... זוגיות ש: מה אני שואל אותך, מה אני שואל אותך עכשיו? אליעד: מה אתה רוצה לדעת? ש: איך לגרום לאשתי להישאר איתי. אליעד: אתה רוצה תשובה ספציפית או תשובה כללית? ש: ספציפית. אליעד: בשביל תשובה ספציפית צריך פרטים ספציפיים. ש: איזה פרטים? אליעד: מה אנחנו יודעים על אשתך, מה אנחנו יודעים עליך. אני אתן לך תשובה כללית . ש: תן כללית. אליעד: קודם כל אצל אשתך אתה צריך להחליף. ש: צורת דיבור. אליעד: לא, צריך להחליף מחויב באפשרי. מה זה אומר אצלך בראש יש, אצל אשתך בראש יש מחויב שאני לא רוצה אותך. קודם ... ניסית? ש: נכון אבל גם כן, נכון אבל תראי. אליעד: כשניסית... ש: אבל לא כשדיברנו הבאתי לה יתרונות וגם את החסרונות. אליעד: גם כשאמרת לה את הנכון בחוויה הכללית שלה האם היא חווה שאתה נמצא יותר בנכון או נמצא יותר באבל, האם אמרת לה טוב נכון שככה וככה אבל ואז נתת לזה רשימה ארוכה. ש: כן כן יותר באבל. אליעד: יכול להיות שאתה צריך ...

... שלו. עם זאת, כשלא מכירים את האדם, ניתן להשתמש בהבנה כלשהי של קבלת כל אדם כפי שהוא, בלי להצביע על חסרונותיו ישירות, אך להראות את הקבלה הכללית . הדבר החשוב הוא שלא מדובר בהכרח בשידור מסר של אני אוהב אותך בלי תנאים במילים ישירות, אלא בהעברת מסר כללי של קבלה עצמית. אליעד מציע לדבר ... שאם האדם לא יפחד, הוא יכול להתמודד עם כל סיטואציה בצורה רגועה וביטחונית. אם אתה לא יודע מהו הפחד של האדם, השיחה צריכה להתמקד באמונה הכללית שכל אחד יכול להתמודד עם פחדיו מבלי להיגרם נזק, ושחשוב להבין את הפחדים, אבל אין חובה לתת להם לשלוט. האם כל התיאוריות שקשורות לפחדים ... שהוא מדבר עם הבחורה והוא משדר לה הכל והיא גם מפחדת, מה עושים, איך גורמים למישהו לא לפחד ממשהו בלי שאתה יודע ממה הוא מפחד, צריך נוסחה כללית לפתרון פחד. ש: מפחידים אותו על משהו אחר. אליעד: אוקי זה השלב של, אוקי עכשיו תביא את התשובה השניה, אתה נמצא עכשיו בסיטואציה עם בן אדם ... מהאנשים מפחד, עכשיו תתחיל להיכנס למה הוא מפחד וזה, עזוב מסובך מה אומרים לבן אדם שלא יפחד בלי לנתח ממה הוא מפחד, צריך משהו כללי כמו תרופה כללית כזאת אם אתה מפחד, לא משנה תחשוב על זה ואתה לא תפחד לא משנה מה, אתה מבין אני נותן סיטואציה, כל מיני סיטואציות. נגיד אתה לא יודע, עושים ... רע, היא מפחדת להרגיש רע אפשר אולי למשוך אותה לאיכשהו להרגיש טוב. אליעד: איך, מה זאת אומרת למשוך אותה להרגיש טוב? אני מביא לך סיטואציה כללית, כמה מקרים היית נגיד עם לקוח לדוגמה לקוח שלך, אתה איתי, שנגיד הצעת לו לעשות משהו וראית שהוא מפחד ואתה רוצה שהוא יעשה אז זה, ואין לך ...

... אל הלקוח לא מותאמת אישית, הוא עלול להרגיש כאילו מדובר בהמלצה כללית ולא מותאמת, מה שעלול להוריד את האמון במוצר. איך נזהה מניפולציה בשימוש בשם הלקוח? חשוב להבין שלפעמים ייתכן והמוכר ישתמש בשיטות אלו לא מתוך רצון ... אל הלקוח לא מותאמת אישית, הוא עלול להרגיש כאילו מדובר בהמלצה כללית ולא מותאמת, מה שעלול להוריד את האמון במוצר. איך נזהה מניפולציה בשימוש בשם הלקוח? חשוב להבין שלפעמים ייתכן והמוכר ישתמש בשיטות אלו לא מתוך רצון ... מרגיש שמתייחסים אליו אישית ולא כאחד מתוך רבים. אם הפנייה אליו כללית, המוח שלו מתרגם זאת כאילו מדובר במסר כללי שניתן לכל אחד ולא מותאם ספציפית אליו. כאשר משתמשים בשם הפרטי של הלקוח, הוא מקבל תחושה של ערך עצמי - ...

