... כי היא הרבה יותר עבודה מאשר אינטראקציה של חברות אהבה. רמת הקונפליקט הרגשי מול הלקוח עשויה לעלות. איש המכירות עשוי לשנוא את עצמו, להרגיש שהוא לא בסדר, לא לאהוב את מה שהוא עושה, להרגיש שהוא דופק את הלקוח. ובעיקר, להרגיש יותר תחושת עבודה מאשר הנאה בתהליך המכירה. (שיחות נכנסות = אתה חבר של הלקוח, הוא ...

... מתחלקות ל 3 חלקים. עבר, הווה, עתיד. כאשר התחושות הרעות שנובעות מדברים שקרו בעבר, יקראו לצורך העניין: טראומה נפשית חרטה זיכרון שלילי רגשות אשם וכיוב. ורגשות רעים שנובעים ממשהו שקורה ...

... לאהוב את עצמו רק אם אחרים מקבלים אותו. אם הוא מגיע למסקנה שהוא לא חייב שיקבלו אותו, ולא חייב לשנוא את עצמו במקרה של דחייה, הוא משתחרר מהצורך להיות ... לא יודע אז בא נתחיל בזה שתדע, אז למה אין לך ביטחון עצמי? כי אני מפחד שלא יקבלו אותי ואז אני אפחד שלא אוהב את עצמי, אוקי אז בא נבדוק האם אתה חייב לא לאהוב ...

... אכשל לא יאהבו אותי. סיכון אני מפחד להיכשל בלימודים, כי אם אכשל בלימודים אשנא את עצמי. סיכון אני מפחד להיכשל בלימודים, כי אם אכשל אז אהיה בטוח שלא יצא ממני כלום. ולהלן שאלות לדוגמה שעל האדם לשאול ... מחשבה מטרידה מחשבה שלילית: אני מפחד להיכשל בלימודים, כי אם אכשל בלימודים אשנא את עצמי. הנחות יסוד אמונות מגבילות: אם אכשל בלימודים אשנא את עצמי אני לא רוצה לשנוא את עצמי אני חושב שאם אשנא את עצמי יהיה לי רע אני חושב שיש אפשרות שאכשל בלימודים (צריך לבדוק את הסיכוי האמיתי לכך) מסקנה שיוצרת פחד וחרדה: אני מפחד להיכשל בלימודים, כדי לא להרגיש רע מכך שאשנא את עצמי על המחשבה הזאת אפשרי וכדאי לשאול את השאלות הבאות: שאלה 1 - האם זה שאני חושב שאם אכשל בלימודים אשנא את עצמי, האם זאת אכן האמת כל האמת ואך ורק האמת? האם באמת אשנא את עצמי אם אכשל בלימודים? למה שאשנא את עצמי אם אכשל בלימודים? האם זה הכרחי שאשנא את עצמי? כמה אשנא את עצמי? האם אני אוהב את עצמי עכשיו? האם אני אוהב את עצמי בלי תנאים? למה שלא אלמד לאהוב את עצמי בלי תנאים? האם באמת מוכרח שאשנא את עצמי? ולמה אני לא רוצה לשנוא את עצמי? אז מה אם אשנא את עצמי? האם זה סוף העולם שאשנא את עצמי? האם רק אשנא את עצמי? אם אשנא את עצמי, האם זה רק רע? אולי אני גם רוצה להיכשל, כדי לשנוא את עצמי? אולי דווקא יצא מזה משהו טוב? שאלה 2 - האם זה שאני חושב שאם אכשל בלימודים אשנא את עצמי, מחייב אותי בהכרח לפחד להיכשל בלימודים? אולי אפשרי שלמרות שאני חושב שאם אכשל בלימודים אשנא את עצמי , עדיין ואעפכ לא אפחד להיכשל בלימודים? ואולי אדרבה דווקא בגלל זה שאני חושב שאם אכשל בלימודים אשנא את עצמי, דווקא בגלל זה, אני לא אכשל בלימודים, אלא דווקא מה שיקרה זה שאני אצליח בלימודים? שאלה 3 - האם זה שאני מפחד ... בלימודים, האם אני חושב שזה באמת בגלל זה שאני חושב שאם אכשל בלימודים אשנא את עצמי? או שמא זה גם בגלל סיבות אחרות נוספות, שצריך לטפל גם בהן, כדי למנוע את זה שאפחד להיכשל בלימודים? דוגמה למחשבה ...

... שלא נראות מושלמות בעיני. ועוד נעמיק: למה אני לא רוצה לחשוב שאני מכוער? תשובה אפשרית: אם אחשוב שאני מכוער, אז אשנא את עצמי. למה שאשנא את עצמי? כי אף אחד לא אוהב אותי כי אני מכוער. הנחות יסוד: אנשים שונאים אנשים מכוערים ... אני רוצה שיאהבו אותי ואם לא יאהבו אותי יהיה לי רע מסקנה: אסור לי לחשוב שאני מכוער, כי אז אחשוב ששונאים אותי, ואשנא את עצמי שנראה מכוער, שבגלל זה לא יאהבו אותי, וזה רע לי שלא אוהבים אותי. בדיקת הנחות ...

