... גם למצבים חיוביים. הוא נותן דוגמה של אדם ששמח כי זכה בלוטו. במצב כזה, לפעמים דווקא הזדהות מופרזת (איזה יופי! עכשיו תוכל לקנות הכל!) תגרום לאדם להרגיש חוסר סיפוק לאחר זמן קצר. התנגדות יכולה דווקא לשמר אצלו את תחושת ...

... נעים. דוגמה נוספת היא לגבי שולחן. אם אומרים יש פה שולחן, זוהי עובדה אובייקטיבית. אך לומר יש פה שולחן יפה זו דעה אישית וסובייקטיבית, כי היופי תלוי בטעם אישי של כל אחד. למה חשוב לדבר בצורה אובייקטיבית בשכנוע? כאשר רוצים לשכנע, חשוב לדבר בצורה אובייקטיבית ... ויש אדם אחר שמבחינתו זה דווקא נעים. דוגמה נוספת היא שולחן: עצם קיומו הוא עובדה אובייקטיבית, אך לומר שהוא יפה זו כבר הגדרה סובייקטיבית, כי יופי תלוי בעיני המתבונן. מדוע חשוב לדבר בצורה אובייקטיבית בתהליך שכנוע? כאשר מנסים לשכנע אדם אחר, מועיל להציג את העמדה ... לקבל דברים בצורה ישירה. במקרים אחרים, דיבור סובייקטיבי יותר (אני חושב שזה עשוי להתאים לך) נחוץ כדי למנוע התנגדות חריפה, או כדי לאפשר לצד השני להרגיש שיש לו מרחב לדעה שונה. יש לשים לב שלא תמיד כדאי לצמצם חזק ... מולנו שולחן ואנחנו אומרים יש פה שולחן זה שיש שולחן זאת עובדה אובייקטיבית, זה שמישהו יגיד יש פה שולחן יפה אז זה שהשולחן יפה זה כבר סובייקטיבי זה אישי, זה לא בהכרח נכון זה יפה בעיניך בעיני המתבונן זה יפה אבל לא בהכרח שזה יפה, זאת אומרת קיומו של השולחן זאת עובדה וזה שהוא יפה זה פירוש. עכשיו על בסיס ההבנה של מה זה אובייקטיבי מה זה סובייקטיבי מכאן ניתן להבין שכאשר בן אדם ... בוא נזרום עם זה. כמובן שצריך לשים לב על שני היבטים היבט ראשון שאמרתי שלפעמים לדבר בצורה אובייקטיבית מדי תקיפה מידי, ברורה מדי מוחלטת מדי זה בעיה ואז צריך דווקא לדבר בצורה סובייקטיבית כדי למכור לבן אדם את הרעיון ... המילים אני חושב, אני חושב פירושו יכול להיות שזה לא נכון ולכן דווקא משם ננסה לפרוץ. זאת אומרת נבדוק איפה הוא דיבר בצורה סובייקטיבית איפה הוא בעצמו שידר שהוא לא בטוח במה שהוא אומר ודרך שם אפשר לנסות לתקוף את מה שהוא אומר להפיל ...

