... אמון עם אנשים, איך לגרום למישהו להאמין לך? איך לגרום למישהו לתת בך אמון? לחזור על השאלה של הלקוח, לחזור על ההתנגדות של הלקוח, טיפול בהתנגדויות מכירה, הדרכת אנשי ... אמון, הסיבה העיקרית לכך היא תחושה שאתה מסתיר משהו או מנסה להתחמק. הדרך לפתור זאת היא באמצעות תגובה ישירה לשאלה עצמה, אבל לפני התשובה, חשוב מאוד לחזור על השאלה בצורה מפורטת ולפרט אותה בצורה שתראה לצד השני שהבנת בדיוק מה הוא שואל ולמה ... השני להאמין לך יותר. איך מוכר יכול להגביר אמינות מול לקוח שמתנגד למחיר? אם לקוח שואל: למה זה כל כך יקר? אליעד ממליץ לא לענות מיד, אלא קודם כל לחזור על השאלה: אתה שואל אותי בעצם למה המוצר הזה כל כך יקר, נכון? אפשר גם להרחיב את ... ולגרום לו לקבל את תשובתך. זה יכול להיות לקוח שמתעניין במוצר שלך, בן או בת זוג שמאשים בבגידה, או כל סיטואציה שבה מישהו מפקפק בכנות שלך. השיטה: לחזור על השאלה ולהסביר אותה אחת הדרכים החזקות ביותר ליצור אמון היא לחזור על השאלה של הצד השני ולהסביר לו אותה. לדוגמה, אם מישהו בא אליך ואומר לך: למה גנבת?, ... אתה חושב שגנבתי? בכך אתה מפגין פתיחות לשאלה ואינך בורח ממנה. דוגמה למוכר ולקונה אם לקוח שואל: למה זה כל כך יקר?, ניתן לענות ישירות או לחלופין לחזור על השאלה: אוקיי, אז אתה שואל למה זה יקר, נכון? אני אסביר לך את זה. ניתן להרחיב ... או בת הזוג שואלים למה בגדת, ואתה מתחיל לפרט להם את כל הסיבות האפשריות, הם עלולים להתמקד בהן ולא בתשובה שלך. לכן, יש לבצע את השיטה במינון נכון - לחזור על השאלה ולהסביר אותה, אך לא להרחיב אותה יותר מדי. כאשר מישהו לא מבין את התשובה שלך ... משהו ויודעים מראש שהוא לא ירצה לשמוע, ניתן להשתמש בשיטה הזו. לדוגמה, אדם שואל אותך: מה לעשות אם יש לי בעיה כזו וכזו? במקום ישר לתת תשובה, תוכל לחזור על השאלה: אתה שואל אותי מה לעשות במקרה כזה וכזה, נכון? ברגע שהוא מאשר שזה מה שהוא ...

... איך להבין יותר? איך לפתח את החשיבה? פחות מרגע אחד, איך מתפתחת החשיבה? לחזור על השאלה, איך נוצר ידע? איך מבינים דברים? איך להבין דברים? מודעות עצמית איך מתפתחת החשיבה וכיצד נוצר ידע חדש? החשיבה מתפתחת באמצעות תהליך של חזרה ...

... איתך? איך להביע דעה שונה? איך להביע דעה מנוגדת? רטוריקה, איך לנצח בוויכוח? איך לשכנע אנשים? לחזור על השאלה, לחזור על ההתנגדות, איך לשכנע בדעה נגדית? איך ליצור הסכמה? איך לגרום למישהו להקשיב ולהסכים ...

