... פחות מוטרד מהאפשרות שהיא תגיד לך לא. איך לדבר עם מישהי בלי להרגיש לחץ של מטרה מוגדרת? הסיבה העיקרית לפחד היא שהשיחה מתרחשת מתוך מטרה ברורה: להשיג משהו. למשל, כשאתה מתחיל עם בחורה, אתה מפחד שהיא לא תרצה אותך, כי ... משהו מסוים. אליעד מציע פתרון אחר לחלוטין: לדבר עם האדם סתם, בלי לנסות להשיג שום דבר. כדי ליישם זאת, עליך להפריד בין שני מרכיבים עיקריים בשיחה: עצם קיום השיחה - דו שיח בין אנשים. המטרה שאתה מנסה להשיג מהשיחה (לדוגמה, ... קשר למטרה הסופית. איך אפשר להרגיל את עצמך לדבר עם אנשים סתם? אליעד מציע דרך מעשית ופשוטה להרגיל את עצמך לדבר עם אנשים ללא כל מטרה מוגדרת. הרעיון הוא להתחיל לפתח שיחות קטנות ומזדמנות עם אנשים זרים סביבך. לדוגמה: לשאול אדם ברחוב שאלה סתמית שאינה חשובה במיוחד. להתחיל שיחה קצרה עם ... עם הפחד לגשת למישהי (או למישהו) שרוצים לדבר איתו? מהי הגישה הבנאלית להורדת הלחץ? הגישה הבנאלית אומרת שכדי להוריד לחץ, כדאי לרצות פחות את האדם השני, או במילים אחרות לאהוב יותר את עצמך. אם תרצה את אותה בחורה פחות, תפחד ... לשאול אדם ברחוב שאלה שאינה חיונית. לדבר עם מישהו במעלית על משהו קטן וסתמי. לחכות בתחנת אוטובוס ולהתחיל שיחה קצרה עם מי שנמצא לידך. ברשתות חברתיות: להתחיל בלעשות לייק לאנשים שאתה לא מכיר, אחר כך לכתוב להם משהו קטן ... רעיון למה בן אדם מפחד לגשת לאותה בחורה לדבר איתה למה כי הוא בראש שלו מדבר איתה כדי להשיג מטרה מסוימת הוא אומר אני עכשיו רוצה שהיא תרצה אותי נגיד ואז אני מתחיל איתה מתוך מטרה להשיג משהו מסוים ואז הוא מפחד שהמטרה הזאת ... זה על ידי שאתה יכול לפנות אליה סתם בשביל לדבר איתה בלי קשר לזה שאתה רוצה להתחיל איתה עכשיו מה זה אומר פרקטית איך אתה יכול להכניס לעצמך לראש שאתה פונה אליה סתם ולא כדי להתחיל איתה איך תשכנע את עצמך שאתה מדבר איתה סתם ... יסוד יותר בסיסית שאומרת לא פונים למישהו לדבר איתו אלא אם כן אתה צריך ממנו משהו יש הנחת יסוד יותר בסיסית, עכשיו אם אתה כבן אדם מניח שאתה לא פונה למישהו לדבר איתו אלא אם כן אתה צריך ממנו משהו אז אם אתה רואה בחורה אז אתה אומר לעצמך אוקי ואתה רוצה לפנות אליה כדי להתחיל איתה כדי שהיא תרצה אותך אז אתה אומר לעצמך אוקי למה אני פונה ... בהנחת היסוד הבסיסית שלך לחשוב שאתה יכול לדבר עם מישהו סתם ככה בלי סיבה לא למען איזו מטרה אז ממילא היה לך יותר קל לדבר עם בחורה כי יכולת להיות ב - state of mind שלך שאתה סתם מדבר עם בן אדם. עכשיו איך אתה יכול לפתח אצלך את המחשבה שאומרת שאפשר סתם לשוחח עם בן אדם תשובה על ידי זה שסתם תדבר עם בני אדם אתה צריך סתם לדבר עם בני אדם זה יכול להיות ברחוב לשאול מישהו זר שאלה זה יכול להיות אתה נמצא במעלית עם מישהו לדבר איתו על משהו זה יכול להיות בתחנת אוטובוס זה יכול להיות סתם תדבר עם אנשים על סתם משהו, עכשיו ככל שיותר תפתח יותר שיחות עם יותר אנשים זרים ואפילו תהנה מהשיחות האלה והמהות היא ... להשיג משהו. כי אם אתה כבן אדם לא רגיל לדבר סתם עם