טיפים לאנשי מכירות, קשה למכור מוצר יקר, מוצר יקר ללקוח, למכור מוצר יקר, מרגיש רע למכור, לא רוצה לרמות את ... מדי זאת השאלה. זה מתחבר בהיבט כזה או אחר לתוכנית יצאת צדיק או יצאת רשע מכירים את התוכנית הזאת? יפה ששמה הרבה פעמים ביקשו הרבה כסף על משהו שהוא כביכול מעט כסף שווה כביכול מעט כסף, עכשיו ואז היה ... לא יכול למכור אותו הוא רע לו מזה בא נבדוק את המחויב הזה בוא נשלול אותו יותר מזה. אליעד: יפה נכון אז בא נשאל אותו למה אתה לא רוצה למכור מוצר, עכשיו דרך אגב הרבה אנשים לדוגמה לא מרוויחים ... אתה מרמה אותו מה הבעיה למה זה עושה לך רע?. ש: כאילו אתה לא רוצה שירמו אותך גם. אליעד: יפה כי יש את ההשלכה העצמית לכן מה זה אומר השלכה עצמית, למה נגיד אנשים טבעונים או חלק מהטבעוניים טבעוניים ... רע מול עצמו כקונה? ש: לא. אליעד: למה לא? ש: כי אם הוא יכול להגיד לעצמו טוב הפעם קניתי, יופי פעם הבאה אני אעשה סקר. אליעד: לא אבל בפעם הזאת אבל דפקו אותך רימו אותך, איך אתה יכול לא ... מבצע מאה שקל ובין אם זה לא יודע מה, אז מה קופץ לך לראש? למה לא קניתי ליד הבית, יפה ואז רע לך אז מה עושים מה עושים אם רע לך מזה מה עושים? אתה שואל את עצמך למה ... קניתי ליד הבית? כי לא היה לי כוח לבדוק כי לא היה לי כוח לחפש, כי לא רציתי לשאול, יפה ל - לא רציתי לשאול יש מחיר אתה שילמת את מחיר המוצר פלוס על ה - לא רציתי לשאול ... אבל מצד שני אתה בזבזת יומיים בשביל לקנות. יש עלות העלות של זה שאתה נכנס עושה שלוש דקות בוחר מאיפה לקנות, נכנס לחנות הראשונה וקונה יש לזה עלות אבל אתה קיבלת תועלת על זה, זה לא רק נזק נגרם ... אליו. ש: נכון זה נכון. אליעד: נכון הרבה פעמים נגיד כן אומרים למה הוא מתעלל בבעלי חיים אולי תבדוק איפה התעללו בו, איפה התעללו מה התעללו בו אולי נגיד לדוגמה הוא הצליח באיזה מבחן והוא הראה להורים שלו שהוא מצליח במבחן והם ...

... קשר אמיתי בין האירועים. לדוגמה, אם אישה מסוימת לבשה בעבר חולצה סגולה ומישהו העליב אותה קשות ואמר לה שהיא מכוערת, ייתכן שבמוחה ייווצר קשר בין החולצה הסגולה לבין תחושת ההשפלה. בפעם אחרת, כשבן זוגה יגיד לה בתמימות שהחולצה הסגולה אינה יפה, היא עלולה להתפרץ בזעם ולא להבין שזה לא קשור לבן הזוג, אלא לזיכרון הקודם שנצרב במוחה. אם היו אומרים ... חריג כזה אז הדבר השני שמה אמרת. ש: דבר שני שזה יכול לצאת כתוצאה של משהו אחר בכלל. אליעד: יפה אולי באותו יום הבן אדם היה עצבני ואז זה יצא על הבן אדם השני לא ונניח שזה לא המצב. ש: אולי בכלל כאילו כל המערכת יחסים הזאת הכל טוב והכל יפה אולי זה לא היה המשקף זאת אומרת אולי מתחת לפני השטח היו דברים שהם לא. אליעד: לא אין מתחת ... נגיד דוגמה נגיד אתה אומר נגיד לחברה שלך אומר לה את יודעת אני חושב שהשמלה האדומה תהיה לך יותר יפה נניח ואז היא אומרת לך מה אתה חושב שאני מכוערת ואתה לא אוהב אותי ואתה מזלזל בי אבל נניח שכל יום אתה מחמיא לה עשר פעמים והיא אומרת לך תודה