... לגרום ללקוח לסמוך עליך, טעויות של אנשי מכירות, לדבר בשפה פשוטה עם הלקוח, לדבר בשפה עממית עם הלקוח, איך לדבר עם הלקוח? איך לא להישמע מתנשא כלפי הלקוח? לא ליצור תחושת זרות מהלקוח, איך לגרום ללקוח להבין אותך? מקצועיות בעיני הלקוח, תחושת ריחוק מול הלקוח, לדבר בשפה של הלקוח, לדבר עם הלקוח בשפה שלו והפעם נדבר על עוד טעות נפוצה של אנשי מכירות, והיא שאיש המכירות רוצה למכור ללקוח. וכדי למכור ... עסקה. ולכן אתה צריך גם לגרום ללקוח להבין שאתה מבין אותו ושהוא מבין אותך וכולי. ולכן בשורה התחתונה, צריך לדבר עם הלקוח בשפה של הלקוח כפי מה שמתאים לו. דהיינו, צריך לשים לב למינון הנכון של השימוש במושגים מקצועיים. ולשים לב ...
... אותו במה שאתה רוצה למכור לו. איך בדיוק? כמו שאמרתי, זה עניין אחר בפני עצמו. אבל בטוח נכון, שלא לדבר עם הלקוח על זה שהוא השאיר פרטים. כי זה לא מעניין. ואם הלקוח עצבני מאוד למה אתה מתקשר אליו ולמה אתה ... המכירה, בכך שהלקוח השאיר פרטים. כי זה לא באמת מעניין וזה עשוי לגרום לנזק. כן הגיוני, להתחיל את השיחה בלדבר עם הלקוח ספציפית על הנושא הספציפי שרוצים לדבר איתו. לדוגמה: הלקוח ביקש מידע נוסף בנוגע למטבחים. אז נאמר ללקוח אני פונה ... פונה אליך בנוגע לרכישת X במקום לבלבל את המוח ללקוח, על זה שפעם הוא השאיר הודעה וכולי. לסיכום: במקום לדבר עם הלקוח על שהוא השאיר פרטים ולנסות למכור לו את השיחה, במקום זה להתחיל למכור את המוצר עצמו ודרך זה למכור ...
איך להכיר את הלקוח הפוטנציאלי, בלי לדבר עם הלקוח? זיהוי הכאב של הלקוח הפוטנציאלי, זיהוי השפה של הלקוח הפוטנציאלי, מה הלקוח הפוטנציאלי רוצה? מה הצורך של הלקוח הפוטנציאלי? ...
מתי לא לדבר עם הלקוח על הכאב של הלקוח? מתי לא להתמקד בכאב של הלקוח? מתי לא לדבר עם הלקוח על הצורך שלו? מתי לא לדבר עם הלקוח על מה שחשוב ללקוח? מתי לא לדבר עם הלקוח על הצרכים של הלקוח? מתי ליצור ללקוח כאב חדש? מתי ליצור ללקוח רצון חדש? איך לגרום ללקוח לרצות לקנות ... ללא תקלות וכיוב? אז התשובה הנכונה היא, שצריך לעשות הפרדה בין מה הכאב של הלקוח, לבין על מה צריך לדבר עם הלקוח כדי שהוא יסגור עסקה. והכאב של הלקוח, הוא רק אפשרות אחת בלבד, שבגללה יתכן שהלקוח יסגור איתך עסקה. אבל לפעמים יתכן שאתה תצטרך לדבר עם הלקוח על משהו אחר, שהוא לא הכאב של הלקוח, אבל שרק אם תדבר עליו, רק אז הלקוח יסגור איתך עסקה. ...
... לשירות עבור הלקוחות. כמובן שהנושא הזה פתיר, באמצעות זה שלומדים איך לעטוף ואיך להציג ללקוח את התוכן המקצועי. איך לדבר עם הלקוח גם בשפה של הלקוח, איך להציג מושגים מקצועיים בצורה שתדבר אל הלקוח, אל הכאב של הלקוח ואל הצורך של ... לרצות אותך, איך ולמה שהלקוח ירצה מישהו דווקא עם הידע המקצועי שלך. כל זה לצד זה שצריכים להבין איך לדבר עם הלקוח בשפה שלו, במובן שהוא ירגיש שהוא מבין אותך ושאתה מבין אותו ולא רק שהוא יחשוב שאתה מאוד מקצועי אבל ...