אנשים אז מחויב במציאות שאתה מדבר עם אנשים רק בשביל מטרה ואז כשאתה מדבר עם בחורה אתה שואל את עצמך למה אני מדבר איתה הרי לא מדברים עם אנשים סתם אני רוצה להשיג אותה אני ... פשוט תתחיל לעשות פעולות בלי סיבה תתחיל לדבר עם אנשים במעלית בבית קפה ברחוב. אליעד: גם תפתח ערוץ טלוויזיה ואז תזפזפ ככה אקראי ותסתכל סתם בלי סיבה בלי כלום אתה מרגיל את המוח שלך לא לפחד, עכשיו אם אתה תצליח ליהנות ... עם אנשים בשביל שאחר כך יהיה לי יותר קל לדבר עם בחורה אז זה יעבוד לך ככה ולכן אמרתי תנסה באמת ליהנות ממשהו אבל מה האמת שזאת לא האמת אני אסביר לך למה זאת לא האמת כי האמת היא שגם אם אתה תדבר עם אנשים סתם תגיד עכשיו אני פונה לעשרה אנשים רק בשביל שבערב אני אוכל לדבר עם מישהי אחת שאני רוצה לדבר איתה ולהילחץ פחות זה גם לא יעבוד לך למה כי כשאתה מדבר איתם אתה יודע בוודאות שאתה לא רוצה מהם שום דבר וככל שאתה עושה יותר פעמים את הפעולה שאתה מדבר איתם ואתה לא רוצה מהם שום ... נגיד שהבן אדם. אליעד: רגע שנייה ומי שמפחד לדבר עם אנשים יכול לדבר עם אנשים באופן וירטואלי תתחיל בלכתוב למישהו תגובה בפייסבוק ואם אתה מפחד לכתוב לאנשים תגובה בפייסבוק תתחיל בלעשות למישהו לייק תתחיל סתם נותן לייק יש לך אומץ לעשות יש לך אומץ ...

... לעשות כאשר קל לדבר אבל קשה לעשות? למה לפעמים קל לדבר אבל קשה לעשות? לעיתים קרובות, אדם מרגיש שהוא יודע בדיוק מה הוא צריך לעשות, אבל בכל זאת קשה לו לבצע את זה בפועל. התופעה הזו מוכרת כקל לדבר וקשה לעשות. אליעד כהן מסביר שכדי לפתור את הבעיה הזו, חייבים קודם כל ... אם האדם בטוח שהחיים שלו נמצאים מעבר לצד השני של קיר, הוא יעבור אותו בכל מחיר, אפילו במחיר פציעה. לסיכום, מה הפתרון לבעיה שקל לדבר וקשה לעשות? אליעד מסכם את התובנה שהפתרון הוא תמיד חיפוש האמת לגבי ... מוטיבציה? איך להתמודד עם עצלות? מה הופך פעולה קשה לקלה? למה יש לי תחושת קושי בפעולות יומיומיות? הרצאה מה לעשות כאשר האדם מרגיש שקל לדבר קשה לעשות, דהיינו, יודע מה לעשות, אבל מרגיש קושי. וביארתי איך למצוא ... לפתור היא על ידי הבנת השאלה. אם אדם יבין את כל השאלות אזי יגלה שאין שאלה. כי כל השאלות לא קיימות, רק נדמה לאדם שיש שאלה. למה קל לדבר אבל לעיתים קרובות קשה לעשות? מה הסיבה לכך? כיצד נדע מה הסיבה שבגללה קל לדבר וקשה לעשות? על ידי זה שנשווה למקרים אחרים. מתי למשל קל לאדם לעשות משהו? כאשר קל לו ואינו צריך להתאמץ. וקל לדבר וקשה לעשות זה רק כאשר האדם מתאמץ. מתי כן האדם עושה דבר קשה? כאשר הוא ... יש שרפה, יש באדם כוחות מיוחדים להתגבר. הכל מתחיל ונגמר במילה אמת. האדם יש לו הרבה רצונות, השאלה היא, מה הוא באמת רוצה. לכן, קל לדבר וקשה לעשות, עליו לפתח אצל עצמו רצון אמיתי. אם האדם היה באמת שלם עם ... הזה, הרי שיעשה הכל ולא ירגיש את הקושי. כל זמן שהאדם לא בטוח במאה אחוז, אז אין מספיק טוב בדבר הזה כדי לאזן את הקושי בדבר הזה. קל לדבר וקשה לעשות, נובע מכך שהאדם מבין שצריך לעשות את הדבר אך לא מבינו עד ...

