... שיחה טובה, שיחה מוצלחת, שיחה זורמת, ביקורת שלילית וכאן אבאר עוד עיקרון חשוב בניהול שיחה נעימה וטובה, ואיך באפשרותך לגרום לאדם השני להרגיש איתך בנוח בשיחה ולהימנע ממצבים של אי נעימות, גם בתת המודע של האדם השני. כי המוח של ... שאלה, יש לו מספר תשובות אפשריות והגיוניות שהוא יכול לענות לך. ועליך ראשית כל להשתדל להימנע מלשאול שאלות שעלולות לגרום לאדם השני לענות לך תשובה, שהוא ירגיש שלא בנוח לענות לך אותה. דהיינו, אל תשאל מישהו שאלה, שאתה לא בטוח ... שהוא יחשוב על איזה תשובה לענות לך. ועוד אוסיף ואומר, כי כעיקרון עליך להשתדל להימנע מלהעלות לשיחה נושאים, שעשויים לגרום לאדם השני להרגיש רע, אפילו בצורה אסוציאטיבית. לדוגמה, אל תדבר על משהו שעשוי להזכיר לאדם השני מישהו, שהוא לא רוצה ...

... היא, שאתה המחמיא אומר לבן אדם השני, שאתה רואה בו יתרונות מסוימים ודברים טובים מסוימים. ובכך בעצם זה אמור לגרום לאדם השני לאהוב את עצמו יותר, בגלל הדברים הטובים שאתה רואה בו. וכך ממילא האדם השני אוהב אותך יותר, כי ...

... אמיתית? אליעד מתמקד בשאלה האם ישנה אפשרות שאדם עושה משהו סתם, ללא סיבה כלשהי. הוא מסביר שבהתחלה יש לנסות לשכנע את האדם שיש סיבה להתנהגות, ולו קטנה, מכיוון שאם הוא יאמין שהפעולה היא באמת חסרת סיבה לחלוטין, הוא ייאלץ לראות בעצמו ...

איך אלוהים מרגיש? בעיות של הורים לילדים, איך אלוהים חושב? איך אלוהים רוצה? להרגיש שאתה אלוהים, לגלות שאתה השטן, למה אתה רוצה? רווק בלי ילדים, להביא ילדים לעולם, להיות אלוהים האמיתי

... ובהתנגדויות וחוסר הסכמה של אנשים באופן כללי. ואיזה שאלות עליך לדעת לשאול את עצמך, כדי דרכם לגלות איך להשפיע ולשכנע את האדם שמולך. והשיטה הראשונה היא שכאשר הלקוח מביע את ההתנגדות שלו לעסקה איתך, עליך כאיש מכירות, לשאול את עצמך, האם ...

... לעשות למישהו טוב, כי אתה חושב שהוא רוצה מישהו אחר, כל שכן אם אתה עושה לו רע, שאתה מתכנן לגרום לאדם השני, לאהוב אותך, כדי שתחזור לעשות לו טוב ושתפסיק לעשות לו רע, זה עצמו יכול לגרום לו לאהוב אותך ...

... אדם בכל דבר? כדי להבין אם אפשר לשכנע כל אדם בכל דבר, אליעד כהן מגדיר תחילה מהו בכלל שכנוע. לשכנע אדם פירושו לגרום לו לחשוב שמשהו מסוים הוא נכון. אך האם באמת אפשר לשכנע כל אחד בכל דבר? התשובה תלויה ... או ההסברים יותר משכנעים, כך גדל הסיכוי שהוא יאמין שהטענה נכונה. אליעד מדגיש נקודה חשובה: באופן מוחלט, אין אפשרות לשכנע אדם שמשהו נכון במאה אחוז, כי תמיד יהיה ספק כלשהו. הוא מסביר זאת בכך שברמה הפילוסופית, אי אפשר להגיע לוודאות ... קיימת האפשרות שמשהו הוא לא מדויק או לא נכון לגמרי, ולכן תמיד יהיה איזשהו אחוז של ספק. האם ניתן לשכנע אדם להאמין בשקר? אליעד כהן מציג שאלה נוספת: האם ניתן לגרום לאדם להאמין בשקר, כלומר, במשהו שהוא בוודאות לא נכון? התשובה שלו לכך היא שלא ניתן לגרום לאדם להיות בטוח לחלוטין במשהו שקרי, אם הוא באמת יודע שזה שקר, או אם יש לו סיבה אמיתית וטובה לחשוד בכך. אבל ניתן לגרום לו להאמין בשקר ברמה מסוימת של ביטחון, כמו 90 אחוז. המשמעות היא שאפשר לגרום לאדם לשקר לעצמו, ולהאמין במשהו מוטעה ברמה גבוהה של ביטחון, אך לעולם לא ב - 100 אחוזים, מכיוון שהמוח תמיד שומר על ספק מסוים. לדוגמה, אם מנסים לשכנע אדם במשהו שהוא לא נכון, כמו למכור לו מוצר לא תקין או רעיון שקרי, ככל שהרעיון או המוצר יהיה הגיוני ... מה חושב הלקוח שמתלבט או מתנגד, מה הסיבות להתלבטות שלו, ואז לפרק את ההתנגדויות האלה אחת אחת. האם אפשר לשכנע אדם כאשר המשכנע עצמו לא בטוח לגמרי? עוד נקודה חשובה שאליעד מדבר עליה היא שכדי לשכנע מישהו במשהו, כדאי שהמשכנע ... באותו דבר ברמה גבוהה. אם המשכנע עצמו לא בטוח עד הסוף במה שהוא מנסה לשכנע, הוא כנראה לא יצליח לגרום לאדם אחר להיות משוכנע בכך. הוא מדגיש את חשיבות הביטחון העצמי בתהליך השכנוע: ככל שהמשכנע משוכנע יותר במשהו שהוא מנסה ...

... המציאות. לכן, הגישור הוא תהליך שבו למעשה מגשרים בין האדם לבין תפיסתו את המציאות. בכל סכסוך, המטרה העיקרית היא לגרום לאדם לראות את המציאות בצורה בהירה יותר. איך לגשר בין זוגות בסכסוך קשה במיוחד? במקרים של סכסוכים זוגיים קשים, כמו ...

... כל סוג של נתינה, כולל מחמאות. גם אם מישהו מחמיא לך ואתה מתבייש או דוחה את המחמאה, אתה עלול לגרום לאדם המחמיא להרגיש לא נעים, כאילו המחמאה שלו לא רצויה. חשוב לזכור שאנשים רוצים להרגיש שהם תורמים ושהנתינה שלהם משמעותית ...

... ורק לאחר מכן להעניק מוטיבציה שקשורה באופן ישיר לסיבות האלו. אחרת, ההשפעה עלולה להיות הפוכה ומזיקה. איך מוטיבציה יכולה לגרום לאדם לוותר על מטרותיו? אליעד מוסיף ומדגים מקרה שבו נתינת מוטיבציה דווקא מציפה אצל האדם המקבל נושאים או חששות שהוא ...