... הבעיה. ואין הכוונה לומר שיש כאן איזה פתרון קסם, של איזה כישוף או משהו כזה. כי בדכ זה יושב ונובע מחוסר הערכה עצמית ביטחון עצמי ירוד חוסר אהבה עצמית שנאה עצמית רגשות אשם חוסר ערך וכיוב, שאלו דברים ...

... מבוכה? מה רע בלהרגיש מבוכה? האם אתה לא בסדר, כשאתה נבוך? האם אתה נאשם במשהו כשאתה נבוך? במה אתה מאשים את עצמך, כשאתה לא יודע מה לומר לבחורה? שאלות כלליות >> מה המחשבות השליליות שאתה חושב על עצמך, כשאתה לא יודע מה לומר ...

... שלך על עצמך ואת עצמך, כדי שתרגיש שכן בחורות יכולות לרצות אותך? האם יכול להיות שאתה פשוט חסר ביטחון עצמי וחסר ערך עצמי ומלא בשנאה עצמית וכעס עצמי , שלך על עצמך, שגורמים לך לחשוב ששום בחורה לא תרצה ...

... מכיוון שהוא עשוי להרגיש שהמציאות נוגעת לו בכוח עליון ואין שום דרך לשנות את מצב הרגש שהוא נמצא בו. בהרצאה מוסבר כי גם במקרים קשים, כמו התמודדות עם רגשות אשמה או תחושות של כישלון, יש להימנע מלהגיד לאדם שאין לו בחירה חופשית, כי למעשה כל אדם בוחר כיצד להרגיש בנוגע לעברו. לדוגמה, אדם שמאשים את עצמו בכישלון כלשהו, יוכל לבחור לראות את כישלונו באור חיובי יותר, או להפסיק להאשים את עצמו. בסופו של דבר, האדם עשוי להבין שהרגשות הללו הם תוצאה של הבחירות שהוא עשה בעבר. מה עושים כאשר מטופל מאשים את עצמו? הסבר נוסף שניתן בהרצאה הוא כיצד ניתן להשתמש בהבנת הבחירה החופשית כדי לעזור למטופל להתגבר על רגשות אשמה. לדוגמה, אדם שנכשל במבחן מסוים יכול להאמין שהוא לא מצליח כי הוא עשה טעות מסוימת, אבל אחרי תהליך של שיחה והסברים, הוא עשוי להבין שהוא יכול לבחור איך להסתכל על המצב. אם יגיד ...

... לעורר קונפליקט נוסף. אם שני אנשים מתווכחים ביניהם ולא רוצים לפגוע זה בזה, הם יכולים להאשים גורם שלישי חיצוני שאינו פוגע באף אחד. כך נמנעים רגשות שליליים, רגשות אשם והאשמות הדדיות. כיצד לבחור גורם שלישי נכון? לדברי אליעד, בחירת הגורם השלישי צריכה להיעשות באופן שמונע אפשרות של פתרון מיידי. לדוגמה, אם הגורם השלישי הוא משהו שניתן לפתור ... אדם אינו רוצה לקחת על עצמו את האחריות ולא להאשים את האחר, אין הכרח שייקח על עצמו את האשמה. אנשים רבים מרגישים שברגע שהם לא מאשימים את הצד השני, הם חייבים להאשים את עצמם . אך לפי אליעד, ישנה אפשרות אחרת, והיא העברת האחריות לגורם שלישי. כך האדם יכול להימנע מלספוג אשמה לא מוצדקת ומרגשות שליליים שנובעים מכך. לסיכום, כיצד להתמודד נכון עם ... מה האמת שהוא אחראי, מה האמת הוא אחראי או אני? אליעד: לא יודע מה האמת זאת גם שאלה, השאלה היא בעצם איך אפשר אם אתה לא רוצה להאשים מישהו לא להאשים אותו בלי להאשים את עצמך מישהו שאומר לך אתה אשם במשהו מסוים ואתה חושב בכלל שהוא אשם בזה נגיד ועכשיו אתה לא רוצה להאשים אותו מסיבה כלשהי אבל אתה גם לא רוצה להגיד שאתה אשם, נגיד פרידה מבני זוג נגיד ... אליעד: גורם שלישי מזג האוויר אשם לא הבנתי מה סיבך לך, לא תתרכז יש לנו מחויב ואפשרי המחויב זה שאתה לא רוצה את הבן אדם השני עוד מחויב שיש לך שאתה לא רוצה להאשים את עצמך שני מחויבים אבל מה כן אתה יכול להאשים גורם שלישי זה כל הסיפור. מה שהמהות זה שכשאתה לא רוצה להאשים מישהו זה לא תמיד אתה צריך להאשים את עצמך אתה יכול להאשים את אלוהים. ...