... שפחות מאמץ?. הוא מדגיש שאין משמעות למיקום כשלעצמו (בבית או מחוץ לבית), אלא למשמעות של המיקום ביחס לעלות המאמץ, הזמן והנוחות שלך ושל הלקוח. התמקדות זו מאפשרת לך לקבל החלטות עסקיות ממוקדות רווח. איך לקבוע מחיר ... לך שיהיה לך כמה שיותר זמן פנוי, אז יש משמעות לשאלה איפה השירות ניתן - מכיוון שזמן נסיעה הוא גורם חשוב בהערכת הזמן שלך. עם זאת, הוא מציין שלפעמים, דווקא האפשרות היקרה יותר, למשל לנסוע ללקוח בתשלום גבוה, ... לפי מה שמביא לך את הרווח המקסימלי במינימום מאמץ. תמחור גבוה יותר לשירות שניתן בבית הלקוח, כדי לפצות על המאמץ והזמן הנוספים. מתן אפשרות ללקוח לבחור בין מחיר זול יותר אצלך לבין מחיר גבוה ונוח בביתו. הערכה ... את עלות המאמץ ולהתמקד במה שיביא את התוצאה הכלכלית הטובה ביותר. אם יש לך עלות זמן, עליך לבקש את הסכום שיגבה את הזמן הזה, ללא קשר אם השירות ניתן בבית או מחוץ לבית. כל סיטואציה דורשת חישוב של עלות תועלת, ולכל ... תועלת. בהמשך, אליעד מדבר על איך לתמחר את השירותים בצורה נכונה. אם מישהו בא אלייך הביתה, יש לחשב את המחיר לפי הזמן והמאמץ שדרוש, ואם את נוסעת לבית הלקוח, יש להעלות את המחיר כדי לפצות על הזמן הנוסף והמאמץ הנדרש. אם הלקוח לא מסכים למחיר, ניתן להציע לו אפשרות לקבל את השירות בביתך במחיר ... כמה ישלמו לך אם ישלמו לך עכשיו על עשר לשעה למישהו שבבית מחוץ לבית על שעה הוא שילם לך על עשר שעות אז זה חסך לך את הזמן של הבית ואם השיקול שלך הכי חשוב זה שאת רוצה שיהיה לך כמה שיותר מעניין אז תלוי איפה יותר ...

... שאלה אתה מחליט אם תרגיש טוב או רע תמיד במאה אחוז מהזמן אתה מחליט אם לרצות או לא לרצות משהו? ש: לא. אליעד: זאת אומרת שיכול להיות שפתאום המציאות תחליט שמעכשיו עד הערב כל מה שקורה לך אתה לא רוצה ... שפתאום יהיו מלא דברים נגד רצונך נכון ויהיה רע שחבל על הזמן לא צריך שהמטאור יפול עליך מהשמיים. ש: הכל יכול להיות אבל מבחינתך הסבירות שיקרו דברים צריך להגיד לו. אליעד: לא נכון אני לא מסכים איתך אתה ... לחכות שזה יקרה אם זה יקרה נטפל בזה, זה קרה? אליעד: כל הזמן קורים דברים. ש: נכון אז תגיד משהו שקורה עכשיו. אליעד: מה זה אפשר לחכות הוא אומר אני מפחד שיהיה לי רע ורע לי עכשיו מזה שאני מפחד מזה שיהיה ... עושים עם זה? ש: יש לי משהו. אליעד: כן. ש: הוא לא כל הזמן פוחד זאת אחת הנוסחאות. אליעד: לא. ש: לוקחים את אותם קטעים כשהוא לא פוחד ושואלים אותו למה אתה לא פוחד. אליעד: כי עסוק עכשיו במשהו אחר ... בעשייה אם הוא שתי דקות נח אסור לך לנוח. ש: תן לו את הזמן שלו. אליעד: לא בכלל לו כי עכשיו צמצמנו את הפחד שלו לשתי דקות ביום ואז כל זה בשתי דקות נכנס בו בדיוק הפוך הדחקת את הפחד שלו. ש: זה לא ...

... הטובה שקיבל מהמפגש איתך. לדוגמה, אדם יכול להגיע לחנות ולגלות שהמוצר לא מתאים לו, אבל מכיוון שהייתה לו שיחה נעימה וחוויית קנייה טובה, הוא יזכור את המקום לטובה וימליץ עליו לאחרים. המטרה היא ליצור מצב שהלקוחות שלך זוכרים אותך כחוויה נעימה, גם אם לא קנו ממך. האם ... של דבר, הם יזכרו אותך כחוויה נעימה וחיובית. לדוגמה, אם אדם נכנס לחנות והמוצר לא מתאים לו, אבל הוא נהנה מאוד מהשיחה עם המוכר, הוא עדיין יזכור את המקום ככזה שכיף להגיע אליו, וירצה לשלוח חברים או לחזור בעתיד. לכן, חשוב לשאוף למצב שהקשר האישי יגרום ללקוחות ... שלו בתיקון טלוויזיות אין לו מומחיות איך לדבר עם אנשים אין לו מומחיות בלחייך לאנשים להפוך אותם לחברים שלו, הוא לא יודע לעשות את זה ואז הוא כל הזמן מסתבך כל הזמן הוא מסכל על זה כעל עניין טכני אבל מה לעשות שחלק מהעסקה תלויה ביכולת שלך להיות חבר של הבן אדם. ורוב הפעמים ...