... האם היה מפריע לך שהיא לא רוצה לדבר אתך? לא. אתה לא יודע מי זאת בכלל. נכון? אתה יודע שהיא לא רוצה לדבר אתך, זה לכשעצמו לא אומר כלום, אלא מה? עכשיו, בפעם הראשונה שראית אותה, אם בפעם הראשונה שראית אותה היא הייתה אומרת לך, לא רוצה לדבר אתך. זה היה מפריע לך כמו היום? ש: לא אליעד: לא, זאת אומרת שבפעם הראשונה שהיא ראתה אותך, היא אמרה לך, אני רוצה לדבר אתך. עכשיו הייתה לך בחירה. עכשיו אמרת רגע, אני יכול להתייחס לזה כפי שזה. סתם מישהי שרוצה לדבר איתי, לא טוב ולא רע. עכשיו אתה הולך ברחוב, מישהו אומר לך שלום. אתה מרגיש מזה מרוגש? מאושר? לא. ואם הוא אומר לך: לא רוצה לדבר אתך, אל תדבר איתי. למרות שבתת מודע שלך זה פוגע בך שהוא לא רוצה לדבר אתך. וגם להפך כי באיזשהו שלב זה גם פוגע בך שרוצים לדבר אתך: מיהו בכלל שחושב שאני יענה לו? מה הוא לא רואה שאני עסוק? מה הוא לא מעריך אותי מספיק כדי לבקש רשות? כדי לקבוע פגישה? בכל מקרה, עכשיו תראה, אתה הכרת את הבחורה ... האם להסתכל אליה במובן של היא רוצה לדבר איתי וזה לא טוב ולא רע או להסתכל, לא. בא נשקר ונגיד שזה טוב שהיא רוצה לדבר איתי ונהנה מזה שהיא רוצה לדבר איתי. ואז היא דיברה אתך והיה לך מאוד כיף. ואז היא דיברה אתך עוד פעם והיה לך עוד כיף ועוד כיף ובכל פעם שהיא דיברה אתך אתה חיזקת אצלך את המחשבה שאומרת: אם היא ... מצד האמת זה לא מחויב בכלל שהיא תרצה לדבר אתך. זא אין לזה שום משמעות זה כמו כאילו סתם מישהו שמדבר אתך. כאילו, מה יש בה יותר ממשהו אחר? עכשיו, אתה התחלת לייחס לה משמעויות מסוימות. בנוסף לכל זה יש לך גם את ... משלם את המחיר על זה שהיא לא רוצה לדבר אתך, אתה משלם את המחיר. זה הסיפור, עכשיו, מה האלטרנטיבות שלך? מה האלטרנטיבות? בא אני אתן לך אלטרנטיבות ש: אבל למה בעצם? למה בעצם זה שהיא לא רוצה לדבר איתי זה אליעד: כי מה האמת? אם היא אומרת לך אני לא רוצה לדבר אתך היא בעצם אומרת לך תקשיב, הקשר אתך עושה לי יותר רע מטוב ולהגיד למישהו הקשר אתך עושה לי יותר רע מטוב זה בעצם להגיד לך, אתה רע או יש בך הרבה רוע, או אתה לא ... אלא מה, שאם סתם ברחוב מישהי לא רוצה לדבר אתך, אתה אומר: טוב בסדר, אבל אם היא לא רוצה לדבר אתך, אתה אומר רגע, אבל היא כבר דיברה איתי קודם. זא היא חשבה שאני טוב, מה פתאום היא חושבת שאני רע? איך יכול להיות שהקשר שלה איתי עושה לה רע? ש: אני כל הזמן חשבתי ... היא רק אומרת טוב שמע, אני מפסיקה לדבר אתך. אולי ותראה מה חשבתי תגיד לי מה אתה אומר? חשבתי אולי אני בעצם עושה השלכה אני אומר טוב היא אומרת אני מפסיקה לדבר אתך ואז אני רואה שכרגע אמנם אני עדיין חושב שהיא אוהבת אותי אבל עוד חודש חודשיים יכול להיות שזה יפסק לגמרי ואז אני כבר לא אדע אם היא אוהבת אותי או לא ואז אני פשוט ... האמת היא שהיא אמרה לך אני מפסיקה לדבר אתך, זה אומר שהיא אמרה לך את זה רק בגלל החסרונות שלך. זה האמת. היא, מה היא אמרה מה המהות של מה שהיא אמרה? אני רוצה להיות אתך פחות בקשר או אני לא רוצה בכלל בקשר ...

