... בצורה עיוורת. הוא מבהיר שהמטרה הסופית היא שהאדם עצמו יהפוך לצדיק. כיצד אדם בוחר במה להאמין כשאין לו שכל ברור? אליעד נותן דוגמה מעשית לאדם שמתלבט בין מספר שיטות לטיפול בבעיה, כמו חוסר ביטחון עצמי. אם אין לאדם שכל ברור להבין איזו שיטה עובדת, עליו לבחור במה להאמין לפי מה שנראה לו הכי נכון באותו רגע. אם התמזל מזלו והאמין ...

... עולם. מה גורם לאדם להגיב בפייסבוק גם כשאינו רוצה? אליעד מציג מצב שכיח שבו אדם מתלבט אם להגיב לפוסט מסוים בפייסבוק. על פי אליעד, אם האדם ...

... אליעד משתמש בדוגמה של חולצה אחת שהאדם מתלבט האם ללבוש אותה או לא. הוא מסביר שהיכולת לראות חולצה אחת ולחוש בלב התלבטות אמיתית לגביה כאילו מדובר בשתי חולצות שונות, היא דוגמה למצב שבו השכל יכול להפוך דבר אחד לשניים. זו המחשה ליכולת של השכל לחרוג מגבולות החשיבה הרגילה. מהו לא לדעת ...

... עדיפות למועמד עם ניסיון פוליטי, גם אם הניסיון שלו כולל כישלונות, או להעדיף מועמד חדש וחסר ניסיון. האם ניסיון קודם של פוליטיקאי חשוב להצבעה בבחירות? אליעד מסביר שכאשר אנשים מתלבטים אם להצביע שוב למועמד שהיה בעבר בשלטון, הטענה העיקרית בעד המועמד ...

... כי מחויבות לרצון משמעותה לעשות את מה שאתה באמת רוצה, במאה אחוז. אם אדם באמת היה רוצה משהו באופן מוחלט (100%), לא הייתה לו שום התלבטות, קונפליקט או ספק האם עליו לעשות את אותו הדבר. לדוגמה, אם האדם רוצה באמת לנסוע לים בשבת ב - 100%, הוא לא יתלבט האם הדבר תואם את האמת שהוא מאמין בה (למשל, שמירת שבת לפי ההלכה). מנגד, מחויבות לאמת היא מצב שבו האדם חושב שיש דבר מסוים נכון או הכרחי לעשות, בלי קשר לרצון או ... באמת בטוח ב - 100% שהתורה אמת ושהקיום שלה יביא לו את הטוב המוחלט, אז לא היה לו ספק בכלל והוא היה שומר את המצוות במלואן ללא שום התלבטות. הקונפליקט נוצר כאשר האדם לא בטוח לגמרי במה שהוא תופס כאמת. לדוגמה, אם אדם בטוח ב - 100% שאם הוא ייסע לים בשבת הוא ייענש בגיהנום לנצח, לא תהיה לו התלבטות בכלל. אך העובדה שיש לו ספקות מראה שהוא לא באמת בטוח שהאמת של התורה היא מוחלטת, או שהוא לא בטוח שהוא באמת רוצה אותה. במילים אחרות, אליעד מסביר כי אנשים שמביעים ... מישהו, אבל לא בטוח שזה הדבר הנכון לעשות. אליעד מסביר כי אם אדם היה באמת בטוח שהוא רוצה או חייב לצעוק, הוא היה עושה זאת מיד ללא התלבטות. עצם ההתלבטות מראה שהאדם אינו בטוח באמת במה שהוא רוצה, וגם אינו בטוח באמת באמיתות הדבר שהוא חושב שהוא חייב לעשות. הקונפליקט, אם כן, משקף חוסר ביטחון מוחלט הן ברצון והן ...

... כמובן, אין כאן פתרון מוחלט. לא תמיד נשאל באופן חד של רוצה או יכול. לפעמים אנחנו מערבבים, או שואלים בדרך שמסתירה את ההתלבטות . אבל אם מבינים את ההבדל, אפשר לחדד את דרך השיחה: כשאנחנו שואלים על רוצה, ... יכול?. ואם שואלים אותנו אתה יכול לעשות משהו?, אפשר לשאול את עצמנו: גם אם אני יכול, האם אני באמת רוצה?. לכל אדם שחש התלבטות לגבי הסכמה או סירוב לבקשה, כדאי להבחין בין שני מרכיבים אלה ולהחליט אם אכן ...

... הלימודים, להתמודד עם כישלון איך להתמודד עם תחושת כישלון בבחירת קריירה? אליעד כהן מדבר על תחושת כישלון שחווים אנשים כשהם מתלבטים לגבי המשך הקריירה או הלימודים שלהם. התחושה מופיעה כאשר האדם מרגיש ... זה לא אומר שהוא לא מוצלח בשום דבר אחר. איך לדעת אם כדאי להמשיך או להפסיק ללמוד? אחת הדוגמאות שאליעד נתן הייתה על אדם שמתלבט האם להמשיך ללמוד או לעזוב את הלימודים. הוא מסביר שיש שתי סיבות ...

