... העובד רק מחזק את החשד שהוא לא מספיק איכותי. למה לתת הנחה ללקוח יכול לגרום לך להפסיד את העסקה? חשוב להבין שלא כל הלקוחות מחפשים מחיר זול. ישנם לקוחות רבים שהדבר החשוב ... בטוח בעצמו - הוא לא היה מסכים להוריד את שכרו. למה הנחה יכולה לפעמים לגרום לך להפסיד עסקה? לא כל הלקוחות מחפשים מוצר זול. יש לקוחות שמעדיפים מוצר איכותי ושירות ברמה ...

... עצמית ביחס לעצמך, תפיסה עצמית ביחס לאחרים, האשמה עצמית, עשיר שמח בחלקו, מרגיש לא שווה, חוסר ביטחון עצמי, דימוי עצמי למה אנשים מוצלחים מרגישים לא מוצלחים? לעיתים קרובות, אדם יכול להיות מוצלח מאוד בתחומים מסוימים ביחס לאחרים, ובכל זאת ... ולהתחיל להעריך בצורה נכונה יותר את היכולות שלו ביחס למציאות. למה אני לא אוהב את עצמי? איך נוצר חוסר ביטחון עצמי? למה אנשים מוצלחים מרגישים גרועים? איך לשפר את הדימוי העצמי? מה ההבדל בין תפיסה עצמית לתפיסה חברתית? למה אני מאשים את ...

... ומדויקות. התחושה שהוא רחוק מהמטרה יכולה להוביל לייאוש ולמחשבות שליליות. אם הוא מצליח בהשגת המטרה, הוא עשוי להרגיש הקלה ושמחה, אך גם פחד מהפסד המטרה אחרי ההשגה. האם כדאי להציב יותר מטרות או פחות מטרות? תשובה לשאלה זו תלויה במצב הרגשי של האדם. אם הוא מחפש עניין והתרגשות, הצבת מטרות מאתגרות יכולה להיות ... חרדה או תסכול. מהו משחק החיים וכיצד הוא קשור להצבת מטרות? יש הרואים בחיים סוג של משחק. במשחק יש כללים, משימות, מטרות, יש אפשרות לנצח ולהפסיד. כשאדם מתייחס לחייו כמשחק, הוא מציב לעצמו מטרות ברורות, ועם כל הצלחה או כישלון מגיעה התרגשות או אכזבה, כמו במשחק. המשחק יכול להוסיף עניין, אבל גם יוצר סכנה נפשית ...

... בעוד שהמשמעות המיידית היא רווח, המוח של האדם שומע גם את האפשרות של אולי הוא לא ירוויח כסף, כלומר, המחשבה על הפסד כסף מתחדדת יחד עם ההבטחה לרווח. אם במקום זאת היית אומר לו כדאי לך להיכנס לעסקה הזאת, ייתכן שהמחשבה על הפסד הכסף כלל לא הייתה עולה. האם להשתמש במילים כמו אני אהיה כנה איתך? עוד דוגמה לכך היא שימוש ... למישהו אתה תרוויח כסף בעסקה, מצד אחד הוא שומע את ההבטחה לרווח, אבל בו - זמנית מתחדדת אצלו המחשבה על אולי אפסיד כסף. למעשה, עצם אזכור הרווח עשוי לעורר את החשש מההפסד. לפעמים, אם רק היו אומרים לו כדאי לך להיכנס לעסקה הזאת בלי לפרט על הרווח, ייתכן שהוא כלל לא היה חושב על האפשרות להפסיד. מדוע אמירת אני אהיה כנה איתך או אני לא סתם אומר לך עלולה ליצור ספק? אמירות כמו אני אהיה ...

... השליליות ביותר, הגורמות לרבים להיכשל בתחומים שונים של החיים. הוא מדגיש שאמנם נכון שאנשים מצליחים הם לרוב בעלי ביטחון עצמי, אך גם כל האנשים שנכשלים עושים זאת בגלל ביטחון עצמי מוגזם או שגוי. לדוגמה, אדם שיוצא לעקיפה מסוכנת בכביש ומסכן את חייו ואת חיי אחרים ... העצמי? אליעד כהן נותן דוגמה מפורטת נוספת: ילד שמפחד לשחק משחק מחשב כי הוא חושש להפסיד . במקום לומר לילד שיהיה לו ביטחון עצמי ושהוא יכול להצליח, יש לעזור לו להבין את הפחד מהפסד. חשוב ללמד אותו שלא כל הפסד הוא אסון, ושהפחד עצמו גדול יותר מהמציאות. כאשר הילד מבין שהפחד שלו מוגזם ביחס למציאות, הוא מתחיל להתמודד עם סיטואציות בצורה מאוזנת יותר, ולא דרך ביטחון עצמי ...

... יתר, עודף ביטחון עצמי, רהבתנות, יהירות, צביעות, הליצן העצוב, ערסים רגישים, קנאה באנשים עם ביטחון עצמי, אנשים שמשדרים ביטחון עצמי, אנשים קשוחים, אנשים מלאי ביטחון עצמי, אנשים אמיצים, אנשים מוצלחים , אנשים עשירים, אנשים מוחצנים למה אנשים משדרים ביטחון עצמי מוגזם? אנשים רבים משדרים ביטחון עצמי גבוה, מוחצנות יתר, ראוותנות, ויהירות, אבל הסיבה ...

