... בפועל, הנושא מורכב הרבה יותר, וישנם מצבים שבהם דווקא אמירת תודה עלולה להזיק ולהחליש את הקשר הבין - אישי. כשמישהו אומר לך תודה, הוא בעצם מבטא תחושת
מחויבות כלפיך. הוא מרגיש שקיבל ממך משהו, שהוא חייב לך, אפילו אם זו חובה קטנה וסמלית. כשאתה משיב לו תודה בחזרה, אתה עלול לשנות לחלוטין את התחושה הזאת אצלו. לדוגמה, אם מישהו אומר לך תודה ... מעשה יפה, אבל למעשה אתה גורם לו לחשוב שאולי הוא זה שנתן לך משהו, ושהוא בעצם העניק לך הזדמנות לעזור, ולא שאתה הענקת לו. באופן זה, אתה מחליש את תחושת
המחויבות שלו כלפיך. לדוגמה: - אם חבר מבקש ממך עזרה דחופה ואתה עוזר לו, לאחר מכן הוא אומר לך תודה רבה. אם תגיב לו באני מודה לך שנתת לי לעזור, הוא עשוי להרגיש שהוא בכלל זה שנתן לך משהו - ... הוא לא ירגיש שהוא חייב להחזיר לך טובה בעתיד. מה הדרך הנכונה להגיב כשמישהו אומר לך תודה? הדרך הטובה ביותר להגיב לתודה היא בצורה שתשמור על תחושת
המחויבות של האדם כלפיך, בלי להחזיר לו תודה שתיצור בלבול. אפשר להשתמש בתגובות כמו: בשמחה! - תגובה שמראה שהעזרה שלך נעשתה מרצון, ללא צורך בהכרת תודה בחזרה. בבקשה! - תשובה פשוטה וטבעית, ... שימוש נכון ומדויק במילה זו יכול לחזק יחסים, ואילו שימוש שגוי או לא מודע עלול ליצור חוסר בהירות, להחליש תחושות של הכרת תודה, ואפילו לפגוע בתחושת
המחויבות של הצד השני. המסר המרכזי הוא שהתודה צריכה להיאמר מתוך מודעות והשקעה מחשבתית אמיתית לגבי המצב הספציפי. כל פעם שאתה שוקל להגיד תודה, שאל את עצמך האם אתה מחזק את הקשר או דווקא ...