... אבל יש במערכות יחסים תקופה רעה ותקופה טובה זה משתנה. אליעד: נכון האם אתה שאלת אותה כשרבתם האם ניסיתם לפתור את זה או שאת זה לא שאלת? ש: לא שאלתי. אליעד: לא שאלת זאת אומרת יכול להיות שהם רבו וניסו לפתור את זה המון והמון והם לא הצליחו ואז מישהו התחיל איתה והיא ניסתה לצאת עם מישהו אחר זה יכול ... עצמה כי מה מה הסיבה, רוב הסיכויים שאם היית חושב שאתה מספיק טוב והיית חושב שאם תהיה בעיה תדע לפתור אותה רוב הסיכויים שלא היית חושש מבגידה כל כך כי למה שהיא תבגוד הכל יהיה טוב כאילו גם אם ...

... קסם לבין נוסחה כללית? יש מי שחושבים שהם אינם מחפשים נוסחת קסם אלא פשוט נוסחה או שיטה שתעזור להם לפתור בעיה. לדוגמה, אדם שמבקש נוסחה כדי לדעת בדיוק כיצד להתחיל עם בחורה, או כיצד לשכנע לקוח. הוא מחפש רשימת ...

... לו יגרמו לו להרגיש טוב יותר. כלומר, גם במחלוקת חשוב לזכור שהמטרה היא לשמר את התחושה החיובית ולא רק לפתור את הצד הטכני של העניין. מה קורה כשהלקוח לא מתעניין במוצר שלך למרות שאתה מקצוען? אליעד מסביר שלפעמים אתה ... מול לקוחות ולהוסיף ממד אישי וחוויית שירות נעימה לצד המקצועיות הטכנית. מה לעשות כשלקוח רוצה אווירה נעימה ולא רוצה לפתור את הבעיה? אליעד מתייחס לדילמה שהעלה אחד המשתתפים, שהביע חשש שמטופל יעדיף להישאר בבעיה שלו רק כי הוא נהנה מהאווירה הנעימה בטיפול. אליעד ענה שאם אתה באמת יכול לפתור את הבעיה, עליך לפתור אותה באופן כזה שגם הסיבה שהלקוח רצה את האווירה הנעימה (הבעיה האמיתית שלו) תיפתר. אם הלקוח נשאר רק בגלל ... הוא מבהיר שאם המטרה שלך היא לגרום ללקוח לחזור, כדאי לייצר אווירה נעימה, אך אם המטרה שלך היא רק לפתור בעיה ולהתקדם הלאה, אתה יכול להיות יותר קשוח ופחות להשקיע ביצירת אווירה נעימה. איך אליעד מציע להתמודד עם לקוח ... לאווירה עם הלקוח? אם אתה נמצא במצב שבו הלקוח רוצה חוויית שירות נעימה, אך אתה חושש שהוא לא ירצה לפתור את הבעיה שלו מתוך חשש לא לאבד את התחושה הטובה, זה הזמן לשאול את עצמך אם באמת אתה יכול לעזור לו לפתור את הבעיה. אם אתה מאמין שאתה יכול לפתור את הבעיה, עליך להרגיש נעים ומקצועי במקביל, ולזכור שלפעמים כדאי להתעקש על פתרון הבעיה ולהשאיר את הלקוח מרוצה מהתהליך ... להפסיד את החוויה הטובה שיש לו אז הוא לא ירצה להיפטר מהבעיה שיש לו זאת הדילמה. אליעד: ואתה יכול לפתור אותו? ש: אז אולי עדיף כאילו בהתלבטות אם אולי יותר טוב אולי עדיף לא ליצור אווירה נעימה בעניין טכני כאילו. אליעד: מהמם מה שאתה אומר מהמם, עכשיו יש לי שאלה אתה רוצה לפתור אותו מהבעיה שלו? ש: כן. אליעד: אוקי ואתה חושב שאתה יכול לפתור אותו מהבעיה שלו? ש: אני מאמין שכן. אליעד: אוקי ואתה יכול לפתור אותו מהבעיה שבגללה הוא גם רוצה את האווירה הנעימה? ש: מה השאלה. אליעד: אז זאת אומרת שאתה לא יודע ...

