... את הרקע הרגשי שמניע את המחשבות וההרגשות של האדם. כל מחשבה מטרידה נובעת לעיתים מצורך רגשי חזק - כמו צורך להיות אהוב או חופשי לחלוטין. כדי לפתור את הבעיה, יש להבין את שורש הצורך הזה
וללמד את האדם לחשוב באופן מאוזן. גם אם המטופל לא מוכן לקבל עזרה ישירה, המשפחה יכולה להנחות אותו בעקיפין ולעזור לו להתמודד עם הבעיה. האם אפשר לרפא ... ודאות מוחלטת (למשל להיות אהוב תמיד, או להרגיש חופשי לגמרי), וכאשר המציאות אינה לגמרי תואמת, הוא נתקע במצב נפשי מוגזם. כדי לפתור את הבעיה, מנסים להבין את הרקע הרגשי שמאחורי המחשבות,
וללמד את האדם לחשוב באופן הגיוני ומאוזן יותר. גם אם המטופל אינו מעוניין בטיפול, אפשר להכווין את המשפחה כיצד לפעול, מה לומר ואיך לא להגיב באופן שמחזק ...