... החרדה בהתחלה בעזרת הכדורים, ובמקביל להתחיל את העבודה הקוגניטיבית כדי להתמודד עם הבעיה בצורה ארוכת טווח. עם הזמן , כאשר טיפול הקוגניטיבי מתחיל להראות תוצאות, ניתן להוריד את מינון התרופות בהדרגה. מדובר בפתרון שמתחשב בשני ...

... אלא לפתח קשר עם עצמך וללמוד לאהוב את עצמך בלי קשר להצלחות החיצוניות. ככל שתהיה יותר מחובר להערכה עצמית, כך ייטב לך עם הזמן . איך עובדים עם תודעה של ערך עצמי? שאלה נוספת שההרצאה עוסקת בה היא איך עובדים עם תודעה של ערך עצמי. אליעד מדבר על יצירת מערכת של מדדים ...

... את השאלה האם כל פעולה שבני אדם עושים נעשית בסופו של דבר לטובתם האישית. הוא מציין שגם כאשר נראה שאנחנו פועלים מתוך כוונה אמיתית לעזור, הרי שבסופו של דבר אנחנו תמיד מחפשים איך ייטב לנו מהמקום הזה - להרגיש טוב עם עצמנו. לדוגמה, כאשר אנחנו עוזרים לאדם שנמצא במצוקה, אנחנו יכולים להרגיש תחושת סיפוק ...

... מבקש מאיתנו להקשיב רק למה שהוא אומר כיום, עלינו לדעת אם מדובר בהחלטה שנטמעה במהלך הזמן או שהיא השתקפה ממניע רגשי. כל תהליך כזה, אם לא מתקבל בצורה נכונה, יכול להוביל להחלטות שגויות. אחת הדוגמאות הוא מקרה שבו אדם מבקש מאיתנו להקשיב רק ... ההרצאה מציגה את המשמעות של החלטות בלתי חוזרות דרך סיפור חיים: אנשים מתמודדים כל הזמן עם החלטות שמעסיקות אותם, והם עשויים לקבל אותן בזמן שהרגשות או המצב הכלכלי משתנים. במקרים רבים, אף שמקבלים החלטה בלתי חוזרת, יתכן שיתעורר רצון ...

... כל תחושה או כל רעיון שעולים במוחנו, חייבים לעבור את מבחן האמת - האם הם באמת נכונים? אם אדם שואל את עצמו את השאלות הללו כל הזמן, הוא יתחיל לפתח את כושר החשיבה שלו ולהבין ... לחשוב על זה או משום שאין תשובה ברורה? איך מפתח החשיבה משפיע על זמן ופעולות? אליעד כהן מדבר על הקשר בין פיתוח החשיבה לבין ניהול הזמן . אדם שמפתח את יכולת החשיבה שלו ישכיל לנצל את הזמן בצורה חכמה יותר, להימנע מטעויות ולבצע פעולות בצורה יעילה יותר. דוגמה לכך היא אדם הנוסע לעבודה בדרך ארוכה ומפנים לו אפשרות ללמוד דרך חדשה שמקצרת את הזמן. תהליך של פיתוח החשיבה מאפשר לאדם להימנע ... את זה? או האם יש דרך טובה יותר לעשות זאת?, יכולה להוביל לפיתוח החשיבה ולהפוך את כל דבר לעניין מרתק. איך להיות בקשר עם האמת כל הזמן? ההיצמדות לאמת אינה פעולה מודעת שנעשית בכל ...

... להגיע מתוך נקודת מבט שבה המצב של המטופל הוא מושלם כפי שהוא. כלומר, לראות מראש שאין שום דבר רע או לא תקין במצבו של האדם שפונה אליך, ואז אתה נותן לו עצות מתוך מקום רגוע ולא מתוך הזדהות מלאה עם הסבל. הוא מדגיש שהמקום הכי יציב למטפל הוא לראות את העולם כשלם לחלוטין, ...

... מציין שהצעד הראשון בתהליך זה הוא הגדרת האשמה. השאלה המרכזית היא: מי גרם לתאונה? והתשובה לכך לא בהכרח פשוטה. לדוגמה, בתאונת דרכים, יכול להיות מצב שבו שני הנהגים עשו פעולות נכונות או שגויות באותו הזמן. במקרה כזה, נדרש לבדוק מי גרם במידה רבה יותר לאירוע ומה היו הפעולות שננקטו לפני התאונה. אליעד ...