... בך? לשמר לקוחות, איך לגרום ללקוח לחזור אליך? איך לגרום ללקוח לקנות שוב? איך לגרום ללקוח לא לעזוב אותך? שימור לקוחות, לקוחות חוזרים, אסטרטגיית שימור לקוחות, איך משמרים לקוחות? מה עדיף למכור: מוצר מתכלה או מוצר שמחזיק לנצח? אליעד מסביר על אסטרטגיית שימור לקוחות באמצעות השוואה בין שני סוגים של מוצרים: האחד הוא מוצר מתכלה, כזה שהלקוח חייב לחזור ולקנות שוב ושוב, והשני ...
... איך לגרום ללקוח לחזור? איך לגרום למטופלים להמליץ עליך? איך לגרום למטופלים להתמיד בטיפול? איך לגרום למטופלים לבוא אליך? שימור לקוחות, איך להשיג לקוחות? הדרכה למטפלים, הדרכת מאמנים איך לגרום למטופלים לחזור ולהמליץ עליך? ההרצאה מתמקדת בדרכים שיכולות להבטיח למטפלים ומאמנים להשיג שימור לקוחות, לגרום למטופלים לחזור ולקדם את ההמלצות עליהם. השיח כולל את עקרונות היסוד להצלחה בתחום זה, תוך הצגת דוגמאות ופתרונות ... על ידי משחק עם המינונים של טוב ותוצאה תוך שימור קשר ברור ומובן בין המטופל לטיפול. זהו מרכיב קריטי לשימור לקוחות, שכן ברגע שמטופל מזהה את הערך שהוא מקבל באופן ברור, הוא יהיה מוכן להמליץ על הטיפול ולהישאר לקוח קבוע. שימור לקוחות איך לגרום למטופלים לחזור? הדרכת מאמנים אימון למטפלים איך לגרום למטופלים להתמיד בטיפול?
... איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה איך להתמודד עם לקוח שמתקשר שוב ושוב? כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב ... הטכנית לא בדיוק לפי רצונו. איך להרגיע לקוח כועס? שיפור שירות לקוחות מה עושים עם לקוח חסר סבלנות? טיפים לשימור לקוחות אמפתיה בשירות לקוחות איך לגרום ללקוח להרגיש טוב? איך להתמודד עם תלונות לקוחות?
... מוכר או נותן שירות יהיה נחמד ללקוח, יכיל אותו, יקשיב לו וידבר בטון נעים ונמוך, זה יעזור למכירה או לשימור הלקוח. אך אליעד כהן מסביר שלא תמיד התפיסה הזו נכונה, ולפעמים צריך לפעול דווקא ההפך. האם יש מקרים שבהם נכון ...
...רגל אלא כן להמשיך לעבוד וכולי, ומצד שני אותו אדם מרגיש חוסר מוטיבציה לעבוד וכולי כנל. 1 - האם ואיזה היגיון יש בזה? 2 - איך לצאת מהמצב הזה? ניתוח המקרה: זה שאותו אדם בחר שלא להתייאש אלא להמשיך לעבוד, זאת אכן עובדה. אבל יהיה יותר נכון לומר, שאותו אדם בחר שלא להתייאש לחלוטין ובאופן מוחלט. אבל זה לא אומר שאותו אדם לא מיואש באופן חלקי ובאופן יחסי. ולכן כן יהיה יותר מדויק לומר שאותו אדם כן מיואש ברמה כלשהי. עכשיו, מה ההיגיון שיש בכך שאותו אדם עובד קשה כדי לעמוד בכל ההתחייבויות החודשיות שלו? אבל מצד שני...
...על ידי מחשבות ספציפיות. ללא המחשבות הללו, הרגש לא היה נוצר. איך אפשר לשנות רגשות על ידי שינוי מחשבות? הדרך לשינוי רגשות לפי אליעד היא להבין מהן המחשבות המדויקות שגורמות לרגש שאותו האדם מרגיש. הוא ממליץ על השלבים הבאים: ראשית, לשאול איזה רגש אני מרגיש כרגע? ולזהות את הרגש באופן ברור. שנית, לברר מה המחשבות שגורמות לי להרגיש את הרגש הזה? ולמצוא את המחשבות המדויקות שעומדות בבסיס הרגש. שלישית, לבדוק את נכונות המחשבות הללו, לשאול האם המחשבות האלה נכונות? ולנסות להטיל ספק באמיתות שלהן. אם האדם יצליח לראות...
