6:16איך להסביר משהו? איך ללמד משהו? איך לגרום למישהו להבין אותך? איך לשכנע מישהו? איך לבדוק הנחות יסוד? איך לא לצאת צודק?... איתך. כאשר הצד השני טוען נגדך שהדברים שאתה אומר אינם נכונים, הדבר החשוב ביותר לעשות קודם כל הוא לעצור ולברר את הסיבות שבגללן אתה חושב שאתה צודק. במקום לחזור על אותה הטענה שוב ושוב כמו תוכי, יש לבדוק באופן מדויק מהן הנחות היסוד שלך. צריך לברר עם הצד השני האם הוא מסכים איתך על ההנחות שעליהן מבוססת דעתך. למשל, אם מישהו לא מסכים איתך שטענה ... להתקדם בשיחה באופן משמעותי. למה חשוב להבין למה האדם השני מתנגד לדעתך? אליעד מדגיש כי לעיתים קרובות אנשים שוכחים לברר למה הצד השני לא מסכים איתם. כאשר הם נתקלים בהתנגדות, הם חוזרים על הטענות שלהם פעם אחר פעם, מתוך ... צודק. אליעד מסביר שאם באמת חשוב לך שהצד השני יבין אותך, או אם אתה רוצה לדעת מה האמת, תצטרך לברר באופן ברור את הסיבות שמונעות ממנו להסכים איתך. אם כל מה שחשוב לך זה להיות צודק, לא תצליח לגרום ... על ההנחות שבגללן אני חושב את מה שאני חושב?. כאשר הצד השני עונה, מסכים או לא מסכים, יש להמשיך לברר לעומק למה הוא לא מסכים. התהליך הזה מאפשר להבין את נקודת המחלוקת האמיתית. אליעד נותן דוגמה, שאם אתה מנסה ... וחתימה עם הפלסטינים, אבל הצד השני חושב שהעיקר הוא שיהיה טוב ולא חשוב אם יש חתימה או לא, חשוב לברר למה הוא חושב כך. האם הוא לא מסכים עם ההנחה שחתימה רשמית מביאה תועלת, או שאולי הוא פשוט חושב ... מנסה להבין מה בדיוק מפריע לו לקבל אותה. אליעד מציין שאם מישהו באמת מעוניין לדעת את האמת, הוא ינסה לברר לעומק את הסיבות שבגללן הצד השני אינו מסכים איתו, ולא ינסה מידית לשכנע. במילים אחרות, ההבדל הוא בין לצאת ... הוא צודק ואיפה הוא טועה. המטרה של השיחה במקרה הזה היא לא להוכיח שאתה צודק, אלא להגיע להבנה משותפת ולברר את האמת בצורה יסודית. אליעד נותן דוגמה נוספת, שלפעמים אנשים מעדיפים לקבל הסכם חתום, גם אם בפועל לא טוב ...