... תמיד זיהוי ברור של הגורם המדויק להתנהגות החזרתית. יש להבין: מה בדיוק האדם מרוויח מפעולה חזרתית. מה הדבר השלילי שיקרה אם הוא לא יחזור על הפעולה שוב ושוב. איזו תחושה טובה הוא עלול להפסיד אם יפסיק את הפעולה. אחרי זיהוי מדויק, ...

... הרבה יותר מהתשואה שמתקבלת על החיסכון, כך שבסופו של דבר הלקוח מפסיד . למשל, אם לקוח מפקיד 1000 ... מהחיסכון, הוא משלם 100 שקלים יותר על ההלוואה, כך שהוא בפועל מפסיד 90 שקלים. הדוגמה הכלכלית: ... משיג את הרווחים הגדולים יותר. מדוע אנשים עושים את זה, למרות ההפסד? אליעד מציין כי יש מספר ... לא מבינים את ההפרש בין הריביות, ולכן הם לא מודעים לכך שהם למעשה מפסידים כסף. - תחושת ביטחון מדומה: ... להשתמש בכסף שמופקד בחיסכון כדי לסגור את ההלוואה, ובכך להימנע מהפסדים הנובעים מהפרשי הריביות. ... אליעד מדגיש כי השילוב של חיסכון והלוואה במקביל כמעט תמיד יוביל להפסד. לאור זאת, במרבית המקרים, עדיף לשחרר את הכסף מהחיסכון כדי לכסות את ההלוואה ולהימנע מהפסדים. במקרים מסוימים, כשיש ... זה הגיוני? האם יש בזה היגיון כלכלי או שמא מדובר בטעות שמובילה להפסדים מיותרים? השאלה הזאת נוגעת ... אחוז לרעתו של הלקוח. זה מצב לא הגיוני לכאורה, משום שברור שהלקוח מפסיד. דוגמה מספרית להמחשת האבסורד ... שקלים על ההלוואה, קיבלתי 101 שקלים מהחיסכון, והפרש של 9 שקלים הפסדתי. כך נוצר מצב אבסורדי שבו ... בפיקדון נפרד ורק מניב רווח זעום. למה אנשים עושים את זה למרות ההפסד? מחד גיסא, אפשר להסביר זאת ... את סכום החיסכון ואת סכום ההלוואה, בפועל הם בתקו או אפילו בהפסד, כי הריבית לרעתם. ההרגשה ... למיקוד הרעיונות: שאלה: אם יש לי גם חיסכון וגם הלוואה, מה בדיוק ההפסד הכלכלי שלי? תשובה: ההפסד הוא בפער בין הריבית הנמוכה ... מעצמך לשלם ריבית גבוהה. ההטבה המשמעותית ביותר היא להפסיק את ההפסד המתמשך הנגרם מפער הריביות. ... זמן. כל עוד הריבית על ההלוואה עולה על התשואה על החיסכון, מדובר בהפסד ממשי. כדי לשפר התנהלות ... הוא יבזבז אותו, אבל כדאי לטפל בקושי הזה באמצעים אחרים ולא לצבור הפסדים שנובעים מפערי ריביות. ...

... שהוא יכול לעשות משהו שהוא לא מסוגל לו, מה שיגרום לו להיכשל ולסבול מתסכול. מאידך, אם אדם מאמין שהוא לא יכול לעשות דבר מה, אף על פי שהוא באמת יכול, הוא עלול להימנע מלנסות ולהפסיד הזדמנויות יקרות. האם אמונה ...

... התזרים המיידי. אולם, אליעד כהן מדגיש שזוהי גישה חלקית בלבד, ואינה מתחשבת בשאלה החשובה - מהי העלות האלטרנטיבית של העסקה? עלות אלטרנטיבית - מה מפסידים כשנותנים הנחה? אליעד כהן מסביר את המונח עלות אלטרנטיבית בהקשר זה באופן ברור ומפורט. עלות אלטרנטיבית היא מה שאתה מפסיד בגלל הבחירה באפשרות מסוימת. למשל, אם אותו יבואן רכב יחליט לתת הנחה משמעותית לאותו לקוח גדול, עליו לקחת בחשבון האם הוא מפסיד בכך לקוחות אחרים שהיו מוכנים לשלם מחיר מלא על אותם רכבים. לדוגמה, אם יבואן יכול היה למכור 100 אלף רכבים במחיר ... האם הוא יכול למכור את השעות האלה ללקוחות אחרים במחיר מלא בעתיד. אם כן, הוא למעשה נועל את עצמו במחיר נמוך, מפספס הזדמנות לקבל תשלום מלא, ובכך מפסיד כסף בטווח הארוך. במקרים כאלה, עסקה שנראית מפתה כעת עלולה להתגלות כהחלטה גרועה בהמשך. השאלות שצריך לשאול לפני ... 1,000 שעות במחיר של 500 שקלים לשעה, עליו לשאול את עצמו: האם לאורך הזמן הוא יוכל למכור את אותן השעות ללקוחות אחרים במחיר מלא? אם כן, הוא עלול להפסיד כסף בכך שהוא נועל את עצמו לעסקה בהנחה משמעותית. מה המסקנה? מתן הנחה כמותית אינו תמיד צעד רווחי. לפני שמקבלים ...