... כך לפעמים, לכן אני תמיד בודק אם המוצר באמת שווה את המחיר שלו לפני שאני קונה. השורה התחתונה - איך לפעול נכון מול הלקוח? חשוב לזכור שהזדהות היא כלי עוצמתי, אך רק אם משתמשים בו נכון. הזדהות כדאי לשדר רק ... כמוך - גם אז ייתכן שהוא עושה זאת מתוך אינטרס. לכן, חשוב תמיד להיות מודע להשפעה של יצירת הזדהות ולפעול מתוך הבנה מעמיקה של הלקוח. שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על הנושא של יצירת הזדהות עם לקוח האם ... הלקוח לא סגור על עצמו אם הוא אוהב בעצמו את התכונה הזאת כן או לא וגם אז צריך לדעת לפעול בחוכמה כי מהיבט מסוים אם הלקוח נגיד יש תכונה בעצמו שהוא אוהב ולא אוהב אז מהיבט מסוים אפשר לשדר ...

... - בין אם מבחינה כלכלית, רגשית או מקצועית. לכן, כל מוכר, באשר הוא, חייב להרגיש חיסרון מסוים שמניע אותו לפעול. הצורך באופטימיות במכירה יחד עם זאת, אם המוכר היה שרוי במצב של ייאוש מוחלט, כך שהוא לא רואה שום ...

... עשה דבר במהלך תשע שנות כהונתו, אך לאמיתו של דבר, המסר הזה מכיל בתוכו מספר בעיות שעלולות לגרום לו לפעול נגד כוונת הקמפיין. אליעד מסביר שכל מסר מורכב משני רבדים חשובים: מה שאומרים בפועל ומה שלא נאמר. לפעמים, גם ... הכנת שיעורים בצורה לא נכונה. במקרה של נתניהו, כשאומרים שלא עשה כלום, זה יכול להתפרש כאילו הוא יכול להתחיל לפעול מעכשיו ולעשות דברים טובים. איך היה אפשר לשפר את המסר של המחנה הציוני? אליעד מציע מסר חלופי שיכול היה ...

... שהמדווח עצמו יהיה מראש בעדך. איך לגרום למדווח להיות בעדך מראש? כדי שהאדם המדווח יהיה בעדך, לפי אליעד, צריך לפעול בשני שלבים: ראשית, להבין מה החסרונות של האדם המדווח, מה הוא מחפש, מה חשוב לו, מה האינטרסים שלו. שנית, ...

... איך לשנות עמדות בחיי היומיום? מהו שינוי עמדות במכירה? איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? כיצד לשכנע את עצמך לפעול בניגוד להרגלים ישנים? למה כדאי לראות במכירות תהליך של שינוי עמדות? מוסבר שכאשר אדם רוצה ללמוד למכור או לשכנע, ... עצמי במכירות? איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? איך לפתח מיומנויות הקשבה והבנת צרכי הלקוח? איך לשכנע את עצמך לפעול בניגוד להרגלים ישנים? שלום לכולם הפעם אני רוצה לתת עוד טיפ בנושא של איך ללמוד שכנוע איך ללמוד מכירות, ...

... להחזיר את השיחה למחויב ולהציג את הרעיון כלא ניתן להימנע ממנו. ברגע שהלקוח מקבל את הרעיון כוודאי, הוא נטה לפעול בהתאם ולהשלים את העסקה. דוגמאות ליישום מחויב ואפשרי בחיים היומיים יש לשים לב בשיחה יומיומית להבדלים בין גם וגם ... אחרת. סיכום העיקרון המחויב והאפשרי בשכנוע השימוש בעיקרון המחויב והאפשרי מאפשר גמישות והכוונה מדויקת בכיצד להתמודד עם התנגדויות ולהוביל לפעולה. בין אם מדובר בשיחה עם לקוח, בעבודה עם ילדים או בניהול משא ומתן, חשוב להבין מתי להציג רעיון כוודאי ... (אפשרי). ככל שהלקוח מרגיש שהמוצר נחוץ לו באופן מחייב, כך יגדל הסיכוי שירכוש אותו. כשמישהו לא רואה סיבה וודאית לפעול, הוא עלול להישאר במצבו הנוכחי ולא לשנות דבר. לכן, אם רוצים לחתום עסקה, חשוב להביא את הלקוח למצב שהוא ... כשמגיעים לשלב הסופי של סגירת העסקה, צריך לחזור לדיבור מחויב (זה הדבר הנכון, אין אופציה אחרת) כדי לגרום ללקוח לפעול. למה דווקא גם ולא רק עוזר בהפגת התנגדויות? כשאדם מתנגד לרעיון, הוא פעמים רבות מציג עמדה מוחלטת (מחויב) בסגנון ... אפשרות אחרת, זה הפתרון הנכון, אתה פשוט חייב את זה. ברגע שהלקוח מפנים שהצד שלנו וודאי, הוא יטה יותר לפעול בכיוון הזה. כיצד בא הדבר לידי ביטוי בדוגמאות יום - יומיות? בכל דוגמה, אפשר למצוא ביטויים לגם וגם מול ... דורש הבנה מתי לדבר באפשרי (לריכוך התנגדויות, להראות נקודות מבט שונות, גם וגם) ומתי לדבר במחויב (לסגור עסקה, להוביל לפעולה, רק ככה, בטוח נכון). בטבע, אפשרויות הן בלתי מוגבלות, אבל בפועל תמיד קורה דבר אחד ספציפי - המחויב. במילים ... שכרגע קורה ככה ולא אחרת. אז שימו לב עוד פעם העסקה מתבצעת ההסכמה מתבצעת, אתה רוצה לגרום להביא מישהו לפעולה אתה רוצה שהוא יעשה את מה שאתה רוצה בסוף הוא צריך לחשוב שזה מחויב מה שאתה אומר שמה שאתה ...

