... לקוח? איך לענות ללקוח ששואל שאלה? סוגים של שאלות של לקוחות, שאלה ספציפית של לקוח, שאלה כללית של לקוח, שאלה פתוחה של לקוח, שאלה סגורה של לקוח, איך לענות בשאלה? שאלות של לקוח וכאן נסביר איך לענות ללקוח ששואל שאלות בתהליך מכירה. ...
...דווקא מתוך רצון שיהיה לו טוב יותר, והכעס שלו הוא בעצם חמלה ואהבה בתחפושת של כעס. כיצד כעס יכול להיות ביטוי של אהבה ושל חמלה? למשל, אליעד נותן דוגמה של אדם שכועס על חבר שלו שלא מקשיב לו. אם האדם היה אדיש כלפיו, הוא כלל לא היה כועס. עצם הכעס מראה שאכפת לו מאותו חבר, והכעס הזה יכול להתפרש כביטוי לאהבה. כך, גם תחושות שנראות שליליות במבט ראשון יכולות לשקף תחושות חיוביות כאשר מבינים את המהות הפנימית שלהן. אליעד מסביר את הרעיון הזה באמצעות דוגמה נוספת: אם מישהו מתעצבן על פירור קטן בכיור, הדבר עשוי להיראות...
...ידע כללי (כגון שפה, מושגים טכניים) לבין שכל והיגיון טהור. ידע כללי הוא מידע שצריך ללמוד או לשמוע מבחוץ, למשל איך אומרים תפוז בסינית. לעומת זאת, שכל והיגיון הם יכולות פנימיות של האדם להבין ולהסיק מסקנות ללא תלות במידע חיצוני. שאלות כמו האם יש אלוהים, מהי משמעות הקיום או כיצד נוצר העולם - הן שאלות של שכל והיגיון שאינן תלויות בידע חיצוני אלא בכושר החשיבה של האדם בלבד. לכן, אדם עשוי להיות חכם יותר מאדם אחר, גם אם הוא מאמין בדברים לא נכונים. זאת משום שהוא כבר הגיע לשלב מתקדם יותר של שכל, גם אם בטעות...
...יותר, אך האמת היא שהוא תקוע במצבו, כל עוד הוא לא שואף לשינוי אמיתי ולמציאות טובה יותר. אליעד מקשר את זה לחשיבה של ווינריות לעומת לוזריות, שבה הווינר תמיד שואף לשיפור המצב, בעוד שלוזר מסתפק במצב הנתון, רק כי המצב יכול להיות יותר גרוע. מה אנחנו יכולים ללמוד מזה? סיכום עיקרי מההרצאה הוא החשיבות של שינוי המחשבה. אליעד מציע לא לקבל את המצב כפי שהוא, אלא תמיד לשאוף לשיפור. כשאדם מקבל את הסבל ומזדהה עם החוטף שלו מתוך המחשבה יכול להיות יותר גרוע, הוא מונע מעצמו את האפשרות לחיות חיים טובים יותר. רק דרך השאיפה...
...מספרים בדיוק - מה תחשוב? האם זה אקראי לחלוטין או שיש סיבה נסתרת לכך? ברור שברמה ההגיונית, כל אדם יעדיף לחשוב שיש סיבה נסתרת, שזה לא מקרי לחלוטין. עוד דוגמה שאליעד מביא היא משחק שש - בש: אם בכל פעם שאתה משחק עם מישהו, תמיד יוצא לו בדיוק דאבל בדיוק כשהוא זקוק לו, האם אתה תחשוב שזה צירוף מקרים? כמובן שלא. באופן טבעי תחשוב שיש סיבה - אולי הוא מרמה, אולי יש מניפולציה בקוביות. לכן, באותה צורה בדיוק, אם אתה מרגיש פחד או חרדה שוב ושוב ללא סיבה, הרבה יותר הגיוני לומר שיש סיבה לא ידועה עדיין, מאשר לומר שזה...
...ומדויקת. המשיב אחראי לוודא שהוא מבין את השאלה לפני שהוא משיב. כאשר המשיב מחליט לענות, כל האחריות עוברת אליו. בעצם מתן תשובה, המשיב אומר לשואל הבנתי את השאלה שלך, ועכשיו האחריות לתשובה היא עליי. לכן, אם המשיב לא הבין את השאלה ועדיין ענה עליה, הוא מסתכן במתן תשובה לא נכונה, והאחריות המלאה לטעות היא עליו בלבד. איך נכון להתמודד עם שאלות לא ברורות? כאשר שאלה אינה מובנת לגמרי, אליעד כהן מציע לבצע את הפעולות הבאות: לבקש הבהרה: למשל, תוכל להסביר למה התכוונת? לחדד את השאלה: אתה מתכוון ל - X או ל - Y? לוודא...
