... השואל, ולפני שמגיבים, יש צורך לבדוק את ההבנה שלנו של השאלה. חשוב לא רק להבין את השאלה, אלא גם להבין את כוונת השואל, כי לפעמים אנו מפרשים אותה באופן מוטעה. אם לא נבין את השאלה כראוי, אנחנו עלולים
לתת תשובה שאינה מתאימה לשאלה המקורית. מה קורה כאשר אנו מניחים שהבנו את השאלה? אליעד מביא דוגמה לפיה אדם מקבל שאלה, ומניח שהבין את כוונת ... יותר טוב? אליעד מציע כשיטה להבין את השאלה על ידי פירוק שלה לכמה אפשרויות. במידה וישנם פירושים שונים לשאלה, חשוב להבין איזה מהם מתייחס למה שהתכוון השואל. אם לא מבינים את כוונת השואל, אנחנו עלולים
לתת תשובה לא נכונה, וכתוצאה מכך הקשר לא יתנהל בצורה טובה. אליעד מדבר על כך שחשוב לפתח את המיומנות הזו, במיוחד במערכות יחסים, בהן חשוב ...