... לקוחות, עבודה בעגלות, יעוץ לאנשי מכירות, הדרכת אנשי מכירות, טיפים לאנשי מכירות, לעניין לקוחות למה אנשי מכירות מרגישים שהם מציקים ללקוחות? הרבה אנשי מכירות מתמודדים עם תחושה לא נעימה של להציק ללקוחות. אליעד כהן מסביר שמדובר בתחושה נפוצה מאוד ... להתמודד עם התחושה הלא נעימה של להציק ללקוחות: אפשרות אחת היא להסתכל על הסיטואציה מזווית אחרת: במקום לחשוב אני מציק ללקוח כדי לקחת לו את הכסף, לחשוב אני לוקח מהלקוח כסף כדי לעזור לו, כי אני מספק לו מוצר ... נקודת המבט מאני לוקח ממנו לאני נותן לו משהו בעל ערך. אפשר גם לבדוק עם עצמך האם התחושה שאתה מציק ללקוח נכונה אובייקטיבית. למשל, לשאול את עצמך: אם הייתי נותן ללקוח את המוצר בחינם, האם עדיין הייתי מרגיש שאני ... ללקוח את המוצר לא רק בחינם, אלא אפילו משלמים לו על השימוש בו, האם גם אז היית מרגיש שאתה מציק? אם התשובה עדיין חיובית, סימן שאתה מאמין שהמוצר עצמו גרוע וגורם נזק. במקרה כזה, הפתרון הוא להבין לעומק האם ... האם לקחת כסף מהלקוח זה מה שגורם לתחושת ההטרדה? אליעד מציג זווית נוספת שמסבירה מדוע אנשי מכירות מרגישים שהם מציקים, ומדגיש שהסיבה המרכזית לתחושת ההצקה היא בדרך כלל העובדה שאיש המכירות מתמקד במה שהוא עצמו מקבל (כסף) ולא במה ... (מוצר או שירות). הוא נותן דוגמה לכך ואומר שאם היית מחלק מוצר בחינם, רוב האנשים לא היו מרגישים שהם מציקים ללקוח. תחושת ההצקה נוצרת רק בגלל התחושה שאתה מנצל את הלקוח בשביל רווח אישי. לכן הפתרון הוא למקד את ... למשל, אם אתה צריך להעיר מישהו כדי שלא יפספס רכבת או פגישה חשובה, גם אז אתה עלול להרגיש שאתה מציק לו. אבל במצב כזה ברור לך שההצקה נעשית לטובת אותו אדם. כאשר איש מכירות מאמין בלב שלם שהמוצר או ... שהלקוח לומד משהו חשוב על החיים מהחוויה הזאת, אפילו אם היא שלילית. כך, אפשר להקל על התחושה שאתה רק מציק. האם התחושה של להציק היא תמיד שלילית? אליעד מציג גם מצב שבו התחושה של ההטרדה עשויה להיות לגיטימית ואפילו ... המבט על מה שאתה נותן ללקוח ועד בירור מעמיק של אמונותיך לגבי איכות המוצר וערכו ללקוח. איך להפסיק להרגיש מציק ללקוחות? טיפול בהתנגדויות במכירות איך להתמודד עם אי נוחות במכירות? איך לשפר מיומנויות טלמרקטינג? למה קשה לי למכור? איך ...

