... הלקוח, בעיית תקשורת עם הלקוח, בעיה של חוסר הבנה עם הלקוח. שאת הבעיות האלו אפשרי וכדאי ללמוד לדעת איך לפתור.

... ועד כמה אתה מסביר את הפתרון לכאב של הלקוח. אם לדוגמה אתה צבעי, אתה יכול לדוגמה להסביר על איך לפתור רטיבות לפרטי פרטים ואתה גם יכול רק להסביר על הבעיה של הרטיבויות החוזרות, לפרטי פרטים. במילים אחרות, כמה אתה ...

יחסי עבודה, אגו של הבוס, לפתור בעיות בעבודה, לשנות את הבוס, לשכנע את הבוס, להשפיע על הבוס, לשכנע בני אדם, יחסי עובדים, בעיות עם המעביד, ...

מהי הנוסחה למצוא תשובות לשאלות? איך להמציא נוסחה לפתור בעיות? איך למצוא נוסחה למצוא תשובות לשאלות? מהי נוסחה לתשובות לשאלות? איך לזהות את סוג השאלה? סוגים של שאלות, ...

... שהמפתח לפתרון כל הבעיות נמצא בשינוי המחשבה (תיקון המוח). הרעיון הוא שאם האדם ישנה את החשיבה שלו, הוא יוכל לפתור בבת אחת אינספור בעיות, במקום להתמודד עם כל בעיה בנפרד. לדבריו, גם אם זה קשה לשנות את החשיבה באופן יסודי ועמוק, עדיין יהיה קשה עוד יותר לנסות לפתור כל בעיה באופן נפרד. לדוגמה, אדם שסובל מהתמכרות לסמים יכול לעבור גמילה התנהגותית בה הוא מפסיק להשתמש בסמים, אך ... מעמד לאורך זמן. האם שינוי חשיבה לבדו תמיד מספיק? אליעד כהן מציין ששינוי קוגניטיבי עמוק יכול בהחלט להספיק כדי לפתור את הבעיה, אך הבעיה היא שלעיתים האדם אינו יכול לראות את כל הקונפליקטים הפנימיים שלו מראש. לפעמים, רק כאשר ... שכל הבעיות נפתרות דרך המחשבה, ושהתיקון האמיתי הוא תיקון המוח. אם אדם יסדר את המחשבה שלו לעומק, הוא יכול לפתור אינסוף בעיות בבת אחת, במקום לפתור כל בעיה בנפרד. למרות ששינוי חשיבה עמוק קשה ליישום, התועלת שלו גדולה כי הוא מטפל בשורש ולא רק בסימפטומים. האם שינוי חשיבה לבדו תמיד מספיק כדי לפתור את הבעיה? מצד אחד, אם אדם יבין לעומק את הסיבה שבגללה הוא פועל בצורה מסוימת, ויבחר לשנות את רצונו, ... זה המחשבה תסדר את המחשבה פתרת את הכל. הוא אומר מי שרוצה לעשות את תיקון הכללי אין לו כוח לפתור את כל הבעיות בחיים שיסדר לעצמו את המוח שלו אם הוא יסדר את המוח פתר את כל הבעיות, מה עכשיו צריך לפתור כל כך הרבה בעיות תסדר את המוח, שנייה רגע. ש: גם אין בזה חיסרון, סליחה כי בשינוי התנהגות יש ... המחשבה, ולמרות שלסדר את המוח זה דבר הכי קשה שיש אבל אף על פי כן לרדוף אחרי אינסוף בעיות לפתור אותן זה עוד יותר קשה. ש: אבל זה לא אינסוף. אליעד: כי אתה עוד לא יודע שיש לך אינסוף בעיות אתה בטוח שאם תפתור שלוש בעיות יפתרו הבעיות וביום שתקלוט שיש לך אינסוף בעיות לפתור תגיד עזוב בוא נפתור את המוח ייפתר השאר. ש: או שאני יעזוב אז אני אגיד לא אכפת לי וזהו. ...

