... נותן ללקוח תחושה טובה ומרגיע אותו, כי הוא מרגיש שמבינים אותו ודואגים לו באמת. גם במצבים בהם לא ניתן לספק את הבקשה של הלקוח, אפשר עדיין לתת לו תחושה טובה. למשל, אם אדם מבקש כוס מים ואי אפשר לספק את הבקשה, במקום רק לומר אין מים, אפשר לתת לו תחושה טובה של אכפתיות, של הבנה של הצורך שלו, ... צריך לזכור שמטרתכם היא לעשות את המיטב כדי לתת ללקוח תחושה טובה ולגלות אכפתיות. המטרה האמיתית היא לא רק לספק פתרון פיזי, אלא לספק חוויה חיובית של הקשבה ואמפתיה, מתוך הבנה שהלקוח הוא אדם עם צרכים רגשיים, מעבר לצרכים הטכניים. איך לתת שירות טוב ולשמור על לקוחות לאורך זמן? אליעד מסכם ואומר שחשוב לזכור שכדי לשמור על לקוחות לאורך זמן ולספק שירות טוב באמת, יש לתת להם להרגיש טוב לא רק דרך פתרונות מעשיים, אלא בעיקר דרך תחושה טובה של הזדהות ...

... להרגיש בו זמנית שכל דבר הוא חשוב ושום דבר לא חשוב בכלל. הוא מציין שזו הדרך לחיות חיים מלאים ומספקים - להבין שהכל הוא סוג של משחק או חלום, אך עדיין להתייחס ברצינות לכל פרט בחיים. הוא משתמש בדימוי ... פנימית. איך לצאת מההיגיון שמשעבד אותך? אליעד מסביר שהדרך המעשית לשבור את ההיגיון שמשעבד אותנו היא על ידי הטלת ספק בכל דבר שאנו בטוחים בו. הוא מציין כי כאשר אדם מנסה להגיע אל הקצה של מה שהוא מאמין בו, ... עצמו מהפחדים ומגיע לחופש אמיתי. זהו חלק מהתהליך של שחרור המוח מההיגיון הכובל שמונע בחירה חופשית מלאה. האם הטלת ספק בכל דבר מסוכנת? אליעד מתייחס לשאלה האם הטלת ספק עלולה להוביל את האדם לפעולות רעות, כמו רצח. הוא מסביר שלדבריו, כאשר אדם מטיל ספק עד הסוף, הוא תמיד יגיע להבנת האמת העמוקה יותר, ולכן לא יעשה מעשים מתוך בלבול או הצדקה עצמית שקרית. אדם שלא הולך עד הסוף עם הספקים שלו לא יוכל להבין את האמת במלואה. האם אפשר להיות בו זמנית מאושר וסובל? אליעד טוען כי המצב האידיאלי ... מההיגיון שמשעבד אותך? אליעד כהן טוען כי הדרך המעשית לשבור את ההיגיון שמשעבד אותנו היא להתחיל מדברים קטנים, ולהטיל ספק בכל דבר שאנו בטוחים בו. הוא אומר כי רק כאשר אדם מנסה להגיע אל הקצה של מה שהוא מאמין ... חלק משחרור המוח מכל האמונות השקריות וההיגיון הכובל, שבסופו של דבר מאפשר חופש אמיתי ובחירה חופשית אמיתית. האם הטלת ספק בכל דבר מסוכנת? אליעד מתייחס לשאלה האם הטלת ספק יכולה להוביל אדם לרצח או למעשים רעים אחרים. הוא מסביר שכאשר אדם מטיל ספק, אך עושה זאת עד הסוף, הוא תמיד יגיע להבנת האמת העמוקה יותר, ולכן לא יעשה מעשים מתוך בלבול או הצדקה עצמית שקרית. דווקא אדם שלא הולך עד הסוף עם הספק שלו ולא בוחן אותו לעומק, הוא זה שעלול למצוא הצדקה לפעולות שליליות. האם אפשר להיות בו - זמנית מאושר ...