... למה 90% מהאנשים אוהבים את זה אני רוצה לדעת למה 10% מהאנשים לא אוהבים את זה, אני רוצה לדעת איך לפעול אני רוצה לדעת לזהות גם את ה10% מהמקרים כי שימו לב כשיודעים את החוק את החוקיות האמיתית אז המכירה ...

... שבו היתרונות עולים על החסרונות. על ידי הצגת היתרונות באופן ברור תוך הבנה שגם חסרונות קיימים, ניתן לשכנע אנשים לפעול ולבצע רכישה או קבלת החלטה בצורה טבעית ומשכנעת. איך לשכנע אנשים לקנות מוצר? איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? ...

... כאן, מתוך תקווה שהאדם השני יבין וידליק את האור בעצמו. זוהי דוגמה קלאסית של מסר עקיף שמטרתו לגרום לאחר לפעול בלי לומר זאת במפורש. אליעד כהן מוסיף דוגמה נוספת מתחום המכירות, שבה איש מכירות לא אומר ללקוח במפורש תקנה ...

להילחם או להיכנע, איך לפעול? מה הכי נכון לעשות? איך לדעת מה לעשות? התמודדות עם מצבי לחץ, לפעול מיד, לפעול בשעת סכנה, להקשיב לתחושת בטן, להילחם במערבולת, לברוח משריפה איך לדעת מתי להילחם ומתי להיכנע? בהרצאה זו אליעד כהן מציג את הדילמה כיצד על האדם להתנהג במצבי לחץ, סכנה או חירום: האם לפעול מיד ולהילחם, או להיכנע, לעצור ולחכות. לאורך ההסבר אליעד משתמש במגוון דוגמאות מוחשיות כדי להמחיש מתי וכיצד לבחור בפעולה ... רגועה יותר. לעומת זאת, במצב של שריפה ההמלצה היא בדיוק ההפך: לברוח מייד, ללא היסוס, להילחם בדחף לקפוא במקום ולפעול בצורה אקטיבית ככל האפשר כדי להציל את עצמך. לכאורה, יש כאן סתירה, ואליעד מתייחס לכך לעומק, ומסביר שזו לא באמת סתירה - שתי הפעולות הן למעשה אותו הדבר, אם מסתכלים עליהן מזווית אחרת. מה המשמעות של לפעול ולא לפעול זה אותו דבר? אליעד מסביר נקודה חשובה ומרכזית: גם כאשר האדם בוחר לא לפעול, הוא בעצם מבצע פעולה - פעולה של בחירה בהמתנה או בחירה בכניעה זמנית. לכן, ההבדל בין לפעול לבין לא לפעול אינו קיים באמת, כי כל אי פעולה היא בעצם פעולה מסוג אחר. לדוגמה, כאשר האדם נסחף במערבולת והוא בוחר לא להילחם, הבחירה שלו היא להילחם בדחף הטבעי שלו להיאבק, ולמעשה זוהי פעולה לכל דבר. איך מחליטים האם לפעול או להיכנע? אליעד מסביר שהשאלה אם לפעול מיד או לעצור ולחשוב תלויה במטרת האדם: המטרה הבסיסית של כל אדם היא להימנע מתחושת רע ולהשיג מצב טוב ... אבל מגדילה אותה בטווח הארוך, ולעיתים להפך. אליעד מביא דוגמאות נוספות להמחשה: אדם שמכונית שועטת לעברו - צריך מיד לפעול, לברוח. אדם בים שנסחף למערבולת - צריך דווקא לעצור, לא לפעול מיד, ולחשוב על הדרך הנכונה לצאת. המפתח הוא בהבנה עמוקה של המציאות ושל האינסטינקטים שלנו. אינסטינקטים אלו חשובים מאוד, ... בין שתי דרכים למות, והשאלה היחידה הייתה מה פחות כואב להם. אך כל עוד קיימת תקווה, אפילו קלושה, עדיף לפעול בחכמה ולנסות למצוא מוצא או פתרון שיביא לתוצאה הרצויה - להישאר בחיים. איך משתמשים בתובנה הזאת בחיי היום יום? ... להתמודד טוב יותר עם מצבים מורכבים וקשים בעתיד. איך לדעת מתי להילחם ומתי להיכנע? מה לעשות במצב סכנה? האם לפעול או להמתין במצב לחץ? למה לפעמים צריך להיכנע? מה ההבדל בין פעולה לאי פעולה? איך לשפר החלטות במצבי חירום? ...