... לתת לו תחושה שמעריכים אותו. אין הכרח
להגיב מיד בצורה ישירה, אפשר גם בצורה עדינה, אחרי מספר דקות, להדגיש הערכה למשהו שהוא סיפר. כך הצד השני ירגיש טוב יותר עם עצמו ויקשור זאת לנוכחות ... מהבנה מה באמת הצד השני רוצה, ומהיכולת
להגיב בהתאם. לכן, חשוב להקשיב לסיפור שהאדם השני מספר, לזהות מהם החסרונות והרצונות שלו,
ולהגיב באופן שתואם את הצורך הפנימי שלו להרגיש טוב עם עצמו. לדוגמה, אם הוא מספר שהוא לא מרגיש מספיק טוב בעבודה, חיזוק הביטחון העצמי שלו יגרום לו ...