... כזה, המוכר לא צריך להיכנס מיד לפרטים ספציפיים מדי לגבי היתרונות של המוצר, אלא לתת תשובה כללית ולא מוגדרת. למשל, אם הלקוח מחפש רכב, אך לא אומר מה בדיוק חשוב לו, המוכר צריך להציג את המוצר בצורה כללית: הרכב הזה משלב טכנולוגיה מתקדמת, בטיחות ... גם כאשר לקוח לא נותן תשובה ברורה לגבי הצרכים שלו, אליעד ממליץ להמשיך להציג מידע בצורה כללית ומעורפלת יחסית, ולהמשיך לשאול שאלות ...

... שלא תוביל להתנגדות ישירה. לדוגמה, אם אתה נמצא עם מישהו בדייט ואתה רוצה להציע לו לצאת להליכה, הדרך הטובה ביותר היא לשאול אותו לא בצורה של בא לך להליכה? אלא בצורה יותר כללית, כמו מה דעתך על יציאה להליכה? מה אתה חושב על זה? בכך אתה לא מציב בפניו את האפשרות של כן או לא בצורה דיכוטומית. אתה מעורר שיחה פתוחה ... בצורה חופשית יותר, על מנת להימנע מהתניה שלילית שתהיה עלולה להוביל לסירוב. כיצד ניתן להימנע ממצבים של התנגדות בכל שיחה? ההמלצה המרכזית אליעד היא לשאול את השאלות בצורה כללית יותר, כך שהצד השני לא ירגיש לחץ או התנגדות. לדוגמה, כששואלים אם רוצים לצאת לשעה מסוימת או לעשות פעילות מסוימת, עדיף לשאול בצורה שאינה ... אליעד: לא נכון אז לא שואלים את פנויה היום בערב שואלים יש לך תוכניות להיום בערב לא קשור לפנויה לא צריכה להיות פנויה יש לך תוכניות מתי את מתכננת ללכת לישון זאת שאלה יותר כללית את עובדת מחר בוקר וואלה לא עובדת מחר כן מחר אני צריכה לקום בשש בבוקר אז אתה כבר יודע שאם היא צריכה לקום בשש בבוקר אז הסיכוי שהיא תגיד ...

... לטפל בשורשי הפחדים והכעסים שמובילים ללחצים יומיומיים, לצד קבלת האפשרות של חזרה של התקף החרדה עצמו, כדי להחליש את הפחד ממנו. חרדה כללית והתקפי חרדה כיצד להתמודד עם פחדים יומיומיים התמודדות עם מחשבות טורדניות שיטות להפחתת לחץ וכעס איך להתמודד עם טראומה וחוויות חוזרות מהי חרדה מחרדה? חרדה מחרדה היא מצב שבו ... שוב באותו מקום או בכלל. כך, אדם עלול להימנע מחזרה למקום שבו התרחש ההתקף (בית, עיר, סיטואציה חברתית וכו). בנוסף, עשויה להופיע חרדה כללית שאולי לא איתרו אצלי מחלה מסוכנת, או אולי לא מדובר רק בחרדה אלא במשהו קטלני. לעיתים, עצם המחשבה אולי אקבל שוב התקף חרדה מובילה להחרפת הפחד, עד כדי תחושות כבדות שמפריעות ... שנמצאים בשורש החרדות (כלומר לעבוד על כעסים ועל פחדים יומיומיים), ומצד שני להבין שהחרדה עצמה אינה דבר מסוכן כפי שלפעמים נדמה. חרדה כללית והתקפי חרדה כיצד להתמודד עם פחדים יומיומיים התמודדות עם מחשבות טורדניות שיטות להפחתת לחץ וכעס איך להתמודד עם טראומה וחוויות חוזרות עכשיו יש עוד סוג של חרדה מאוד פולרית ...

