... עם אנשים, איך לגרום למישהו להאמין לך? איך לגרום למישהו לתת בך אמון? לחזור על השאלה של הלקוח, לחזור על ההתנגדות של הלקוח, טיפול בהתנגדויות מכירה, הדרכת אנשי מכירות, איך לענות לשאלות? איך לגרום למישהו לא לחשוד בך? חשדות איך לגרום למישהו להאמין לך כשיש לו ... העיקרית לכך היא תחושה שאתה מסתיר משהו או מנסה להתחמק. הדרך לפתור זאת היא באמצעות תגובה ישירה לשאלה עצמה, אבל לפני התשובה, חשוב מאוד לחזור על השאלה בצורה מפורטת ולפרט אותה בצורה שתראה לצד השני שהבנת בדיוק מה הוא שואל ולמה הוא שואל זאת. מדוע חזרה על השאלה יוצרת אמינות? כשאדם מאשים אותך, למשל, למה גנבת?, יש שתי דרכים ... לך יותר. איך מוכר יכול להגביר אמינות מול לקוח שמתנגד למחיר? אם לקוח שואל: למה זה כל כך יקר? אליעד ממליץ לא לענות מיד, אלא קודם כל לחזור על השאלה: אתה שואל אותי בעצם למה המוצר הזה כל כך יקר, נכון? אפשר גם להרחיב את השאלה, להגיד למשל: אתה כנראה תוהה מדוע המחיר שלי גבוה יותר משל המתחרים, אולי אתה מרגיש שהמחיר מוגזם או ... לקבל את תשובתך. זה יכול להיות לקוח שמתעניין במוצר שלך, בן או בת זוג שמאשים בבגידה, או כל סיטואציה שבה מישהו מפקפק בכנות שלך. השיטה: לחזור על השאלה ולהסביר אותה אחת הדרכים החזקות ביותר ליצור אמון היא לחזור על השאלה של הצד השני ולהסביר לו אותה. לדוגמה, אם מישהו בא אליך ואומר לך: למה גנבת?, אפשר לענות ישירות לא גנבתי, אך דרך טובה יותר תהיה לומר: אוקיי, אתה בעצם אומר שאני גנבתי. למה אתה ... בכך אתה מפגין פתיחות לשאלה ואינך בורח ממנה. דוגמה למוכר ולקונה אם לקוח שואל: למה זה כל כך יקר?, ניתן לענות ישירות או לחלופין לחזור על השאלה: אוקיי, אז אתה שואל למה זה יקר, נכון? אני אסביר לך את זה. ניתן להרחיב ולהעמיק: אתה שואל למה זה יותר יקר מהמתחרים? למה המחיר גבוה מהציפיות שלך? למה אתה חושב שזה צריך להיות ... למה בגדת, ואתה מתחיל לפרט להם את כל הסיבות האפשריות, הם עלולים להתמקד בהן ולא בתשובה שלך. לכן, יש לבצע את השיטה במינון נכון - לחזור על השאלה ולהסביר אותה, אך לא להרחיב אותה יותר מדי. כאשר מישהו לא מבין את התשובה שלך הרבה פעמים אנשים לא מבינים תשובות כי הם לא הבינו את השאלה שלהם עד הסוף. כאשר אדם מקבל תשובה אך ... מראש שהוא לא ירצה לשמוע, ניתן להשתמש בשיטה הזו. לדוגמה, אדם שואל אותך: מה לעשות אם יש לי בעיה כזו וכזו? במקום ישר לתת תשובה, תוכל לחזור על השאלה: אתה שואל אותי מה לעשות במקרה כזה וכזה, נכון? ברגע שהוא מאשר שזה מה שהוא רוצה לדעת, הוא יהיה הרבה יותר קשוב לתשובה שתיתן לו. לסיכום כשמישהו שואל אותך שאלה או מאשים אותך ...

... להתקדם רוחנית? איך להבין יותר? איך לפתח את החשיבה? פחות מרגע אחד, איך מתפתחת החשיבה? לחזור על השאלה , איך נוצר ידע? איך מבינים דברים? איך להבין דברים? מודעות עצמית איך ...

... שונה? איך להביע דעה מנוגדת? רטוריקה, איך לנצח בוויכוח? איך לשכנע אנשים? לחזור על השאלה , לחזור על ההתנגדות, איך לשכנע ...

... העובדה שאיננו בטוחים מה מצפים לשמוע. נזכור שאפשר לנסות לאפשר לשואל לחזור על השאלה או להרחיב אותה, במקום למהר לענות. נשתמש בשאלה חוזרת עדינה: איך אתה מגדיר ... אצל ההורים שלך או אצל ההורים שלי, שווה. אתה עכשיו צריך לגרום לה לחזור על השאלה , לגרום לה איכשהו לחזור על השאלה וכשהיא תחזור על השאלה אתה רואה נגיד איפה היא האריכה, איפה היא הוסיפה. נגיד ...

... שאני קיימת. אליעד: אם תשאלי את השאלה באמת, במאה אחוז, תקבלי את התשובה. שאלה: לחזור על השאלה, או להחליף שאלה? אליעד: לא, כל שאלה, אם תשאלי אותה באמת, את תקבלי את התשובה. שאלה: האם לחכות לתשובה? אליעד: לא, כי אם את מחכה לתשובה, זה אומר שאת עדיין לא ...

... כלל התשובה הראשונית תהיה כי זה כואב, או כי זה מסוכן. אבל אליעד מעודד לא לעצור בתשובה הראשונה. הוא מציע לחזור על השאלה הזו שוב ושוב, עד שהאדם מגיע לנקודה שבה הוא אינו יכול לתת יותר תשובות אמיתיות או הגיוניות, אלא פשוט עונה אני לא יודע. דווקא ברגע שאדם מגיע לתשובה אני לא ...

... המקורית. וגם אתה מוסיף אליה שאלת הסחה נוספת. ולפעמים אפשר כמובן להשיב בשאלת הסחה, דהיינו, שלא צריך לחזור על השאלה המקורית, ואפשר מיד לשאול שאלה אחרת. אבל לפעמים זה שקוף מידי שיש כאן שאלת הסחה. ואז אפשר להכניס את שאלת ההסחה, באמצעות החזרה ...

... תודעה ושנאה שינוי תפיסתי עכשיו לגבי שנאה ואהבה אינסופית אז בוא אתה רוצה לחזור על השאלה? ש: כן. אליעד: אוקי. ש: בשנאה או אהבה אינסופית דובר שהאדם לא מרגיש את המושא שכלפיו מבטא שנאה ...

... לך לא אני הבנתי ששאלת שאלה אחרת כאילו אפשר גם כשאומרים לו מה הבנת את התשובה תוך כדי זה בעצם לחזור על השאלה ואז הוא אומר רגע לא אבל אתה שאלת שאלה אחרת אתה אומר לו אוקי אני שאלתי ככה ואתה ענית ככה לא הבנתי את הקשר כאילו ...

... אותך. ש: אני חוזרת הפעם נראה אם אני יודעת את זה כשמישהו אוהב אותך האם יכול להיות שאת מרגישה שהוא לא אוהב אותך זה מה שאתה שואל, עוד פעם תגיד עוד פעם את השאלה. אליעד: מי רוצה לחזור על השאלה תחזור. ש: אני. אליעד: לא אני תחזור על השאלה שאלה תחזרי על השאלה. ש: אם יש מצב ...