... מהשוני בצורת החשיבה ובצורת ההבעה של כל אחד מהם. לדוגמה, נניח שהאישה היא הטיפוס הרגשי, והיא אומרת לבן זוגה מציק לי שככה וככה. במצב כזה, בן הזוג שהוא שכלי נוטה לא להגיב באופן אמפתי ורגשי אלא בתגובה לוגית, שכלית ... הנקודה הפשוטה: הוא בכלל לא מבין לעומק את הצורך הרגשי של בן הזוג הרגשי. לדוגמה, אם הצד הרגשי אומר מציק לי שככה וככה, הצד השכלי מתחיל לנסות להוכיח באופן לוגי למה זה לא צריך להציק או למה אין סיבה ... ומי השכלי הגבר או האישה? ש: האישה. אליעד: מה היא? ש: רגשית. אליעד: אוקי היא נגיד רגשית אומרת תקשיב מציק לי שככה וככה ואז הגבר נניח שהוא מאוד שכלי ואז הוא במקום להתייחס למה שהיא אומרת או איך הוא ... עניינים היא אומרת הוא לא מבין מה אמרתי בכלל. ש: אז אין לו מספיק שכל. אליעד: היא אומרת לו מציק לי משהו והוא עכשיו עונה לה בטענות והוכחות ואז אי אפשר הם לא מצליחים לתקשר היא לא מבינה את ... לקחת את הבן אדם הרגשי, יש פה מישהו שמשחק משחק כפול עוד פעם יש את הלא רגשי שאומר תקשיב מציק לי שאתה עושה ככה וככה זה אחד עכשיו איך בן אדם שהוא לא יכול להתייחס לעניין, זאת אומרת הוא ... אבל יש הרבה אנשים שהם לא עושים את הדבר הפשוט הזה הם פשוט מפסיקים לתקשר כי אחד אומר משהו מציק לי השני מתחיל להביא כל מיני טענות והוכחות ועניינים ואין עם מי לדבר זה לא מבין את זה וזה ...

... שאתה אלוהים. שאלה: אני הייתי גורם לעצמי להבין מה קורה פה. אליעד: האם זה באמת מה שאתה רוצה? האם מציק לך באמת למה אתה חי? תן דוגמה לדבר קטן שמציק לך. לא דבר מופשט, אתה יכול להגיד בגלל שאני קיים אני לא חווה שלמות, אבל זה מופשט. אז בא ... רוצה לשנות את המציאות ולא מצליח. אז למעשה אתה לא יכול לשנות את המציאות, ולכן אתה כועס. אז מה מציק לך עם המשחק? שאלה: הייתי צריך לסיים משהו בעבודה, ולא הצלחתי. אני צריך לסיים את המסמך כדי לקבל משכורת. ... למשל אתה ממש רעב, והמשחק חזק ממך, ואתה לא אוכל, אז אתה כועס על עצמך. אני מנסה להבין, מה מציק לך בתמונה, אתה אדם רעב שמעדיף לשחק, אז מה מפחיד אותך? מה, לא מתאים לך למות מתוך משחק? אתה ... תמות? אז עכשיו אתה לא חווה שלמות, כי אתה כועס על עצמך שאתה לא עובד אלא משחק. אז מה מציק לך. בא נקצין את זה, אתה קשור לכסא, ולא נותנים לך לאכול, אז מה הבעיה? אתה סובל בגלל שאתה ... להיות מרוכז? אני טוען שאתה סתם סובל. אז למה אתה לא רוצה את המצב שאתה צריך להתרכז? מה באמת מציק לך שם? שאלה: אני לא יודע. אליעד: אם אתה לא יודע, אז אתה גם לא יודע למה אתה רוצה, ...

... במובן המקובל, ולכן יש צורך לחקור את הדברים עד הסוף. הוא מציע דרך מעשית, לפיה האדם לוקח כל דבר שמציק לו, כל מצב של נפרדות - ומתחיל לחקור אותו לעומק. החקירה צריכה להיות כזו שבה האדם לא מפסיק עד ... ברורים לי, מה שהכי לא ברור לי זה, מי אני? אליעד: זאת שאלה פילוסופית, אני שואל בתכלס, מה הכי מציק לך? האם שום דבר לא מציק לך? אם שום דבר לא היה מציק לך, לא היית באה, נכון? שאלה: אני לא רגועה. למה אני לא רגועה? כי אני לא מבינה. אליעד: מה ... לא צודקים, וזה למעשה ישחרר אותך מאחיזה ברעיון, ואז כל הצורות יהיו מתאימות לך. אני מציע לך לחקור משהו שמציק לך, בתכלס מה שמציק לך זה רק חוויות של נפרדות. אם אלוהים היה בא ושואל אותך, מה את רוצה? מה היית מבקשת? שאלה: לדעת הכל, לדעת את האמת. אליעד: מה ממש מציק לך, שאת לא יודעת הכל, שאת לא יודעת את האמת? מה באמת רע לך, כי שם החיפוש יהיה יותר מהיר. אני רוצה שתגדירי לי דבר שמציק לך. שאלה: אני לא יודעת את האמת לגבי השאלה, האם אני צריכה לדאוג למחר או לא לדאוג? אליעד: אני ...

