... שאומר, שהאוייב של החבר שלי, הוא האוייב שלי. ואם שני חברים שלי אוייבים, אז אם אני לא מצליח לעשות שלום ביניהם, אז אני צריך לבחור מי מהם האוייב שלי ומי מהם האוהב והחבר שלי. שזה בעצם אומר, שאם אתה ...

... ואין לו כוח לחשוב את המחשבות האלה הוא מחפש דרך יותר קצרה, זאת השאלה? ש: כן. אליעד: אז שיגיד שלום יש לי מחשבה רעה מה הדרכים שלי להיפטר ממנה בלי כל הסיפורים והעניינים אם יתברר שזאת הדרך היחידה אז ...

... נסיעה הוא גורם חשוב בהערכת הזמן שלך. עם זאת, הוא מציין שלפעמים, דווקא האפשרות היקרה יותר, למשל לנסוע ללקוח בתשלום גבוה, יכולה להיות משתלמת יותר מאחר שהיא חוסכת לך זמן בעתיד. כך שההחלטה לא פשוטה כמו שהיא נראית, אלא ... חושבת דרך המשקפת אם זה צריך להיות בבית או מחוץ לבית כאילו למה. את צריכה לעשות משהו אחר להגיד שלום אם באים אלי הביתה אני מוכנה המאמץ, באים מישהו בא אלייך הביתה אוקי את נותנת לו שירות מסוים בסדר ...

... הוא רק דרך אחת לתת ללקוח את אותה תחושה טובה, אבל התחושה הטובה נוצרת גם מהדרך שבה אתה אומר שלום ללקוח, מהחיוך שלך, מהגישה הידידותית ומהאופן שבו אתה יוצר איתו קשר בינאישי אמיתי. ככל שתבין שהלקוח קונה תחושה טובה, ... תחושה טובה שאתה נעזר במוצר כדי לתת לו את התחושה הטובה וחלק מהתחושה הטובה זה גם הצורה שאמרת לו שלום, הצורה שהיית חבר שלו יש עוד דברים. הבנו את הסיפור?

... את זה אני אומר להסתכל על זה כעל רצון לכל דבר ועניין אז בא נתקדם קדימה בן אדם אומר שלום אני רוצה חופש מה שאנחנו צריכים לעשות זה לבדוק מה זה אומר רוצה חופש, בוא ניתן דוגמה אחרת בסדר ... הרבה מאוד ספייס במקומות אחרים. בוא ניתן דוגמה אחרת נגיד מישהו, סיפור אחר בן אדם מקום עבודה והוא אומר שלום אני רוצה כסף רוצה עוד כסף העלאה בשכר אוקי עכשיו הוא רוצה העלאה בשכר עכשיו אנחנו לא רוצים לתת ...

... פעמים. אליעד: אני יודע תגיד אתה מה אתה יודע אני אקשה עליך על תדאג. ש: אוקי אז צריך לעשות שלום עם תסמיני החרדה. אליעד: מה זה אומר? ש: להיות מוכן להרגיש חרדה. אליעד: להיות מוכן להיות בתסמיני חרדה, אוקי ...

... לך זה אומר שיש דברים שאתה רוצה שאין לך לא שום סיפור אחר כל השאר זה סיפורים ואגדות להגיד שלום אני רוצה להרגיש תחושה של ערך ואין לי אני רוצה להרגיש זה ואין לי זה שהיית איתה וזה זה ... הרע נובע לא מזה שההרגל נפסק הרע נובע מזה שיש משהו שאתה רוצה שאין לך בגלל זה תגיד לי שלום אני רוצה x ואין לי אותו מה אתה רוצה שאין לך. ש: בעיה. אליעד: יש לי שאלה יש לך ... זה אומר בזה שלא הקשבת לרגש שלך. ש: כן. אליעד: אז בא נעבור לשם אז מה הבעיה עוד פעם שלום רע לי מכך ש...? ש: שאני הרגשתי משהו מסוים התעלמתי ממנו ובסוף כאילו גיליתי. אליעד: עכשיו בא נבדוק מה ... לך מהפרידה אתה בכלל גם רוצה אותה. ש: כן אבל אני רוצה לא לרצות אותה. אליעד: הבנתי אז מההתחלה שלום אליעד אני נפרדתי ממנה. ש: אני רוצה לא לרצות אותה. אליעד: לא נפרדתי ממנה ורע לי כי אני עדיין ...