... לך הדבר הזה? או איפה נעשה את החג הבא?, נוכל לפעול בשלבים הבאים: נזהה את הבלבול ואת העובדה שאיננו בטוחים מה מצפים לשמוע. נזכור שאפשר לנסות לאפשר לשואל לחזור על השאלה או להרחיב אותה, במקום למהר לענות. נשתמש בשאלה חוזרת עדינה: איך אתה מגדיר להמשיך? לאיזו תקופה אתה מתכוון? מה בדיוק עומד מאחורי ההתלבטות שלך? נקשיב לניואנסים בשאלה ... ההורים שלך או אצל ההורים שלי?, נניח, עכשיו זה שאלה, כשהשאלה נוסחה היא נוסחה באופן שווה, אצל ההורים שלך או אצל ההורים שלי, שווה. אתה עכשיו צריך לגרום לה לחזור על השאלה, לגרום לה איכשהו לחזור על השאלה וכשהיא תחזור על השאלה אתה רואה נגיד איפה היא האריכה, איפה היא הוסיפה. נגיד לדוגמה, איפה אתה רוצה שנצא אצל ההורים שלך או אצל ההורים שלי?, את רוצה, מה ההתלבטות שלך, ...

... בא נוכיח את זה, אז גם זה שקר. שאלה: אבל איך יוצאים מהשאלה, אני קיימת, כי אני מרגישה שאני קיימת. אליעד: אם תשאלי את השאלה באמת, במאה אחוז, תקבלי את התשובה. שאלה: לחזור על השאלה, או להחליף שאלה? אליעד: לא, כל שאלה, אם תשאלי אותה באמת, את תקבלי את התשובה. שאלה: האם לחכות לתשובה? אליעד: לא, כי אם את מחכה לתשובה, ...

... כי זה מסוכן. אבל אליעד מעודד לא לעצור בתשובה הראשונה. הוא מציע לחזור על השאלה הזו שוב ושוב, עד שהאדם מגיע לנקודה שבה הוא אינו יכול לתת יותר תשובות אמיתיות או הגיוניות, אלא פשוט ...

... איך היה בסופש? איך הסתדרת עם X (כלשהו שאתה יודע שהוא בקשר איתו)? וכיוב. שגם אתה מחזיר את השאלה המקורית. וגם אתה מוסיף אליה שאלת הסחה נוספת. ולפעמים אפשר כמובן להשיב בשאלת הסחה, דהיינו, שלא צריך לחזור על השאלה המקורית, ואפשר מיד לשאול שאלה אחרת. אבל לפעמים זה שקוף מידי שיש כאן שאלת הסחה. ואז אפשר להכניס את שאלת ההסחה, באמצעות החזרה של השאלה המקורית לצד השני, ודרכה ...

... שינוי ולהפוך את שנאה לאהבה או את הדחייה להכלה. שנאה אינסופית אהבה אינסופית הדחקה והכחשה אחדות ההפכים הבנת תודעה ושנאה שינוי תפיסתי עכשיו לגבי שנאה ואהבה אינסופית אז בוא אתה רוצה לחזור על השאלה? ש: כן. אליעד: אוקי. ש: בשנאה או אהבה אינסופית דובר שהאדם לא מרגיש את המושא שכלפיו מבטא שנאה אינסופית או אהבה אינסופית אז לפי זה יש כמה שאלות בזה, שאלה אחת האם או מה היחס או ...

... שאלה אחרת כאילו אפשר גם כשאומרים לו מה הבנת את התשובה תוך כדי זה בעצם לחזור על השאלה ואז הוא אומר רגע לא אבל אתה שאלת שאלה אחרת אתה אומר לו אוקי אני שאלתי ככה ואתה ענית ככה ...

... חוזרת הפעם נראה אם אני יודעת את זה כשמישהו אוהב אותך האם יכול להיות שאת מרגישה שהוא לא אוהב אותך זה מה שאתה שואל, עוד פעם תגיד עוד פעם את השאלה. אליעד: מי רוצה לחזור על השאלה תחזור. ש: אני. אליעד: לא אני תחזור על השאלה שאלה תחזרי על השאלה. ש: אם יש מצב שישות מסוימת אוהבת אותך וזה מפריע לך לאהוב אותה. אליעד: בא נחדד ...