... לך שפה שונה, כמו סינית. אתה יכול לדעת את הפתרון, אך אם אתה לא מבין את השפה, לא תוכל להעביר לו את הפתרון. כך גם כאשר אדם עם הפרעת אישיות, סכיזופרניה או פרנואידיות פונה למטפל. ללא הבנת השפה הפנימית ...

... המעיל, הרוח לא תיכנס פנימה, והוא לא יסבול מקור. כך מלמדים אותו חשיבה הגיונית בדבר שמעניין אותו, ובהמשך אפשר להעביר את אותה חשיבה גם לנושאים אחרים. כיצד משלבים בין מטרות אישיות לפיתוח חשיבה הגיונית? כל עוד לאדם יש מטרה ...

... שום צורך לסייע. לעומת זאת, אם תכתבו למנהל משהו כמו: אשמח אם תוכל לעזור לי בתהליך חיפוש העבודה או להעביר אליי מידע על משרות מתאימות. אני מודה לך מאוד מראש על העזרה, אתם נותנים למנהל תחושה טובה של הערכה ...

... לא עובדת אצלך, ולא מנסה להציל או לפגוע בך. המציאות אדישה לחלוטין לכל ההחלטות שלך, ואין לה שום כוונה להעביר לך מסרים נסתרים. מה קורה כשאתה מפרש אירועים כסימנים משמים? למרות שהמציאות עצמה אינה מעבירה מסרים, בני אדם יכולים ... לאמת או לפרש סימנים מהמציאות? אליעד כהן מדגיש שהמציאות איננה עובדת עבורך ואין לה שום אינטרס אישי או כוונה להעביר לך מסרים. אין שום סיבה לחשוב שהיקום מכוון אותך, והאמת היא שהיקום הוא נייטרלי לחלוטין. יחד עם זאת, כל ...

... של לתת הנחה בעיני הלקוח או המעסיק? כשאדם נותן הנחה ללקוח או מסכים להוריד את שכרו למעסיק, הוא עלול להעביר מסר שלילי לגבי הערך שלו או של המוצר שלו. זה אומר שבעצם הוא מודה שהמחיר המקורי היה גבוה מדי, ... ויקר, לא זול. לדוגמה, אם לקוח אומר לך: המוצר יקר לי, ואתה מיד מציע לו הנחה, אתה בעצם עלול להעביר לו את המסר שהמחיר הראשון שדרשת היה מוגזם. התוצאה יכולה להיות הפוכה ממה שרצית להשיג, כי הלקוח עלול להתחיל ...

... קרובות אקראית ולעיתים סיבתית. אנשים בוחרים רבנים לפי התחושה שהם מקבלים מאותו רב, תחושת קרבה או היכולת של הרב להעביר את הרושם שהוא אכן מחובר יותר לאלוהים מאחרים. לפעמים אדם יעדיף רב שנראה לו יותר רוחני או אפילו משוגע, ...

העברת מסרים הפוכים למה שהתכוונת, איך לא להעביר מסר מנוגד למסר שלך? טעויות בהעברת מסרים, למה מבינים אותך הפוך ממה שהתכוונת? איך לא להעביר מסר הפוך מהמסר שלך? מסר ישיר, מסר עקיף, מסר לתת מודע, ההפך מחייה את הדבר מהם הטעויות בהעברת מסרים ואיך להימנע מהן? כשאנחנו מנסים להעביר מסר כלשהו, חשוב להבין כי כל מילה שאנו אומרים נושאת עמה לא רק את המשמעות של עצמה, אלא גם ... מעוררים את ההפך של אותו מידע בתודעתם של אחרים. לפעמים, דווקא ההימנעות ממילים מסוימות יכולה להיות הדרך הטובה ביותר להעביר את המסר בצורה ברורה ומדויקת יותר. הדרך בה אנחנו בוחרים להעביר את המסרים היא קריטית מאוד להבנתם ולפעמים, הפשטות של המסר בלי פירוט מיותר היא הדרך היעילה ביותר. שתילת מחשבות ... המוח מנתח מידע? איך המוח מפרש משפטים? איך לפרש משפטים? איך לקרוא מחשבות? איך לקרוא מסרים לא מילוליים? איך להעביר מסרים לא מילוליים? איך לשתול מחשבות בתת מודע? למה מישהו אומר משהו? איך לנתח טקסטים? איך לקרוא בין השורות? ...