... מחשבות מטרידות שמושכות אותך, השאלה היא כבר לא למה אני לא מרוכז בעבודה? אלא איך אני פותר את המחשבות שמציקות לי?. זאת אומרת, במקום להגיד יש לי חוסר ריכוז, נאמר יש לי מחשבות שמעסיקות אותי ולא נותנות לי להתרכז. ... אינך יכול כרגע לפתור את הבעיה או אם היא מורכבת ונפשית, יש כמה שלבים: קודם כל, תהיה מודע למה מציק לך. חשוב לזהות את המחשבה בדיוק: מה הנושא שמעורר את חוסר השקט או הלחץ? שנית, תבין שיש כאן שני רצונות: רצון אחד להמשיך לעבוד ורצון שני לפתור את הבעיה שמציקה לך. אם אתה בוחר להמשיך לעבוד, כדאי לקבוע עם עצמך זמן שבו תתמקד בבעיה. תאמר לעצמך: ברגע שאסיים את ... ואז כדאי לטפל בה כמה שניתן. לכן, במקום לומר יש לי בעיית חוסר ריכוז, אפשר להגיד יש לי נושא שמציק לי או מטריד אותי, ואני רוצה לפתור או לעבד אותו, כי הוא מתנגש כרגע עם משימות אחרות בחיי. בסוף, ... אתה מבין? כעיקרון הריכוז של האדם הולך לפי החשיבות של הדבר, אם נגיד עכשיו אתה עובד, ויש לך מחשבה שמציקה לך, זאת מחשבה, אבל אם פתאום תהיה שריפה בבית, כל הריכוז שלך ירוץ לשריפה ולברוח, איך זה יכול להיות? ... חשוב, עכשיו אם העבודה תהיה לך חשובה מספיק, אז אתה תצליח להתרכז בה גם אם יש לך דברים אחרים שמציקים לך, ואם אתה לא מצליח להתרכז, זה אומר שהדברים האחרים יותר חשובים לך, ולכן אתה צריך או להחליט שהם לא חשובים לך, ואז ממילא אתה תתרכז, אם אתה תבין שמה שמציק לך לא באמת חשוב, אז אתה תתרכז בעבודה, ומצד שני או שתפתור את הבעיה, כי אין טריק אחר, הריכוז ... מה לעשות. אליעד: זה משהו אחר, רק שתבין שאין פה בעיה של קשב וריכוז, יש פה בעיה, שיש משהו שמציק לך, ואתה צריך לפתור אותה אם אתה רוצה. אתה חייב להבין אותי, בפועל פנית אלי כי לא הצלחת להתרכז ... מתרכזים בעבודה להתרכז זה פחות חשוב, מה שאתה צריך לעשות זה לנסות תוך כדי עבודה, או שעכשיו תחשוב מה מציק לך, ולהתמודד אם זה, אין טריק אחר. עכשיו אם אתה רוצה אני יכול לתת לך עוד כיוון מחשבה, בא ... איתה? זה כמו פגישה ביומן, כמו לקוח, שהוא מנסה לפנות אליך ואתה לא עונה לו ואז הוא כל הזמן מציק לך בטלפונים, אתה פשוט צריך לקבוע בשעה זו וזו. הבנת את הנושא? מה הבנת?