... בטעם אישי של כל אחד. למה חשוב לדבר בצורה אובייקטיבית בשכנוע? כאשר רוצים לשכנע, חשוב לדבר בצורה אובייקטיבית ולא לומר נראה לי ש..., אני חושב ש..., או יכול להיות ש.... הסיבה לכך היא שאמירות כאלה משדרות חוסר ביטחון ומאפשרות ... האדם השני. במקרים כאלה, עדיף לדבר בצורה סובייקטיבית כדי לאפשר לצד השני להישאר פתוח לשכנוע. למשל, במקום להגיד ללקוח הבית הזה מתאים לך בוודאות, אפשר לומר נראה לי שהבית ... במציאות. מצד שני, אדם יכול לדבר בצורה סובייקטיבית ולהיות צודק לחלוטין. לכן, יש לבחון כל טענה לפי המציאות, ולא להסתמך רק על סגנון הביטוי. למרות זאת, בעולם השכנוע ... תלוי בעיני המתבונן. מדוע חשוב לדבר בצורה אובייקטיבית בתהליך שכנוע? כאשר מנסים לשכנע אדם אחר, מועיל להציג את העמדה כאילו היא עובדה מוחלטת ולא רק דעה אישית. במקום לומר ... עובדה מוחלטת. במקביל, אדם יכול לדבר בצורה סובייקטיבית גם כשהוא צודק לחלוטין. לכן לא מספיק לסמוך רק על סגנון הביטוי, אבל בהקשר של שכנוע, צורת הדיבור משפיעה מאוד על אופן ... שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בעניין של שכנוע ומכירות ולהשפיע על אנשים וכו, והנושא הוא מתייחס לעניין של דיבור בצורה אובייקטיבית ודיבור בצורה ... לי ש... יכול להיות ש... אסור לדבר בצורה כזאת, למה כי ברגע שהבן אדם אומר אני חושב שאתה צריך ככה וככה הוא בעצם אמר אני חושב, מה זה אני חושב? אני חושב פירושו זה לא בהכרח ... נגיד צריך להגיד, אז איך כן צריך לדבר? צריך לדבר בצורה אובייקטיבית להגיד צריך ככה וככה, המצב הוא ככה וככה שזה נקרא לדבר בצורה אובייקטיבית אבל אם הבן אדם הדובר אומר לדעתי המצב הוא כזה וכזה, כפי שאני רואה את הדברים צריך לעשות ככה וככה, לפי מה שנראה לי ככה ... כשמישהו רוצה לשכנע הוא צריך לדבר בצורה אובייקטיבית להגיד ככה זה, לא להגיד אני חושב שככה זה להגיד ככה זה כי אם לא ברגע שבן אדם אומר אני חושב שככה זה אוטומטית הוא מעביר ... לשכנע בן אדם במשהו ואז כן צריך לדבר בצורה סובייקטיבית, זאת אומרת אם לדוגמה נגיד למישהו 1.. 2.. 3.. הוא יגיד לא נכון אז במקרה כזה לדוגמה אם אנחנו חושבים שאם נציג את ... מפחדים שתהיה התנגדות אז כן אפשר לדבר בצורה סובייקטיבית אתה יודע יכול להיות שהבית הזה מתאים לך, אתה יודע יכול להיות, אתה יודע נראה לי, תראה לפי דעתי אני חושב ש.. 1.. 2.. 3 ולכן יש מקרים שכן כדאי לדבר בצורה סובייקטיבית כי שם מפחדים שתהיה התנגדות גדולה מדי אם נדבר בצורה אובייקטיבית. עכשיו כל מה שאמרתי עכשיו זה נכון גם לכיוון ההפוך, ... כשבן אדם מוכר את הדבר הוא צריך לדבר בצורה אובייקטיבית, מה זה אומר לדבר בצורה אובייקטיבית? להתנסח בצורה שישתמע שהדבר הזה תמיד נכון ושכולם מסכימים על זה ללא צל צלו של ספק ושזה בוודאות מוחלטת נכון, בן אדם ... אותו להפוך אותו לסובייקטיבי לדבר עליו בצורה שכאילו גם אתה לא יודע שזה בטוח נכון אבל בוא נזרום עם זה. כמובן שצריך לשים לב על שני היבטים היבט ראשון שאמרתי שלפעמים לדבר בצורה אובייקטיבית מדי תקיפה מידי, ברורה מדי מוחלטת מדי זה בעיה ואז צריך דווקא לדבר בצורה סובייקטיבית כדי למכור לבן אדם את הרעיון לפעמים בן אדם מתנגד והדרך לשכנע אותו זה במקום להגיד לו ככה צריך להגיד לו אני חושב שאתה ...

