם אחר. האם תמיד אפשר לספק את כל הרצונות של בן הזוג? אליעד מבהיר שאי ... לה אם את איתו את מאבדת את הטוב אצלי. זאת אומרת שהיא אומרת טוב אם אני איתך יש לזה עלות שאני לא יכולה להשיג את הטוב שאצלו ואז בעצם אתה מגדיל את העלויות שלה בלהיות איתך ואז היא תרצה ...

... עמוס בדאגות כמו משכנתא, עבודה או בעיות אישיות אחרות יתקשה להתרכז ולגלות עניין במה שבן זוגו אומר. יחס בין העלות לתועלת - ככל שהמאמץ להקשיב גדול יותר והתועלת קטנה, ההקשבה תפחת, ולהיפך. אליעד כהן מציג דוגמה על קריאת עיתון ... משנה כמה האדם האחר ישתדל. לדברי אליעד, בני זוג חכמים ינסו להטות את המאזניים לטובת ההקשבה על ידי הדגשת התועלות שמקבל הצד שמקשיב. למשל, אם ההקשבה יוצרת תחושת קרבה, אדם שרוצה שיקשיבו לו יכול להדגיש את חשיבותה של קרבה ... פנוי רגשית וחשיבתית - למשל, עומס עבודה, בעיות כלכליות או דאגות אחרות יכולים לגרום לאדם להיות פחות פנוי להקשיב. עלות מול תועלת - כמה מאמץ דורש להתרכז בשיחה, וכמה רווח נתפס יש ממנה. מה גורם לאנשים להמשיך קשר למרות ... להקשיב. סיכום רמת ההקשבה בין בני זוג אינה נובעת רק משחיקה טבעית עם השנים, אלא תלויה בתועלת הנתפסת שבהקשבה, בעלות של המאמץ להקשיב, ובמצב המנטלי של המאזין. לעיתים, אנשים נשארים בקשרים גם אם ההקשבה יורדת, כי האלטרנטיבה פחות טובה ... זה מאמץ עכשיו בן אדם מתאמץ לפי כמה שהוא חושב שיביא לו תועלת המאמץ הזה לפי כמה תועלת, עכשיו התועלות יכולות להיות כל מיני תועלות יכול להיות תועלת של לעשות טוב יכול להיות תועלת שהשיחה מעניינת אותי יכול להיות תועלת שאתה רוצה לעשות לה טוב כדי שהיא תרצה אותך יכול להיות הרבה תועלות. ש: או להרגיש שקרובים אחד לשני אז אתה מתאמץ להקשיב גם אם זה לא הנושא הכי חשוב לך אבל ... לו קשה להקשיב זאת אומרת קשה לו להקשיב לא בגלל שהוא לא חושב שזה יביא לו תועלת אלא בגלל שהעלות גדלה. יכול להיות שזוג אחרי שלושים שנה נניח סתם אני ממציא עכשיו יכול להיות שהוא לא יקשיב או שהוא ... יש לו משכנתא יש לו את זה ויש לו את זה אז אין לו זמן להתרכז בסיפור שזה בעצם העלות מה שחשוב זה לא רק התועלת. ש: הוא שם את העלות והתועלת על מאזניים ואם התועלת היא יותר טובה. אליעד: נכון רק רציתי לחדד שזה לא רק כמה מעניין אותו להקשיב אלא גם כמה מאמץ יהיה לו או כמה עלות יש לו להקשיב. ש: בן זוג או בת זוג חכמים יודעים להטות את המאזניים לכיוון של התועלת יותר. אליעד: ...

