... לשכנע אנשים? איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? מהי גישת משא ומתן אפקטיבית? איך לפתור קונפליקטים בצורה חכמה? איך להציג טיעונים בצורה משכנעת? איך ניתן לפתור ויכוחים ולשכנע אנשים? השלב הראשון והחשוב ביותר הוא להבין שאין פתרון חד - ... הסיכוי לשכנוע קטן. לכן, חשוב לזהות גם מה מרחיק אותו מאיתנו, ורק אז לחפש דרכים לצמצם את החיסרון או להציג מידע נוסף שיגרום לו לשנות את דעתו. תרגול מעשי: איך להבין את הצד השני? כדי ליישם את השיטה, ניתן ... לשכנע אנשים? איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? מהי גישת משא ומתן אפקטיבית? איך לפתור קונפליקטים בצורה חכמה? איך להציג טיעונים בצורה משכנעת? אז הנושא הוא איך צריך לפתור וויכוחים. דבר ראשון צריך לדעת שאין פתרון דבר שני צריך ...

... מה הוא המראיין רוצה לקבל? אילו יתרונות יש לי שמתאימים למה שהמראיין מחפש? רק כך האדם יוכל לשדר ביטחון ולהציג את עצמו באופן חיובי. איך להפוך חסרונות ליתרונות בראיון עבודה? אליעד מציע שיטה מיוחדת של היפוך מחשבתי, לפיה האדם ... לברר מראש מהם הדברים שהמראיין רוצה לשמוע ולראות, ולהגיע מוכן. עליו להבין מראש מה בדיוק המראיין מחפש במועמד, ואז להציג את עצמו בהתאם לאותם קריטריונים, באופן אותנטי אך מחושב. לדוגמה, אם האדם מגלה שהמראיין מתעניין במיוחד ביכולת הטיפולית והרגשית שלו, עליו להבליט את הצדדים הרגישים שבו. אם המראיין מתעניין דווקא ביכולת להתנהל תחת לחץ, על האדם להציג דוגמאות מהעבר שהוכיחו את יכולתו להתמודד עם מצבים כאלה. למה מותר לשקר קצת בראיון עבודה? אליעד מבהיר שלעיתים, לשקר פירושו להציג את עצמך באופן הטוב ביותר ביחס לאחרים, ולא באופן מוחלט. כלומר, המטרה של הראיון היא לא להיות מושלם, אלא ...

... בשקר רע או במניפולציה מזיקה. כלומר, אם לקוח חושב שאם יהיה לו שיער חלק הוא ימצא בן זוג, ניתן להציג את זה כיתרון של המוצר, תוך הצגת היתרון באופן יחסי ולא מוחלט. האם מניפולציה בשיווק תמיד רעה? אליעד מציין שמניפולציה בשיווק יכולה להיות רעה אם היא מבוצעת בצורה של הצגת יתרון כעובדה מוחלטת, מבלי להציג את הצדדים השונים של המוצר. המניפולציה רעה כאשר היא גורמת ללקוח להאמין במשהו שאינו נכון מבחינה מוחלטת, כמו הצגת ... רואה את הדברים בעין שונה, ומה שיכול להיראות כיתרון עבור אחד עשוי להיראות כחיסרון עבור אחר. לפי כך, ניתן להציג את הדברים באופן יחסי ולשלול את הצורך להציגם באופן מוחלט. שיווק מניפולטיבי מהי מניפולציה? היתרונות והחסרונות בשיווק שקר מוחלט ויחסי מהו שקר בשיווק? איך לשכנע לקוחות? על ...

... את ההשפעה היחסית הטובה של אותו דבר, על ערך חיובי אחר שהאדם כבר מתייחס אליו בצורה חיובית. ועליך בעצם להציג בפני האדם שאותו אתה רוצה לשכנע, את הקשר היחסי שיש, בין מה שאתה רוצה שהוא יעשה, לבין מה שהוא חושב שזה טוב בעיניו. אבל, התחכום הוא, שעליך להציג בפניו את הקשר היחסי, בצורה מוחלטת ואובייקטיבית. זא שעליך לשאול את עצמך, כיצד זה שהאדם יעשה X, כיצד זה ... הדבר שאתה רוצה לשכנע את האדם שהוא טוב, לבין הדבר הטוב ביותר בסולם הערכים של האדם השני, עכשיו עליך להציג בפניו את הקשר שיש בין הדבר הטוב ביותר בעיניו, לבין הדבר שאתה רוצה שהוא יחשוב שהוא טוב. אבל כאשר ...

... את הדרך להעביר את המסר שאין כל סיבה לפחד ממצבים שמעמידים אותנו בסיכון לא משמעותי. בשיחה זו, אתה יכול להציג את המחשבה של אין טוב ורע, שבה אתה מראה שאם האדם לא יפחד, הוא יכול להתמודד עם כל סיטואציה ... כמחויב אז הצגת עוד סטנדרט שהיא עוד פעם לא עומדת בו ואז היא עוד פעם בדיכאון, אני לא אומר להציג את זה כאיזה מחויב, אני אומר להציג את זה כרעיון, תספר כמה אתה מקבל אנשים חלשים וכמה אתה אוהב אנשים כפי שהם, וכמה אתה גאה באנשים ...

