... לא הבנת? נושאת איתה משמעויות נוספות, שלא רק שאלה, אלא גם אמירה סמויה שנעשית תוך כדי. שאלה כזו יכולה להעביר מסר חבוי של אתה טיפש אם לא הבנת, זאת אומרת שהיא מעוררת אוטומטית תגובה הגנתית אצל השואל. הסיבה לכך ... לא הבנת שאמרתי לך לשאול את אמא. יפה עכשיו השאלה היא כזאת בעיקרון את אותו מסר יש שתי דרכים להעביר, תסתכלו כשאתה אומר למישהו הבנת שככה וככה? או כשאתה אומר למישהו לא הבנת שככה וככה? מה ההבדל בין הדברים ...

... למכור מוצר מושלם. אליעד: אפילו שמעו את מה ששאלת אותי סתם. ש: הוא מחפש כאילו צורה אנחנו צריכים ללכת להעביר לו שהוא רוצה מהות ולמצוא את הפתרון שהוא כאילו צריך למוסס את הצורה שיקבל את המהות. אליעד: איזה צורה? ...

... איך לשכנע משקיע? איך לשכנע לקוח? החדרת מוצר לשוק, איך למכור מוצר? איך מוכרים מוצר? איך להכין פרזנטציה? איך להעביר מסר? איך משכנעים לקוחות? איך משכנעים לקוחות לרכוש מוצר חדש? ההרצאה עוסקת בנושאים כמו יזמות, הדרכת אנשי מכירות, וייעוץ ...

... שרוצה להסביר רעיון גדול לתלמידיו, הוא צריך לפרק אותו לחלקים קטנים ומובנים. זו בדיוק הדרך שאליעד משתמש בה כדי להעביר את השכל שלו לאחרים: הוא לוקח את התובנה הגדולה, מפרק אותה לחלקים קטנים ומוחשיים, ואז התלמיד יכול להבין כל ...

... להסתיר מידע? הסתרת מידע בעייתי איך למסור מידע לא נעים מבלי לפגוע ברושם החיובי? לעתים קיימות סיטואציות שבהן חייבים להעביר מידע שלילי או לחשוף חיסרון של מוצר, גם אם לא רוצים לעשות זאת. אליעד כהן מסביר שישנן דרכים ספציפיות ... בספקנות, ובכך הנושא הופך לפחות טעון ופחות בעייתי. איך אפשר להקטין את הפגיעה כאשר מוסרים מידע שלילי? אם חייבים להעביר מסר שלילי בצורה ישירה, הדרך היעילה ביותר היא להגיד אותו בכמה שפחות מילים ובאופן הכי קצר שאפשר, ומיד לאחר ... כל שנייה נוספת וכל מילה נוספת עלולות להגביר את הרושם השלילי. לכן, ככל שהמידע בעייתי או לא רצוי, כדאי להעביר אותו במהירות האפשרית, אפילו בשנייה אחת אם אפשר, במקום בחמש שניות או יותר. מנגד, אם מדובר במידע חיובי, עדיף ... וביעילות, ולהאריך ככל האפשר כשמדובר במידע חיובי. שכנוע ומכירות ניהול שיחות ותקשורת בין אישית דרכים להתמודדות עם ביקורת איך להעביר מסר שלילי? איך להתחמק מתשובות לא רצויות? איך לשכנע לקוחות? איך להתמודד עם שאלות קשות בשיחה? למה לפעמים חייבים ... אצל השומע חוויה. ככל שמדובר במשהו שלילי, רצוי לומר אותו בכמה שפחות מילים ובכמה שפחות זמן. אם יש אפשרות להעביר מידע שלילי בשנייה אחת במקום בחמש שניות, עדיף לבחור באפשרות הקצרה. לעומת זאת, אם מדובר במידע חיובי, כדאי לפרט ... פישלת, אז היית צריך להגיד לו בשנייה אחת למה בכלל בחמש שניות הוא יכול להגיד גם במיל. אם יכולת להעביר את האינפורמציה במילה למה נתת לו בכלל בחמש מילים. אם אתה מעביר אינפורמציה שאתה לא רוצה להעביר אותה אתה צריך לספור את המילים, לספור את האותיות וגם רצוי מאוד לתחום את זה מקדימה לרעתו ומאחורה בלהראות ... זה אחרת. הבנו? מה מהות התשובה? מהות התשובה היא כזאת, אם אתה צריך להביא לו אינפורמציה שאתה לא רוצה להעביר אותה תצמצם אותה כמה שיותר. קודם כל תצמצם אותה אפילו ברמת זמן בשעון, כמה שפחות איך אני יכול להעביר לו את זה בכמה שפחות מילים. אלא מה, שאם אתה לא שם לב לדיבור שלך אז אתה מתחיל לקשקש ...

... כבר הטלת ספק במערכת. ש: הכי מעצבן. אליעד: אותך כרגע, אני אומר משהו פשוט. כשיש טענה רעיון ואתה רוצה להעביר את הבן אדם מהרעיון הזה לרעיון הזה, אם הוא אומר משהו ותגיד לו את ההפך זה הכי קטלני. למה? ...

... אליעד: לא פה בחיים באופן כללי אין איזה קטעים כאלה שאת קולטת אני מבלפת את עצמי. ש: זה עוזר להעביר את החיים האלה. אליעד: יפה את כאילו אומרת אני בכלא אז אם אני אשקר יהיה לי יותר קל בכלא ...

... או העיקר זה הדבר הזה, היא כדי ליצור אצל האדם בהירות ושימת דגש על החשיבות של מה שהוא רוצה להעביר. כאשר הוא מדבר באופן כזה, הוא דוחף את האדם למסירות נפש ולאהבה גדולה כלפי מה שהוא מציין כעיקר. כך ...

... אולי יש דרך? בסיכומו של דבר אני אומר לכם עוד פעם. מצד האמת שווה לבן אדם את כל החיים להעביר לא משנה באיזה דרך, אם הדרך הזאת תוביל אותו למקום שהוא יצליח פעם אחת להיות מרוצה מהמציאות. פעם אחת. ... חינם הוא לא משלם על הטיסה. עכשיו יצאתי לחופש, איפה יצאת לחופש? אתה בא לבית מלון ישר הוא מתחיל להעביר לך רצונות. אני רוצה ככה אני רוצה ככה. אף פעם הוא לא אומר לך, תקשיב מה שיש לך זה ...

... במשהו, בין אם במסגרת לא פורמאלית ובין אם במסגרת רשמית, חשוב להבין שיש שיטות מובנות להתמודד עם טענות ולהצליח להעביר גרסה משכנעת, גם אם היא לא בהכרח תואמת לאמת המוחלטת. אליעד כהן מציג בהרצאה שיטות מעשיות ומפורטות כיצד לעשות ...