איך לדבר עם עצמי? איך להבין את עצמי? דיבור בגוף ראשון, דיבור פנימי, דיבור עם עצמי, מודעות עצמית, איך להיות מודע לעצמי? איך להתחבר לעצמי? איך להיצמד לאמת? איך להיות מחובר לעצמך? מדבר עם עצמי איך לדבר עם עצמי בצורה נכונה? הרבה פעמים אנשים נוהגים לדבר עם עצמם בצורה שגויה או לא מדויקת, ובכך יוצרים ריחוק מעצמם ומרגשותיהם. בהרצאה זו מסביר אליעד כהן את החשיבות של דיבור פנימי נכון ומדויק, שיכול לקרב את האדם לעצמו ולאמת הפנימית שלו. אליעד מסביר שישנן שלוש דרכים עיקריות לדבר - גוף ראשון (אני), גוף שני (אתה) וגוף שלישי (הוא). לרוב, אנשים שמדברים עם עצמם משתמשים בגוף שני או ... עושה זאת כי קשה לו להכיר בכך שהוא עצמו נכשל או מוגבל. הוא בעצם יוצר לעצמו מרחק, ריחוק רגשי, וכך התחושה הופכת לפחות קשה ופחות אישית עבורו. אליעד ממליץ לדבר עם עצמך בגוף ראשון בלבד. למה זה כל כך חשוב? כי כאשר האדם מדבר עם עצמו בגוף ראשון, כשהוא אומר אני, ... האמיתי של האדם. הוא מצטט ביטוי ידוע מחסידות, מה שהלב אומר זה דברי השם יתברך ממש, כדי להראות את הקשר העמוק בין האמת הפנימית לבין השימוש המדויק במילים. לדבר בגוף ראשון, משמעותו להתחבר לאני הפנימי, לאני האמיתי והאותנטי ביותר, שהוא בעצם האני העמוק שקשור לאמת ... הפנימית, והיא זו שתוביל את האדם לאני האמיתי שלו. וכך, כאשר אדם מדבר עם עצמו בגוף ראשון, הוא מחזק את החיבור אל אותו אני עמוק ופנימי. לסיכום, איך נכון לדבר עם עצמי? אליעד כהן מסכם ואומר שחשוב להתרגל לדבר עם עצמך תמיד בגוף ראשון, ללא שימוש בגוף שני או שלישי, כדי להיות מחובר ישירות לרגשות ולמחשבות שלך. ... לעצמו ולחוויית האמת האמיתית שלו. באמצעות השימוש המדויק במילה אני, האדם מחזק את המודעות העצמית, מקרב עצמו לאמת, ויוצר קשר אותנטי ואמיתי עם עצמו. איך לדבר עם עצמי? דיבור פנימי נכון מודעות עצמית למה חשוב לדבר בגוף ראשון? איך להתחבר לאמת הפנימית שלי? איך להיות מודע לעצמי? ...

... לך? איך לנהל עובדים? איך לגרום לעובד לרצות להקשיב לך? סמכויות המנהל, איך לדבר עם עובדים? איך ליצור מוטיבציה אצל העובדים? איך לגרום לעובדים שלך לאהוב אותך? יעוץ למנהלים איך לדבר עם העובדים בצורה שתגרום להם להקשיב לך? הנושא של ניהול עובדים ואיך לגרום להם להקשיב לך הוא מרכזי בניהול מוצלח. ... מתמקד במיוחד בדבר אחד מרכזי וחשוב במיוחד, שאותו המנהל חייב להימנע מלעשות - לדבר אל העובדים בצורה מתנשאת ומזלזלת. למה אסור להתנשא על עובדים ומהן התוצאות של התנשאות? אליעד כהן מדגים את חשיבות ... רגשות אלו פוגעים באיכות העבודה וביחסים בין העובד למנהל בטווח הארוך. איך לדבר עם עובדים בצורה נכונה? אליעד כהן מדגיש כי המפתח המרכזי ליצירת מוטיבציה ורצון אמיתי אצל העובדים להקשיב ולהצליח הוא פשוט - לדבר איתם בכבוד. כאשר המנהל מדבר עם העובד, עליו לדמיין שמדובר בחבר שלו, במישהו שהוא מעריך ומכבד. המנהל צריך לדבר באותה רמה שבה הוא היה רוצה שידברו אליו. דוגמה לכך היא לפנות אל העובד בצורה מנומסת וחברית, כמו: בוקר טוב, מה ... להקשיב לך? איך לנהל עובדים בצורה נכונה? איך ליצור מוטיבציה אצל העובדים? איך לדבר עם עובדים בכבוד? איך לגרום לעובדים לאהוב אותך? איך להימנע מהתנשאות על עובדים? אימון למנהלים, לדבר בכבוד אל העובדים, איך לא להתנשא על העובדים? איך לא ליצור תמריץ שלילי אצל העובדים? איך ליצור מוטיבציה לעובדים? איך ליצור תמריץ חיובי לעובדים? התנשאות על העובדים, עובדים לא עבדים, לדבר בכבוד לעובדים, איך לשכנע עובדים? אופי של מנהל טוב, לדבר יפה לעובדים, לכבד את העובדים ...