... למעשה, בחלום, אנחנו חווים את כל מה שיכול לקרות במציאות בדיוק כמו במציאות. אם בחלום מישהו מקלל אותנו, זה מציק לנו בדיוק כמו במציאות. למעשה, אין הבדל בין תחושת המציאות לבין תחושת החלום. הוא מציין שזו חוויה שמתפתחת ממקום ... מסוים ובשינה אתה חווה משהו אחר. הרעיון הוא, שהחלום לא שונה מהמציאות. למה? כאשר למשל מקללים אותך בחלום, זה מציק לך בדיוק כמו שזה מציק לך כאן. אין הבדל בסופו של דבר בין החלום למציאות. עכשיו, אתה שואל מאיפה זה בא? כמו שאני מבין, ...

... קודם תהיה בטוח שסגרת את השאלה הקודמת. אם אתה חווה הנאה מהאוכל יותר מאשר הרעב, זה אומר שעדיין לא מציק לך אם אתה קיים או לא קיים. כי אם זה היה מציק לך, אז לא היה מציק לך הרובד החיצוני. רבי נחמן אומר שאם אתה רוצה לראות מרחוק, אתה צריך להתמקד. שאם אתה רוצה לדעת את ...

... נכון למה אני חושבת שזה לא נכון? או למה אני לא חווה את זה? כשאת יושבת על הכסא, מה מציק לך? להבין שאתה זה הגוף של אלוהים, לצורך העניין, או שאלוהים עושה דרכך, זה שכל מאוד קטן. אנחנו מתחילים ... תבדקי ממה הייתה לך אי שביעות רצון. שאלה: אני מקבלת את הכאבים. אליעד: אם היית מקבלת, זה לא היה מציק לך. אם היית רוצה להבין את המציאות, היית מבינה אותה. זה לא באמת מעסיק אותך. אם את רוצה להבין את המציאות, את צריכה להבין מה באמת מציק לך. למה את לא רוצה שתכאב לך הבטן. כשאת חווה דברים בחיים שלך, תנסי להבין מה קורה לך, למה ...

... במה שהוא אומר, וכי הדבר יצר אצלו תחושת בלבול, אותה הוא קישר לחוסר הבנה כלשהי. אליעד מציע להת במה שמציק לו יותר - האם הוא באמת הבין את מה שנאמר, או שהוא פשוט לא בטוח בעצמו. האדם מזהה שהבעיה ... בוידאו זה אחד, שתיים שאתה לא בטוח מה שאתה אומר. מה מרכז השאלה איפה מרכז השאלה איפה מרכז הדבר שמציק לך? ש: אולי אני לא בטוח במה שאני אומר. אליעד: יפה לכן בוא נתמקד בזה לא אם הבנת או לא הבנת תתמקד במה מציק לך יותר אז מה מציק לך יותר שאתה הגעת למצב שבו? ש: שבו אני לא בטוח בעצמי. אליעד: אוקי מה מציק לך בזה, בא ננסה להבין מה זה לא בטוח בעצמי תן דוגמה. ש: נגיד אני. אליעד: רק תשים לב ...

... בלבול ותסכול בחיים שלך? הרבה אנשים חווים תחושות של בלבול ותסכול בחייהם, אבל רובם אינם מצליחים להבין מה באמת מציק להם או מה הם רוצים להשיג. תחושת חוסר הנוחות הזאת אינה מתקיימת סתם כך, היא תמיד קשורה ביחס למשהו ... לך כרגע. שאלה: אני למשל מחפש מה השכל של משהו מסויים, ואני שובר את הראש. אליעד: תגדיר בבקשה מה מציק לך. תגדיר מה הבעיה. שאלה: לפני שעתיים הרגשתי תיסכול, שאני לא מבין את העסק. אליעד: איזה עסק? איזה מחשבה ... הוא מתחיל לסבך וכל הזמן מחליף גירסאות. אני מנסה להעביר אותו תהליך שהוא יצליח להגיד מה הבעיה, תגיד מה מציק לך. אז נחזור אליך, אתה שמעת הרצאה וחוויית סוג של חיסרון. אמרת שחסרה לך הבנה על עצמך? איזו הבנה ...