... יכולתו של המסייע להזדהות באמת עם הסבל והחוויה של האדם האובדני. אליעד מדגיש שכדי לעזור לאדם שנמצא
במצוקה קשה, חיוני ביותר להבין באופן עמוק ואמיתי את הכאב והסיבות שהובילו אותו למחשבה על התאבדות. לדברי אליעד כהן, הדבר ... ללא תלות בשום תנאי חיצוני. אליעד מסביר שזהו קלף מנצח, כי הוא מעניק לך את היכולת לשדר לאדם שנמצא
במצוקה שיש אפשרות לראות את עצמו בצורה אחרת לחלוטין, גם אם המציאות החיצונית נותרה קשה. למה חשוב להראות אהבה בלי תנאים למי ... כגון: זה לא כזה נורא, יהיה בסדר, יש אנשים שסובלים יותר ממך. משפטים כאלו פוגעים דווקא באדם שנמצא
במצוקה , כי הם גורמים לו להרגיש שאיש לא מבין אותו באמת. לכן, חשוב ביותר דווקא להראות לו שאתה מבין את עומק
המצוקה שלו, ולא למהר להציע פתרונות שטחיים או הכחשות של חומרת המצב. מה אפשר לעשות באופן מעשי ומיידי? מעבר לאמפתיה ולגישה ... הבלתי תלויה, כדי שבאמת תהיה אפשרות לשינוי פנימי אצלו. המסייע צריך להיות מסוגל להזדהות עמוקות עם
המצוקה שלו, ואז להציע לו את האהבה ללא תנאי בתור חלופה רגשית למצב הקשה שבו הוא נמצא. אליעד מסביר שהתהליך הזה לא פשוט ואינו ...