... אדם. ברוב הפעמים יתגלה שיש סיבה ניתנת לשינוי מאחורי הרצון. לעיתים נדירות מדובר בסירוב חסר פשרות לחלוטין. איך להטמיע את ההבנה שאפשר לשכנע אדם שמשהו הוא לא רוצה? כדי שאדם יטמיע את ההבנה הזאת, עליו
להתחיל עם עצמו. בכל פעם שהוא עצמו אומר אני לא רוצה, עליו לבדוק למה הוא לא רוצה את הדבר. אם הוא ילמד להכיר את הסיבות של עצמו, יהיה לו קל יותר להבין ... מסוים כי הוא חושב שהוא קשה מדי, אפשר להראות לו שזה קל יותר ממה שנדמה לו, וכך לשנות את דעתו. איך להטמיע אצל עצמך את ההבנה הזו? אם אדם רוצה לפתח את היכולת לשכנע אנשים גם כשהם אומרים אני לא רוצה, עליו
להתחיל בכך שהוא מנתח את הרצונות של עצמו. בכל פעם שהוא עצמו אומר אני לא רוצה משהו, עליו לשאול את עצמו למה אני לא רוצה את זה?. אם הוא יגלה שכל דבר שהוא ...