... לשימוש במילה אולי יכולה לעזור לאנשים לזהות מתי משתמשים נגדם במניפולציות ומתי הם בעצמם עושים זאת. לדוגמה, מישהו יכול להציג תחילה הצעה כאולי תנסה את זה?, ואז להפוך את הרעיון למחייב יותר בהמשך (אתה חייב לעשות זאת). ההבנה כיצד ... לסיכום, אליעד מסביר: המילה אולי היא כלי עוצמתי לשכנוע, כי היא יוצרת ספק ומקטינה התנגדויות. אפשר להשתמש באולי כדי להציג רעיונות חדשים בלי ליצור התנגדות ישירה, ולהחליש טענות נגדיות. במקרים הדורשים החלטיות מיידית, יש להימנע מהשימוש באולי ולהיות חד ... את העניין בקצרה? תשובה: המילה אולי היא כלי רב עוצמה בתחום השכנוע. כאשר רוצים להכניס רעיון חדש לאדם, אפשר להציגו כאולי כדי לא ליצור חיכוך ישיר מול הרעיון הנוכחי שלו. במקביל, כדי להחליש רעיון נוכחי, אפשר לתרגם אותו מהוא ... מי, עכשיו אתה פה מוסיף את המילה אולי, פה מוריד את המילה אולי. שים לב, פה אתה כבר מתחיל להציג את זה כמחויב, פה אתה אומר את זה כבלתי אפשרי, לאט לאט ככה. ש: ואם הוא מתעקש לא באולי. ...

... - החלטיות. האם קיים מצב אידיאלי בו אפשר להרוויח את היתרונות של שתי השיטות? לדברי אליעד, מצב אידיאלי יהיה להציג ללקוח אפשרות אחת בלבד תחילה, ואם הוא דוחה אותה - אז להציע אפשרויות נוספות. אך גם כאן ישנו חיסרון ... אפשרות שמוצעת הופכת להיות פחות מושלמת ביחס לאחרת, והלקוח עשוי לחוות תחושה של התפשרות. נראה כי המצב האידיאלי הוא להציג אפשרות אחת, ואם הלקוח לא בוחר בה, להציע לו אפשרויות נוספות, אך גם כאן יש סיכון - הלקוח עשוי ... כי היתרון שבשאר האפשרויות זה בעצם החיסרון באפשרות שבחרת, בקיצור אין תשובה מוחלטת לשאלה אבל בעולם אידיאלי אתה יכול להציג דבר אחד ואם הוא לא ירצה אז להגיד לו שיש עוד אפשרויות אבל אז שתציג לו פתאום אז הוא ...

... שגם אתה חלש ושגם אתה צריך אותו, אז הוא מרגיש יותר בנוח להודות שגם הוא חלש. ולפעמים, אתה צריך להציג את הדברים, כאילו רק אתה צריך אותו. כאשר הוא רוצה להרגיש רק חזק. רק שאז החיסרון של זה, הוא ... Y. וזה טוב כאשר אתה חושש, שהשומע יביע התנגדות לכך שאתה אומר שיקרה Y בצורה וודאית. ואז בעצם עליך להציג את Y בצורה אופציונאלית. לדוגמה בא נלך לקניון ונאכל שם משהו. ומה אם השומע לא רוצה לאכול שם משהו?! ... בעיני. יש לשים לב, שלפעמים רצוי לדבר רק בצורה אובייקטיבית / סובייקטיבית בלבד, ולפעמים דווקא רצוי להתחיל בסובייקטיבי ואחכ להציג את הדברים בצורה אובייקטיבית. ולפעמים גם צריך לעבור מצורה לצורה תוך כדי המשפט והשיחה. והכל לפי ההקשר. אם אתה ...

... את הבחורה עצמה מתי הכי נכון שאתקשר?, ייתכן מאוד שגם היא לא תדע לענות תשובה חד משמעית. היא עשויה להציג מספר אפשרויות שונות, כי גם מבחינתה הדבר תלוי בהרבה מאוד משתנים - במצב הרגשי שלה, בציפיות שלה, ובמחשבות שלה ... תזמון הן למעשה סוג של הימור. לדוגמה, בראיון עבודה אדם עשוי לשקול מתי להעלות נקודה חשובה: האם כדאי לו להציג זאת בהתחלה, או לחכות לשלב מאוחר יותר בשיחה? גם כאן, אין תשובה חד משמעית, משום שבכל אפשרות יש יתרונות ... כהימור. לדוגמה, אם מישהו רוצה לדעת מתי הזמן הנכון לפנות למעסיק בראיון עבודה, הוא יצטרך לשקול שיקולים רבים: האם להציג נתון מסוים בהתחלה או מאוחר יותר? מתי להעלות נושא חשוב? בכל אחת מהאפשרויות יש יתרונות וחסרונות. לכן, כל החלטה ...

... חושב שהן יותר נכונות, יותר מועילות, או בעלות יותר יתרונות מחסרונות. לכן לכאורה, כל שצריך לעשות כדי לשכנע הוא להציג את היתרונות. אבל אם מראש אנחנו יודעים שהצד השני יתנגד - צריך לפעול אחרת. איך מטפלים בהתנגדות עוד לפני שהיא עלתה? הטכניקה שאליעד הציג היא להקדים תרופה למכה. הרעיון הוא להציג את ההתנגדות בעצמנו עוד לפני שהאדם השני מספיק להגיד אותה. למשל, במקום לומר לילד לך תעשה שיעורים, אומרים לו: ... בהתנגדויות מראש? טכניקה נוספת שאליעד מציג היא שתילת סיבות לא נכונות. אם אנחנו יודעים שאדם יתנגד לפעולה מסוימת, אפשר להציג מראש סיבה לא נכונה או מגוחכת להתנגדות שלו. כאשר האדם ישאל את עצמו למה הוא לא רוצה לבצע את ...