... לכך ששאלות פשוטות לכאורה יכולות ליצור בלבול, נעוצה בכך שלפעמים אפילו איננו בטוחים מהי העמדה האישית שלנו בנושא. למשל, אדם שנשאל אם הוא רוצה להמשיך בעבודה מסוימת יכול
להתלבט בעצמו לגבי המשך דרכו. אם יענה בכנות אני לא יודע, המראיין עלול לראות אותו כלא החלטי או חסר ביטחון. לכן, לא תמיד ישנה אמת נוחה שניתן להציג ... בן זוג שואל: איפה אתה רוצה שנהיה בחג, אצל ההורים שלך או אצל שלי?. במקום לענות ישירות או לומר לא משנה לי, דבר שעלול להכעיס את הצד השני, אפשר לבקש הסבר נוסף: מה בדיוק
ההתלבטות שלך? יש שיקולים מיוחדים שאת חושבת עליהם?. כך הצד השני חייב להוסיף עוד מידע, ומתוך האופן שבו הוא מפרט נוכל להבין מה באמת חשוב לו לשמוע. ... מעדיף לשמוע. לפעמים לנסח תשובה כמו מה שתרצי יכול להכעיס, כי עלולים לומר לא אכפת לך?, או למה אתה לא יוזם בעצמך?. לכן גם כאן אפשר לבקש הסבר: מה בדיוק חשוב לך כאן? את
מתלבטת כי אולי זה רחוק לנסוע או כי יש עניין רגשי אחר?. עצם השאלה החוזרת מסוגלת לגלות רמזים על הציפייה האמיתית. מדוע אי אפשר סתם לענות לא משנה ... שאפשר לנסות לאפשר לשואל לחזור על השאלה או להרחיב אותה, במקום למהר לענות. נשתמש בשאלה חוזרת עדינה: איך אתה מגדיר להמשיך? לאיזו תקופה אתה מתכוון? מה בדיוק עומד מאחורי
ההתלבטות שלך? נקשיב לניואנסים בשאלה החוזרת: האם השואל מוסיף דגש כזה או אחר, מה הוא מדגיש בבחירת המילים או בטון הדיבור. על סמך הרמזים והשינויים ... לחזור על השאלה וכשהיא תחזור על השאלה אתה רואה נגיד איפה היא האריכה, איפה היא הוסיפה. נגיד לדוגמה, איפה אתה רוצה שנצא אצל ההורים שלך או אצל ההורים שלי?, את רוצה, מה
ההתלבטות שלך, כאילו מה בדיוק
ההתלבטות שלך, נגיד, ואז היא תגיד לך אני רוצה לדעת אם אתה רוצה שזה וזה אצל ההורים שלך או אצלי, נגיד. ואז אתה יכול לראות איך היא אמרה את זה איך, ...