... מכירות - איך לעשות איתור צרכי הלקוח תוך כדי
שהלקוח שואל שאלות? איך לענות לשאלה של לקוח? איך לענות ... הלקוח, לפני שאנחנו נותנים ללקוח תשובה, אבל מצד שני לפעמים
הלקוח שואל שאלה והלקוח מצפה לתשובה, לפני שיש אפשרות ... עם הלקוח איתור צרכים. אז איך בעצם לעשות איתור צרכים, תוך כדי
שהלקוח שואל שאלות ורוצה תשובות בלי שיעשו לו איתור ... של הלקוח. אז איך להתמודד? והתשובה היא, שקודם כל כעיקרון, ככל
שהלקוח שואל שאלה יותר ספציפית, ככה זה מגדיל את הסיכוי ... ללקוח תשובה לשאלה ולא לענות לו בשאלה לשאלה שלו. דהיינו, אם
הלקוח שואל שאלה יותר מעורפלת, יהיה לנו יותר נוח לענות בשאלה של למה אתה מתכוון כשאתה שואל לגבי X מאשר כאשר
הלקוח שואל שאלה ספציפית. ולכן בעצם כאשר
לקוח שואל שאלה כללית, נוכל לענות בשאלה ללקוח ולבקש ... לגבי המנוע של הרכב? מה חשוב לך במנוע של הרכב? וכיוב. אבל אם
הלקוח שואל שאלה ספציפית, שאלה שאנחנו מרגישים שאנחנו ... חשוב לך? האם יש משהו ספציפי שמעניין אותך וכיוב. לסיכום? ככל
שלקוח שואל שאלה יותר ספציפית שיש לה פחות פירושים, כך ...