... של מי שעומד מולנו. עלינו להיות ערים לכך שכל אדם רוצה לשמוע משהו אחר בהתאם לסיטואציה שהוא נמצא בה, ותפקידנו הוא לספק את המענה שמתאים בדיוק לצורך שלו, גם אם זה אומר שלא תמיד נאמר את כל האמת, או ...

... כמו כאב פיזי, פחד, תחושת בדידות או חוסר אונים. לפעמים הילד אפילו לא מודע בדיוק למה הוא מתכוון, ולכן תפקיד ההורים הוא לשאול שאלות שיסייעו לילד להבין מה באמת מפריע לו. למשל, אם הילד אומר לא בא לי לחיות, ... אליעד כהן מסביר שלמעשה מה שהילד רוצה הוא להרגיש טוב, ואם הוא לא מצליח בכך, הוא נכנס לייאוש ודיכאון. התפקיד של ההורים הוא ללמד את הילד להרגיש טוב גם כשהמציאות לא מושלמת. הדרך לכך היא ללמד אותו כיצד להסתכל ... לקבלת המצב באופן מוחלט, ואז הסבל מתפוגג. לסיכום, לפי אליעד כהן, כאשר ילד רוצה למות או מדבר על התאבדות, התפקיד המרכזי של ההורים הוא להבין את המקור האמיתי לרגשותיו, לסייע לו לפרש את המציאות באופן שיקל על סבלו, ובעיקר ...

... האדם יכול להרגיש שלברמן לא יהיה נעים או נוח לעזור לו, אף על פי שהברמן עשוי להיות מחויב מתוקף תפקידו. כאן יש שתי סיבות: אחת היא סיבה פרקטית - הברמן עסוק או טרוד עם לקוחות אחרים, והשנייה רגשית - ...

... כי כל המידע שהמוח חשף אליו לא בהכרח יישאר בו. המשמעות של המידע ומידת השימוש הפוטנציאלי שלו בעתיד משחקות תפקיד מרכזי בשמירה או השכחה שלו. מדוע לא תמיד זוכרים גם כשמתרכזים? הנחה רווחת היא שאם אדם מרוכז בפעולה כלשהי, ...

... בתוך משפחה ויתמכו על ידי בן זוג שמרוויח כסף. תפיסה זו מושרשת לפעמים מחינוך או מתרבות. מדוע קיימת חלוקת תפקידים בין גברים ונשים בהיסטוריה? כדי להבין את מקור ההבדלים החברתיים בין המינים, אליעד חוזר להיסטוריה ומדבר על שתי נקודות ... היה שייך לאדונו. אליעד מציין כי כך במקורות היהודיים העתיקים, וזה היה המצב החברתי המושרש שהשפיע על התפיסה לגבי תפקידים של נשים וגברים. מבחינה אבולוציונית ופיזיולוגית, תפקידים אלו התפתחו בצורה טבעית: בעבר, הגברים הם אלו שהלכו לצוד בשל כוחם הפיזי, בעוד שנשים נשארו בבית לגדל את ...