... כאן, הוא להראות שגם בשיחת מכירה בהתכתבות, גם בה יש יתרונות למוכר. ולצורך העניין נניח שאיש המכירות כן מעדיף לדבר עם הלקוח בטלפון, במקרה כזה מה כדאי לעשות? אז צריכים לנסות להבין למה בעצם שלקוח יעדיף לדבר אך ורק בהתכתבות? וכמובן ...
...הפוכה לחלוטין ממה שהם מתכוונים. מדוע קיום המצוות הוא הסיבה להיעדר גשם? אליעד מסביר לעומק מדוע דווקא שמירת המצוות היא הגורם המרכזי למניעת הגשמים. לפי דבריו, העולם אמור להיות מקום של שפע והנאה. כאשר אדם דתי, חרדי או שומר מצוות, חושב שאלוהים אינו רוצה שהוא יהנה מהחיים באופן מלא, אלא מגביל אותו דרך מצוות, הוא בעצם אומר לאלוהים: אני לא מאמין שאתה באמת רוצה להיטיב לי בצורה מלאה. זו בדיוק הבעיה המרכזית, לפי אליעד. כדי להמחיש את הרעיון, אליעד מביא דוגמה של אמא שמבשלת לבן שלה אוכל יום אחרי יום. הילד פתאום...
...תמיד רק את הטוב, נוטים להתעלם מבעיותיהם באופן עקבי. הם חוזרים על מנטרות כמו תמיד יהיה בסדר או הכל לטובה, ובכך צוברים ומגדילים את הפער בין המציאות לבין האשליה שהם בונים. מתישהו, כאשר הפער הזה מתגלה להם פתאום, הוא עלול להוביל למשבר רגשי חריף. לעומת זאת, אדם מאוזן, שיודע לקבל את הרע לצד הטוב ולא מתעלם מהבעיות, לא חווה זעזועים חזקים באותה עוצמה. אליעד מציין במפורש שהבעיה היא לא בעצם האופטימיות, אלא בהתכחשות ובשקר שהאדם יוצר סביבו. כאשר האופטימיות היא בחירה מודעת, עם הבנה של הסיכונים, היא לא הופכת לבעיה...
...שככה ומי אמר שככה? בודק ובודק ובסוף הוא הגיע למסקנה נגיד שהוא חייב להיות בלחץ אין בדקתי המצב באסה אני חייב להיות בלחץ, אבל מה נגיד אם הוא לא בדק? הוא נגיד לא בדק מי אמר בכלל שלחץ זה רע מי אמר בכלל שאתה אמור להרגיש רע מזה שאתה לחוץ, מי אמר בכלל שאתה רוצה להרגיש טוב ולא רוצה להרגיש רע, מי אמר שיש בכלל הבדל בין טוב ורע. כל מיני שאלות בסיסיות שאומנם הזכרתי אותם עכשיו בשני משפטים, אני מדבר עליהם במקומות אחרים באורך אבל יש שאלות הכי בסיסיות שרוב בני האדם בעולם מעולם לא שאלו את עצמם. לדוגמה נושא של מה...
...צריכים להחליט לבד על הכל - מה לאכול, מה ללבוש, איך להתנהג - בלי הכוונה חיצונית. האם אפשר באמת לדעת מה אנחנו רוצים ללא השפעה של אחרים? לפי אליעד, באופן עמוק ויסודי, אין באמת דבר כזה מה אני רוצה שאינו מושפע מהסביבה. כל רצון שיש לנו הוא תוצאה של חינוך, הרגלים, ציפיות חברתיות, והשפעות סביבתיות אחרות. לדוגמה, גם הרצון הבסיסי לאכול כדי לא למות או כדי לא לחוש כאב הוא תוצאה של השפעה חברתית, מפני שאנשים למדו שכאב הוא רע ושמוות זה רע. כלומר, כל בחירה שנעשית בחיינו מושפעת במידה כלשהי מהחברה ומהסביבה. אבל במקביל...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: אולי אנחנו במטריקס? מי ברא את אלוהים? האם יש משמעות לחיים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם באמת הכל לטובה? למה לא להתאבד? איך להיות מאושר? איך נוצר העולם? למה יש רע בעולם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? בשביל מה לחיות? איך להנות בחיים? למה העולם קיים? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך נוצר העולם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? מה המשמעות של החיים? האם הכל אפשרי? האם יש או אין אלוהים? למה יש רע וסבל בעולם? האם אפשר לדעת הכל? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש אמת מוחלטת? איך להיות הכי חכם בעולם? האם לדומם יש תודעה? האם יש בחירה חופשית ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא ייעוץ אישי מומלץ, אימון אישי בסקייפ, מאמן אישי מומלץ בנושאי לדבר עם לקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331