... עולם הדימויים של הלקוח, איך לחשוב כמו שהלקוח חושב? איך למכור ללקוחות? שיפור תהליכי מכירה, לדבר עם הלקוח בשפה של הלקוח, מהי השפה של הלקוח? איך הלקוח חושב? צורת החשיבה של הלקוח איך לחשוב כמו שהלקוח חושב כדי להגדיל את המכירות? כדי לשפר את המכירות ולהצליח למכור בצורה יעילה ... שלכם, הוא מתייחס למוצר מנקודת המבט שלו, דרך ההבנה והדימוי שהוא מחזיק בראשו. מדוע חשוב לדבר עם הלקוח בשפה שלו ולא בשפה המקצועית? הסיבה המרכזית לכך שחשוב לדבר עם הלקוח בשפה שלו ולא בשפה המקצועית הפנימית של העסק היא שהלקוח קונה את מה שהוא חושב שהוא קונה, ולא את מה שאתם כבעלי העסק חושבים שאתם מוכרים לו. כאשר אתם משתמשים בשפה מקצועית שזרה ... הערך של המוצר שאתם מציעים לו. לדוגמה, כאשר לקוח אומר לכם אני רוצה גוף תאורה ואתם ממשיכים לדבר איתו במונחים של יחידות תאורה, נוצר מצב של חוסר תיאום בין העולם שלכם לעולם שלו. הלקוח עלול להרגיש לא מובן או אפילו מתוסכל, מה שיכול להוביל לכך שהוא יוותר על הרכישה או שיסגור עסקה ... אך הלקוח הפוטנציאלי בכלל מחפש פתרון של שיפור ביצועים עסקיים או הגדלת רווחיות, מומלץ לדבר איתו במונחים שלו ולא במונחים הפנימיים שלכם. כך הלקוח מרגיש שאתם מדברים בשפה שלו, בשפת הצורך שלו, ובכך הוא יותר פתוח לשמוע ולהבין את התועלת של השירות שאתם מציעים לו. האם תמיד צריך לדבר בשפה של הלקוח, או שלפעמים אפשר לדבר בשפה המקצועית של העסק? ברוב המקרים, השימוש בשפה של הלקוח יהיה יעיל יותר ויגדיל את סיכויי ההצלחה במכירה. אולם, חשוב להבין שיש גם מצבים יוצאי דופן, בהם דווקא עדיף להשתמש בשפה ... המכירה, להגדיל משמעותית את אחוזי הסגירה ולהביא לתוצאות עסקיות טובות יותר בטווח הארוך. איך לדבר בשפה של הלקוח? איך לחשוב כמו שהלקוח חושב? שיפור תהליכי מכירה מה זה עולם המושגים של הלקוח? איך למכור ללקוחות? איך להגדיל מכירות? צורת החשיבה של הלקוח שיפור תהליך המכירה דרך עולם ... במיוחד אם מדובר במושגים חדשים שיכולים להעניק ערך מוסף. עם זאת, כברירת מחדל, עדיף להתחיל לדבר עם הלקוח בשפה שלו, ורק לאחר יצירת חיבור, אפשר להציג בפניו את השפה המקצועית שלנו - בהתאם לצורך. לסיכום, אם תתאימו את עולם המושגים שלכם לעולם המושגים של הלקוח, תגדילו משמעותית את הסיכוי להצליח במכירות. למידע נוסף על עולם המושגים של הלקוח, כיצד לדבר עם לקוחות וכיצד למכור בצורה חכמה יותר, חפשו מידע נוסף באתר האינטרנט EIP.co.il. שיהיה בהצלחה! ...

