... שלך יכול לעשות עבורו, בצורה שתעשה לו פחות רע. לדוגמה, מחיר יותר נמוך אצל המוצרים המתחרים שלך. ואחרי שתשאל את השאלות הנכונות, ותמצא את התשובות הנכונות, על בסיס זה, תוכל לבנות תסריט שיחה לגשת ... שלי, לא יכול לעשות שום דבר טוב נוסף למישהו, מעבר לרשימה הנל? איך אני בטוח בכך? ונסה שוב לעבור על כל רשימת השאלות מההתחלה, ונסה למצוא תשובות נוספות לשאלות שנשאלו. שמטרתן היא, לגרום לך לראות ... של איך למצוא את היתרונות, רק בכיוון של איך למצוא את החסרונות. ואדגיש, שמצד האמת, רצוי כן לראות את כל החסרונות האפשריים של המוצר. ולמצוא תשובות טובות והסברים טובים לכל אחד ואחד מהחסרונות ... אחת מהדרכים, לתגובה עבור ההתנגדות של הלקוח? מתי עדיף להשתמש בכל אחת מהתגובות להתנגדות של הלקוח? איזה התנגדויות אפשריות הלקוח יכול לענות לתשובות שלי להתנגדות שלו. ומה אשיב על כך? ולגבי כל אחד ... ומהי השפה של הלקוח ועולם המושגים של הלקוח, שאולי נסביר לו את הדברים בשפה שלו? שלב 6: התחל למכור את המוצר שלך, בהצלחה! ועכשיו, אחרי שענית תשובות מלאות ונכונות, לכמה שיותר שאלות מהשאלות שהוצגו ...

... להתפרש כבריא לגוף, בריא לנפש, או אפילו בריא לטווח קצר או ארוך. אם לא מגדירים את המושג המדויק של בריא, נוצר מצב שבו אפשר לתת שתי תשובות שונות לגמרי ולא בהכרח סותרות זו את זו. ... לא ברורה, צריך לעצור ולשאול: מה בדיוק התכוונת במושג הזה? או תגדיר לי בבקשה מה זה אומר. רק אחרי שההגדרות מדויקות, אפשר להתחיל לתת תשובות ענייניות ורלוונטיות. אליעד מזהיר שמי שלא מקפיד על כך, עלול להסתבך בתשובות לא הגיוניות או בסתירות פנימיות, למרות ... לא ברורות או פרדוקסאליות צריכות להיבחן תחילה באמצעות בירור יסודי של כל ההגדרות והנחות היסוד שהן מתבססות עליהן. רק כך אפשר למצוא תשובות ברורות ואפילו להצליח לפתור סתירות שנראות ...

... גברים, למה בעצם אתה מפחד לפנות לבחורה ולגשת לבחורה שמוצאת חן בעיניך ושאתה רוצה אותה, יתקבלו מספר תשובות אפשריות. ולהלן רשימה של תשובות אפשריות (חלקן דומות), מסודרות בסדר אקראי ושעוסקות בעיקר בתשובות הנפוצות שהן ביטויים שונים של פחד מדחייה. זא לא אכלול כאן תשובות של פחד מזוגיות פחד מאינטימיות וכיוב. אז ... שאנתח את המחשבות השליליות האלו, שמונעות ממך לגשת למישהי שאתה רוצה, לפני כן אבהיר כי גם אם כלפי חוץ התשובות נראות שונות, כאשר מתחילים לנתח את כל הסיבות האלו לעומק, מהר מאוד מגלים, שרוב ככל התשובות האלו, מגיעות לאותם השורשים, של חוסר ערך ...

... שמוצאת חן בעיניך ושאתה רוצה אותה, יתקבלו המון תשובות אפשריות, כפי שננתח להלן. ולפני שאנתח ... שאתה רוצה, לפני כן אבהיר כי גם אם כלפי חוץ התשובות נראות שונות, כאשר מתחילים לנתח את כל הסיבות האלו לעומק, מהר מאוד מגלים, שרוב ככל התשובות האלו, מגיעות לאותם השורשים, של חוסר ... שאלה שהיא תשאל? מי אמר שאתה צריך לתת לה דווקא תשובות שהיא תאהב? אולי היא דווקא תאהב את זה ... מהשאלות הספציפיות האלו? ולמה שלא תכין מראש תשובות טובות לשאלות האלו? או שתלמד להעביר ...