...היא הטלת ספק מתמדת בכל המחשבות שלו לגבי מה טוב ומה רע. האדם צריך לשבת עם עצמו ולהטיל ספק מדוע הוא רואה קושי בנשימה, רעד או נפילה כדבר רע באופן מוחלט. דרך כך, באופן הדרגתי, הסבל שלו יפחת. אליעד גם הסביר כי אם האדם חושב שפרקינסון הוא עובדה, וכאב הוא סבל, אז הוא חייב לסבול. הדרך היחידה לא לסבול היא או לא להיות חולה (דבר שלרוב אינו אפשרי), או לשנות את ההיגיון שלו לגבי משמעות המחלה. הוא חייב להגיע למצב שבו הוא יכול לדמיין שהוא שמח למרות המחלה, למרות שלכאורה הדבר נראה בלתי אפשרי. האם פחד מהעתיד מגביר...
...אותו אם לא ימלא את אותם צרכים. למשל, ילד שרגיל לקבל תמיד את מה שהוא רוצה עלול להפוך לשונא וכועס ברגע אחד שבו לא יקבל את מבוקשו. אהבה שמבוססת על תנאים, אומר אליעד, היא פתח לסבל, לשנאה ולכאב גדול בעתיד. כיצד להימנע מהפיכת האהבה לשנאה? הפתרון שאליעד מציע הוא לפתח עצמאות רגשית ואהבה עצמית בלתי מותנית. הוא מדגיש כי הדרך היחידה להימנע מכך שהאהבה תהפוך לשנאה היא להבין לעומק שאף אדם אחר לא באמת אחראי על התחושה הטובה שלך. כאשר אדם מבין כי הטוב שלו מגיע מבפנים ואינו תלוי באף אחד אחר, הוא לא ייפול למלכודת...
...לפעמים אדם שלא נראה טוב נאלץ לפתח כישורים נוספים כדי לפצות על כך, מה שבסופו של דבר הופך אותו לחזק ומוצלח יותר בתחומים אחרים. מהי משמעות היופי? יופי הוא עניין של פרשנות תרבותית. מה שנחשב יפה במקום אחד, לא בהכרח נחשב יפה במקום אחר. לדוגמה, יש תרבויות שבהן סימני גיל כמו קמטים נחשבים למכובדים ויפים, בעוד שבמקומות אחרים אנשים מנסים להסתיר אותם. היופי הוא רעיון שהוטמע בנו על ידי החברה, ולא עובדה מוחלטת. אם אדם יבין שהמשיכה החיצונית היא רק עניין של תפיסה סובייקטיבית, הוא יוכל להרגיש פחות רע מכך שהוא לא...
...חולצה ללבוש? אליעד כהן מביא דוגמה נוספת שבה אדם מתלבט איזו חולצה ללבוש בבוקר. אם הוא שואל: ואולי לא אלבש שום חולצה?, מיד עולה מחשבה כגון יהיה לי קר. באופן זה מתבהרת המטרה האמיתית - לא לסבול מקור. בנוסף, יכולים לעלות גם שיקולים נוספים כמו רוצה שיאהבו אותי יותר. כך ניתן לבדוק איזו חולצה מתאימה יותר למטרות אלו. איך השיטה מתאימה להחלטות גדולות יותר כמו בחירת עבודה? במקרה של התלבטות לגבי מקום עבודה, ניתן לשאול ואולי לא אעבוד כלל?. אז תגובת המוח עשויה להיות: לא יהיה לך כסף או יהיה לך משעמם. מכאן ניתן...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם יש משמעות לחיים? איך להיות הכי חכם בעולם? למה יש רע וסבל בעולם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? למה יש רע בעולם? איך נוצר העולם? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם באמת הכל לטובה? למה העולם קיים? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? מי ברא את אלוהים? איך נוצר העולם? למה לא להתאבד? מה המשמעות של החיים? איך להיות מאושר? איך להנות בחיים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם יש אמת מוחלטת? האם יש בחירה חופשית? האם לדומם יש תודעה? בשביל מה לחיות? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם יש הבדל בין חלום למציאות? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם הכל אפשרי? האם אפשר לדעת הכל? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם המציאות היא טובה או רעה? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש או אין אלוהים? אולי אנחנו במטריקס ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי קואצ'ינג, אימון אישי בתל אביב, אימון אישי לקריירה בתחום שימור לקוחות - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331