... כי אנחנו לא באמת מצפים ממנו להבין הכל או לנהוג תמיד באחריות מלאה. אך אם אדם מבוגר עושה בדיוק את אותה הטעות, אנשים מסביבו עלולים
להגיב אליו בכעס, להעליב אותו או להתנהג כלפיו בחוסר כבוד. הסיבה לכך פשוטה: יש לנו ציפייה ברורה שהאדם הבוגר יודע מה הוא עושה ולכן אין סיבה שיטעה באותו אופן שבו טועה ילד קטן. זו דוגמה ... ורע לחכם? כאשר אין לנו ציפיות ממישהו, אנו עשויים להתייחס אליו טוב יותר, אך כאשר יש לנו ממנו ציפיות גבוהות, אנו עלולים להתאכזב
ולהגיב בהתאם. לכן, ייתכן שמישהו יתייחס אליכם בכבוד ולאחרים בזלזול - אך לא כי הוא מעריך אתכם, אלא כי הוא פשוט לא מצפה מכם לדבר. כשיחס רע הוא דווקא סימן טוב לעיתים, אדם שמתייחס אליכם ...