שאתה מחמיא לי ותודה שאתה חושב שאני יפה, אז עוד פעם אז לא נגעת לה באיזה מחויב גדול אוקי ולא בהכרח שהיה לה רע באותו יום בעבודה ... תן דוגמה איך זה יכול להיות. ש: נגיד זאת עם השמלה והיא נגיד המחויב הגדול שלה שהיא רוצה להיות יפה. אליעד: בוא נסבך לכם את זה בסדר מצאתי דרך נגיד לדוגמה נגיד שאתה אומר לה נגיד לדוגמה כל יום נגיד מודדים בגדים ואת יודע כדאי שתחליפי לשמלה הזאת את יודעת השמלה האדומה לא יפה לך תלבשי את הצהובה הצהובה לא יפה תלבשי את הירוקה והכל סבבה והכל זורם והכל נחמד ואז פתאום מגיע זה אתה אומר לה את יודעת השמלה ... אליעד: מה אכפת לה שזה סגול מה זה משנה לה היא אומרת אין לי בעיה שתגיד לי שהשמלה האדומה מכוערת והירוקה מכוערת והצהובה מכוערת אבל לא הסגול מה יכול להיות בסגול. ש: היא מאוד אוהבת אותה. אליעד: בהנחה שהיא לא אוהבת את הסגול ... טוב בראש מה אכפת לה שזה לא מתאים לה. ש: לא השילוב של השמלה סגולה בראש אומר לי אני מכוערת אני יש לי קשר בראש שמלה סגולה אני מכוערת. אליעד: כן אז למה שהיא תכעס שהוא אמר לה שזה לא מתאים לה? ש: כי זה קרה לה פעם ... כל הזמן במיליון וריאציות בן אדם לדוגמה נגיד הבחורה לבשה חולצה סגולה ובאותו יום מישהו בא והשפיל אותה את מכוערת את זה ואת זה החולצה הסגולה מכוערת סגולה מכוערת מכוערת סגולה ואז בראש נצרב לה אוקי מישהו צעק עלי שאני מכוערת כשהחולצה סגולה זה אז קרה לי אסון ואז אתה בתמימותך אמרת לה את יודעת החולצה הכחולה לא יפה החולצה הצהובה לא יפה את יודעת החולצה הסגולה לא יפה ואז היא התפרצה בסגולה למה כי בסגולה קפץ אסוציאציה מההוא שצעק עליה עם החולצה הסגולה ואז היא בראש שלה כשאתה אמרת לה שהסגולה לא יפה היא דמיינה את ההוא אומר לה שהחולצה הסגולה לא יפה וזה לא קשור אליך בכלל והיא לא יודעת שזה לא קשור אליך אם היא יודעת זה דהיינו, אבל אם ... מחדש האם הרכב עובד האם אני אמור להזיז את ההגה ימינה או שמאלה. ש: זה הרבה פרוצדורה הרבה. אליעד: יפה הרבה פעולות אז המוח אומר אני כבר מאמין שאם כל פעם שעשיתי ימינה זה זז ימינה אני מאמין שזז ... אוקי אני חווה ככה האם זאת האמת או שאולי יש לי איזה התניה מהעבר, עכשיו זה קורה בדרך כלל איפה זה בדרך כלל בא לידי ביטוי כשלוקחים שני אנשים שיש להם כבר זיכרונות עשר עשרים חמישים שנה ואז הם ... הפוך, רגע אז אם מודעים לזה אז אם לא מודעים לזה זה קטסטרופה. ש: בסדר אם אני מודעת לזה יופי אבל יחד עם זאת. אליעד: אם את מודעת לזה אז אם הבן זוג שלך לדוגמה אומר לך לאיזה סרט ... טוב אז אתה מניח שבוא נלך לים מוביל למשהו טוב. ש: לא אבל אתה אומר שהטוב. אליעד: לא אמרתי מאיפה בא הטוב הראשון או הרע הראשון לא דיברנו על זה זה לא יודע מאיפה בא בא מאיפה שבא לא דובר על זה דובר על ההתניה ביחס לאיזה התנהגות ספציפית. ש: לא אבל השאלה היא האם זה ... זה הבנו. ש: זה במילים אחרות לכל דבר יש חיסרון. אליעד: לכל דבר יש יתרון. ש: יתרון וחיסרון. אליעד: יפה ובנימה אופטימית זו.