... את מה שאמרת לא בגלל שהוא עשה לך טובה אלא בגלל שהוא כאילו נכנע. נגיד מתלבטים נגיד רואים שהבן אדם הולך לשבת באיזה מקום וישר אני אשב פה ...

... רצוי עבור הרצוג. מה הבעיה במשפט מה, אתה מפחד ממני? כאשר הרצוג אמר לנתניהו: מה, אתה מפחד ממני?, הוא למעשה מסתלבט על עצמו, משום שהשאלה יכולה להישמע כאילו הרצוג ...

... מתאים לו אישית, למרות שאין שום דרך לדעת זאת בוודאות, הלקוח עלול לחשוב שהמוכר פשוט מנסה לרמות אותו. במצב כזה, עדיף לאיש המכירות להראות דווקא הבנה והזדהות עם ההתלבטויות של הלקוח. במקום להגיד בצורה מוחלטת: המוצר הזה מתאים לך בדיוק!, כדאי לומר: אני מבין את ההתלבטות שלך, זה באמת משהו שכדאי לחשוב עליו. כאשר איש המכירות מכיל את ההתלבטות של הלקוח ומראה שהוא מזדהה עם הספקות שלו, הוא למעשה משדר ... הססנות. כאשר מדובר בעובדות חד - משמעיות, הביטחון הוא הכרחי ומומלץ. כאשר מדובר בדברים אישיים, תחושות אישיות או התאמה אישית של המוצר ללקוח, הססנות והבעת הזדהות עם ההתלבטות של הלקוח היא דווקא זאת שתוביל לתחושת אמינות ואמון. איש ... כלל מוחלט האם לשדר ביטחון תמיד או להיות מהוסס. כל מצב דורש שיקול דעת והבנת ההקשר: עובדות ברורות מצריכות ביטחון מוחלט, ואילו נושאים עם ספקות דורשים הזדהות עם ההתלבטות של הלקוח. איזון נכון בין ביטחון עצמי להססנות הוא סוד ההצלחה ... איש מכירות אמין. איך ליצור אמון עם לקוח? מדוע ביטחון עצמי במכירות הוא קריטי? איך למנוע מהלקוח לחשוד בי כמוכר? מהן הטעויות הנפוצות של אנשי מכירות? איך לשכנע לקוח מתלבט? מתי לשדר ביטחון עצמי במכירות ומתי לא? במהלך תהליך שכנוע לקוחות ... עתידיות - אם לא ניתן להבטיח בוודאות תוצאה מסוימת, עדיף שלא להציג זאת כאמת מוחלטת. כיצד ניתן לשדר אמינות וליצור אמון עם הלקוח? במקרים בהם הלקוח מביע חשד או מתלבט, המוכר צריך לשדר הזדהות עם התלבטות זו. במקום לומר בביטחון מופרז המוצר הזה בדיוק בשבילך, ניתן לומר: אני מבין את ההתלבטות שלך, זה באמת משהו שצריך לחשוב עליו. כאשר המוכר מכיל את ההתלבטות של הלקוח, הוא משדר הבנה ואמינות. מסקנה: איך למצוא את האיזון? ... שההחלטה היא שלו. איך ליצור אמון עם לקוח? מדוע ביטחון עצמי במכירות הוא קריטי? איך למנוע מהלקוח לחשוד בי כמוכר? מהן הטעויות הנפוצות של אנשי מכירות? איך לשכנע לקוח מתלבט? שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד נושא בתהליך של שכנוע ... שהמוצר הזה יעשה טוב ללקוח, לדוגמה כל טריק אחר כשאתה כאיש מכירות לפעמים מנסה לשקר את הלקוח כי אתה לא בטוח בזה אז למה אתה מדבר בביטחון. אז מהיבט מסוים נגיד שלקוח מתלבט המוצר הזה מתאים לי או לא? המוכר אומר לו בביטחון כן זה מתאים לך ... אמור לשדר ביטחון הוא דווקא גרם ללקוח להרגיש שהמוכר הזה מנסה לרמות אותו מזה שהוא מדבר יותר מדי בביטחון על דברים שהוא לא אמור לדבר איתו על ביטחון. לפעמים ללקוח יש התלבטות והמוכר צריך לדעת להכיל את ההתלבטות של הלקוח ולהזדהות עם ההתלבטות של הלקוח ולשדר ללקוח שהוא מסכים עם הספק שלו, זאת אומרת לפעמים הלקוח בהתלבטות וכדי לסגור את המכירה צריך לדבר ללקוח בביטחון הלקוח לא יודע אם כן או לא ואנחנו רוצים לשכנע אותו שכן, הלקוח לא בטוח אם כך או כך אבל אנחנו רוצים לדבר בביטחון שככה כי אם אנחנו נישאר בהתלבטות של הלקוח יכול להיות שהעסקה הזאת תברח. יחד עם זאת יש מצבים שהלקוח בהתלבטות וצריך לשדר לו שמסכימים עם ההתלבטות שלו כי אם הלקוח בהתלבטות ואנחנו נגיד מה פתאום זה בטוח ככה וככה אז הלקוח בתת מודע שלו אומר מה המוכר הזה מבלבל את המוח מה הוא לא מבין שיש פה התלבטות מה הוא לא מבין את הספק, המוכר הזה סתם מנסה למכור ולא מבין ...