... את בת זוגו, כי לדעתו הוא ענה לה בצורה מאוד מדויקת ועניינית, ונתן לה תשובות שכליות והסברים מפורטים. לכן הוא תמה מאוד מדוע היא מתעקשת שהוא לא מבין אותה. למעשה, הוא לא מבין ... אז שיצליח להבין גם את ההיגיון ואת הרגש של הצד השני, ולא רק לזרוק עליו תשובות לוגיות שלא מתאימות לבעיה הרגשית שהועלתה. למה זוגות מפסיקים לתקשר אחד עם השני? הרבה זוגות נכנסים ... העמוק, כלומר, להבין לעומק את הרגש והתחושות של הצד הרגשי, במקום רק לתת תשובות שטחיות ולוגיות שלא מתאימות לסיטואציה. האם להפוך אדם רגשי לאדם שכלי זה פתרון מעשי? אליעד מציין ...

... מול כעס או ביקורת קשה. אז הצד השני יעדיף להסתיר את האמת או להמציא תירוצים, והשיחה תיגרר לעימותים מיותרים. איך לשאול שאלות שקשה לנו להתמודד עם תשובותיהן? אם אנו יודעים שקשה לנו לשמוע תשובה מסוימת, כדאי להתאמן פנימית על קבלה של כל תשובה אפשרית מראש, גם אם היא פוגעת או מכאיבה. התרגול הזה עוזר לנו להישאר נינוחים ופתוחים יותר לתשובות של האחר. לדוגמה, לדמיין מצב שבו אנו מקבלים תשובה קשה בלי להגיב בכעס או בעלבון. מה הקשר בין שיפוט עצמי לשיפוט האחרים? ככל שאדם רגיל ... כעסים ופיצוץ רגשי. הפתרון הוא להבין מראש שעצם השאלה צריכה לבוא ממקום של אני מוכן לכל תשובה, בא נדבר ונגלה את האמת. למה אנשים רבים במקום לקבל תשובות? כשמישהו מרגיש שהוא נשפט, שלא מקבלים אותו, שהוא צריך להצדיק את עצמו, מתעורר בו דחף להתגונן, לתרץ ואפילו לתקוף חזרה. זה גורם לשואל ... יתקשה להיות כן. להיות עקביים: גם אם התשובה לא נעימה, לא מגיבים ישר בכעס, אלא מנסים באמת להבין. מילות סיכום מורחבות האפשרות לשאול שאלות ולקבל עליהן תשובות אמיתיות תלויה במידה רבה בתחושת הביטחון שהנשאל מקבל מהשואל. אם אדם מרגיש שהוא יכול לענות בכנות בלי להסתכן בהאשמות חריפות, עונשים או כעס ... אתה רוצה תשובה מסוימת ואתה הולך לתקוף אותי בוא תקבל את התשובה שאתה רוצה לשמוע, נכון יפה אז אני אשקר אותך אני אסתיר ממך מידע אני אתחמק אני אתן לך תשובות שאתה רוצה לשמוע וכו. אני אתן סתם דוגמה בנאלית בסדר נגיד לדוגמה אתה מנהל עכשיו העובד שלך נגיד הוא מאחר לעבודה עכשיו אפשרות אחת זה למה ... מראש ויש גם הוכחות שכן אבל אתה רצית לשמוע את התשובה שכן נכון לא רצית את האמת, עכשיו אבל השאלה היא האם כשאתה שואל את השאלה אתה אומר מבחינתי שתי התשובות טובות לי באותה מידה אתה שואל את זה ממקום בלי שיפוטיות זאת השאלה אז אמרנו לשאול את השאלה ממקום בלי שיפוטיות אתה מגדיל את הסיכוי שתקבל ...

... השאלה קיימת רק כאשר יש ספק או אפשרות למספר תשובות. אליעד מדגיש שאם נשאלת השאלה כמה זה אחד ועוד אחד? משתמע מכך שהשואל חושב שקיימת יותר מתשובה ... ששאלה הופכת להיות הגיונית רק כאשר יש לה מספר תשובות אפשריות. כאשר אדם אומר אני לא יודע את התשובה, המשמעות היא שבהכרח קיימות כמה אפשרויות לתשובה. ... כמה זה אחד ועוד אחד, הוא כנראה שואל כי יש לו מספר תשובות אפשריות בראש (אולי שתיים, אולי שלוש, אולי מספר אחר). במצב כזה יש להבין היטב מה הוא מתכוון ...