תקשורת בין אישית, תקשורת חיובית, תקשורת בונה, טיפים למערכות יחסים, לשדר קרבה, לדבר נכון, איך לנהל שיחה? איך נכון להגיב? איך לנהל שיחה נעימה? מה לעשות כשאין ... שבחרת עשויה להשפיע על האדם שאתה מייעץ לו, במיוחד כשאתה לא מסכים עם החלטתו. למשל, נניח שמישהו שואל אותך איפה כדאי לו להתחתן, ואתה חושב שזו טעות חמורה להתחתן עם האדם הספציפי שהוא שוקל. איך תענה לו מבלי לפגוע ... עכשיו השאלה היא כזאת נגיד שמישהו שואל אותך שאלה, בן אדם שואל אותך שאלה נגיד הוא שואל אותך לדוגמה איפה אתה חושב שכדאי לי אומר לך שלום תודה הכרתי את זאתי וזאתי אני רוצה להתחתן איתה איפה אתה חושב שהכי כדאי להתחתן ואתה חושב שהכי גרוע בחיים זה שהוא יתחתן איתה עדיף שלא יתחתן איתה בכלל ... זה עוד יותר, איך אתה אומר לו את זה בלי לפגוע בו שאלה פשוטה. ש: רגע ומה הוא ביקש איפה להתחתן? אליעד: באה חברה שלך אומרת לך אולי ניסע עכשיו לאיזה מקום אולי ניסע לקוטב הצפוני עכשיו אתה חושב ... ש: רגע אז לא להגיד נגד חתונה פשוט להגיד דברים חיוביים על לא להתחתן. אליעד: הוא רוצה לשאול אותך איפה אתה מציע להתחתן אתה אומר לו בוא אני חושב שכדאי לך למה אתה. ש: הוא כבר בדרך לחתונה? אליעד: ... יודע הכרתי את זאתי ואת זאתי אתה יודע המון זמן לא נפגשנו אתה יודע הכרתי את זאתי ואת זאתי ואיפה אתה חושב, מתי אתה הכי חושב שכדאי שנתחתן באיזה תאריך. ש: בקיצור הוא הכיר מישהי והם כבר בדרך לחתונה. ... תנסה אופניים חשמליות ואז הייתי אומר לו מה טוב ורע פה ומה טוב ורע פה. אליעד: הוא שאל אותך איפה להוציא רישיון לאופנוע ואתה אומר לו תנסה אופניים חשמליות? ש: לא אני עונה לו על זה ואז אומר לו ... לו. אז מה הייתה התשובה קודם כל תענה לו על מה שהוא שאל אחר כך תגיד מה שאתה רוצה איפה בית הספר לנהיגה? אתה יודע ביררתי פה שמעתי פה. עכשיו בוא נהיה יותר פרקטיים כשאמרתי בא נראה מה האמת ... עכשיו כבר על הקומה כבר עומד לקפוץ על איזה כפתור אני אלחץ על הכפתור הזה או על הכפתור הזה איפה איזה כפתור יהרוג אותי קודם. אוקי והוא עכשיו הולך ללחוץ על הכפתור אז פה אתה לא יכול להגיד לו ... זה לא ככה. ש: לא הבנתי את התשובה. אליעד: את השאלה הבנת? ש: אתה אומר לו מזל טוב ואיזה יופי ואז אתה מביא איזשהו ספק. אליעד: נכון זאת התשובה. ש: חזרתם ביחד?. אליעד: כן אנחנו כבר גרים ביחד שלוש ... אוקי עכשיו הוא הולך לחתום על החוזה ואתה אומר לו קודם כל אל תחתום על החוזה הוא אומר לך ואיפה אני חותם? קודם כל אל תחתום. אוקי עכשיו אני אשאל שאלה דומה באותו הקשר נגיד מישהו שואל אותך שאלה ... שאתה עכשיו אתה תשאל אותו את השאלה שהוא שאל אותך. ש: לא ברור זה אני עשיתי את זה. אליעד: יפה אני מסכים איתך. ש: אבל היתרון כאילו להראות לו כאילו שאני רוצה לנסות איכשהו לעזור לו. אליעד: בדיוק זה ...