... או למציאת תחליף אחר כשהדבר מתאפשר. איך לסכם את העיקרון? העיקרון הוא פשוט: צריך לחזור למקור הבעיה שההתמכרות מנסה לפתור. בכל התמכרות יש סיבה שגרמה לאדם לבחור דווקא באותה פעולה. אם הוא נשאר מחובר לסיבה עצמה (אני משועמם, אני ... מתחיל להאמין שהצורה עצמה הסופית הפעולה עצמה היא הדבר שהוא מחפש וזה לא נכון הרי אתה באמצעות זה מחפש לפתור דבר אחר אז תשדר למוח שלך את הדבר האחר שאותו אתה רוצה. ש: אבל בהינתן שאר האפשרויות שלו האם ...

... שכל ההבדל הוא עושה אותו. אליעד: אז מה זה קשור לרצון, שמה? ש: כן הרי אם אנחנו לא מנסים לפתור משהו נקודתי זה אומר שאתה בעצם אומר בא תראה לו שאין הבדל בין טוב לרע כי הוא מפחד מאיזו ...

... פותרות את הבעיה בצורה שורשית. ישנה דאגה ממנה, שהתרופות עשויות להפוך את האדם לתלוי בהן, ובסופו של דבר לא לפתור את הבעיה הנפשית האמיתית שהוא חווה. הכדורים עוזרים להסוות את הבעיה אך לא לפתח את היכולת להתמודד איתה בצורה ... קורה אם התרופות לא פותרות את הבעיה? נראה כי ישנו חוסר הסכמה בין דוברים האם טיפול תרופתי בלבד יכול לפתור את הבעיה, או שהפתרון האמיתי טמון בטיפול קוגניטיבי. יש כאלו המאמינים כי תרופות יכולות רק להקל על התסמינים אך לא לפתור את הבעיה בשורש, ולעיתים אף להחמיר את המצב בטווח הארוך. גישה אחרת אומרת שטיפול קוגניטיבי, המצריך מאמץ ותהליך ממושך, ...

... אליעד, בחירת הגורם השלישי צריכה להיעשות באופן שמונע אפשרות של פתרון מיידי. לדוגמה, אם הגורם השלישי הוא משהו שניתן לפתור בקלות, הצד השני עשוי להגיד אז בוא נפתור את הבעיה ונעלים את הגורם השלישי, וכך האחריות תחזור לצדדים. לכן, ...

... של פעולה כזו הוא האפשרות להשיג מטרות בטווח הקצר מהר יותר, שכן מנהל בכיר, שלכאורה מיומן ומנוסה יותר, יכול לפתור את הבעיות באופן ישיר ויעיל יותר מאשר המנהל הזוטר. אולם אליעד מדגיש כי זוהי פעולה בעייתית מאוד לטווח הארוך, ...

... פתרון כמה בעיות קטנות, השאר כבר יהיה קל בהרבה. איך ללמוד מהצלחות ומכישלונות? אליעד מדגיש שחשוב מאוד לא רק לפתור בעיות אלא גם להבין את ההיגיון מאחורי הפתרון. הוא מציע שתמיד לאחר שפטרת בעיה, תעצור ותשאל את עצמך איך ... הביטחון העצמי ומגבירה את הרצון להתמודד עם בעיות גדולות יותר. לדבריו, ככל שמיומנותך גוברת, כך תגדל גם היכולת שלך לפתור בעיות ולהגיע למטרותיך ביתר קלות ובמהירות. אליעד מציין שההצלחה לא באה רק מהתמודדות חד - פעמית, אלא מניתוח תמידי ...

... עובד? האם השיטה הזו תמיד עובדת? זו שאלה חשובה, משום שהיא קשורה בהבנת השיטה ואת משמעותה. לא תמיד ניתן לפתור את הבעיה על ידי חיבור לילד הפנימי בלבד. אם אדם נמצא במצב שבו הוא לא מצליח להתמודד עם הכעסים ...