לא רוצה עוד לקוחות, למכור למישהו פרסום, הגדלת כמות הלקוחות, מי צריך עוד לקוחות? להעלות את המחיר, לבחור את הלקוחות שלך, הדרכת אנשי מכירות, אימון לאנשי מכירות, למכור שטחי פרסום מה ההיגיון בכך שבעל ... כך הוא יגדיל את ההכנסה היומית שלו ל - 1,500 שח, מבלי שיעבוד שעות נוספות. המשמעות היא שהוא יכול להעלות את המחיר פשוט בגלל ביקוש גבוה יותר למוצר או לשירות שלו. מדוע בעלי עסקים חוששים להתעסק עם יותר כסף? ... לו לבחור את הלקוחות הכי משתלמים. הרחבת מאגר הלקוחות מספקת ביטחון כלכלי מפני עזיבת לקוחות קיימים. ביקוש מוגבר מאפשר להעלות מחירים ולשפר משמעותית את הרווחיות. אפשר לשקול מוצרים דיגיטליים או אוטומציה שייצרו הכנסה נוספת ללא צורך בהשקעת זמן נוסף. ... הטעות הבסיסית של בעלי העסקים? הטעות המרכזית של בעלי העסקים שאומרים טוב לי ככה היא ההנחה שהם לא יכולים להעלות את המחיר של השירות או המוצר שהם מציעים. הם מאמינים שמכיוון שכבר עכשיו הם עובדים במקסימום היכולת שלהם, תוספת של לקוחות לא תתרום להם. אבל ברגע שיש ביקוש רב יותר, הם יכולים בקלות להעלות מחירים, לבחור את הלקוחות שמשלמים הכי הרבה, וכך להגדיל את ההכנסות בצורה משמעותית, ללא הגדלת מאמץ משמעותי. מה אפשר ... והרווחיות של העסק. כיצד להגדיל מכירות בעסק איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות תפיסות שגויות שמגבילות הצלחה עסקית איך להעלות מחירים בלי לאבד לקוחות הפסיכולוגיה של בעלי עסקים מול הצלחה היגיון מאחורי בעל עסק שאינו רוצה עוד לקוחות ישנה ... להגדיל את הרווחים בדרכים אחרות. הגדלת הרווחים גם ללא הגדלת השעות כאשר עסק מתמודד עם ביקוש גבוה, הוא יכול להעלות את המחירים. בעל העסק לא בהכרח צריך להגדיל את שעות העבודה שלו כדי להרוויח יותר. אם יגיעו אליו יותר ... לו מספיק לקוחות כרגע, תמיד טוב להגדיל את מאגר הלקוחות כדי להתמודד עם שינויים בלתי צפויים. ביקוש גבוה מאפשר להעלות מחירים ולשפר רווחיות. אפשר לשקול מוצרים דיגיטליים או אוטומציה שתאפשר להרוויח יותר מבלי להגדיל את כמות העבודה. סיכום בעלי ... בתפיסות מגבילות שגורמות להם לוותר על הזדמנויות עסקיות, כמו ההנחה שהם לא צריכים עוד לקוחות. במציאות, תוספת לקוחות מאפשרת להעלות מחירים, לשפר את איכות הלקוחות וליצור ביטחון כלכלי לאורך זמן. לכן, כדאי להראות לבעל העסק כיצד קבלת לקוחות נוספים ... לו בכך צורך. כיצד להגדיל מכירות בעסק איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות תפיסות שגויות שמגבילות הצלחה עסקית איך להעלות מחירים בלי לאבד לקוחות הפסיכולוגיה של בעלי עסקים מול הצלחה עכשיו בא נניח שמישהו מנסה למכור לעסקים שירות שיעזור ... עזוב טוב לי ככה מספיק לי מה שיש לי אני לא צריך עוד לקוחות. ש: אני חושב שהוא חושב שהעלות שיהיה לו יותר כסף. אליעד: נניח שאתה אומר לו זה כמעט בחינם לא בגלל העלות מאה שקל תיתן לי. ש: לא העלות מבחינת כסף אלא עלות מחשבתית או. אליעד: מה ההיגיון בלוגיקה שאומרת יש לי מספיק לקוחות או אני לא רוצה עוד לקוחות יש לי ... לא רוצה לעבוד נגיד יותר משמונה שעות ויש לך לקוחות לשמונה שעות ואתה לא משנה מה אתה לא יכול לעלות את המחיר אבל אם נגיד אני אביא לך עוד מאה אלף עוד אלף לקוחות עוד x לקוחות ונגיד כל ... עכשיו עוד לקוחות מה אני אעשה איתם אבל זה לא נכון כי ברגע שיהיה לו עוד לקוחות הוא יכול להעלות את המחיר על המוצרים הקיימים. נכון או לא נכון? ש: כן. אליעד: הבנת? ש: כן. אליעד: זאת התשובה לשאלה ... מתכוון להגיד אני לא חושב שבאמצעות הלקוחות אני ארוויח עוד כסף כי הוא לא חושב שעוד לקוחות יאפשרו לו לעלות את המחיר. ש: בלי להתאמץ צריך להוסיף. אליעד: לא הפואנטה פה זה שהוא מפספס את זה שאם יהיה לו עוד לקוחות הוא יכול להעלות את המחיר זה הפספוס כי אם עכשיו יבואו עוד אנשים אתה יכול להעלות את המחיר. נגיד שאני אגיד לך אני עכשיו יכול להביא לך עוד מאה סטודנטים מה תגיד לי לא אני ... גם לפעם הבאה. ש: אוקי אבל יש תמיד את המצב שאתה רוצה כל הזמן אתה בהתמדה ומחפש לקוחות זאת עלות. אליעד: לא נגיד שמישהו אומר תן לי מאה שקל אני אביא לך לקוחות בחינם אני אביא לך לקוחות הוא ...