... אם אדם אומר קר לי מאוד בחדר הזה, יש הרבה יותר מידע מאשר רק זה, כל מילה וההבהרה שלה מוסיפות מידע שיכול לעזור להבין את המצב שלו באופן רחב יותר. האם כדאי להסתמך על שני משפטים או שיחה ארוכה? ... לי משהו גנרי שיכול ליצור לו עניין. אליעד: תחפש חיסרון גנרי שיש לאנשים. ש: כולם רוצים להרגיש טוב. אליעד: יפה אז תגיד לו אתה יודע אני יש לי גיליתי שיטה איך להרגיש טוב תיצור לו עניין. הבנת המהות של ... אומר לי משפט קר לי מאוד בחדר הזה. אליעד: אתה הבנת מה אמרתי בכלל? ש: נראה לי שהבנתי. אליעד: יפה אז אוקי נגיד שאתה אומר קר לי מאוד בחדר הזה מה אנחנו יכולים לדעת מזה שקר לי מאוד בחדר ... אמר שני משפטים הוא עוד לא הספיק לחשוף מידע. ש: לחשוף מידע מסוים לא נכון, פרט מידע מסוים. אליעד: יפה השאלה היא איך את המידע הזה הופכים אותו ליותר מידע. ש: לא זה לא נכון אני אסביר לך. אליעד: ... היא כזאת קודם כל אני רוצה לעניין אותו לא משנה למה אני רוצה את זה כרגע זאת התכלית. אליעד: יפה מושלם הלאה. ש: יופי פה אני רוצה דרך שני המשפטים שלו לדלות עליו מידע שכן יעזרו לי מידע שכן יעזור לי ליצור. אליעד: ... מחמש מאות משפטים מה היית עושה? ש: כי הייתי יודע יותר מה הוא אוהב מה הוא לא אוהב. אליעד: יפה אתה צודק זאת אומרת בעצם השאלה היא לא איך דולים מידע על מה שהוא רוצה אלא איך דולים את ... המשפטים שהוא אמר ומהם מנסה להבין מה הרצונות ומנסה לחשוב שאתה ממלא לו אותם. ש: מספר סיפורים וסיפורים. אליעד: יפה זאת אומרת השאלה שלך זה בעצם איך עושים את זה בגלל שזה שני משפטים ולא חמש מאות משפטים נכון? ... שלו ותנסה לראות איך אתה משדר לו שאתה יכול למלא לו את הרצונות. זה הגיוני לך? ש: כן. אליעד: יפה עכשיו השאלה היא איך לעשות את זה אם הוא לא אמר לך חמש מאות משפטים אלא רק חמישה רק ...

... אז מה עוד פעם. ש: בודקים מה הסיכון ומה הסיכוי מה הסיכוי שזה יקרה וכשזה יקרה מה הסיכון. אליעד: יפה עכשיו למה אני לא דיברתי על זה כי מה אני אמרתי מה הייתה השאלה תחזור על השאלה. ש: שאלת ... כיצד ניתן לצמצם אותו אם ניתן ומה הסיכון אם הוא ינשוך אותך. עד כאן זה נכון? ש: כן. אליעד: יפה זה במידה ואנחנו יודעים ממה הוא מפחד אבל יש בן אדם שיש לו חרדה כללית, מה זה כללית חרדה ... מה הבעיה? ש: אז תתלונן. אליעד: אני מתלונן על עצמי. ש: אז אלוהים שמתלונן לעצמו נהנה מהתלונות גם. אליעד: מאיפה אתה יודע סובל למה סובל מתלונות. ש: כי אתה יכול לעשות הכל ואם אתה בוחר להתלונן סימן זה עושה ... ש: אני אגיד לו גם אם זה יהיה. אליעד: אז תגיד לו יש פה כמה אצבעות יש לך חמש יפה אז תשחרר לחץ, שנייה לא זאת מניפולציה למה אתה לוקח דבר שהוא נכון ואתה אומר לו אז תשחרר לחץ ... שהמשפט הראשון נכון זה לא הנימוק של אז, כמה אצבעות יש לך ספור חמש אחת שתיים שלוש ארבעה חמש יפה אז תשחרר לחץ מה