... מפשע, האם הוא מתאים לי? האם לסלוח לו? האם להיות איתו? יעוץ למנהלים, מתי לפטר עובד? האם הוא מתאים לתפקיד? חלק 2 האם להאשים אחרים כשגם אני לא בסדר? לפעמים האדם מרגיש שהוא לא מספיק טוב בעצמו, ולכן הוא ... צריך לפטר עובד למרות שהוא עצמו לא מושלם? אליעד מתאר מקרה שבו מנהל מתקשה לפטר עובד שלא עושה את תפקידו כמו שצריך, לא בגלל שהעובד אינו אשם, אלא כי המנהל מרגיש אשם בעצמו. למשל, המנהל חושב שאולי העובד לא ... הנחיות ברורות מספיק, או בגלל שהוא מתנהג אליו בצורה עצבנית ופוגעת. במצב זה, המנהל חושש לומר שהעובד לא מתאים לתפקיד, מכיוון שאמירה כזו חושפת גם את החיסרון שלו עצמו כמנהל. אליעד מסביר שזה שהעובד לא אשם במצב, לא אומר שהוא בהכרח מתאים לתפקיד. בהחלט יכול להיות מצב שבו העובד לא מתאים לתפקיד פשוט כי המנהל לא יודע לנהל אותו. אליעד מוסיף שעדיף למנהל להודות בפני עצמו ובפני אחרים שהוא עצמו אינו ... ממליץ להיות כנים עם עצמנו, להודות בחסרונות שלנו, ולפעול בהתאם למה שמתאים לנו באמת. האם לפטר עובד שלא מתאים לתפקיד? האם להישאר עם בן זוג אלים? יעוץ למנהלים לפיטורי עובדים האם אני מתאים לו? איך להתמודד עם רגשות אשמה? ... בוא ניתן דוגמה אוקי בא נגיד ניקח מנהל אם המנהל בטוח שהוא מנהל נכון ויש עובד שלא עושה את תפקידו הוא מפטר אותו הוא אומר אני מנהל נכון הוא לא עושה את תפקידו אני אפטר אותו עכשיו לפעמים מה שקורה שהעובד נגיד לא יעשה את תפקידו והמנהל אומר לעצמו תראה אבל גם אני אשם בזה שהוא לא עושה את תפקידו כי אני לא נותן לו הנחיות ברורות כי אני לא יודע לנהל כי אני עצבני כי אני פוגע בו ... יש עוד רכיב אז קודם כל הדבר הראשון שאמרנו תראה זה שהוא לא אשם זה לא אומר שהוא מתאים לתפקיד יכול להיות שהוא לא מתאים לתפקיד כי מה לעשות שאתה המנהל ואתה לא יודע לנהל אותו הוא לא מתאים לתפקיד כי אתה לא יודע לנהל אותו ויש פה עוד היבט כי יכול להיות שאם אתה תגיד הוא לא מתאים לתפקיד זה בעצם להודות שאתה לא יודע לנהל אותו, לפעמים אתה לא רוצה להגיד הוא לא מתאים לתפקיד כי אם אתה תגיד הוא לא מתאים לתפקיד זה בעצם אתה מודה שלך יש חיסרון ומה האמת שעדיף שתגיד יש לי חיסרון ואני לא יכול לעבוד איתו ...

... מפשע, האם הוא מתאים לי? האם לסלוח לו? האם להיות איתו? יעוץ למנהלים, מתי לפטר עובד? האם הוא מתאים לתפקיד? חלק 1 האם נכון לפטר עובד בגלל סיבות שאינן באשמתו? כאשר עולה השאלה האם לפטר עובד או להפסיק קשר ... עובד, חבר או בן זוג: האם האדם אשם בבעיה או בהתנהגות שלו? האם האדם מתאים למערכת יחסים, לעבודה או לתפקיד המסוים? הטעות שאנשים עושים היא לקשור את השאלות האלו זו לזו. אליעד מסביר בפירוט את ההבדל בין השתיים. למשל, ... לא אשם באיחורים, אך זה לא בהכרח אומר שהאדם הזה מתאים להמשיך לעבוד במקום העבודה. עובד שלא עומד בדרישות התפקיד, גם אם הסיבה לכך היא אובייקטיבית או שאינה באשמתו, עדיין יכול להיות לא מתאים לתפקיד. על המנהל להבין שמותר לו לקבל החלטה לפטר עובד על בסיס התאמה ולא על בסיס אשמה. מדוע אנשים נוטים ... אשמה שהיא שורפת, אך זה לא אומר שצריך להישאר איתה או לסבול ממנה. באותה מידה, עובד שאינו מבצע את תפקידו כראוי או אדם שפוגע בנו לא חייב להיות אשם כדי שנחליט שאינו מתאים לנו. האם אפשר לא להאשים אך ... חסר ניסיון ולא יודע לנהל היטב, העובד באמת לא אשם במצב. אך זה לא אומר שצריך להשאיר את העובד בתפקיד שאינו מתאים לו. יתכן כי המנהל יבין שהמצב נגרם באשמתו ובכל זאת יחליט שהעובד לא מתאים לתפקיד. כלומר, שאלת ההתאמה לתפקיד היא נפרדת לחלוטין משאלת האשמה. דוגמה נוספת שמציג אליעד היא מערכת יחסים בין חברים. אם חבר אחד פוגע בשני ... לא אשם במשהו בהקשרים אחרים מה זאת אומרת נגיד שיש לך עובד והעובד הזה נגיד הוא לא עובד טוב בתפקיד ואז אתה רוצה לפטר אותו ואז אתה מתחיל לעשות עם עצמך חישובים רגע אבל הוא לא אשם בזה הוא ... עובד שיעשה פעולה מסוימת ויש לך עובד שלא עושה את הפעולה הזאת אתה צריך לשאול האם העובד הזה מתאים לתפקיד הזה כן או לא האם הוא אשם בזה שהוא לא מתאים זאת שאלה אחרת. הוא לא אשם בזה שהוא לא מתאים הוא לא אשם בזה הוא לא אשם בכלום אבל הוא עדיין לא מתאים לתפקיד יש האם הוא אשם בכך ויש האם הוא מתאים לתפקיד זה לא קשור דבר לדבר יכול להיות שאתה יכול להגיד העובד לא מתאים לתפקיד כי אני לא יודע לנהל אותו הוא לא אשם רק אני לא דובר את השפה שלו נגיד עכשיו העובד ... אתה אשם כי קיבלת אותו לעבוד ואתה ידעת שזה נכון הוא לא אשם בכלום אבל הוא עדיין לא מתאים לתפקיד. עכשיו מה שקורה אצל אנשים שבדרך כלל איך נוצר הלופ הזה בדרך כלל כשאתה מאשים מישהו אתה אומר הוא ... אני רוצה לעזור לו לא רוצה לעזור לו רוצה להיות חבר שלו לא רוצה להיות חבר שלו הוא מתאים לתפקיד לא מתאים לתפקיד זאת שאלה שנייה, בן אדם נגיד בוגד עכשיו פתאום גילינו אוקי אז מה עושים כועסים עליו זה וזה ואז ... מפטר אותו לא בגלל שהוא אשם הוא לא אשם בכלום אני נתתי לו הנחיות שגויות ולכן הוא לא מתאים לתפקיד גם בסדר אני לא מאשים אותך בכלום אבל זה לא מתאים, יש האם אתה אשם ויש האם זה מתאים ...

