... נעימה, הלקוח עשוי להאמין יותר למוכר. הלקוח עשוי לחשוב: אם המוכר לא חושש לאכזב אותי עם אמת שלא רציתי לשמוע, כנראה שהוא לא ישקר לי גם לגבי התאמת המוצר לצרכיי. כיצד אמירת האמת יוצרת אמון במוצר? יש מצבים שבהם ... רב יותר בהמלצה של המוכר, כי מי שאומר לי באופן גלוי שיש לי בעיה או שיש משהו שאיני רוצה לשמוע, כנראה באמת דואג לאינטרס שלי ולא משקר רק כדי לסגור מכירה. האם יש חשיבות למינון בין נחמדות לבין אמירת ... יש דברים של אמת בהנחה שהם אמת, בהנחה שאתה חושב שהם אמת שאתה בטוח שהם אמת שהלקוח לא רוצה לשמוע אותם לא בא לו לשמוע אותם ואתה אומר ללקוח את האמת אתה אומר לו תקשיב אדוני אתה ככה וככה ולכאורה אתה לא נחמד ללקוח, ... באופן כללי כמוכר או אפילו תהיה לא נחמד בקטע שאתה תגיד ללקוח את האמת גם אם לא נעים ללקוח לשמוע אותה דווקא לפעמים הדבר הזה יגיד ללקוח וואלה המוכר הזה הוא אומר לי את האמת הוא לא מנסה למצוא ...

... האדם האחר, לנסות להרגיש ולחשוב כמוהו בדיוק רב ככל שניתן. יכולת הבנה - לדעת ולזהות מה האדם האחר רוצה לשמוע, להבין מה הוא מרגיש, ולזהות את הגורמים המשפיעים עליו בהחלטותיו. יכולת הבנת העצמי - הדבר החשוב ביותר שאליעד כהן ... לדמיין את עצמך במצבו של האחר ולנסות לחוות את התחושות והמחשבות שלו. יכולת הבנה - לדעת מה הוא רוצה לשמוע, מה הוא מרגיש, ומה משפיע עליו. יכולת הבנת העצמי - להבין את עצמך לפני שאתה מנסה להבין אחרים. מדוע ... אתה צריך יכולת דמיון לדמיין את עצמך במצב כמו המצב של השני ואז גם לדעת לדוגמה מה השני רוצה לשמוע או מה השני מרגיש או מה השני חושב אבל מה קדם לזה, מה הנחת היסוד של זה? ש: איך ... להבין איך הוא חושב למה הוא חושב מה האמונות שלו מה הדעות שלו, איך משפיעים עליו מה הוא רוצה לשמוע מה הוא רוצה לחשוב מה הוא מאמין כל הדברים האלה. אבל יש משהו יותר בסיסי מזה איזה יכולת בסיסית, מה היכולת הבסיסית יותר שצריך כדי להיות מסוגל להבין מישהו אחר מה הוא רוצה לשמוע מה קורה שם? ש: הוא יכול להבין את עצמו. אליעד: נכון כי אם אני אומר לך בא תסביר לי ...

... דבר הלאה. עכשיו אם מישהו אומר אני לא רוצה x אני לא רוצה להיות חולה אז מה הוא יעדיף לשמוע אתה לא חולה כי הוא אמר אני לא רוצה משהו אז בא ניקח את המשהו שהוא רצה ונגיד לו ... שהוא רוצה למה אנחנו נהנדס אותו. אם הוא היה אומר למה אתה עסוק, אני לא עסוק הוא יעדיף יותר לשמוע את זה מאשר אני פנוי אם הוא אומר אני רוצה שתהיה פנוי, אני פנוי אם הוא אומר אתה יותר ... לו אני לא זמין בכלל אתה אומר לו אני לא זמין בחצי שעה הקרובה אבל קודם כל שהוא יתרגל לשמוע בראש קודם כל שבראש הוא יתרגל לשמוע את המילים אני לא זמין אבל שימו לב עוד פעם. ש: עכשיו הייתה לי הודעה החזרתי תשובה אחזור אליך ... שולח לך הודעה את לא יכולה לדבר איתו אני אחזור אליך תוך חצי שעה, מה נגיד יותר נחמד לשומע לשמוע מאשר אליך? ש: השם שלו. אליעד: לא עכשיו כמובן שאפשר להגיד הי זה וזה מה שלומך אני אחזור אליך ...

... לה? האם הוא יכול לקבל את העובדה כי מה שהוא מאמין בו כיום עשוי להיות שגוי? אם האדם מוכן לשמוע כל תשובה ולהתמודד עם האמיתות שלא תמיד יהיו נוחות או נעימות לו, אז ניתן לומר שהוא אכן מחפש את ... איך אפשר להתקרב לאמת מוחלטת? מי שמחפש את האמת המוחלטת צריך לשאול את עצמו שאלות עמוקות וחשוב להיות מוכן לשמוע תשובות שלא תמיד יהיו נוחות. אחת הדרכים להתקרב לאמת המוחלטת היא לקרוא ספרים וללמוד בצורה יסודית על חיפוש האמת, ... כבר מאמינים. חיפוש האמת טהור דורש נכונות לקבל את כל מה שיתגלה, גם אם זה לא תמיד מה שרצינו לשמוע. איך לדעת אם אני באמת מחפש את האמת? מה ההבדל בין חיפוש אמת עם אינטרס לבין חיפוש אמיתי? איך ... מחפש אמת באמת? דרך טובה לבדוק אם אדם מחפש את האמת באמת, היא לשים אותו במבחן: האם הוא מוכן לשמוע כל תשובה שתתקבל? האם הוא מסוגל לקבל את זה שמה שהוא מאמין בו כיום עלול להיות שגוי לחלוטין? אם ...