... בקבלן משנה? הגדלת רווחיות, האם לנהל עובדים? ניהול משימות בעסק, יעוץ למשאבי אנוש, יעוץ ארגוני, יעוץ תפעולי האם כדאי להעביר משימות בעסק לאאוטסורסינג או לבצע אותן בעצמך? עסקים רבים ניצבים בפני השאלה האם נכון מבחינה כלכלית להעביר משימות שונות בעסק לאאוטסורסינג (מיקור חוץ), או להמשיך לבצע אותן באופן עצמאי. אליעד כהן מסביר את ההיגיון מאחורי ההתלבטות ... שקלים ששולמו לעובד). ההיגיון הכלכלי כאן ברור - פעולות שאפשר לבצע בפחות כסף ממה שבעל העסק מרוויח לשעה, עדיף להעביר לאדם אחר, ועל ידי כך להרוויח את ההפרש הכספי. אותו עיקרון תקף גם לגבי משימות נוספות כמו שיחות טלפון, מענה ללקוחות או כתיבת הצעות מחיר. מתי בכל זאת כדאי לבצע משימות בעצמך ולא להעביר לאאוטסורסינג? למרות ההיגיון הכלכלי הפשוט, אליעד כהן מדגיש שהמציאות העסקית מורכבת יותר, ומביא מספר דוגמאות בהן הגיוני דווקא שבעל ... לשמור על רמת האיכות הרצויה במשימות שמועברות לאדם חיצוני? רק אם התשובה לשתי השאלות האלה היא חיובית, משתלם כלכלית להעביר את המשימות למיקור חוץ. אחרת, ייתכן שבעל העסק יעדיף לעשות אותן בעצמו, גם מבחינה כלכלית וגם מבחינת איכות ושליטה ... העסק ייתן למישהו אחר לבצע את העבודה הזולה, ובזמן הזה יקבל לקוחות נוספים בסכום גבוה יותר. למה לפעמים עדיף להעביר משימות לאחרים ולהרוויח את פער המחיר? הרעיון הוא שאם בעל העסק מוותר על משימה כמו ניקיון המשרד, והוא יכול ... ובעל העסק לא תמיד יכול להתפשר על הנקודה הזאת. מהו סיכום השיקולים העיקריים בהחלטה אם לבצע משימות בעסק או להעביר אותן לאאוטסורסינג? יש שני שיקולים עיקריים: האם הזמן הפנוי שבעל העסק ירוויח כתוצאה מהעברת המשימות באמת מנוצל להכנסה נוספת? ...

... לא מחזיקים באמת מוחלטת. האם עזרה חיצונית תמיד מיותרת? לא תמיד. ישנם מקרים שבהם עזרה חיצונית נדרשת, כמו בהצורך להעביר רכב כבד, לבנות מבנה או לרכוש ידע טכני. אך כשמדובר בהבנה עצמית ובתחום ההתפתחות האישית, כל אדם יכול להגיע ...

... להתייחס למגוון דעות ומחקרים שסותרים אחד את השני. לסביר שהחוסר ידיעה נובע מהבנה עמוקה של הנושא, ולא מתוך בורות. להעביר את המסר שאדם שטוען שהוא יודע את כל התשובות לא בהכרח מקצועי דיו כדי להבין את המורכבות של השאלה. ... ואי הוודאות המדעית סביב הנושא. להראות שהחוסר ידיעה אינו בגלל בורות, אלא בגלל שאתה דווקא מבין את התחום לעומק. להעביר את המסר שדווקא מי שטוען שהוא יודע, כנראה שהוא אינו מקצועי מספיק להבין שאין באמת תשובה חד משמעית. דוגמה ...