קשור אבל מה קשור זה שזה לא בשליטתי לשחרר את הלחץ. ש: אם אני מחבר ... אליעד: אז אין איזה פתרון. מה את אומרת? ש: שאתה יכול לתת לו לדמיין הנה עכשיו מה אתה מפחד יופי בוא נדמיין שזה קורה מה הכי גרוע כאילו תדמיין את הסיטואציה הכי גרועה שאתה יכול. אליעד: ובהנחה שזה פחד ... כל מה שקורה לך אתה לא רוצה אתה יודע כמה רע יהיה לך. ש: יהיה לי רע כן. אליעד: יפה אז יכול להיות שפתאום יהיו מלא דברים נגד רצונך נכון ויהיה רע שחבל על הזמן לא צריך שהמטאור יפול ... ההתנהלות שלו כלפי זה. אליעד: מה הוא מרוויח הוא הפסיד רע לו. ש: זה בדיוק הקטע אתה צריך להבין איפה הוא מפסיד ואיפה הוא מרוויח ולמצוא לו דבר שיגרום לו להרגיש שהוא מרוויח יותר אם הוא עושה ההפך ממה שהוא עושה כרגע. ... חרדה כללית כפי שאתה הגדרת את זה כאן זה שיש לו פחד מזה שהמציאות תהיה נגד רצונו. אליעד: נכון יפה. ש: עכשיו השאלה הפשוטה היא מאיפה מגיע רצונו אם רצונו מגיע ממנו שיבחר רצון אחר, בוא נקצר תהליך אם הרצון לא מגיע ממנו שידע שלא ... מה עכשיו בלבלת לנו. ש: הוא רוצה להרגיש רק טוב. אליעד: כן רק טוב. ש: רק טוב אז שידע מאיפה מגיע הרצון שלו להרגיש טוב. אליעד: מה זה עוזר לנו הוא לא יודע איך יודעים, איך נדע? ש: הוא ... אין לו פחד ספציפי זה פחד כללי. ש: כי במקום שיש לבן אדם שליטה שם תשלוט כמה שאתה יכול איפה שאתה חושב שיש שליטה. אליעד: נכון. ש: ואיפה שאתה חושב שאין שליטה תדע שאין שליטה אבל אתה צריך לדעת את כל הצדדים. אליעד: איך זה עוזר לנו ... הראש יש לי בחילה אני מרגיש שאני הולך להתעלף, בסדר כן ומה קרה עם זה עכשיו וכל פעם עם חשיפה. אליעד: לא אני לא הבנתי מה ומה קרה עם זה עכשיו הוא מרגיש רע מה זה מה קרה עם זה. ש: בסדר מרגיש רע וכל פעם עם חשיפה הרגשה רעה היא מתבררת יותר. אליעד: איזו חשיפה? ש: כל פעם כשעושים את זה לא עושים את זה פעם אחת. אליעד: לא אני לא הבנתי מה עשינו ... פתאום לא ארצה משהו. ש: ומה רע בזה? אליעד: שאני לא ארצה את זה זה רע. ש: בסדר אבל החשיפה של זה שכאילו עושים את זה הרבה פעמים. אליעד: לא אני לא הבנתי מה עושים הרבה פעמים הנה מה עושים הרבה פעמים לא הבנתי, מה עושים הרבה פעמים? ש: כשנכנסים לתוך הפחד עצמו ומנסים להבין מאיפה הוא ממה הוא נובע מה הוא עושה. אליעד: אבל הבנו מאיפה הוא נובע הבנו הוא נובע מזה שהוא מפחד שהמציאות תהיה נגד רצוני. ש: כן אבל זה לא עוזר כשמבינים ... ואז תתעסק כדי למלא אותו ואז לא תפחד מהפחד שלך שיהיה לך רע, מה שעשית ואם הוא רוצה לנוח טיפה אסור לו. ש: שירצה את הפחד מה הבעיה. אליעד: מה הבעיה. ש: שירצה את הפחד הבעיה היא לא בפחד. ... מעכשיו כל פעם שמשנה לך משהו כל פעם שאתה חושב שמשהו טוב או רע כל פעם שאתה חושב שמשהו יפה או לא יפה בוא נתקוף את זה, אם באופן כללי נתקוף לך את הטוב והרע אז הרע יהיה פחות רע והטוב פחות ...