... נכון, לא ברור מאליו, לדבר אמת, תת מודע, זוגיות טובה, אובייקטיביות, סובייקטיביות, פרשנות או עובדה, להטיל ספק בחושים מה המשמעות של לדבר נכון ואיך זה קשור לאמת? אליעד כהן מדבר על החשיבות של דיבור נכון, כאשר הכוונה בדיבור נכון היא לדייק בצורה מלאה במה שאתה אומר. לדבר נכון פירושו להבחין באופן ברור בין העובדות לבין הפרשנות שלך עליהן. אליעד מסביר את זה באמצעות דוגמה פשוטה: אם ראית מישהו עם סכין, ... (הוא הרוצח) זו כבר סובייקטיביות. לדבר נכון משמעו לומר: ראיתי אותו עם סכין ואני מניח שהוא הרוצח, ולא לבלבל בין השניים. למה צריך לומר לדעתי ואיך זה משפיע על החיים? אליעד מסביר שיש נטייה לאנשים לדבר בצורה מוחלטת כאילו שהדברים שהם אומרים הם עובדות מוחלטות. הוא מדגיש שכדי להיות אמיתי, על האדם להבין שכל דבר שהוא אומר הוא תמיד ... שמדובר בחוויה אישית זמנית. לדבר באופן הזה מקטין את הסבל, מכיוון שזה מאפשר לך להבין את חוויית הנפרדות מבחוץ. איך הזוגיות ממחישה את רעיון האמת הפנימית? אליעד מציג ... אבל כדי להגיע לכך צריך בהתחלה לדבר בצורה מדויקת, אמיתית וכנה. מה הקשר בין תת - מודע, מודעות ואמת? אליעד מסביר שתת - מודע הוא הדברים שהאדם יודע אך אינו מודע אליהם ... שהופך את השקר לאמין. לכן, כדי לדבר נכון ולהימנע משקרים עצמיים, צריך תמיד להטיל ספק במה שנראה ברור מאליו. אליעד מדגיש שוב ושוב שבכל דיבור צריך להבחין בין עובדה ... מוחלט או וודאי בצורה מוחלטת. איך לדבר נכון? מהו תת מודע? האם אפשר לסמוך על החושים? מה ההבדל בין עובדה לפרשנות? איך לשפר זוגיות טובה? האם הכל יחסי או אובייקטיבי? ...

... ללקוח? חשוב לזכור שהמטרה האמיתית היא לגרום ללקוח לחוות תחושה טובה סביב המוצר או סביב המפגש, אבל אין זה אומר שחייבים לדבר רק על נושאים חיוביים. לעתים, דיבור על נושא שלילי עשוי לחזק את הקשר עם הלקוח אם הוא מזדהה איתו, כמו למשל ... דווקא לקרב בין הצדדים. אווירה חיובית היא כלי יעיל, אבל היא לא בהכרח הדרך היחידה לגרום ללקוח להעדיף את המוצר. האם כדאי לדבר גם על נושאים שליליים? בהחלט כן, ובכמה היבטים: 1. אם הלקוח שונא מישהו או מתמודד עם בעיה מסוימת, שיחה על ... מכירה הקשר בין רגשות שליליים לרצון לרכוש מוצר חדש דרכים שונות לגשת ללקוח במצבי רוח משתנים שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של יצירת כימיה עם לקוחות, למכור ללקוחות וזה הולך ככה מה שמלמדים אנשים, שיש בזה גם ... למצוא אווירה נעימה איך בעצם יוצרים אווירה נעימה מול לקוח? אז יש הרבה דרכים ליצור אווירה נעימה. אחת הדרכים אומרת בעצם לדבר עם לקוח על דברים חיוביים כשעושים small talk או שיחת חולין, או משהו עם הלקוח שיחת היכרות, דבר איתו על דברים חיוביים. נגיד הולכים לנהל משא ומתן עם מישהו לפני הפגישה מבלבלים את המוח אחד לשני כי לא רוצים ישר לדבר על ענייני עבודה כאילו לא באנו לפה בשביל לעבוד ואז מנהלים שיחת חולין ואחת התפיסות אומרת תנסה לדבר על דברים חיוביים לא על דברים שליליים או דברים שיכולים ליצור קונפליקטים. למה? צור אווירה חיובית, אווירה ... לא ממש נכון, זאת אומרת המהות של העניין המחויב מה שנקרא הוא שהלקוח תהיה לו חוויה טובה ונעימה אבל זה לא בהכרח אומר שצריך לדבר רק על דברים חיוביים, למה? כי הרבה מאוד פעמים אפשר