... החיסרון הזה, או פשוט לא לחוות אותו. הדבר תלוי בגובה המודעות וביכולת להבין את העצמי בצורה עמוקה. ההבנה יכולה לגרום לאדם להרגיש פחות חסר, או לחלופין, להרגיש צורך חזק יותר להשיג את מה שחסר לו. לסיכום הרצון נובע מתוך הידיעה, ...

... לא מודע לכך שיש לו צורך במוצר. הקושי המרכזי בשיחות יוצאות הוא שהמוכר מרגיש תלוי בלקוח, מכיוון שהוא נדרש לשכנע אדם שאין לו חיסרון ברור או מוגדר. כדי להצליח בשיחות יוצאות, על המוכר לייצר בעצמו את תחושת החיסרון אצל הלקוח. ...

... רצון כנה לסייע, הצד השני עלול לחשוב שאתה מנסה להרע לו או לעשות עליו מניפולציה. אליעד מדגיש שאין דרך לשכנע אדם אחר במאה אחוז שאתה לא מנסה להרע לו, מכיוון שהמחשבה הזו אינה בלתי אפשרית מבחינה שכלית. כל עוד אפשרי מבחינה לוגית שאתה מתכוון להרע למישהו, לא ניתן לבטל לחלוטין את האפשרות הזו אצל הצד השני. למה קשה לשכנע אדם שאתה לא רוצה לפגוע בו? הסיבה שאליעד כהן מסביר לכך היא, שקיימת אפשרות אמיתית, מבחינה שכלית, שאכן קיימות בך ... הבנת ציפיות במערכות יחסים ניהול קונפליקטים במערכות יחסים איך להתמודד עם תחושת פגיעות? הכוונות טובות מול פרשנות רעה איך לשכנע אדם בכוונותיך הטובות? מה לעשות כשמישהו חושב שרוצים להרע לו? איך להתמודד עם תחושת הם מנסים לעשות לי רע במערכות ... קנאה כלשהי, וזה יכול להוביל לתפיסות מוטעות של הצד השני. התת מודע כולל את כל ההפכים האפשריים, וזה יכול לגרום לאדם להרגיש שאתה לא בהכרח מתכוון להועיל לו. מה עושים כדי לשנות את התפיסות של הצד השני? כאשר אדם מאמין ... כזה, אליעד מציע לבדוק מה אותו אדם רוצה וצריך כדי להרגיש טוב, ולהתמקד בהבנת הציפיות שלו. האם יש דרך לשכנע אדם שדיברנו על כוונות טובות? לפעמים אדם כל כך משוכנע שכוונתך רעה שהוא יפרש כל פעולה בתור מניפולציה או ניסיון ...

... ולמצוא את האושר בתוך זה. האם לא להרגיש חיסרון עלול להוביל לעשייה פחותה? היו מי שטוענים שגישה כזאת עלולה לגרום לאדם להרגיש שכאשר הכל טוב, הוא לא יתאמץ או יעשה דבר. הכוונה היא שהמחשבה שהאושר כבר בתוכנו עשויה להביא לאדם ...

... שהעולם הבא אמיתי, ועדיין אנשים לא בהכרח חוזרים בתשובה בעקבות כך. למה? כי עצם קיום העדויות לא מספיק כדי לשכנע אדם שיש בו ספק. ההוכחות החיצוניות הן תמיד מוגבלות ואינן תחליף להתבוננות פנימית ולברור עצמי. האם לאליעד כהן יש אינטרס ...

... הזכות? אולי דווקא עכשיו אכשל? כיצד נכון להגיב למי שנמצא במצב שלילי? לפי אליעד, הגישה הנכונה יותר היא לא לגרום לאדם להאמין שהמציאות חייבת להיות כפי רצונו. במקום זאת, ישנן שתי דרכים אפשריות להתמודד עם תחושת הרע: לשנות את הרצון ... הטלפון, ולכן פחות סובל מחרדה. כיצד להשתמש בעידוד כדי לגרום דווקא לחרדה? אליעד מסביר באופן פרדוקסלי שאם רוצים דווקא לגרום לאדם להילחץ יותר, אפשר להשתמש בעידוד לכאורה: לומר לו אל תדאג, אתה בטוח תצליח - ואז האדם מתחיל להילחץ: ומה ...

... שאתה אלוהים, לבחור להיות קיים, לבחור לרצות מהי מטרת הלימוד אצל אליעד כהן? מטרת הלימוד אצל אליעד כהן איננה לגרום לאדם להאמין בדבר מסוים, או לשכנע אותו לעשות דבר כלשהו באופן ספציפי. אליעד מדגיש שוב ושוב שמטרת הלימוד שלו היא ...

... הלא נכונה, מפני שמושלמות אמיתית חייבת להכיל את שני ההיבטים האלה בו - זמנית. האם ללמוד על סכיזופרניה עלול לגרום לאדם להשתגע? אליעד מדגיש שבמובן מסוים הפחד הזה מוצדק, מכיוון שהאופן שבו אדם תופס את המציאות הוא תמיד יחסי ולא ...

... הטובה הזו בדרך אחרת. מהן הטכניקות הספציפיות להחלשת עמדה של צד במחלוקת? אליעד מפרט טכניקות ספציפיות לגישור, כמו למשל: לגרום לאדם להבין מה היתרונות והחסרונות של העמדה שהוא מחזיק בה. להגדיל את החסרונות של העמדה שלו או את היתרונות של ...

... למצב מביך, בו הוא מנסה למצוא הגדרה לשאלה שעדיין איננה קיימת בבירור בראשו. איך דרישה מוגזמת להגדרת השאלה יכולה לגרום לאדם לוותר עליה לגמרי? לפי אליעד כהן, אם מנסים בכוח לקבל הגדרה מדויקת וברורה לשאלה שאדם טרם גיבש, עלולים לגרום ...