... את המצב הרגשי, הפחדים, והחרדות של האדם המבקש עזרה, ורק לאחר מכן להשתמש בידע ובניסיון של היועץ עצמו כדי לפתור את הבעיה. איך נכון לייעץ לאנשים? לפי אליעד, הדבר החשוב ביותר בתהליך של ייעוץ אישי הוא להיכנס לראש של ... לעזור לו באמצעות האמונה הזאת, ואם הוא חושב שאין לו בחירה, אפשר להשתמש גם באמונה הזו כדי לעזור לו לפתור את הבעיה שלו. מהו המפתח לייעוץ אישי מוצלח? המפתח לייעוץ מוצלח, לפי אליעד, הוא להיכנס לנעליים של האדם האחר ... מוחלטת, להיות מסוגל ממש לחוות את כל הרגשות והקשיים שלו, ולאחר מכן להשתמש בידע ובפתרונות שהיועץ עצמו מכיר, כדי לפתור את הקשיים האלה. כאשר המאמן מצליח לחוות את הבעיה של האדם השני באופן אמיתי ומלא, הוא מסוגל למצוא את ... ניתן להוביל אנשים לפתרון בעיות באמצעות חשיבתם שלהם? אליעד מדגים את העיקרון של שימוש בחשיבה של האדם עצמו כדי לפתור את בעיותיו. למשל, הוא אומר שאפשר להוציא אדם מעצלנות אם גורמים לו להיות עצלן לחלוטין עד הסוף - כך שהוא עצמו ירצה לצאת מהמצב. כלומר, אליעד מסביר שאפשר לפתור כל בעיה גם באמצעות הגברת הבעיה עצמה עד כדי כך שהאדם יבחר בעצמו לצאת ממנה. איך הבנת המציאות מאפשרת לפתור כל בעיה? לפי אליעד, ככל שאדם מבין טוב יותר את המציאות, וכיצד כל הדברים קשורים זה בזה, הוא יכול לפתור כל בעיה לכל אדם. מי שמבין את המציאות לעומק יכול להוביל כל אדם ממצב אחד למצב אחר, כי הוא ... שהוא עצמו אינו מבין את המציאות במלואה. הבנת הטיפשות והקשיים של האחר היא חלק הכרחי מהיכולת לעזור לאנשים אחרים לפתור בעיות ולצאת ממצבים של קושי. הוא מסכם ואומר שייעוץ טוב מחייב רמה גבוהה של הבנה, אמפתיה, יכולת לחוות את ... לעזור לאדם השני, מה הוא לא יודע מה הפתרון שאתה יודע והוא לא יודע, כי לכן הוא בא אליך, לפתור את המצב ואחרי שזה נפתר אצלך, תעביר את הרעיון, את הפתרון למי שבא אליך וכל אחד שבא, עם כל ...

... או למה בכלל יש לו רצונות. האדם משקר כשהוא אומר שהוא לא יכול להגיע להבנה או שהוא לא יכול לפתור בעיות באמצעות שכלו, בעוד שבפועל הוא לא באמת בדק זאת לעומק. כאשר האדם אומר שאין פתרון, הוא למעשה חוסם ... כאשר הוא חוזר להוויה האחת, הוא חווה שלמות מוחלטת. איך אליעד מציע להתמודד עם קשיים יומיומיים? אליעד מדגיש שכדי לפתור בעיות יומיומיות, אין צורך לשנות את המציאות החיצונית אלא את הפרשנות של האדם למציאות. הוא נותן דוגמה מעשית: אם ... את אומרת, יופי, אין כאן בכלל בעיה. ואת אפילו רוצה לעבור לצד השני, אבל את אומרת קודם אני צריכה לפתור את הבעיה. את רבה עם שיגעון, החלטת שיש רע בעולם ואת רוצה לפתור אותו, אבל אין בכלל רע ולכן את לא צריכה להילחץ. והגרוע מכל שאת לא יודעת להסביר מדוע את לא ... בזה, ואני צריך לעבוד בשביל זה, ולפחד שלא יהיה לי אוכל, אז מה ההיגיון בזה? שאלה: אבל אי אפשר לפתור בעיות בהיגיון. אליעד: שוב אתה משקר, ואולי כן אפשר לפתור בעיות בהיגיון? שאלה: נכון, אני לא הצלחתי לפתור בעיות בהיגיון, אולי כן אפשר לפתור בעיות בהיגיון. אליעד: תבין, זה הכי חשוב, כי התפיסה המעוותת שלך, שאומרת שאין פיתרון, היא אחראית לבעיות שלך. חשוב ... אז אם זה מעניין אותך, זה אומר שאת לא מרגישה טוב במציאות שאין לך את זה, נכון? את רוצה לפתור את זה? אז תסבירי למה את רוצה את זה? שכנעי אותי וניתן לך מה שאת רוצה. כי אם אינך ...