... או שמא התועלת היא תוצאה בלבד. למה חשוב כל כך להבין את מהות השאלה? אליעד כהן מסביר שככל שנגיע למהות הבסיסית של השאלה, כך יהיה לנו קל יותר למצוא תשובות נכונות ומדויקות. השלב הראשון בהתמודדות ... לפרק אותה, ולהבין לעומק מה בדיוק שואלים. רק לאחר שמגיעים למהות הבסיסית, אפשר להתחיל לענות עליה בצורה נכונה. ההבנה המהותית של שאלות תעזור לא רק לתת תשובות נכונות, אלא גם לדעת מתי אין לנו תשובה ... לדעת? מה מסתתר מאחורי הניסוח הגלוי? מה הסיבה האמיתית לשאלה? ככל שנתרגל את השאלות הללו בחיי היום - יום, כך נבין טוב יותר מה אנשים מחפשים באמת, וניתן תשובות מדויקות ואיכותיות יותר. לדוגמה, ...

... באקסיומות שלו, הן הופכות לאלוהים חדשים מבחינתו, והוא נשאר תקוע בתפיסות מוגבלות. למה תשובות שניתנות תמיד לא נכונות ב - 100 אחוז? אליעד מעלה נקודה נוספת וחשובה מאוד לגבי טבע התשובות . הוא אומר שבכל פעם שאדם שואל שאלה ומקבל תשובה, התשובה אף פעם אינה נכונה ב - 100 אחוז. הוא נותן כדוגמה ילד קטן ששואל שאלה ומקבל תשובה ... מתאימה רק להקשר ולרמת ההבנה שלו באותו הרגע. אם אותו אדם ימשיך לחקור לעומק, הוא יגלה שתשובות שקיבל בעבר אינן מדויקות לגמרי, ותמיד יש להן הסתייגויות או סייגים. גם התשובה התשובה אף פעם לא נכונה ב - 100 אחוז אינה בהכרח נכונה באופן ... באופן מעשי, בגלל שרוב האנשים אינם יכולים להבין מיד את כל עומק ההבנה וההקשרים הנדרשים, תשובות בדרך כלל אינן מושלמות. למה חשוב לבחון כל רעיון לעומק ולשאול שאלות? אליעד כהן ממליץ לתלמידיו להימנע מלאמץ מיד כל רעיון כאמת מוחלטת, אלא ... למה להטיל ספק באליעד כהן? איך ללמוד מאליעד כהן? מהן אקסיומות ואיך להתמודד איתן? למה תשובות אינן מדויקות? איך להגיע להבנה עמוקה של המציאות? למה לא להאמין לשום דבר? מהי האמת האבסולוטית? ...

... באמת מתקשר. אך בפועל, אליעד אומר שמעולם לא קרה מקרה שמתקשר הצליח לספק מידע כזה באמת. לדוגמה, אליעד מציין שאנשים שפונים למתקשרים לרוב מקבלים תשובות כלליות ורגשיות כמו סבתא שלך אוהבת אותך או היא אומרת לך שיהיה בסדר. אלו אמירות כלליות שכל אדם יכול להגיד, ואין בהן הוכחה אמיתית לכך שהמידע מגיע מנפטר כלשהו. לכן, לדבריו, צריך לדרוש תשובות ספציפיות שאינן ניתנות לניחוש. אם המתקשר מסרב או לא מסוגל לספק זאת, זה סימן ברור לזיוף. איך עובד סיאנס אמיתי? אליעד מסביר ... מנפטרים, אולי הוא יכול לפנות למתקשר מתוך הבנה שמדובר בסוג של ריפוי נפשי או תהליך פסיכולוגי בלבד, אך עליו לדעת שזה לעולם לא באמת ייתן לו תשובות אמיתיות לשאלות ממשיות. לסיכום, אליעד כהן לא פוסל לחלוטין את האפשרות התיאורטית לתקשור עם מתים, אך מדגיש בצורה ברורה ...