... התגובה המיידית של האדם תהיה שלילית כלפיך, כי בתת - המודע הוא מקשר אותך למשהו רע שקרה לו. איך לגרום לאנשים לאהוב אותך למרות הבשורה השלילית? כדי להתמודד עם מצב שבו אתה חייב
לגרום לאדם השני להרגיש רע, אליעד מציע שיטה מרכזית ... להציע פתרונות ודרכי התמודדות, ולא רק לציין את הבעיה. להציג את העובדות באופן ענייני ולהימנע מניפוח והגזמה של הצד השלילי. לשדר אמפתיה ואכפתיות, ולהבהיר שאתה נמצא איתו ולא נגדו.
לגרום לאדם להרגיש שטוב לו בזכותך ולא שרע לו בגללך. ... שיש סגר, במקום לתאר את הסגר כדבר נורא, אפשר להציג אותו כמשהו זמני ולהציע פעולות מועילות להפחתת התחושה הרעה. מה ההבדל בין רע לי בגללך לרע לי למרותך? אליעד מדגיש שהמטרה היא תמיד
לגרום לאדם להרגיש שרע לו למרותך, ולא בגללך. כאשר ...