לדבר על דברים שליליים לאו דווקא שליליים ברמה של אנחנו אומרים משהו נגד הלקוח, לאו דווקא בהקשר הזה אלא אפשר לדבר על דברים שליליים שזה עצמו יצור ללקוח תחושה טובה. זאת אומרת לדוגמה אם נגיד אתה יודע שהלקוח שונא מישהו ואתה יכול לדבר איתו על דברים רעים על הבן אדם שאותו הוא שונא, עכשיו כמובן שמהיבט מסוים צריך לשים לב לא להכניס את הלקוח למצב רוח רע, לא להתחיל לדבר איתו עכשיו ברמה שהלקוח או הבן אדם, או הפרטנר או מי שזה לא יהיה ברמה שהוא ממש יתחיל להרגיש רע ומה שזה לא ... לו חשק לעשות את העסקה הוא יגיד עזוב לא בא לי להתעסק עם הרכישה או מה שזה לא יהיה. אבל אף על פי כן המחויב זה לאו דווקא לדבר עם הלקוח על דברים טובים המחויב הוא, הדבר ההכרחי הוא לדבר עם הלקוח על דברים שיעשו ללקוח טוב ולכן גם לדבר עם הלקוח על דברים רעים גם זה עושה טוב, זה יכול להיות שקרה משהו רע בחדשות שסיפרו אחד לשני שקרה משהו ויכול להיות שאתה יודע שהלקוח הסתבך באיזה משהו, זה יכול להיות הרבה מאוד עניינים והשורה התחתונה היא שכן בהחלט אפשר לדבר גם על דברים רעים. כאשר עוד פעם צריך לשים לב מהיבט מסוים לא להכניס את הלקוח למצב רוח רע כי אם הוא יהיה ... אווירה לא נעימה, עכשיו כשאני אומר אווירה לא נעימה לא הכוונה לריב עם הלקוח זאת לא בהכרח המטרה, הכוונה ללא נעימה הכוונה לדבר עם הלקוח אפילו על דברים שיגרמו לו ללקוח להרגיש רע לא נגדנו נגד מישהו אחר, יכול להיות שאם הוא ירגיש רע ... הוא ירגיש שהוא בדיכאון ואז הוא ירצה דווקא לקנות את המוצר. זה אחד, שתיים גם אם אנחנו רוצים ליצור אווירה טובה לא חייבים לדבר רק על דברים לפעמים דווקא לדבר על איזו בעיה ולגלות אמפתיה או לפעמים לדבר על איזו צרה משותפת ולהגיד כן אנחנו נצליח לצאת מזה או כל דבר שיוצר קרבה, לאו דווקא נצליח לצאת מזה כל דבר ...

... איך לטפל במחלות נפשיות? איך לגרום למישהו להקשיב לביקורת שלך? איך לעזור למישהו לראות שהוא טועה? איך לדבר עם אנשים? איך להעביר ביקורת לאדם שלא מוכן להקשיב? כאשר אדם אינו מוכן להקשיב לביקורת, הדרך היעילה ביותר היא להיכנס למחשבה שלו ולא להילחם בו. אם מישהו מסרב לדבר על נושא מסוים, והתגובה שלו היא: אל תדבר איתי, אל תדבר איתי, אז הדרך לפתוח אותו להקשיב היא לא לדבר איתו על אותו נושא ישירות, אלא לדבר איתו על דברים אחרים לגמרי. לדוגמה, אם ילד מתנהג בצורה לא נכונה, כמו להתחצף או להכות חברים, וההורה רוצה להעיר לו על כך, אך הילד מסרב להקשיב, אין טעם להתעקש ולהגיד תקשיב, אסור לעשות כך. במקום זאת, כדאי להתחיל לדבר איתו על משהו אחר, נושא אחר, ורק כדרך אגב להגיע למה שרוצים לומר. מה עושים כשהאדם מסרב להקשיב לביקורת? כאשר ... חשוב תמיד לזכור שבסופו של דבר, אתה רוצה לעזור לו לגלות את האמת, לא לנצח אותו או להוכיח לו משהו. איך לדבר עם ילדים שלא מוכנים להקשיב? כאשר רוצים להעיר לילד שאינו מוכן להקשיב לביקורת, חשוב לדבר איתו באופן עקיף. לדוגמה, אם ילד מתנהג בצורה לא נאותה, ואתה רוצה להעיר לו, והוא אומר לך אל תגיד לי איך ... הדדית. איך להסביר ביקורת בלי לפגוע? איך להסביר למישהו שהוא טועה? איך לעזור לאדם להקשיב לביקורת? איך לדבר עם ילדים שלא מקשיבים? הדרכת הורים להעברת ביקורת איך לטפל בהתנגדות של אנשים לביקורת? איך לדבר בצורה נעימה עם אנשים? ...