טיפים לניהול שיחה, איך לשלול דעה של מישהו? איך לא להסכים עם מישהו? איך להעביר ביקורת? איך לבטא את עצמך? ... שולחן, כי זו עובדה אובייקטיבית. לעומת זאת, שלילת פירוש מתרחשת כאשר האדם מביע דעה סובייקטיבית, לדוגמה: יש פה שולחן יפה. במקרה זה, יופי הוא עניין של טעם אישי ופירוש אישי, ולכן, לפי אליעד כהן, נכון יותר להגיד לדעתי השולחן לא יפה במקום להגיד לא נכון, השולחן לא יפה. כאשר אתה מבטא את ההתנגדות שלך לפירוש באופן סובייקטיבי, זה נתפס יותר מכבד ומנומס. איך להיות מנומס כשאתה לא ... קורים כאשר המטרה היא לעזור לאדם אחר להשתחרר מפירוש שלילי הפוגע בו. למשל, אם מישהי חושבת על עצמה אני מכוערת, במקרה כזה, אמירת זה לא נכון, את לא מכוערת תהיה לגיטימית, כיוון שהכוונה שלך חיובית וברורה - לשחרר אותה מהסבל שהמחשבה הזו יוצרת אצלה. במקרה זה, שלילת הפירוש ... טעימה, יש לומר לדעתי העוגה לא טעימה. בכך, הביקורת נתפסת כסובייקטיבית ופחות מאיימת או פוגעת. מתי מותר להשתמש בביקורת תקיפה? אם מישהו תוקף את דעתך בצורה מוחלטת, אליעד כהן מסביר כי במצב כזה יש לגיטימציה להגיב גם בצורה יותר תקיפה. לדוגמה, אם אדם אומר לך השולחן שקנית לא יפה, למה קנית אותו?, הוא בעצם תוקף את הפירוש שלך באופן מוחלט. במקרה כזה, אתה יכול להגיב באופן מוחלט בעצמך, ולומר השולחן הזה הוא הכי יפה בעולם, ולדעתי הוא יפה מאוד. זאת משום שאתה משיב באותה רמה של ביקורתיות ותוקפנות שהופעלה כלפיך. איך לבטא את עצמך מבלי לפגוע באחרים? ... לדעתי, נראה לי, יכול להיות ש, אולי וכדומה, נותן תחושה של כבוד והערכה לצד השני, ומונע ממנו להיפגע. ככל שמוסיפים יותר מילים המרככות את הביטוי (כמו נראה לי שאולי), כך אתה משדר פתיחות רבה יותר כלפי האפשרות שהצד השני ...

... לזהות את הנחות היסוד שמרכיבות כל פעולה או רעיון. הוא נותן דוגמה נוספת: אם אומרים על שולחן מסוים שהוא יפה, יש כאן מספר הנחות יסוד - שקיים מושג של יופי, שהיופי הזה מתייחס לשולחן, ועוד. כלומר, כל רעיון מורכב ממספר הנחות יסוד קטנות יותר, שכל אחת מהן ניתנת לבחינה וללמידה ...

... התגובה של אנשים יכולה להיות מאוד אמוציונלית, כי זו שאלה שיכולה לשקף פחדים פנימיים או קונפליקטים אישיים. מדוע אנשים מעדיפים שלא לחשוב על הגיל שלהם? אליעד מסביר שאחת הסיבות לכך שאנשים לא אוהבים לענות על שאלת הגיל היא שלעיתים ... מתבגר ומזדקן, עצם המחשבה על הגיל מעוררת תחושות של חוסר נוחות, חשש מהזדקנות, או פחד מאיבוד הערך החברתי או היופי החיצוני שלו. האדם חש לא נוח אפילו לחשוב לעצמו על כמה הוא מבוגר, כי יש בזה תחושה של אובדן. ... על פי המראה והנעורים שלהן, וככל שהגיל עולה, הן מרגישות שהן מאבדות מערכן. הגיל הופך לסמל של הזדקנות ואובדן יופי, מה שיכול לגרום להן אי - נוחות רבה כשהן מתבקשות לחשוף את הגיל האמיתי שלהן. האם הגיל משקף בהכרח ... למראה הפיזי. כשאדם נשאל על גילו, הוא עלול להרגיש שבעצם שופטים אותו לפי המראה שלו או לפי הקריטריונים החברתיים ליופי ונעורים. לכן, יש אנשים שמנסים להיראות צעירים יותר, כי מבחינה חברתית יש עדיפות למראה צעיר, יפה ורענן. לכן כאשר נשאלים על הגיל, יש פחד להיראות זקנים או פחות מושכים. למה שאלות אישיות בכלל יכולות להיתפס כלא מנומסות? אליעד כהן מדגיש ששאלות אישיות, כמו כמה אתה מרוויח? או מה המזל שלך? או איפה אתה גר? הן שאלות שעלולות להתקבל בצורה לא מנומסת, כי הן חודרות למרחב הפרטי של האדם. אנשים עשויים להרגיש ...