... אני יכול לדמיין את עצמי איתה וטוב לי אז לכאורה אני צריך לרצות להשיג אותה אבל אתה אומר מה העלות שלי להשיג אותה העלות שלי להשיג אותה היא x ואני חושב שאת אותו טוב או טוב יותר גדול אני יכול להשיג במישהי אחרת ב - x מינוס. זאת אומרת שבפחות עלות אתה חושב שבפחות עלות אתה יכול להשיג אהבה או תחושה טובה כמו שיש לך איתה עכשיו אם זה מה שאתה חושב אז אל ...

... אתה. אליעד: למה שתרצה אותה בכלל נכון למה אתה שואל את זה כי אתה חושב שבלהשיג אותה יש לזה עלות אין עלות זה בחינם זה בחינם וזה בחינם. ש: אם הטוב שאתה יכול לקבל ממנה לא תלוי בה אז למה שתרצה ...

... והמעסיק מציע רק חמישים שקלים לשעה, הסיבה לכך היא שהמעסיק, כבעל עסק, רוצה להרוויח כמה שיותר. המעסיק בודק את העלות מול התועלת שהוא יכול להפיק מהעובד החדש. אם המעסיק משוכנע שהוא יכול להשיג את אותה התועלת בדיוק עבור פחות ... באלטרנטיבות שלו. לדוגמה, אם העובד יכול ללכת למקום אחר ולקבל שישים שקלים במקום חמישים, המעסיק הנוכחי עשוי עדיין לא להעלות את השכר, מתוך ההנחה שהעובד לא יטרח לעבור למקום חדש בשביל הפרש קטן יחסית בשכר. לדוגמה, נניח שעובד מרוויח ... העלויות הנוספות: הסתגלות למקום עבודה חדש, מאמץ של למידת תפקיד חדש, וכדומה. המעסיק מנצל את הידיעה הזו ולא ממהר להעלות את השכר. כיצד עלויות מעבר משפיעות על שכר העובד? ההשוואה לדירה בשכירות ממחישה היטב את העניין: כאשר בעל הדירה ... המבוקש, השכר יעלה ואולי אף יהיה רטרואקטיבי מהיום הראשון. מהי השיטה היעילה ביותר להשגת העלאת שכר? השיטה הטובה ביותר להעלות את השכר היא לחפש אלטרנטיבות טובות יותר במקומות עבודה אחרים. אם עובד מגיע לראיון עבודה והמעסיק מציע לו שכר ... כוח מיקוח מול המעסיק הנוכחי. אם העובד אינו טוב במיוחד ואין לו הרבה אלטרנטיבות, הוא יתקשה לשכנע את המעסיק להעלות את השכר. לכן הדרך היעילה באמת להגדלת השכר לאורך זמן היא לפתח מיומנויות מיוחדות ולשפר את הערך העצמי שלך ... בשיטה של חיפוש אלטרנטיבות ולהצליח. אם יש מספר גדול של עובדים דומים, גם אם הם טובים, המעסיק לא ימהר להעלות את השכר כי תמיד ימצא מי שמוכן לעבוד בפחות. עובד שרוצה להגדיל את כוחו בשוק העבודה חייב להיות יוצא ... לא מוכר. האם העובד ישקיע מאמצים כדי לעזוב מקום עבודה בשביל הפרש קטן בשכר? לעתים העובד נשאר, פשוט כי עלות המעבר והסיכון להיכשל במקום חדש גוברים על התועלת שבהפרש השכר. כך המעסיק מנצל את העובדה שהעובד לא ממהר לעזוב, ... הנמוך על כנו. במקרים דומים, משווים זאת לשכר דירה שמעלים לנו לפי עלויות ההובלה והמעבר: העלייה בשכר נמוכה מעט מעלות אריזת כל הבית, מציאת דירה חדשה והעברת שירותים, ואז מעדיפים להישאר. האם יש קשר בין הרגשת העובד לגבי ערכו ... זאת במחיר נמוך. אם יש ביקוש גבוה למיומנות המיוחדת של העובד, ואין הרבה עובדים מיומנים כאלה, אז השכר צפוי לעלות. שאלה לדוגמה: האם המאמץ משפיע על השכר או רק הביקוש בשוק? כאן חשוב לחדד: גם אם העבודה בשמש, קשה ... ת: כי מבחינתו, כל שקל נוסף שהוא משלם, הוא הורדה ביכולת של העסק להרוויח. המעסיק בודק את התועלת מול העלות, ואם הוא משוכנע שיוכל להשיג את אותה תפוקה בפחות כסף, הוא יפעל לפי זה. ש: למה העובד לפעמים נשאר ... שמונים הוא אומר אבל אני יודע שאתה לא תעזוב זה כמו בשכר דירה מעלים לך את השכר דירה לפי העלות של ההובלה כמה הובלה תעלה לך אלפיים השכר דירה עלה באלף תשע מאות עכשיו אתה אומר מה עכשיו אני ... החשבונות וכל הכאב ראש הזה אתה אומר עדיף לי כבר להישאר אני ושלם פה עוד אלפיים אז זה נקרא עלות אלטרנטיבית או משהו כזה לא יודע אם באמת זה נקרא ככה אבל בכל מקרה יש לבן אדם את האלטרנטיבות ... התשובה של התקציב זאת תשובה של מרמה זאת תשובה שהיא טובה לבוס שהוא לא רוצה, אם אתה לא רוצה להעלות שכר אתה יכול להגיד אין לי כסף אתה יכול להגיד לעובד שלך אין לי כסף אוקי אבל זאת תשובה ...

