... אפקטיבית. העצה היחידה שתמיד עובדת היא
לגרום לאדם לחשוב שהמוצר או הפעולה הם יותר טובים מהחלופה. מה חשוב לזכור בכל שיטת שכנוע? שיטה שתצליח תמיד היא שיטה שמניחה שהאדם השני מאמין שיש לו יותר תועלת מהחסרונות של ההצעה. כל שיטה ... ההפוך. השיטה היחידה שתמיד משיגה תוצאות היא
לגרום לאדם להאמין שמה שמוצע לו מביא לו יותר יתרונות מחסרונות. אם הוא ישתכנע שכך הדבר, הוא יסכים ויעשה את הפעולה או ירכוש את המוצר. כיצד שיטות שכנוע אחרות עלולות לפעול בכיוון ההפוך? ... לעודד קנייה, אך גם עלולה לעורר חשד או
לגרום לאדם לחשוב שאפשר לקבל הנחה גדולה יותר, או שאולי המוצר לא איכותי. אפילו העלאת המחיר לפעמים גורמת לאנשים לקנות מתוך מחשבה שהמוצר יוקרתי יותר. איך דוגמת שיעורי הבית ממחישה זאת? ... משיכה או דחייה. העיקרון הבסיסי נותר זהה:
לגרום לאדם השני להאמין שיהיה לו טוב יותר איתך, אך אין צעד אחד שתמיד יעבוד בכל מצב. איך מזהים ייעוץ לא שלם? ייעוץ שטוען: אם תעשה כך, בטוח תצליח הוא ייעוץ חסר. ייעוץ טוב צריך להראות ...