... כדי להרוויח זמן לחשיבה מחדש? האפשרות המומלצת, כפי שמסביר
אליעד כהן, היא לדחות את מתן התשובה. לדוגמה, אם מישהו עומד לקבל תשובה שלילית באופן מיידי, הוא יכול לומר לצד השני: אני מבקש לא לקבל תשובה עכשיו, אשמח שתחשבו על הנושא עוד כמה ימים, ונדבר ... האם דחיית תשובה שלילית מועילה גם במצבים דרמטיים במיוחד?
אליעד כהן מציג דוגמה דרמטית, כמו מצב שבו אדם עומד מול שופט שעומד לגזור עליו גזר דין מוות. במצב כזה, אותו אדם יכול לבקש מהשופט: תן לי עוד כמה ימים לפני שאתה מחליט. אמנם זהו מקרה קיצוני, ... מצב גרוע יותר, כמו פיטורין במקום העלאת שכר. עם זאת, לפי
אליעד כהן , אם כבר ברור שעכשיו עומדת להגיע תשובה שלילית חד - משמעית, אז בעצם אין מה להפסיד - כיוון שאת הלא כבר כמעט בוודאות יש. לכן, הדחייה היא הזדמנות לשפר את המצב, כאשר אין הרבה מה ... כי האלטרנטיבה היא לקבל לא מיידי וסופי. מה המסר העיקרי של
אליעד כהן על ניהול משא ומתן ואיך לא לקבל לא? המסר המרכזי של
אליעד כהן הוא שכדי לא לקבל לא, במיוחד כשהתשובה השלילית כבר ברורה ומיידית, כדאי מאוד לנסות לדחות אותה. בקשת דחייה יוצרת הזדמנות נוספת לשנות את דעתו של הצד השני, לשפר את עמדתך, ולהביא ...