... כי הוא אומר במה להאמין בזה או בזה. אליעד: בוא אני אענה לך מסיבה פשוטה כי לבדוק יש לזה עלות לבדוק יש לזה עלות זאת התשובה. ש: לא את זה אני גם יכול להבין. אליעד: זה קשה. ש: כי כך אנחנו רגילים פה ...

... דוגמה כלכלית פשוטה: תאר לעצמך שאתה מנהל חנות ויש לך שני מוצרים למכירה: מוצר אחד עולה 1,000 שח, אך עלות הייצור שלו עבורך היא 950 שח - ולכן הרווח הוא רק 50 שח. המוצר השני עולה 100 שח, אך עלותו עבורך היא רק 10 שח, ולכן הרווח עליו הוא 90 שח. ברור שלמרות שהמוצר הראשון יקר ואיכותי יותר, דווקא ... שבוע הוא מוכר את הרכב וחוזר לנסוע באוטובוס. איך ייתכן שהוא ויתר על דבר כה טוב? משום שהוא גילה שהעלות של אחזקת המרצדס גבוהה מדי עבורו. לכן, למרות שהאוטובוס פחות איכותי - הוא יותר משתלם לו מבחינת עלות ותועלת. כך בדיוק בזוגיות - ייתכן שאתה מרצדס, מעניק לה המון, אבל גם דורש ממנה עלויות תחזוקה נפשיות ורגשיות ... מתאים יותר מבחינה כלכלית ונוחה יותר לתחזוקה. כך גם בזוגיות: ייתכן שאתה מרצדס, אבל היא לא רוצה להתמודד עם העלות של להיות איתך. ייתכן שאתה מציע הרבה יותר, אבל היא מרגישה שצריכה להשקיע יותר מדי בתמורה. ייתכן שהיא לא ...

... המדינה מוציאה הרבה יותר כסף כדי להתמודד עם הנזקים שנגרמים מאותו אסון. הנזק הכלכלי כתוצאה מהאסונות עולה בהרבה על עלות ההשקעה המקדימה. במהלך ההרצאה, אליעד מציע השוואה בין שתי אפשרויות: להשקיע במניעת האסון מראש, או להוציא הרבה יותר כסף ... זמן מראש להיערך. הוא מציין את הבעיה במניעת אסונות, וטוען כי הנזק הכלכלי הנגרם כתוצאה מהאסונות עולה בהרבה על עלות ההשקעה המקדימה במניעתן. אליעד מציע השוואה בין שתי אפשרויות: להימנע מהאסון מראש על ידי השקעה בתשתיות מתאימות, או להוציא ...