... טוב ורע ללא סבל אמיתי. אליעד מסביר כי מצב השלמות הוא כמו מלך שמתחפש לעבד. גם אם המלך נמצא בתפקיד עבד לזמן מסוים, הוא תמיד יודע שהוא באמת מלך, ולכן הוא אינו סובל באמת. הוא יכול להשתעשע בתפקידו כעבד וליהנות מהמשחק, בידיעה שיש לו תמיד אפשרות לחזור ולהיות המלך שהוא באמת. באופן דומה, אדם שמגיע לתחושה של ...

... בעל סמכות כמו בוס, תמיד ירצה יחס מורכב: מצד אחד הוא מעוניין שיתייחסו אליו בכבוד הראוי לו, בתוקף מעמדו ותפקידו, מצד שני הוא גם ירצה שיתייחסו אליו כאל חבר וייצרו איתו קרבה אמיתית שאינה תלויה רק בסמכות או בתפקיד. אליעד מדגיש שהדרך הנכונה לשוחח עם הבוס אינה בדיוק כמו לדבר עם חבר, אך גם לא רק בפנייה פורמאלית ... זה עלול ליצור ריחוק. לכן אליעד אומר שבמקרים כאלה יש למצוא איזון נכון, שהוא התייחסות אל הבוס מתוך כבוד לתפקידו, אך גם תוך גילוי יחס ידידותי אישי כלפיו כאדם. איך לדעת מה האדם רוצה לשמוע ממך? אליעד מציין כי ... הבסיסיים לתקשורת עם אנשים באופן כללי? אליעד מציג שני עקרונות יסודיים המשותפים לכל האנשים בעולם, ללא קשר למעמדם או לתפקידם: כל אדם רוצה שיאהבו אותו ויקבלו אותו באופן בלתי מותנה, כפי שהוא. כל אדם רוצה שיעריכו ויאהבו אותו בזכות ... רק באהבה שמותנית בהישגים או במעמד, כי אז הוא מרגיש שהוא אינו מוערך כאדם אלא רק בשל יכולותיו או תפקידו. לדוגמה, אם אתה מדבר עם העובד שלך רק כחבר, הוא ירגיש שאינך דמות סמכות, ולא יוכל לסמוך עליך כמנהל. ... לתקשר איתו כך שירגיש שאתה מכבד אותו מצד אחד, ומצד שני שהוא ירגיש שאתה מקבל אותו כמו שהוא, מעבר לתפקיד או להישגים שלו. איך להתנהל מול אנשים שיש להם שליטה על חייך? אליעד כהן מביא דוגמה נוספת מהעולם של ...

... מאשר להישאר באותו מצב של עבודה רציפה. יש מי שמביא דוגמה לסיפור שהעבודה התחילה בעולם עת האדם הראשון קיבל תפקיד, או דרך התייחסות מטפורית לאלוהים ששבת ביום השביעי - ומכאן הרעיון שאלוהים אמר אני יוצא לחופש, המפעל הזה יכול ... מי שרק יוצא לחופש פיזי, אבל המחשבות שלו רצות סביב האם אני עלול לאבד את העבודה, מה יהיה עם התפקיד שלי, איך אקדם את העסק, איך אמקסם את ההנאה שלי עכשיו? בעצם לא באמת יצא לחופשה מהכבלים הפנימיים. הוא ...