... כלליות מדי כגון: ספר לי על עצמך, מה הניסיון שלך? או מה אתה אוהב לעשות?. השאלות הללו אינן תמיד מספקות את התשובה לשאלה החשובה באמת - האם העובד מתאים למשימות ולסיטואציות שהוא צפוי להתמודד איתן בעבודתו. מהן השאלות החשובות ... הידע המקצועי של המועמד, הבנתו את התפקיד, והיכולת שלו להתמודד עם סיטואציות מקצועיות באופן פרקטי. שאלות כלליות מדי לא יספקו מידע מספק. לכן, כדאי לשאול שאלות נקודתיות שיבדקו את כשירותו של המועמד ואת יכולתו לתת פתרונות קונקרטיים. מה לעשות כאשר לא ... מדוע ראיונות כלליים אינם מספיקים? אליעד כהן מדגיש שהשיטה הכללית של לשאול שאלות כלליות ובלתי ממוקדות, אינה יעילה ואינה מספקת מידע אמיתי על התאמתו של המועמד לתפקיד. חשוב להקפיד על שאלות ממוקדות, להציג בפני המועמד אתגרים אמתיים, ולראות כיצד ... מדויקת ומפורטת על יכולותיו והתאמתו לתפקיד. לסיכום, אליעד ממליץ להתייחס לתהליך גיוס עובד באותו אופן בו הייתם מתייחסים לבחירת ספק שירותים מקצועי. המיקוד צריך להיות מעשי, ברור וקשור ישירות למשימות שעל המועמד יהיה לבצע בפועל. ראיון עבודה ראיון טלפוני איך ... בהתמודדות עם סיטואציות יומיומיות בעבודתו. איך לדעת אם העובד מתאים לתפקיד? למרות שראיון עבודה הוא חשוב, הוא לא תמיד מספק את התמונה המלאה על המועמד. הדרך הטובה ביותר לבדוק אם עובד מתאים היא על ידי ביצוע סימולציות משימות יומיומיות, ... בא תראה לי אחרונות שעשית, איך אתה מתכנן לעדכן אותו? הדרך הנכונה להתייחס לעבוד, זה בדיוק איך שאתה לקוח, ספק שרות. יש לך כמה חברות, ואתה צריך לבדוק, אם איזו חברה תרצה לעבוד. בן אדם צריך להגדיר, מה אני ... דומים. דרך אגב, אם הוא היה כל כך טוב, אז למה לא השאירו אותו שם? לא מחויב. אבל יש פרספקטיבה כזאת. עכשיו, אתה אומר לו אוקי, יש לנו בעיה כזו וכזו, איך אתה נגיד לפתור אותן? ואז אתה מעלה ... ומשמאלם והם שאולים שאלות, בכדי להתרשם אם מתאים או לא מתאים. בקיצור, תראיין עובד בדיוק כמו שאתה מגייס עובד לספק שירותים.

... הרעיון לפיו בזוגיות ישנם אינטרסים שונים, כמו גם במקום עבודה. במקום עבודה, למשל, היחסים מבוססים על חוזה ברור: העובד מספק שירות בתמורה לשכר. אם מקום העבודה לא ישלם לעובד, הוא לא יישאר, ואם העובד לא יספק את השירות הנדרש, מקום העבודה לא ירצה אותו. בזוגיות, לעומת זאת, ישנה תפיסה שאמורה להיות אהבה ללא תנאים, כלומר, ... התנאים יורעו באופן דרסטי, אדם יבחר בדרך כלל לעזוב. מדוע אנשים מתקשים להאמין באהבה ללא תנאים? ההסבר שאליעד כהן מספק הוא שאנשים רבים לא חוו מעולם אהבה שאינה תלויה בשום דבר. הם רגילים לאהבה שהיא מותנית באינטרס מסוים, ולכן ...

... הזה, החלפת מנורות בלבד. אין צורך להשתוות לאחרים ואין זה משנה שיש מומחים טובים יותר, אלא האם אתה יכול לספק שירות שבאמת יש לו ביקוש שיכול לספק את ההכנסה הנדרשת. מה הקשר בין ציפיות לא מציאותיות לבין פחדים? אליעד מבהיר שהמקור להרבה פחדים הוא ציפיות לא ...

... מתמחרים מוצר בצורה נכונה? איך לקבוע מחיר למוצר? איך לתמחר מוצר בצורה נכונה? אחת השאלות העיקריות שבעלי עסקים, יזמים ונותני שירותים שואלים היא כיצד לקבוע את המחיר של המוצר או השירות שהם מוכרים. אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת מהם הגורמים ... מנעליים זולות יותר, אין טעם למכור במחיר גבוה מדי. המחיר חייב להיות מותאם לערך שהתועלת של המוצר או השירות מספקת ללקוח. כיצד להתחיל לתמחר אם אין לך ניסיון קודם? אם זה מוצר חדש לחלוטין ואתה לא בטוח כמה אנשים ...

... אינו רווחי. כמו כן, העובדה שלקוחות שילמו להם מראש לא מבטיחה שהם ירוויחו כסף, כי יש להם גם עלויות לספק שירותים לאורך זמן. האם כל מי שמציג הכנסות גבוהות הוא בהכרח נוכל? לא בהכרח, אך צריך להיות ספקן. ייתכן שמישהו שמציג לך הכנסות גבוהות אינו מנסה להונות אותך במודע, אך עצם השימוש בטרמינולוגיה כזו מעיד על ניסיון ... קומבינות, ואין נוסחה סודית. אם אתה רוצה להרוויח יותר, אתה חייב להיות מקצועי יותר ולפתח יתרון תחרותי. איך להיות ספקן כלפי הבטחות להתעשרות? 1. אם מישהו מתגאה במחזור הכנסות ולא ברווחים - היזהר. 2. אם מישהו מדבר על כמות לקוחות ולא על רווחיות - תהיה ספקן. 3. אם מישהו אומר לך שהוא הקים הרבה חברות - שאל אותו כמה כסף הוא באמת הרוויח. 4. אם ...