... מים ליד אנשים. ש: מנסים לברר מה הסיבה. אליעד: הוא מנסה שאתה תברר לו מה הסיבה הוא אומר לך שלום אדוני אני יושב שותה כוס מים ואיך שבאים אנשים אני נלחץ לא שותה מים מה עושים? ש: אפשר להביא ... להיפתח איפשהו קשה לו להיפתח ולהיות כן מותקף שיהיה מוכן שיתקפו אותו. אליעד: אז אנחנו אומרים לאותו בן אדם שלום הסיבה שאתה מפחד לשתות מים ליד אנשים זה כי אתה מפחד שיתקפו אותך? ש: כי אתה סוג של מתגונן. ... לאכול ליד אנשים זה אני לא יודע למה אני לא אוכל? אליעד: לא הוא לא יודע, יש אחד שאומר שלום אני מפחד שינשכו אותי מה לעשות? יש אחד שאומר שלום אני מפחד ללכת ברחוב מה לעשות? הוא עוד לא יודע ממה אתה צריך למצוא לו ממה ואת הפתרון. ש: ... אם תאכל, שנייה רגע זאת השאלה אבל זאת השאלה שצריך לשאול אותו לא כל הסיפורים מה אכפת לי סיפורים. שלום אני לא עושה את זה איזה דברים רעים אתה חושב שיגרם לך אם תעשה את זה, זה הכל מה ...

... כשהאדם שומע אותך משתמש באותן מילים שהוא השתמש, הוא מרגיש שמבינים אותו באמת. לדוגמה, אם אדם אומר אני שוחר שלום, מומלץ להשתמש בדיוק במילים אלו בתגובה: אני מבין שאתה באמת שוחר שלום וזה חשוב לך. עם זאת, אם המילים הן שליליות או לא מתאימות לערכים שלך, כדאי להשתמש בניסוח אחר. איך ... זה מייצר תחושה של הזדהות וחיבור. האדם מרגיש שרואים אותו ומבינים אותו בדיוק. לדוגמה, אם מישהו אומר: אני שוחר שלום, אפשר להגיד: אני רואה שאתה באמת שוחר שלום וזה חשוב לך מאוד. כך מרגישים חיבור לשפה הפנימית שלו. שאלה: האם יש מקרים שבהם לא נרצה לחזור על ... במילים של הבן אדם השני אם נגיד מישהו אומר נגיד משפט מה נגיד סתם תמציא משפט. ש: אני שוחר שלום. אליעד: אוקי ונגיד שאתה רוצה נגיד להזדהות איתו נגיד אז מה אתה נגיד תגיד לו אז אם לדוגמה נגיד אתה תגיד לו כן זה מאוד טוב אנשים שבעד השלום לא אנשים שבעד שלום זה משפט לא כל כך טוב. ש: להכניס את השוחר איכשהו. אליעד: נכון תגיד לו נכון אתה שוחר שלום זה מאוד חשוב להיות שוחר שלום תשתמש במילים שלו אבל אתה צריך לשים לב מה המילים שהוא השתמש עכשיו זה גם לשים לב מה המילים ...

... שאת עושה זה מדמיינת את הסיטואציה ותדמייני פשוט את הסיטואציה שאתה לא מרגישה בה שלמה איתה ואז או שתגידי שלום הנה את זה ואת זה אני לא רוצה או אני לא יודעת אם אני רוצה את זה או לא ... לך מזה שיכול לקרות לך מזה שאת בקשר עם הבן אדם? ש: שאני אאבד את עצמי. אליעד: סבבה הנה שלום אני מפחדת בקשר עם מישהו אני מרגישה לחץ מפחדת לאבד את עצמי אוקי אז עכשיו איך אנחנו פותרים את ...