... והסביר מה האמת במה שהוא אמר. הוא היה צריך להגיד משהו אחר. הוא היה צריך להגיד המוח לא יכול לשמוע לא בלי לשמוע את הכן. המוח לא יכול לשלול משהו בלי לחשוב על ההפך שלו. ובאותה מידה גם המוח לא יכול להגיד כן בלי לשמוע את הלא. בסדר, זה נכון בכל מקרה. קודם כל, מה שהוא היה צריך לומר, כשאתה אומר למישהו לא אתה ... גם את ההפך. אתה הדגשת את ההיפוך. זה לא שהוא בתת מודע, כדי להבין את הדבר הוא היה צריך לשמוע את ההיפוך אלא אתה פשוט אמרת לו את ההיפוך. יש תציל את חברך, יש תהרוג את חברך ויש אל ...

... את המחמאה הזאת, מסיבה כלשהי. ואם אתה רואה שהוא עדיין מסתייג קצת מהמחמאה הזאת, כגון לדוגמה שהוא לא רגיל לשמוע מחמאה כזאת, אז באפשרותך להסתייג ולומר לדוגמה אתה אדם די חכם בעיני לפחות. כך שזה יראה כאילו סובייקטיבי ולא ... ממילא אין מה להתווכח על זה. אם אתה נותן מחמאה, עליך לדעת לתת את המחמאה הטובה ביותר שהשומע רוצה לשמוע. זא עליך לנסות למצוא, מה הדבר שהשומע היה הכי רוצה לשמוע, ודווקא את זה לומר לו. כמובן שעדיין יש לשים לב לכך, שהוא יאמין למחמאה הזאת ושהיא לא תיראה לו חשודה מידי, למרות שהוא היה מאוד רוצה לשמוע אותה. לדוגמה, בחורה שלא נראית טוב, שרוצה שיחמיאו לה שהיא נראית טוב, אבל לא תאמין למחמאה כזאת. כשאתה נותן ...

... להחליש אותה, כדי שהוא לא ישוב חזרה לדעה הנגדית. ככל שתגיד לשומע יותר פעמים את מה שהוא היה רוצה לשמוע, בפרט כאשר הוא חושב שלא תגיד את מה שהוא היה רוצה לשמוע, אז ככל שתגיד יותר פעמים את מה שהוא היה רוצה לשמוע, כך הוא יקבל יותר את מה שתגיד לו שהוא לא היה רוצה לשמוע. דהיינו, ככל שתסכים עם השומע יותר, כך יהיה לו קל לקבל יותר את מה שאתה אומר לו. בפרט אם ...

... המוכר יכול לומר למשל: הרכב הזה מתאים להרבה מטרות, הוא גם חסכוני, גם טכנולוגי וגם בטיחותי. מה היית מעדיף לשמוע יותר? כך המוכר שומר על כל האפשרויות פתוחות, ומונע מהלקוח לקבל תחושה שהמוצר לא תואם את צרכיו. לסיכום, השיטה ... אם מדובר במכירת רכב, ניתן לומר: הרכב הזה משלב טכנולוגיה מתקדמת, בטיחות גבוהה וצריכת דלק חסכונית. מה חשוב לך לשמוע עליו יותר? אם הלקוח יגיב בהתעניינות לאחד ההיבטים, ניתן להעמיק בו ולשאול שאלות נוספות כדי להבין טוב יותר את ... הוא שואל עוד שאלה הוא לא שואל שאלה, זה מעניין אותו זה לא מעניין אותו לשאול אותו אתה רוצה לשמוע מידע נוסף על הנושא הזה? או לדוגמה לתת לו את כל הקטגוריות להגיד לו הרכב הזה הוא טוב בזה ... אוקי אז אתה יודע ברכב יכול להיות חשוב לך זה וזה, מה נראה לך יותר מה מעניין אותך יותר לשמוע עליו? לשאול אותו. אבל בין כך ובין כך לא להיכנס לרזולוציה פנימית לא להתחיל לפרט לו יותר מדי מידע ...

ילד לא רוצה ללמוד, איך להסביר דברים? מיומנויות תקשורת, חינוך ילדים, איך להסביר לילדים? איך לשכנע ילדים? שיטות חינוך, שיטות הוראה, לגרום לילד ללמוד, לגרום לילד לרצות למשהו, הדרכת הורים - חלק 1

... רעיונות חוזרים, להדגשים, ולרגשות שמאחוריהם. להשתמש בשפתו של הצד השני כדי ליצור הזדהות. לשאול את עצמך: מה הייתי רוצה לשמוע אם הייתי במקום השני? וכך להתאים את התגובה. לתרגל ניתוח שיחות באופן עקבי כדי לשפר את ההקשבה בזמן אמת. ... של הצד השני, במידה שזה מתאים למסר שרוצים להעביר. אם רוצים לשפר את הרגש השלילי, חושבים: מה הייתי רוצה לשמוע לו אני הייתי במקומו? מתרגלים לנתח שיחות אחרי שהן מסתיימות, כדי לפתח מודעות שתעזור בהמשך גם בזמן אמת. אמנות ... מה שקורה זה שכששני אנשים מדברים הם מעבירים מידע אחד לשני עכשיו בעולם אידיאלי כשמישהו מדבר איתך אתה אמור לשמוע מה הוא אמר ולהתייחס למה שהוא אמר או אפילו אם אתה לא מתייחס למה שהוא אמר אז לפחות שתהיה ... אתה הבנת את הלוגיקה מה הבנת? ש: כשהוא אומר איזה משפט אתה צריך. אליעד: אתה שומע את המשפט. ש: לשמוע אותו ולהיכנס לראש שלו כאילו מה הוא הרגיש באותו זמן שהוא אמר את המשפט מה אתה חושב שהוא הרגיש. ...