... ואנשים מעדיפים לנסות דרכים להרוויח כסף מבלי להשקיע בו זמן ומאמץ. לדוגמה, אם היה אפשר לזכות בלוטו ולהתעשר, אין ספק שמרבית האנשים היו בוחרים בכך, במקום לעבוד קשה כל חייהם. איך ניתן להשיג הכנסה פסיבית? תיאוריה אחת טוענת שכדי ... יותר מאחרים בתחום שבו פועלים. אם אתה רוצה להיות עשיר או להרוויח יותר כסף, עליך להיות טוב יותר בתחומך ולספק ערך שייחודי לך. האם יש דרך קלה לעשות כסף? אין קומבינה שעובדת בקלות, כי כל תחום שיניב רווחים גבוהים ... יגיע בקלות, אם לא תעשה את העבודה הנדרשת. הדרך להרוויח יותר היא לשפר את כישוריך, להיות טוב יותר מאחרים, ולספק ערך ייחודי. מסקנה: הכנסה פסיבית היא אפשרית, אך אינה קלה אין דרך קלה לייצר הכנסה פסיבית בקלות ובמהירות. השיטה האמיתית היא להיות טוב יותר מאחרים, להבין את הביקוש בשוק ולספק ערך ייחודי. כך, הכסף יכול להתחיל לעבוד בשבילך במקום שתהיה חייב לעבוד עבורו כל הזמן. הדרך ליצירת הכנסה פסיבית ... מתמשכים. כלומר, אדם קם בבוקר, הולך לעבודה, משקיע זמן ואנרגיה ומקבל שכר בהתאם. למשל, שכיר שמקבל משכורת חודשית, עצמאי שמספק שירותים ללקוחות, או בעל עסק קטן שעובד בעסק שלו כדי להרוויח כסף. לעומת זאת, הכנסה פסיבית היא הכנסה שמתקבלת ללא ... ערך ושיפור מתמיד של יכולותיו. המפתח להצלחה כלכלית - אקטיבית או פסיבית - הוא להיות טוב יותר מאחרים בתחומך, לספק ערך ייחודי וליצור מנגנון שבו הכסף עובד עבורך, במקום שאתה תעבוד בשבילו כל הזמן. השקעות בנדלן ניהול עסק אוטומטי ...

... מוחשיים? בעולם קיימים שני סוגים עיקריים של מקצועות: מקצועות מוחשיים ומקצועות לא מוחשיים. מקצועות מוחשיים הם אלה שבהם אדם מספק שירותים ברורים וניתנים למדידה, כמו חשמלאי, אינסטלטור, נגר, או טבח. לעומת זאת, מקצועות לא מוחשיים, כמו קואוצינג וייעוץ עסקי, עוסקים ... קיימים שני סוגים עיקריים של מקצועות: מקצועות מוחשיים ומקצועות שאינם מוחשיים באופן ברור. מקצועות מוחשיים הם אלו שבהם אדם מספק שירות ברור ומוחשי - חשמלאי שמתקן חשמל, אינסטלטור שמתקן צנרת, נגר שבונה רהיטים, מוכר ירקות שמספק מזון או טבח שמכין ארוחות. במילים אחרות, מדובר באנשים שעושים עבודה מעשית שהשפעתה ישירה וברורה. מקצועות בלתי מוחשיים - ... מלא בקורסים שמלמדים אנשים איך להפוך את הידע שלהם למוצר ולעשות מזה כסף. אך בפועל, הרבה מהקורסים האלה אינם מספקים ערך אמיתי, אלא רק מלמדים אנשים איך למכור ידע ריק מתוכן. איך להיות באמת יועץ מצליח? אם באמת רוצים ...

... אמר שהזמן הזה פחות טוב מזמן אחר? או אולי זה המצב המושלם עבורי כרגע? עצם השאלה עוזרת לשנות את הפרספקטיבה ולהזכיר שאולי לא צריך למהר לשום מקום. בעוד מאה או אלף שנה, גם ככה אף אחד לא יזכור איך ... לשחרר לחץ. דווקא מוטיבציה לבזבוז זמן עשויה לעזור לאדם להירגע ולהגיע לשקט נפשי. אם מבינים שהריצה הבלתי פוסקת אחר הספקים עלולה לגרום למתח, לפעמים טוב לעצור ולשאול: אם כבר הכל קיים באופן כלשהו, למה לי לרוץ? אולי כרגע הכי ... זה? כדי להתמודד עם ההרגשה של אני שורף זמן לריק, אפשר לזכור שאין באמת חובה להספיק הכל עכשיו. ישנה הפרספקטיבה שאתה חי לנצח, או שהזמן אין סופי, כך שכל מה שלא תספיק היום, תוכל להשיג בעתיד, או שכבר השגת ...