... אפקטיבית לבעיות כעס חמורות יותר. האם ניתן להעלים את הכעס לחלוטין? נקודה נוספת שאליעד מעלה היא השאלה האם ניתן לפתור כעס באופן מוחלט. הוא מסביר שישנם אנשים שמצפים להגיע למצב שבו הכעס ייעלם לחלוטין מהלב שלהם, ואף יצליחו ליהנות ... ספק בוודאויות האישיות שלו. מטפל שאינו יודע להטיל ספק בכעסיו שלו, לא יוכל באמת לעזור למטופליו. לכן, הדרך האמיתית לפתור כעסים היא לעבוד קודם כל על עצמך, ורק אז אפשר להוביל אחרים בדרך זו. בנוסף, חשוב להבין שתמיד יישאר ... אדם כועס על מישהו שפגע באמו. הכעס והקונפליקט הפנימי שנוצר אצלו הופכים להיות עוצמתיים מאוד, עם רגשות נקמה ורצון לפתור את הבעיה. במהלך הדברים מוזכרת שיטת טיפול מסוימת, המכונה שיטת ביירון קייטי, והדיון מתמקד בשאלה מדוע ניסו ליישם את ... מנוסים דיים, צריך לקחת לדוגמה בעיות קלות יותר - אולי כעס ברמת קושי 2 או 3 - ולא לנסות לפתור מיד את הבעיה הכי מורכבת ואינטנסיבית. הסיבה לכך היא שבבעיות פשוטות קל יותר לתרגל את שאלות הבטוח או לא ... מסוגל להוביל את השני לראות את האזור שבו אינו בטוח, וזה בא מתוך התנסות עמוקה ותרגול אישי. האם ניתן לפתור כעס ב - 100 אחוז? נאמר שקשה מאוד, אולי אפילו בלתי אפשרי, לפתור כעס ברמת מאה אחוז מוחלטת אם אדם מצפה לעולם מושלם לגמרי ללא חיסרון כלשהו. בהסבר נוסף, כשאדם אומר אני ... הטיפול, בסופו של דבר תגיע לאיזו אקסיומה שבה מודים שיש תמיד נקודה לא פתורה. מה עושים עם מי שרוצה לפתור כעס באופן מוחלט? יש אנשים שרוצים לא רק להפסיק לכעוס על אירוע מסוים, אלא להגיע למצב שבו הם נהנים ... נגיד רמת קושי 2 3, לא רמת קושי 10. מבחינתו הדוגמה הזאת זו רמה 10 ובמסגרת התרגול אי אפשר לפתור אותה. אליעד: אוקי, אז מה אתה רוצה להבין בעצם? ש: לא, אני רוצה באמת איך אפשר היה להתמודד נגיד ... שאמרו לו אוקי, תשאל את המטופל אתה בטוח או לא בטוח, בסדר מה הוא מבין, ההוא שמטפל הוא יכול לפתור את כל הכעסים שלו בשיטה, אין לו יותר שום כעס על כלום? הוא עצמו עוד לא יישם את השיטה ...