... והוא יחשוב שאתה מקור הטוב, סביר שהוא יתחיל לאהוב אותך. עם זאת, אליעד מבהיר שזו תשובה כללית מדי ושיש לקחת בחשבון פרטים נוספים. לדוגמה, משתתפת בהרצאה סיפרה על קולגה מהעבודה שלא אוהבת אותה, והציעה שהפתרון הוא לעשות בדיוק ההפך ממה שאותה ... רע תעשה לו טוב הוא יאהב אותך תעשה לו רע הוא ישנא אותך עד כאן זה נכון, בסדר אבל זאת עצה כללית מדי נכון שזאת עצה כללית מדי עכשיו את במקום עבודה ויש מישהי ששונאת אותך ואת רוצה לגרום לה לאהוב אותך מה את צריכה לעשות. ש: אני עושה דברים הפוך ממה שהיא מצפה ממני ...

... מפורטת שהשאלה למה אתה מתכוון? יוצאת מנקודת הנחה שיש ביניכם הבנה כללית על מה מדברים, ונותר רק לכוון או לחדד את ההבנה של המושג המסוים. לעומת זאת, השאלה מה ... לגבי המושג. שאלת מה אתה חושב? דורשת מהאדם להסביר את הגישה הכללית שלו או את הפירוש שלו לגבי מושג מסוים, בעוד למה אתה מתכוון? יוצרת הבנה מצומצמת יותר ... להבהיר גם למה האדם מתכוון כשהוא שואל מה זה, האם הוא מחפש הגדרה כללית או נוסחה ברורה. הוא ממליץ לשאול באופן מפורש למה אתה מתכוון בשאלה מה זה יופי?. ... האישית שלך ליופי? אליעד מתייחס לכך שאם השואל מתעקש לקבל תשובה כללית או נוסחה, עליו קודם כל לזהות מהי התחושה הספציפית שמתעוררת אצלו כשהוא מכנה משהו ...

... גם למצבים מוזרים וחסרי היגיון, אנחנו מבינים שהתשובה שהגענו אליה אינה אמיתית, אלא כללית ושטחית. מהי תשובה מלאה ואיך להגיע אליה? אליעד כהן מסביר שתשובה מלאה חייבת להיות כזו שאינה מתאימה לשאלות אחרות. למשל, אם נשאל אדם למה אתה לובש מעיל?, והוא יענה כי קר לי, אז ... אותו למה אתה לא לובש נעליים?, והתשובה כי קר לי תתאים גם לזה, אז זו עדיין תשובה כללית מדי. במקרה כזה האדם צריך לדייק עוד יותר, לדוגמה, לומר אני לובש את המעיל כי קר לי בגוף, ובגוף אני לא יכול ללבוש נעליים. זו כבר תשובה מדויקת ומלאה יותר, משום שהיא לא מתאימה ... אפשר להתאים לשום שאלה אחרת, נדע שהגענו לתשובה אמיתית ומדויקת, ולא לתשובה שטחית וכללית . איך לגלות אם התשובה שלנו היא תשובה נכונה או גנרית? אליעד מציע תרגול פשוט ופרקטי: רשמו את התשובה שלכם לשאלה שאתם חוקרים. קחו מקרה שנראה לא הגיוני או מוזר, ותבדקו אם התשובה מתאימה גם לשם. אם התשובה שלכם מתאימה לשאלות אחרות - זו תשובה כללית ולא נכונה. חזרו שוב ושוב על התהליך עד שתגיעו לתשובה ייחודית שלא מתאימה לשום מצב אחר מלבד המקרה הספציפי שאתם חוקרים. בשיטה זו אפשר לוודא שהתשובות שהגענו אליהן הן מלאות, ...

... ולראות את הניגוד שלהם - מה אתה מרגיש שחסר לך בלעדיהם. למה לא מספיק לומר טוב לי איתה באופן כללי? לומר טוב לי בצורה כללית מדי לא מאפשר להבין מה בדיוק חסר לך או מה אתה באמת מחפש. טוב הוא מושג ... נחשקות, משמעות או אהבה עצמית? הגדרת התחושות המדויקות מבהירה מה בדיוק גורם לרצון העז להיות עם אותו אדם. למה הגדרה כללית של טוב לי איננה מספיקה? כאשר אומרים טוב לי באופן כללי, לא מבינים מהו ... לכן, אם מרגישים ערך עצמי או שייכות בקרבתו של מישהו, חשוב להגדיר זאת במילים ברורות ולהבדיל בין תחושה של נחמדות כללית לבין צורך ספציפי שמתמלא. מה חסר בי אם אני תלוי בתחושה הזו? לאחר ...