...על המובן מאליו, אלא להגיע לסיבה אחרת שהיא שונה מהתוצאה. איך ניתן לזהות תשובה שהיא בבירור לא נכונה? אליעד מדגיש שתשובות כמו אני לא רוצה להיות לבד כי רע לי לבד או אני רוצה כסף כי זה עושה לי טוב הן תשובות פסולות. למה? כי להגיד אני רוצה משהו כי זה עושה לי טוב זה זהה להגיד אני רוצה את זה. זו פשוט חזרה על התוצאה. אדם שאומר אני רוצה לעשן כי זה עושה לי טוב בעצם חוזר על עצמו: הרצון לעשן והטוב שבלעשן הם היינו הך. הוא לא באמת סיפק סיבה אחרת לרצון. הוא מסביר בצורה נחרצת שכל פעם שנותנים תשובה לא נכונה כזו, בעצם...
...לבנות בו יכולת חשיבה שתשמש אותו בכל משימה ותהליך בעסק. איך מיישמים את הרעיון בפועל? כדי לגרום לעובד לפתח את השכל שלו, יש להתייחס לכל אינטראקציה איתו כהזדמנות ללמידה: לשאול אותו שאלות פתוחות שמאתגרות את דרך החשיבה שלו. להראות לו כיצד ניתן ללמוד מתחום אחד וליישם זאת על תחום אחר. לעודד אותו לחקור נושאים חדשים ולשאול שאלות על מה שלא ברור לו. להסביר לו כיצד להשתמש בכלים לניתוח מצבים לפני שהוא ניגש לביצוע משימה. מדוע השיטה הזו אפקטיבית במיוחד בעסקים? מצוינות בעסקים תלויה בגישה של העובדים לתפקידם וביכולת...
...דבריו שההחלטה יכולה להיות בצורה של הפסקת לימודים זמנית (הפסקה), לעומת הפסקה מלאה וקבועה. הוא נותן דוגמה שההבדל בין חופשה לבין הפסקה הוא משמעותי: חופשה מאפשרת חזרה חלקה ללימודים, אך הפסקת לימודים דורשת להירשם מחדש, להשלים חובות אקדמיות ואפילו לעבור מבחני קבלה מחדש, ולכן היא בעייתית יותר מבחינה מעשית. האם עדיף להשלים את התואר עכשיו או לדחות לעתיד? אליעד מדגיש שאם האדם כבר נמצא לקראת סיום התואר, וההשקעה שנותרה היא קטנה יחסית, כדאי לשקול לסיים את התואר, אפילו רק כפוליסת ביטוח. הוא נותן דוגמה ואומר,...
...התעלות רוחנית ושמחה ואושר ואופוריה וכולי. כי כאשר האדם נכנס לאיזה דבר חדש, וכאשר האדם מגלה פתאום מרחב גדול מאוד של רעיונות ושל תובנות ושל צורת חשיבה מעניינת, על ידי זה האדם מתלהב מאוד, והאדם מרגיש מואר ומאושר. וכך ממשיך לו האדם בהתפתחות הרוחנית שלו, והאדם מתקדם ומתקדם, עד שהאדם מתחיל להרגיש שמשהו חסר לו, ושהדברים מתחילים לזוז יותר לאט. והדבר דומה לילד קטן שלומד ללכת. שבהתחלה הוא מתקשה ללכת והוא נופל וכולי. ואחכ הוא לומד ללכת. ואחכ הוא לומד לרוץ. ואחכ הוא רץ יותר ויותר מהר. עד שהוא מתעייף, וקצב הריצה...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: שאלה פתוחה של לקוח, מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם עצבות? דיכאון? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? כעס ועצבים? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: שאלה פתוחה של לקוח, איך לא להישחק בעבודה? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לפתח יכולות חשיבה? איך להיגמל מהימורים? איך להתמודד עם גירושין? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לנהל את הזמן? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לחנך ילדים? איך לפרש חלומות? איך לשתול מחשבות? איך למצוא זוגיות? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך להיות מאושר ושמח? איך לעשות יותר כסף? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך לשפר את הזיכרון? איך להעריך את עצמך? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך ליצור אהבה? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להצליח בזוגיות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להאמין בעצמך? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לקבל החלטות? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשנות תכונות אופי? איך להעביר ביקורת בונה ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: איך להנות בחיים? איך נוצר העולם? למה יש רע בעולם? אולי אנחנו במטריקס? האם אפשר לדעת הכל? האם לדומם יש תודעה? מה יש מעבר לזמן ולמקום? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש אמת מוחלטת? איך להיות הכי חכם בעולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם יש בחירה חופשית? בשביל מה לחיות? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם יש משמעות לחיים? האם הכל אפשרי? האם המציאות היא טובה או רעה? האם באמת הכל לטובה? איך להיות מאושר? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מי ברא את אלוהים? למה העולם קיים? למה לא להתאבד? מה המשמעות של החיים? האם יש או אין אלוהים? למה יש רע וסבל בעולם ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא אימון אישי, אימון אישי לבני נוער, אימון עסקי בנושאי שאלה פתוחה של לקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331