... יכול לרצות משהו מאוד, אפילו באופן מוחלט, ובו - זמנית לא להשיג אותו לעולם. מה הבעיה בגישה שמנסה תמיד לפתור קונפליקטים? אליעד מציג את הבעיה שבגישה הרגילה שמנסה תמיד לפתור את הקונפליקט. לפי תפיסתו, רוב האנשים פועלים בשני אופנים עיקריים כאשר הם נתקלים בבעיה: או שהם מנסים לשנות את ... יצירתית יותר לשכנע אותו ולתקשר איתו. אליעד מציע גישה שלישית - להמשיך לחיות בקונפליקט כמו שהוא. לא לנסות באמת לפתור אותו, וגם לא לוותר עליו. לדעתו, הקונפליקט הזה, המתח הזה, הוא בעצמו מצב אופטימלי. מהי גישת המציאות לפי אליעד ... שהמציאות עצמה בנויה מקונפליקטים, שיש ואין מתקיימים בו - זמנית. ללא קונפליקט לא הייתה קיימת המציאות. כל הניסיון האנושי לפתור קונפליקטים לחלוטין, או להימנע מהם לחלוטין, הוא שגוי מיסודו ואינו תואם את טבעה של המציאות. הוא מבהיר שההבדל המרכזי בין תפיסת האדם לבין תפיסת המציאות (או אלוהים) היא שהמציאות אינה מנסה לפתור את הקונפליקט, אלא נהנית מעצם הקיום של הקונפליקט. המציאות יצרה את ההבדל בין יש לאין מתוך רצון שיהיה קונפליקט, ולא מתוך רצון לפתור אותו. אליעד מתייחס למושג של מחויבים - דברים שהאדם חושב שהם הכרחיים ונכונים לחלוטין. הוא טוען שהמחויב הזה, לחשוב ... ישראל. בעיניו, מחלוקת, סבל או קונפליקט, הם מצב אידיאלי. האדם צריך להכיר בכך שקונפליקט הוא לגיטימי, ואין שום הכרח לפתור אותו. כך הוא יוכל להפסיק לסבול מהקונפליקט וליהנות ממנו. הוא מדגיש שגם במצבים בהם האדם מרגיש כאב, חוסר נוחות ... יכולה לשחרר אותו מהסבל המוחלט ולאפשר לו לחוות שלווה ואפילו אושר, דווקא מתוך הקושי. אליעד מסכם בכך שאין חובה לפתור שום קונפליקט, והאושר המוחלט נמצא בהבנה שאפשר גם לרצות, גם לא להשיג את הרצון, ובכל זאת לחוות שלמות עם ... איך לחיות בשלום עם עצמך? מה המשמעות של לחיות בהרמוניה עם המציאות? האם אפשר להיות מאושר מקונפליקט? למה לא לפתור קונפליקט?

... אלא גם במערכת היחסים של האדם עם המציאות עצמה. אדם נוטה להניח הנחות יסוד לא בדוקות לגבי המציאות ולרוץ לפתור בעיות שלא בהכרח קיימות. לדוגמה, הוא עשוי לחשוב שמשהו עלול לקרות או שהוא לא רוצה שיקרה דבר מסוים, לפני ... אותו. בדיקת הנחות יסוד אלו לפני נקיטת פעולה יכולה לחסוך הרבה בעיות וקונפליקטים מיותרים. איך בירור הנחות יסוד עוזר לפתור את הבעיה מהשורש? כאשר אדם ממהר לפתור בעיה בלי לבדוק האם הנחות היסוד שלו נכונות (האם יש בעיה באמת, האם זה אכן מפריע לו, וכו), הוא ... איך ליישם את זה כאשר יש הרגל של מריבות חוזרות? כאשר שני הצדדים מורגלים בוויכוחים, חשוב שתהיה מוכנות משותפת לפתור את הקונפליקט באמת. עוד לפני שמוסרים תשובה או מתווכחים על תוכן הדברים, יש לשים דגש על בוא נראה שהבנתי ... רוצה את הדבר הזה?. לפעמים מגלים שהחשש או הרצון מבוססים על טעות בהנחות היסוד. למה בדיקת הנחות יסוד עוזרת לפתור את הבעיה מהשורש? כשאדם רץ לפתור בעיה מבלי לברר את הנחות היסוד של השאלה (למשל, האם באמת קיימת בעיה, או האם באמת מה שהוא חושב ... שאלות על המציאות: האם הדברים באמת מתקיימים כפי שחושבים, או שמא מדובר בפרשנות? באמצעות שאלה כזו ניתן להבין שכדי לפתור בעיות, נחוץ לפרק אותן עד לשורש ההבנה ההדדית ולוודא שאין חוסר התאמה עוד לפני שמתחילים להיאבק בפתרון. איך לשפר ... רגילים לכך שיש ביניהם מריבות שזה כאילו כבר הרגל אז מה שצריך לעשות זה להתרגל, בהנחה ששני הצדדים רוצים לפתור את הקונפליקט מה שצריך לעשות זה להתרגל עוד בכלל לפני שנותנים את התשובה קודם כל בוא נראה מה הבנתי ... בדרך כלל אנשים מדלגים על השלב הזה הם חושבים שמשהו קורה הם חושבים שמה שהם רוצים וישר הם רצים לפתור את זה מאשימים, עושים מתנהלים. אוקי ולכן אני חוזר ואומר עוד פעם הדרך להימנע ממריבות במערכות יחסים היא על ...